通过社会影响力吸引客户的 3 种方法

回馈活动再次兴起，但到 2021 年，购物者对这些努力的期望发生了变化。

现代消费者现在希望品牌能够创造真正、有意义的社会影响，并且很容易看穿伪装成慈善事业的宣传噱头和营销活动。

因此，这意味着为了让品牌与重视“回馈”元素的客户建立真正的联系，慈善工作需要植根于品牌价值、使命和公司文化——而不是一次性的噱头。

那么接下来的问题是： 在我的品牌所在的空间内，哪些慈善事业是相关且有意义的？

我们将回答所有这些问题以及更多问题。 让我们直接跳进去。

寻找与您的品牌相关的事业

对于寻找有意义的方式来回馈并产生积极影响的品牌，寻找最符合您的品牌和您的品牌所属行业的原因是最佳实践。 例如，对于美容品牌来说，专注于支持包容性可能是一个不错的选择。

美容行业正在迅速发展，以更加包容所有种族和性别的人，支持少数群体的事业可以进一步推动这一运动。 研究表明，48% 的消费者了解美容品牌对 BIPOC 和 LGBTQ+ 社区的声誉和态度。 这意味着提供 100 种颜色的粉底不足以做出声明——目标应该是将这些价值观纳入其品牌的 DNA 中，以建立客户的忠诚度和信任度。

对于正在寻找增加影响力的健康或 CBD 品牌来说，专注于与心理健康相关的原因是很自然的选择。 您是否知道近五分之一的美国成年人患有精神疾病？ 随着围绕心理健康意识的讨论日益增多，各行各业的品牌都参与其中，您也可以！ 五月是心理健康意识月，它提供了一个绝佳的时机，可以发起一项新的回馈活动，以最大限度地提高社会影响力。

为什么社会影响对您的品牌至关重要

解决紧迫的社会挑战有助于提高品牌的透明度和真实性——这非常适合现代消费者。

谁是现代消费者？

今天，最大的消费者群体属于千禧一代，最近推翻了婴儿潮一代，成为美国最大的生活一代。

作为社会事业的自豪倡导者， 81%的千禧一代将支持正在努力成为优秀企业公民或已经在该方向取得有意义进展的公司。 随着心理健康意识月的全面展开，那些强调为患有心理健康问题的人提供支持的品牌将与这些有意识的消费者产生高度共鸣。

自大流行开始以来，这种立场变得更加坚定，越来越多的购物者鼓励品牌在社会问题上更加直言不讳。

那么，你如何发起一个做得很好的回馈活动呢？ 第一步是关于计划的。

如何规划社会影响战略

电子商务的数字优先性质和直接面向客户的商业模式摒弃了一些传统的回馈方式：毕竟，您不能简单地将捐赠罐放在收银台旁边。

但是，有一些创造性的解决方法可以帮助为电子商务创建类似类型的设置。

但是，在您深入了解执行的具体细节之前，您需要确定一个记录在案的策略。

与您的团队一起集思广益

首先，坐下来与您的团队一起集思广益，讨论有助于与目标受众产生积极共鸣并对您的品牌所支持的事业产生重大影响的举措。 创建一个考虑支持的原因或组织的候选名单，并确定哪些最适合您的需求。

为您的广告系列设定目标

与企业发起的任何活动一样，设定明确的目标可以让您准确衡量成功并作为绩效基准。 考虑与您支持的组织的领导层交谈，以衡量您需要筹集多少资金才能对他们产生持久影响。

你的目标可能是这样的：

• 为非营利合作伙伴组织筹集的美元金额
• 资金匹配总额（例如匹配购物者的捐款一美元一美元）
• 为您的员工启动心理健康计划，以继续围绕心理健康状况开展教育工作，并为可能患有心理健康状况的员工提供支持

确定竞选信息

头脑风暴和目标设定只是冰山一角； 你仍然需要微调你的信息，以确保它与你的品牌价值、使命、声音和语气保持一致。 确保记录回馈活动的消息传递策略，以便所有合作伙伴都有一个参考点，他们可以在出现问题时重新访问。

确定您的活动日期

您计划开展多长时间的回馈活动？ 如果您只打算在特定时间范围内启用它，例如心理健康意识月，您仍然需要为内部参考设置明确的启动和结束日期，以便您的客户清楚他们可以参与的方式和时间。 如果这是一个常青策略，你可以保持时间线是开放式的，但仍然建立定期的绩效评估间隔。

制定计划以执行您的活动

当您准备好将您的活动变为现实时，请务必利用智能技术和工具来简化执行回馈活动。 ShoppingGives使品牌能够与选定的合作伙伴组织或慈善机构合作，同时还让他们的客户可以选择在结账时向他们喜欢的非营利组织捐款。 这弥合了意图-行动的差距，并鼓励购物者立即采取行动，同时获得回报——你的产品。

3个品牌回馈的例子

如果您正在寻找品牌回馈方式的灵感，请查看一些已经在其广告系列中取得成功的品牌。

肯尼斯·科尔

Kenneth Cole从一开始就是一家社会倡导者公司，始终致力于以改善他人生活为使命的项目。 作为服装和鞋履零售商，Kenneth Cole 致力于包容并让世界变得更美好。

2020 年 5 月，Kenneth Cole 与心理健康联盟联手推出了“你好吗，真的吗？” 运动，以提高那些患有精神健康状况的人的认识，并让这些人知道他们并不孤单。

Kenneth Cole 与心理健康联盟一起着手消除所有心理健康状况的污名化，并使所有人能够公平地获得重要资源和支持。 作为一项常青策略，Kenneth Cole 支持心理健康联盟以及 Covid-19 团结响应基金和纽约公共图书馆等其他事业，以帮助每天产生巨大影响。

高线健康

Highline Wellness是一个新兴的、总部位于纽约市的大麻健康品牌，专注于安全、可靠和负担得起的大麻素产品。 它的核心使命是创造一个更愉快的世界，一次一剂。

在 2020 年的社会正义抗议活动中，Highline Wellness 利用他们作为品牌的力量站出来，成为反对种族不公正的社会倡导者。 Highline Wellness 不仅承诺将所有订单的 10% 捐赠给致力于确保所有人的政治、教育、社会和经济权利的组织，而且他们还着手对包容性、多样性和社会性进行自我教育正义。

当消费者通过 Highline Wellness 购物时，他们能够通过购买他们喜爱的产品并同时支持一项伟大的事业来产生积极的影响。 作为一项常青策略，Highline Wellness 使他们的客户能够支持他们选择的事业，以便每次购买都能对客户最关心的事业产生积极影响。

休伦

Huron是一家男士护理公司，以平易近人的价格提供高品质、高性能的个人护理产品。 Huron 确保他们所有的产品都是 100% 纯素、无残忍的，并采用 100% 可回收包装在美国制造。

对于休伦团队来说，心理健康意识是他们热衷的事业。 休伦知道，即使五分之一的成年人在心理健康方面遇到挑战，但其中超过一半的人不会寻求或接受治疗。 此外，社会规范和期望也会影响不同的性别和种族，尤其是男性，他们不太可能寻求帮助或与亲人或专业人士讨论他们的担忧。

除了推动对慈善事业的捐款外，休伦的使命是继续教育个人了解心理健康的重要性，并积极努力消除围绕寻求帮助的污名。

您的品牌开始实施社会影响战略永远不会太晚

在为您的品牌发起回馈活动时，有许多活动部分，但适当的计划有助于简化流程。

进行一次有效的头脑风暴会议，您可能会对您的团队围绕有意义的回馈活动提出的许多想法感到惊讶。 在设定目标时，请使用此工具来确定您的潜在影响。 从那里，定义您的活动策略并定义其时间范围以提高其有效性。 然后剩下要做的就是启动。

实施社会影响战略永远不会太晚——最重要的是开始！ 利用今年心理健康意识的势头，开始您的下一次回馈活动！