增强可及性：为 BC 小型企业提供实用支持和资源

小企业主并不是唯一努力改善可及性的人。 许多 BC 组织提供实际和财务支持，帮助创建更具包容性的工作场所。

卑诗省小型企业邀请了三位无障碍专家来分享他们为小型企业主提供的建议：

• Brandi Butts –不列颠哥伦比亚省残疾企业家社区未来项目经理
  布兰迪分享了她的经验，并解释了社区未来计划如何为整个 BC 省提供服务，帮助自称残疾的客户创办、发展或维持企业。
• Nate Toevs – Neil Squire Society雇主外展开发人员
  Neil Squire 与在就业、技能发展和数字素养方面面临障碍的残疾人客户合作，特别关注辅助技术。
• Toby Lee – WorkBC 中心温哥华市中心助理经理
  WorkBC 是一项免费的省级计划，旨在帮助人们找到工作并帮助雇主为其空缺职位找到员工。 他们提供研讨会、培训、招聘会和工资补贴，并与尼尔·斯奎尔协会等其他组织合作，帮助人们实现自营职业或进入劳动力市场。

Brandi、Nate 和 Toby 在网络研讨会上分享了他们的专家技巧，我们收集了他们的重要技巧：

辅助功能改进

Nate 分享了一些企业最重要的无障碍注意事项：

• 清晰的方向和无障碍信息：确保人们知道如何到达您的位置以及无障碍设施（如电梯）的位置。 提供详细说明，特别是当无障碍入口不在建筑物的“前面”时。
• 安全和导航：消除任何物理障碍，并清楚标记或封锁危险区域（例如楼梯），以防止轮椅使用者或视力障碍人士发生事故。
• 紧急程序：使用带有视觉警报或振动装置的警报器，以确保有听力障碍的人收到紧急情况通知。
• 行动协助：安装为行动不便的人开门的按钮。
• 盲文标牌和名片：考虑在标牌和名片上使用盲文来帮助视障人士。
• 网站可访问性：确保您的网站与 WCAG 标准兼容，以便所有用户都可以在线导航和阅读内容。

雇用残疾员工的好处

托比表示，企业在寻找和留住员工方面面临着挑战。 雇用残疾人可以导致：

• 提高可靠性
• 更高的生产力
• 更高的保留率
• 并降低员工流动率

考虑到这些和其他优势，培养包容性文化可以扩大您的客户群，提高您的利润，并增强团队合作和团队活力。

残疾人往往是很好的问题解决者。 他们被迫解决问题，以适应一个不适合他们的世界。 从商业角度来看，这种创造性的问题解决方式很有价值。

交通不便的代价

小企业主可能需要意识到交通不便带来的隐性成本。

例如，布兰迪分享说，有一次，她去了一家只有楼梯的酒店。 这是一家交通不便的酒店，该酒店未能提供有关楼梯和无障碍设施的充分信息。 随后，酒店失去了布兰迪的生意。

此类企业的负面体验可能会让客户感到不安。 布兰迪向很多人讲述了这段经历。 现在，她和其他像她一样的人不会光顾这家酒店，因为他们听说他们不优先考虑交通便利性。

积极的经历可以创造业务。 布兰迪分享说，她入住了纳奈莫万怡酒店，并了解到酒店为聋哑人和听力障碍人士提供了无障碍客房。

在房间内，工作人员将电视设置为显示隐藏式字幕。 客房服务人员没有敲门，而是使用了一个特殊的门铃，以视觉方式提醒客人有人敲门。

布兰迪对他们对无障碍环境的承诺印象深刻，她与她的网络分享了这个令人愉快的故事，从而改善了酒店的业务成果。

支持自我披露

创造一个关于残疾问题的公开对话空间至关重要。 相互学习、从生活经验中学习以及分享个人经验营造了一个环境，让关于残疾的诚实和支持性对话蓬勃发展。

自我披露是指残疾人自愿与其他人（包括雇主或同事）分享有关其残疾的信息。 披露的内容可以是他们的残疾性质、他们对住宿的具体需求，或者残疾如何影响他们的工作或工作环境。

“你不必透露你的残疾。 你只需要透露完成工作所需的便利条件，”内特说。

以下是小型企业支持自我披露的一些提示：

• 支持自我披露涉及培育积极实践政策的文化。
• 在安排面试时询问候选人必要的便利条件，以确保您是机会均等的雇主。
• 预先讨论无障碍需求，以展示真正的包容性。
• 关注残疾人的能力和技能，而不是他们的局限性，利用辅助技术和便利设施来发挥他们的潜力。 实施这些调整既简单又有益，可以为熟练员工提供支持，而无需做出重大牺牲。

WorkBC 工资补贴计划

据 Toby 介绍，WorkBC 有一项名为“工资补贴计划”的服务，我们可以帮助支付员工的部分工资，以换取在职培训和工作经验。

“双方都受益，”托比说。 “求职者获得新的技能、经验和就业机会，而雇主则获得在职培训的财政支持。”

平均而言，雇主最多可以支付一个人工资的 50%，每周上限为一定金额。

符合资格的雇主必须是拥有 WorkSafe 号码和 CRA 号码的注册企业，并且必须提供全职职位，除非个人需要减少工作时间作为住宿的一部分。

验证双方的资格后，他们会记录该过程。 雇主必须提供索赔表、工资单和时间表才能获得报销，通常按月提供。

残疾社区未来企业家计划

如果您是一名患有残疾或慢性健康问题的企业家，您应该了解有关残疾社区未来企业家计划的更多信息。 布兰迪分享了有关该计划的详细信息，以下是您可以期待的内容的快速概述：

• 资格：对于 BC 省任何地方自称患有残疾或慢性健康状况的人，无需提供医疗文件。
• 支持：为企业家提供支持，包括创意产生、商业计划制定、现金流计划、融资和继任计划方面的教育。
• 弹性规划：帮助企业家制定计划来管理因健康状况造成的业务中断。
• 专家联系：将客户与簿记、营销、法律咨询等方面的专业人士联系起来。
• 定制辅导：提供在可访问性、多元化和基于性别的分析方面经验丰富的商业教练，解决独特的障碍。
• 财务指导：就固定收益人员的收入豁免和融资影响提供建议。
• 结果：帮助客户确定创业是否适合他们，并支持成功创业和就业过渡。

WorkBC 辅助技术服务计划

工作场所便利设施是为个人提供的工具，可帮助他们提高工作效率。

为了帮助找到合适的工具并支付产生的任何财务费用，您将需要了解有关WorkBC 辅助技术服务计划的更多信息。 它们帮助雇主和雇员连接到他们所需的工具。

“辅助技术为身体有障碍的人提供了极大的公平竞争环境，特别是与就业培训相关的活动，”内特说。

通过辅助技术服务提供的支持示例包括：

• 辅助器具、设备和技术
• 人体工学支撑（例如人体工学家具、照明系统）
• 恢复性支持（例如手杖、拐杖）
• 美国手语 (ASL) 口译和字幕服务
• 与工作相关的通讯和听力设备
• 工作场所访问和修改
• 车辆改装

您可以在Work BC 网站上了解有关该计划的更多信息，包括如何申请。

与 SBBC 一起继续您的无障碍之旅

Small Business BC 是一个面向 BC 省小型企业的非营利性资源中心。 我们的工作场所无障碍资源页面充满了提示、工具等，可为您的下一阶段提供支持。

本文是与Accessibility & Inclusion Matter Consulting的 Melissa Lyon 协商后编写的。

我们衷心感谢不列颠哥伦比亚省通过社会发展和减贫部提供的财政支持。