第 140 集：回到工作场所

我回到了纽约（至少有一段时间），一年多以来第一次回到办公室——一个真实的实体办公室。 我当然不是唯一经历这种变化的人。 那么，新的办公体验会是怎样的呢？ 当我们将在家工作中学到的知识带回工作场所时，办公室会发生怎样的变化？ 今天我们谈论重新定义我们的企业工作空间。

所有播客剧集

现在出发

播客成绩单

哦耶。 你知道那音乐是什么意思。 现在是统一 CXM 体验的另一集的时候了。 和往常一样，我是纽约证券交易所上市公司 Sprinklr 的首席体验官兼首席体验官 Grad Conn，我们的股票代码是 CXM。

好的，所以我想开始谈论电影外星人。 不知道你有没有看过这部电影。 这是外星人系列的第二部电影。 它是在 1986 年完成的。它是由詹姆斯卡梅隆编写和导演的。 它是 1979 年科幻恐怖片外星人的续集。 所以，以防你有一段时间没有看到它，它被设定在遥远的未来。 它将西格妮·韦弗（Sigourney Weaver）饰演艾伦·里普利中尉，当然，她是外星人袭击她的船的唯一幸存者。 它还以迈克尔·比恩 (Michael Biehn)、保罗·雷泽 (Paul Reiser) 为主角，扮演了一个不寻常的角色。 Lance Henriksen、Carrie Henn 和许多其他人——一部非常有争议的电影，制作起来非常困难。 各种各样的诉讼和岁月过去了。 这是一个可怕的拍摄，每个人都互相憎恨，但获得了评论界的好评，它是 1986 年票房最高的电影，现在被认为是 1980 年代最伟大的电影之一。 也是有史以来最好的科幻或动作片之一。 以及有史以来最好的续集之一。 它被称为等于或优于外星人。 我想我会同意这一点，这被认为扩大了特许经营的范围，在殖民地海军陆战队周围有各种不同的传说和派系。 它还启发了大量的视频游戏、商品、漫画书、玩具，随后又推出了几部续集，虽然效果不佳，但为我们所有人创造了很多精彩的内容。

为什么我要说这部电影？ 你还记得那部电影吗？ Ellen Ripley，她处于停滞状态，然后他们让她起死回生。 然后，她的雇主向她汇报，你还记得这一切吗，然后突然间，他们与 LV426 上的定居者失去了联系，这是他们最初发现外星飞船的地方。 所以，他们都决定回到LV426，看看发生了什么。 于是，探险队到达了小行星的表面，他们发现殖民地已经荒废了； 他们的临时路障是战斗标志，但没有尸体。 就像，这是一个很棒的场景。 当他们第一次走进殖民地设施时，我喜欢这个场景。 他们打开门进入这种滴水，超级喜怒无常的场景……啊，太棒了……我今晚一定要看。 超级喜怒无常的场景，太神奇了。 他们看看办公室，里面有一个吃了一半的甜甜圈和一杯半熟的咖啡，还有一些食物和三明治。 就好像每个人都站了起来，同时跑了出去。 有点冻结在运动中。

这就是回到办公室的感觉。 我不必和殖民地海军陆战队一起敲门，但是……天哪，她……一年半后回到办公室，这与外星人的第一个场景没有什么不同……这不是第一个场景。 这是 LV426 的第一个场景……我不得不说，这真的很有趣。

我已经在办公室待了两个星期了。 向托尼·巴尔加斯（Tony Vargas）大声疾呼，他一直在领导我们的设施团队，该团队做得非常出色。 在大流行的早期，我确实一直在办公室，我是这里唯一的人。 我在纽约办公室。 我很早就进来了。 在搬到佛罗里达之前，我经常来这里。 而且越来越难进来，因为没有空调，他们没有开空调。 然后每个人都把东西留在了办公桌上，因为就像 LV426 上的殖民者一样，他们希望能回来。 于是，腐烂的香蕉、苹果和其他慢慢石化的水果的味道弥漫了整个办公室，让这里的呼吸变得有些困难。

所以，我最终不得不放弃这个，你知道，我也放弃了这个状态。 但我回来了，你知道，托尼和他的团队做得很棒。 汤姆·帕克曼（Tom Packman），我也想叫出汤姆，他把这一切整合在一起做得非常好，办公室已经彻底清理干净，每个人的桌子都被清理干净并放入一个盒子里，这有点酷。 所有的盒子都标有人们的名字。 作为纽约办事处的首席设施经理，Sam Levenstein 也一直在为此努力工作。 而且我有点头疼，不是故意的，但我有点早了，我们将在 7 月中旬正式开设办公室。

但我已经在这里待了几个星期，我们进行了首次公开募股。 所以，在纽约这里有很多工作要做，当城市基本上在那天开放时回到城里。 所以，我一直在想……你知道，新锁安装好了……当然，你知道，它们都被锁上了，无法解锁。 那很有趣。 那是非常有趣的一天。 所以我偷偷溜进了货运电梯（我没有偷偷溜进去，他们就是这样带我上去的）。 但是你知道，货梯用过，然后就坏了。 他们的新锁定系统现在运行良好。 实际上，它非常酷，因为它实际上在您的手机上使用了一个应用程序，您在锁垫前挥动手机，然后它就会打开门。 所以你不必携带钥匙卡，而且通常你会忘记钥匙卡等。而且它也更容易管理，因为它可以集中管理。 然后，当有人不再能够访问建筑物时，可以禁用这些应用程序。 非常安全，非常安全，成本非常低，您不必将卡片打印出来。 对员工来说也是一次很棒的经历。

我只是想谈谈回到办公室的这种经历，因为它可能很快就会过时了。 但我的意思是，不管它值多少钱，我现在是办公室里唯一的人。 我不是被一大群人包围，有几个人在打扫卫生； 他们仍然每天都在继续打扫。 并不是说我把这个地方搞得一团糟，以至于他们必须让整个清洁人员跟着我。 但仍有工作要做好一切准备。 我们正在转向酒店系统。 因此，桌子的旋转方式会有所不同。 看看这一切是如何发生的，应该会很有趣。 但是我现在在办公室里设置了我的播客。 有趣的是，前几天我读了一篇有趣的文章，关于人们如何将他们的“在家工作”设置带入办公室，他们在家工作中学到的东西现在已经成为办公环境的一部分。

我会说这对我来说完全正确。 我现在有一个环形灯，而且我以前在我的办公室里从来没有一个环形灯，我只是对着我的 Surface 笔记本电脑顶部的摄像头说话。 现在我有一个环形灯，我有一个网络摄像头，我有这个绝对可靠的定向麦克风，我有麦克风的吊杆。 所以，它有点像坐在我的桌子上，就在我嘴边。 我想这可能是所有重大变化，我现在已经戴上了耳机。 我以前没有耳机。 而且我有一个耳机架，它实际上是一种新的，我在任何地方都没有。 但是现在有一种有趣的“在家工作”与办公室的结合。 实际上，我在这种环境中感到非常自在，因为它与我在家工作的感觉非常相似。 你知道，从那里开始。

我正在做的另一件事对我来说有点新意，那就是现在几乎所有东西都在云端。 所以，我在办公室里有一台笔记本电脑，它就留在办公室里。 然后我在佛罗里达有另一台相同的笔记本电脑，我很快就会回去。 它留在佛罗里达。 然后我有一台便携式的小型个人笔记本电脑，如果我真的需要上网，在台式机上，我可以做到。 但大多数时候，我只能使用我的手机。 所以我的便携性大大提高了。 有趣的是，我走路上班时没有很多负担。 我不再需要背背包了。 我可以，你知道，带着我的手机。 我可以去办公室，一切都在这里等着我。

因此，当我们考虑体验时，你知道，这是统一的客户体验播客，我们都将拥有什么样的体验，这将非常有趣。 就像 LV426 的定居者一样，我们都放弃了我们的办公桌，没有想到我们会离开多久。 我们大多数人都被告知这将是几个星期，然后延长到几个月。 然后人们就不再试图预测未来了。 因此，对于我们中的许多人来说，这将是一个不错的一年半。 对于某些人来说，可能长达两年。 Back to Office 政策中正在进行一些修订。 而且我认为我们实际上有机会改变工作中的现实。 因此，为我们的家庭带来更多的“在家工作”美学，彼此之间有更高质量的视频互动......

今天早上我有一个有趣的经历，我正在与某人进行网络研讨会，而那个人正在使用低带宽连接。 他们没有耳机，没有合适的相机，没有正确准备，没有测试设备。 虽然这在大流行前时代很常见，但现在看来是不可接受的。 当你在做这些事情时，不一起行动是一种社交失礼。 我很生气，这是在浪费我的时间，这是在浪费一大堆制作人的时间。 也只是因为这个人没能凑齐他们的行动。 所以，想一想新世界会是什么样子，视频将如何在新世界中发挥作用？ 我们如何能够保持虚拟互动，因为这种互动不会消失？ 事实上，我们的许多同胞可能会永久处于虚拟环境中。 那么办公室如何适应呢？ 我认为我们面前还有很多工作要做，面对面会面并进行我们在过去一段时间内进行的这些视频互动。

所以这就是我的一种快速观察，向团队大喊大叫，让他们齐心协力，我一直很感激，让我每天都能进入这里所付出的精力，即使在锁不工作的情况下，建筑物仍然关闭。 我不得不说，我真的很喜欢回到办公室。 我错过了。 我想念在工作期间处于工作环境中。 很高兴能集中注意力，精力集中，一心一意地度过这一天。 虽然我喜欢在家工作的灵活性，但我真的希望我们不必很快回到那个世界。 因此，对于统一的 CXM 体验，我是 Sprinklr 的 CXO Grad Conn。 我很高兴再次回到办公室，我会和你谈谈……下次。