您需要了解的有关在线业务的所有信息
已发表: 2019-05-31在线存在是指一个实体以其名义在互联网上拥有的所有活动和内容
在线展示是您企业的被动营销流
评估您的在线状态仅仅意味着跟踪您在互联网上的评论
十分之九，无论您是否有意识地做某事，您的企业都将拥有在线形象。 我们更喜欢你这样做。
跟踪、监控和改善您的在线形象实际上可以对客户和潜在客户如何看待您的业务和发展您的销售渠道产生积极影响。
以下是您需要了解的有关企业在线形象以及如何使其发挥优势的所有信息。
在线存在对企业意味着什么？
在线存在是指实体（个人或企业）在互联网上以他们的名义拥有的所有活动和内容。 这包括帐户、资产、交互以及由个人或企业创建或关于个人或企业的任何信息。
许多小型企业和初创公司都在追逐“病毒式”和“酷”营销和 SEO 策略，并认为他们的在线存在是理所当然的。 通过创建网站和 Facebook 个人资料，他们假设他们可以控制其业务的在线状态。
然而，“在线形象”不仅仅是一个网站和社交媒体资料； 它分布在互联网上的多个渠道和平台上。
您拥有的在线形象是您可以控制的一切。 换句话说，您在网络上以您公司的名义创建的所有内容。
您还拥有赢得的在线形象，这是人们对您的评价。 它可以是任何格式，在人们选择谈论你的任何平台上。 这包括推文、Quora 答案、视频评论，甚至在线目录。 通常情况下，早期公司的在线形象的很大一部分是由其他人创造的——愤怒的用户、有问题的潜在客户，甚至是竞争对手。
最重要的是，您的在线状态是一种您无法完全控制的交流形式，您应该不断对其进行监控。 虽然拥有在线形象的最终目标是在互联网上找到，但通常仅此还不够。 事实上，不监控在线状态甚至会给您的业务带来风险。
为什么您的企业今天应该关心在线状态？
您有多少次根据 Google 搜索做出购买决定？ 您根据在线评论选择了多少次餐厅？ 或者甚至选择一种产品而不是另一种产品，因为它在互联网上看起来“更可靠”？ 这就是在线业务对企业的强大影响。 而且，如果管理不善，它可能会破坏交易。
您的企业在网络上看起来越像样，客户就越有可能信任您。 无论您拥有何种类型的企业——线下或在线企业、初创公司或大型企业——您在网络上的存在和行为对您的客户来说都很重要。
除了为您的客户服务之外，还有更多理由考虑您的在线形象。
它使您的业务更易于访问
去年夏天的一个晚上，我在城市的一个角落偶然发现了一家我不常光顾的漂亮小酒吧。 我非常喜欢它，我注意到它的名字是为了让我的朋友们回来。 下个周末，我在谷歌上搜索了酒吧的名称，试图找到确切的地址。 猜猜看，它无处可寻，我们最终去了其他地方。
即使您的企业没有在互联网上销售任何东西，积极的在线形象也可以帮助您在线下销售更多产品。 不活跃在网上可能会让你失去客户； 它可能会将它们留给您的竞争对手。
总的来说，人们在做出任何购买决定之前都会在线搜索企业和产品。 成为潜在客户正在寻找您的地方只是常识。
它为您进行营销和品牌推广
在线展示是您企业的被动营销流。 社交媒体上的客户评论和参与可以作为销售推动者。 此外，您的在线形象可以帮助人们熟悉您的品牌。 网站或社交媒体资料有助于建立人们可以识别和信任的视觉身份。
为你推荐：
企业家无法通过“Jugaad”创建可持续、可扩展的初创公司：Cit...
元界将如何改变印度汽车业
反暴利条款对印度初创企业意味着什么？
教育科技初创公司如何帮助印度的劳动力提高技能并为未来做好准备……
本周新时代科技股：Zomato 的麻烦仍在继续，EaseMyTrip 发布强...
印度初创公司走捷径寻求资金
它可以使您的业务更可信
在线业务是将您的公司确立为合法企业的关键。 对于初创企业和小型企业来说，在早期被认可为有效实体通常具有挑战性。 拥有稳固的在线形象是确保人们认真对待您的第一步。
如今，如果我们在互联网上找不到任何关于它的信息，我们就很难信任一家公司。 因此，作为一项新业务，您需要确保您在潜在客户正在寻找您的平台上占有一席之地。
它可以帮助您更好地了解您的受众
拥有在线形象意味着与您的受众建立双向沟通渠道，以收集有见地的反馈或评论。 此外，它可以让您更好地了解您的潜在客户是谁以及他们想要什么。 例如，通过 Facebook 页面上的民意调查，餐厅可以确定哪些优惠或产品更能引起顾客的共鸣。
如何评估和改善您的企业的在线形象？
评估您的在线状态仅仅意味着跟踪互联网上关于您的评价，并分析它对您的业务有多大的好处或坏处。 然后，您会找到利用它的方法。
您可以采取以下四个步骤来跟踪和改善您的企业在网上对客户的看法：
谷歌您的业务
设身处地为客户着想。 在 Google 上搜索您的业务并分析结果。 在浏览器中使用隐身会话以获得公正的结果并查找以下元素：
- 你的网页
- 您的联系方式
- 你的地址
- 工作时间
除了您的业务信息外，请务必浏览其他结果。 对提及您的业务或将其与其他人进行比较的评论或文章保持警惕。
专业提示：要增加自然搜索的转化率，请优化您的网站，以便 Google 在人们搜索您的业务时显示相关的网站链接。 在此处阅读有关获取 Google 站点链接的更多信息。
Google 搜索是了解您的企业在客户眼中的形象的第一步。 它看起来像一个合法且值得信赖的实体吗？ 搜索结果是否为客户提供了足够的信息来联系您？ 他们是否给他们对业务的良好第一印象？
监控提及您的业务
监控对您业务的提及将帮助您及时了解网上对您的评价，并在出现差评等负面提及时运行损害控制。 此外，这将使您能够发现沟通中的空白。 人们是否对您的公司有未解答的问题或虚假信息？
谷歌快讯可用于监控在互联网上提及您的业务。 在为您的业务/产品名称和相关关键字设置警报后，将其设置为“当它发生时”向您发送消息，当有人在网络上的任何地方提及您时，您将立即收到通知。
Quora 和 Reddit 等论坛对于您的企业的在线形象和声誉也至关重要。 确保用准确的信息回答问题，但也要考虑人们提出的所有问题，并使用这些数据来改进您的网站。
分析您的网站流量（社交也是如此！）
了解您的流量来自哪里（以及流量的多少）可以帮助您评估您的整体在线形象。 流量低可能表明您需要在网站之外加强在线工作。 例如，来自社交媒体来源的低流量可能表明您的社交存在感不佳。
通过 Google Analytics 跟踪您的网站流量有助于识别主要流量来源以及您在 Google 搜索中可能遗漏的隐藏流量来源。 它还将帮助您发现您可能不知道的提及或反向链接。
评估您的社交媒体参与度
您的社交媒体形象也有助于提高您的在线声誉。 您的社交媒体渠道上的活动，尤其是与参与的客户的活动，可以为您的企业建立信任和信誉。
假设您查找一家公司及其竞争对手之一的 Facebook 页面。 其中一个页面非常活跃，获得了很多人的点赞和评论，您可以看到该业务积极与客户互动。 另一个页面有几个喜欢，并且对大多数帖子没有评论。 您更可能信任哪个企业？
答案很明显。 活跃的社交媒体资料看起来值得信赖，更重要的是，它让人感觉人性化和真实。 而且您的社交媒体形象越好，您的受众就会越参与。
综上所述
在线状态不是您可以忽略的业务的一部分。 它是您所有数字营销工作的基础，每天努力改进它应该是您的待办事项清单的一部分。
这样想：您无法完全控制自己的在线形象，因此您需要领先于观众一步。 客户在线了解您的业务的所有内容，您首先需要了解。 实现这一目标的唯一方法是了解、监控和改善您的在线形象。