企业公司如何使用 API
已发表: 2023-08-10应用程序编程接口 (API) 已成为当代数字应用程序和业务策略基础设施中的基本工具。 为了解释它们是什么，让我们尽可能简单地解释一下：API 帮助企业摆脱自身系统的限制，允许一个应用程序或网站与另一个应用程序或网站进行交互。
借助企业 API，企业可以有效地集成各种服务或功能，从而提高效率，而无需更改现有平台或投资重组软件。 打个比方来说，API 释放了开发新产品、服务或体验以提供给客户的机会。 它们充当新业务战略和模式的催化剂，帮助企业在当今以数字为中心的业务环境中成长。
企业中的 API
API 通常分为公共 API 和私有 API ，企业可能会同时使用这两种 API。
- 私有API 在企业内部生态系统中开发和实施，旨在促进不同内部软件平台之间的通信。 这对于在整个组织内共享信息和协调信息非常重要。
- 公共API 创建是为了支持外部或第三方交互。 它们允许其他软件访问企业的数据和服务。
为什么企业公司使用 API
简化内部运营
将 API 想象成一个连接孤立功能的隐形网络，就像连接各个兴趣点的高速公路一样。 这种互联性对于现代企业至关重要，因为它可以提高运营效率并为新合作伙伴关系以及创新解决方案的创建提供机会。
事实上，API 可以组合起来以满足特定的业务需求或操作； 它们的敏捷性和适应性使它们能够比物理产品更快地创建、更新和使用。 这些特定功能使企业能够迅速响应不断变化的市场需求，并创建不同部门更有效互动的环境。 这会增强内部协作，并最终简化运营。
整合不同的系统和数据源
如上所述，API 是多功能工具，可用于开发强大的商业智能和微服务，而无需重新设计软件，而这是传统专有软件开发不可能实现的。 这是因为 API 促进了广泛功能的集成，从提取或插入数据到提供实时信息以及特定报告或跟踪性能指标。
自动化重复性任务和流程
企业通常使用 API 来自动执行特定任务，目的是更快、更准确地执行手动操作，并消除人为错误的潜在风险。 事实上，自动化已成为改善整体工作流程、释放更高效流程的盟友。
通过 API 进行自动化最常见的应用是跨不同平台的实时数据交换和所谓的事件触发。 例如，后者是自动发送电子邮件或客户首次在网站上注册时生成的报价。
大多数重复性任务都可以通过 API 自动执行，例如发送通知、生成报告或更新，从而提高整体性能。
加强跨部门协作
API 还增强了企业不同领域之间的协作。 以物流领域为例，综合运输解决方案利用 蜜蜂 ShippyPro 等产品旨在帮助企业促进从运输到销售和客户服务领域的不同部门之间的协作和信息的无缝流动。
通过这种方式，运营变得更有凝聚力和效率； ShippyPro 的 API 可以立即与不同的承运商服务进行通信，允许用户查看实时运费、跟踪货运、促进退货，甚至自动创建货运标签。 这种互连性使企业能够构建数据驱动的集成工作环境，通过自动化流程和实时信息访问为客户和团队提供便利的操作。
提高数据准确性和完整性
API 还可用于从不同来源收集信息并进行更彻底的分析。 通过将 API 集成到数据分析和报告流程中，企业可以更准确地了解其绩效或需要战略干预的领域。
例如，为了收集电子商务网站用户的数据，企业可以集成分析 API 来自动实时收集信息。 这不仅消除了聘请昂贵专家的需要，而且还可以更好地了解客户行为、产品销售绩效和其他关键指标。
提升客户体验
API 是现代客户体验策略的支柱。 它们无缝整合不同功能的能力使企业能够为客户提供量身定制的实时多渠道体验，而无需大量资金投资。 例如，通过与支付网关等第三方应用程序集成，企业可以提供更好的服务并增强客户体验。
此外，由于 API 简化了数据收集，零售商可以更轻松、更准确地了解消费者行为，从而提供有针对性的卓越购物体验。
推动商业智能和分析
您可能已经了解，将 API 集成到业务战略中可以带来许多优势。 然而，最关键的好处之一在于它们的基础作用，即使不同系统交互的能力。 这意味着速度、协作和可扩展性的提高，从而消除冗余并提高效率。
事实上，数据收集过程变得迅速而准确，从而可以做出可靠的决策和战略规划。 此外，API 是灵活的工具，这意味着它们可以连接到广泛的来源，使企业能够执行跨平台分析，以全面了解其运营、绩效、营销策略的客户行为，甚至对产品的有用见解发展。
提高可扩展性
API 已成为企业的资产，因为它们有助于新特性和功能的集成和应用，而无需迫使零售商投资额外的硬件或软件。 这转化为主动响应业务增长和市场需求的能力。
省钱
由于 API 比完全开发的应用程序更容易更新或修改，因此企业可以轻松地以更低的成本适应客户需求。 发生这种情况是因为 API 可用于升级服务或功能，而无需投资软件重新架构。 虽然仅这一点就可以节省大量成本，但 API 还可以改善与其关联的部门的运营和效率。 这意味着从长远来看可以节省时间和金钱，即释放资本进行战略投资。
赋予决策权力
让我们考虑一下电子商务业务背景下 API 开发和 API 管理的实际应用。 API 可以无缝集成多个平台，促进数据共享以提供实时信息和分析，并简化所有业务运营。 这是怎么发生的？
例如， ShippyPro API 可以将您的系统与全球数百家承运商集成，并自动执行运输和订单管理、跟踪、提货预订、自动化退货等任务，甚至只需点击几下即可生成运输文件。
这实现了运输和运输数据的实时流动，从而促进企业决策，消除人为错误的风险，并确保每个策略都建立在实时、可靠的数据之上。 由于通过 API 统一了各种来源的信息，电子商务企业可以预测趋势，甚至预测需求，从而避免潜在的运营挫折。 数据驱动的洞察力是始终领先一步、灵活响应变化和提高客户满意度的基础。
跟踪和衡量关键绩效指标 (KPI)
由于当今的企业依靠 API 来推动增长和简化运营，因此衡量这些工具的性能是所有行业的首要任务。 通过这样做，他们可以改善用户体验和可靠性。
可以帮助企业跟踪 API 集成是否成功的最重要指标如下：
API请求量
特定时期内发出的 API 请求总数，有助于了解特定 API 的受欢迎程度。
API错误率
有多少 API 请求导致错误，以百分比表示。 这对于评估 API 的可靠性和识别可能妨碍其性能的问题很有用。
API响应时间
API 在发出请求后给出响应所需的平均时间。 低响应百分比表明性能更好，最终意味着卓越的用户体验。
API 可用性
API 可供用户使用的时间以百分比表示。 高可用性是获得无缝用户体验的基础。
API吞吐量
每单位时间成功处理的 API 请求数。 它通常以每秒请求数来衡量，对于获得有关 API 处理工作负载的能力的宝贵见解非常有用。
确保安全性和合规性
API 管理和安全对于保持业务连续性和客户信任至关重要，特别是因为 API 将企业暴露给其他应用程序和 Web 浏览器。 这意味着容易受到潜在攻击和恶意活动的影响。 薄弱的 API 安全性可能成为敏感数据泄露的门户，造成重大声誉损害和财务损失。 因此，建立强大的网络安全策略势在必行，并且必须根据特定的行业需求进行定制。
首先，一个强大的API安全策略应该包括授权和认证机制，这涉及到所有API用户的身份确认。
其次，分析所有 API 安全挑战和漏洞以及潜在漏洞的不同影响非常重要。 全面了解 API 及其漏洞对于制定强大的安全策略非常有用。
此外，所有敏感数据都应该加密，所有API都必须定期监控和测试。 定期监控 API 可以提供有关其使用方式和性能的重要信息； 它有助于识别潜在的攻击和可疑活动。 事实上，多次失败的登录尝试可能意味着即将发生攻击。
不言而喻，通过不断监控 API 活动，可以及时识别和解决威胁，避免它们转化为更大的损害。
为了增强安全性，开发人员必须包含的最重要的 API 方法如下：
- 开放授权 (OAuth)
- 多重身份验证 (MFA) 和传输层安全 (TLS)
- 安全断言标记语言 (SAML)
结论
在当今的当代数字环境中，很难想象没有 API 的在线业务运营，特别是因为这些工具有助于以较低的成本快速创新、发展和开发优质服务。
API 已成为企业在竞争中脱颖而出、满足消费者需求并通过有针对性的数据驱动策略扩大业务范围所不可或缺的一部分。 事实上，API 的作用不仅限于互连系统：它们已成为现代商业战略的基础，也是数字时代运营者的资产。