第 16 集：如何加入福布斯最具影响力的 CMO 行列

每年，Sprinklr 都会与福布斯和 LinkedIn 合作，发布一份全球最具影响力的 CMO 名单。 每年我都会收到有关列表是如何策划和排名的问题。 在本集中，我们将了解构建列表的过程和标准，以及有关如何利用您的影响力帮助您的公司的一些想法和想法。

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是的，好吧。 这就是 CXM 体验。 我是 Grad Conn，Sprinklr 的 CXO，今天在这里专门谈谈我们不久前发布的名为《福布斯》的全球最具影响力的 CMO 报告。 这是我们现在已经做了大约八年的事情。 我们与福布斯和 LinkedIn 密切合作，编制了一份全球最具影响力的 CMO 名单。 基本上是 50 位 CMO，我们认为他们是世界上最有影响力的 CMO。

我收到了很多关于这份报告的问题。 很多人对此感到非常兴奋。 一些第一次上榜的新人，一些掉榜的人，或者一些在榜单中移动位置的人，还有很多不在榜单上的人想知道如何进入它。 所以我想我会做的就是花几分钟快速完成这些。

为了概括它，我会说两件事。 一个是随时给我发消息。 LinkedIn 是一个很好的地方，我开始在 LinkedIn 上收到很多关于 CXM Experience 的消息。 这是一个真正抓住我的好方法，那个邮箱被看了很多次。 或者你可以在 Twitter 上给我发消息，这还不错。 在 Facebook 上加我好友……在那里与我联系……非常好的方法。 或者您可以发送电子邮件至 [email protected]，我会尽快回复您。 我很高兴与任何有兴趣了解更多关于他们的职位的人进行一对一的简报，并很高兴与我们看到的每一位 CMO 交谈。 所以请随时与我联系。

我要介绍的第一件事是我们考虑了多少人？ 以及我们首先查看了多少人，以及首先需要什么才能获得资格。 因此，仅仅了解它是如何工作的，可能有帮助的是，本质上存在三个核心数据输入。 今年有两个新的，我稍后会回来。 但是有三个核心数据输入：个人绩效、个人 CMO、包括新闻来源在内的一系列不同事物。 这不仅仅是社交。 所以这就像通过新闻杂志上的提及和报纸上的提及等来衡量的影响力。

然后是组织本身的绩效，因为CMO在组织绩效中具有重要作用。 假设这两个是连接的。 第三，首席营销官在 LinkedIn 上的表现，尤其是在社交销售指数得分方面。 但是很多人低估了LinkedIn的重要性。 而且我认为，我是世界上最大的 LinkedIn 粉丝之一，我认为这是一个令人难以置信的平台，他们在创建社区方面做得非常出色。 如果有人在名单上排名靠后，我们总是会指导他们。 通常，这是因为他们在 LinkedIn 上的参与度不高，而且应该如此。

这就是三个数据源。 前两个是 Sprinklr，我们正在提取相当多的数据点。 我们吸引了大约 8 亿次与品牌相关的社交媒体分享、点赞、转发和评论。大约 130,000 个不同的新闻博客和 Twitter 提及或来自符合条件的 CMO。 超过 200 万次 LinkedIn 个人资料浏览量和 600,000 次 LinkedIn 参与。 所以LinkedIn做他们的事情。 然后 Sprinklr 在对话网络的其余部分做所有大规模的事情。

那么上榜需要什么条件呢？ 因此，今年实际上有 427 家全球 CMO 有资格被考虑。 要获得上榜资格，您或您的品牌必须在以下名单之一：福布斯 2019 年最具影响力的 CMO……去年的福布斯 CMO 下一个名单、福布斯最具价值品牌百强名单、AdAge 顶级广告商，或福布斯 CMO 峰会发言人名单。 或者同时入选 Brand Finance 500 强名单和福布斯全球最大上市公司名单。

如果没有全球CMO，则只有全球CMO才有资格，公司总部所在国家的区域CMO才有资格。 所以我们得到了完整的名单，我们在全球排名近 500 位 CMO，这非常酷。

所以我认为这种方法非常有趣。 基本上，我们看一下我之前快速介绍过的三件事。 我们称之为品牌绩效指标之一。 因此，品牌帖子的参与率，以及品牌参与的追随者数量。 第二件事是个人对品牌知名度的影响。 所以总的直接和间接。 推特提到。 那将是@提及，然后是 CMO 加上品牌名称提及。 在线和博客中也提到了 CMO。 然后在品牌背景下新闻提及 CMO。 第三，会有行业和内部影响。 LinkedIn 连接的 CMO 数量，这是所有 LinkedIn 的东西，来自公司外部的 CMO 的 LinkedIn 个人资料的外部视图。 公司内部对 CMO 的印象和参与、LinkedIn 股票和 CMO 的 LinkedIn 个人资料的内部视图。

所以这是核心的东西。 现在，出于几个原因，我们今年实际上添加了一些东西。 一个是经典地，我们在 6 月底发布戛纳电影节的研究。 今年戛纳电影节取消了。 所以六月底的最后期限消失了。 另外，三月份发生了很多事情，我什至无法想象它们是什么，那种想法，这有点不寻常，也许我们应该改变我们的，我们的学习。 因为这看起来有点奇怪，我想……通常我们会在 3 月份停止数据收集，然后在 6 月份准备好报告，看起来我们会在一个非常重要的时间离开。 所以我们所做的是将数据收集延长到 6 月底，然后在 9 月发布报告。

我们添加的两件事是对 COVID-19 的可见性。 那么，在 COVID-19 的背景下，与 COVID-19 相关的 LinkedIn 帖子、直接和间接 Twitter 总提及、在线和博客提及 CMO 以及新闻提及 CMO 的参与度和印象如何。 然后我们还增加了对 Black Lives Matter 的可见性。 同样，间接和直接品牌名称提及和 Twitter 提及、在线和博客提及以及新闻提及。 因此，通过添加 COVID-19 和 BLM，我认为我们采取了 3 月至 6 月期间发生的两件核心事情，并研究了 CMO 对此的反应。 实际上对收视率产生了相当大的影响。 我认为这是一个有趣的测试，即 CMO 在适应变化的能力方面有多灵活。

所以基本上，我们查看每个分数的四分位数。 所以有四个四分位的观点，人们会在不同的四分位进行评分。 我们可以通过，我们基本上对每个 CMO 都有优势、中立和挑战。 你可以看到进展顺利或进展不顺利。

我认为，当我经历这些时，有趣的是，许多 CMO 实际上在继续他们前几年所做的事情方面做得非常好。 但我们全面看到的是，其他 CMO 普遍大幅升级。 因此，踩水不再是诀窍，您将不得不继续前进并一直保持进步。 所以我很喜欢这些电话，因为这是帮助 CMO 了解他们需要做些什么才能提升到新水平的好方法。 我认为不断磨刀，不断思考事情是如何变化的，事情正在发生变化，并继续研究如何确保你自己的影响力可以用来帮助你的品牌，这总是好的。

而且我认为，归根结底，也许我要留给我们的一件事是，有影响力的 CMO 研究不是关于 CMO 想要出名，而是更多关于 CMO 拥有一个大影响品牌本身和品牌知名度本身。 但是你知道，你已经听过我谈到了从 20 世纪的广播世界到 21 世纪的对话世界的转变。 所以想想广播频道，会话网络。 在会话网络中，您知道，我们拥有来找我们的客户的身份和兴趣。

因此，在一种类似贸易的方式中，客户就像，我想知道公司的幕后黑手。 我从谁那里买东西？ 你是谁？ 你是怎样的人？ 让我看看你的名字和身份，让我明白你是谁，让我们在这件事上摆出一张脸。 而且我认为，作为首席营销官，让你的公司更有面子，并为你的公司创建一个围绕你自己的品牌的能力，并不是为了让自己自高自大。 这实际上是通过将您的公司与真实的个人、真实的人联系起来来帮助您的公司取得成功。

所以我非常相信这一点。 我的意思是，我写博客，定期做这个叫做播客的事情。 几乎我尽可能多地在外面。 但你知道，我说的是 Sprinklr。 我说的是 Sprinklr 如何改变地球上数百万人的生活，当然也改变与我们合作的客户的命运。

所以走出去让它发生。 如果您是一个害羞的 CMO，请不要将其视为与您有关，而应将其视为您帮助公司取得成功。 如果你想知道更多，请再次点击我。 给我一些意见，给我一些建议，乐于多谈。

对于 CXM 体验。 这是康涅狄格州研究生。