亚太地区 (APAC) 的电子商务：如何释放巨大商机

随着过去一年全球在线销售额的激增，以及专家预测大流行后的持续增长，现在是欧洲电子商务企业探索新机遇的最佳时机。 对于雄心勃勃的欧洲企业而言，亚太 (APAC) 地区——占全球零售增长 (Bain) 的 75% 和电子商务销售额 (Rakuten) 的 64%——正在蓬勃发展。

在这里，我们仔细研究这个令人兴奋的电子商务市场，从主要参与者到消费者趋势，以及如何取得成功。

亚太地区电子商务市场的崛起

亚洲的电子商务对于知道如何处理它的企业来说是一个巨大的机会。 与世界上大多数地区一样，亚太地区的电子商务在过去一年中出现了显着增长，但推动这种增长的不仅仅是大流行病。 甚至在 2020 年实体店关门之前，亚太地区的在线销售额增长是世界其他地区的两倍（贝恩）。

在全球最大电子商务市场中国的引领下，亚太地区在 2020 年占电子商务市场总量的三分之二，价值超过 3 万亿美元（Omni），其实力和增长没有停止的迹象。 据 Forrester 称，到 2024 年，亚太地区在线零售额将从 2019 年的 1.5 万亿美元增加到 2.5 万亿美元。

这些数字说明了亚太地区消费者对在线购物的需求不断增长。 许多人对外国产品表现出越来越大的兴趣：2020 年，亚太地区 66% 的消费者从国际零售商处在线购买商品，亚洲是欧洲第二大出口目的地，占总数的 28%（欧盟统计局）。

区域电子商务冠军和他们购买的商品

毫无疑问，亚太地区的明星是中国，它拥有世界上最大的数字买家群体（超过 7.1 亿）和最大的电子商务市场。 中国的在线销售额每年总计 6720 亿美元，而排名第二的美国仅为 3400 亿美元的一半（Statista）。

为了增加其不断增长的经济荣誉名单，中国即将成为有史以来第一个拥有超过一半零售额进行数字交易的国家。 今年中国零售额的 52.1% 将来自电子商务(eMarketer)。

对欧洲企业来说幸运的是，这个经济强国还与欧洲有着非常牢固的进出口关系。 除了每天与欧盟进行 10 亿欧元的贸易外，它还是我们的第二大出口目的地（欧盟委员会）。

数字还表明，人们对来自欧洲海岸的优质商品的热情与日俱增。 虽然去年年底大部分进口下降，但中国逆势增长，从德国和意大利的进口分别增长 24% 和 21%（金融时报）。

中国一些快速增长的商品包括时尚和美容、电子产品、休闲食品、母婴用品和电器。 运动和休闲服以及食品补充剂和维生素也很畅销，在这个健康意识增强的时期（营销到中国）不足为奇。

东南亚电商热点

东南亚也为欧洲企业提供了宝贵的机会。 Statista 预测，到 2025 年，该地区将有 3100 亿数字消费者，高于 2018 年的 2500 亿。

印度尼西亚超过 87% 的互联网用户现在在线购物 - 使其成为亚太地区电子商务渗透率的领先者 - 泰国紧随其后，为 83.6%，马来西亚为 82.9% (Statista)。 与欧盟相比，欧盟在 2020 年只有 72% 的互联网用户在线购物（欧盟统计局），您可以更清楚地了解这些地区对在线购物的热情程度。

印度尼西亚的电子商务市场可能只占当前全球电子商务市场的一小部分，但不断增长的渗透率和大量购买智能手机的年轻人意味着它为欧洲在线品牌提供了进入快速增长市场的机会。

马来西亚是另一个值得关注的市场：在这个快速发展的电子商务地区，跨境贸易已占电子商务总销售额的 44%（摩根大通）。

其他值得注意的亚太电子商务市场

据韩国国际贸易协会称，在网上购物方面，韩国人越来越倾向于外国零售商，他们表示即使在增加国际运费和进口关税之后，他们也能够以更具吸引力的价格找到优质产品。 跨境电子商务目前价值约 33 亿美元，并且还在不断增长。

亚太地区顶级在线市场

在亚洲，在线购物看起来与在北美截然不同，在北美，亚马逊占据了所有销售额的一半。 这些是亚洲顶级在线市场：

全球速卖通

速卖通是中国领先的市场，以低价销售各种产品。 它归阿里巴巴集团所有。

卡丁车

Flipkart 于 2018 年被沃尔玛收购，是印度最大的在线市场之一，2020 年带来了 3460 亿卢比的收入。

京东

作为中国最大的电子商务市场之一，京东拥有高达 4.42 亿的注册用户。

考拉

考拉对于电子商务公司来说是一个很好的中国市场，因为它很容易作为卖家加入。 您可以在考拉上开设品牌在线店面或向考拉批发产品。

来赞达

Lazada 也属于阿里巴巴集团，是菲律宾最受欢迎的电商平台之一。 它拥有超过 5000 万的每月购物者和超过 15 亿美元的年销售额。

欧洲在线企业如何在亚太地区取得成功

• 彻底研究您的目标区域，了解每个区域都有独特的趋势和偏好。
  
  
• 确保您了解并做好准备迎接销售高峰期和旺季，例如中国的光棍节或日本的黄金周。 如果不这样做，您可能会错失良机 – 或者发现自己无法满足需求。
  
  
• 旨在打造引人注目的客户体验，让您从电子商务人群中脱颖而出。
  
  
• 围绕产品质量、可持续性和社会责任推动您的品牌信息。
  
  
• 提供无缝的全渠道体验，让您的亚太地区客户在购物过程中可以轻松地在不同设备之间切换——无论他们使用的是您的应用程序、台式机、笔记本电脑还是移动设备。

• 提供与您所在地区的首选付款方式一致的简便付款方式。
  
• 探索直播以及与影响者的合作。
  
  
• 首次进入市场时，考虑与一些大型电子商务平台合作，例如阿里巴巴或东南亚的 Shopee，以加快您的增长。

• 选择合适的物流承运商，通过快速交货、方便的交货选项、轻松的退货和清关知识来满足客户的期望

为什么强大的物流承运商对在亚太地区取得成功至关重要

只有 22% 的亚太地区消费者表示，他们的交付体验每次都能满足他们的期望（内部零售），因此选择一家能够满足这些交付需求的承运商对欧洲企业来说是轻而易举的事。

最重要的是，及时将您的产品送到亚太地区客户手中意味着要应对一系列经常令人困惑且差异很大的海关规则、关税和税收。 选择一家对该地区有广泛了解的物流承运商将增加速度、简单性和安心。

FedEx：欧洲到亚太地区的物流专家

联邦快递已在亚太地区成功运营近 40 年。 它在该地区的影响力令人印象深刻。

使用 FedEx 运送至亚太地区的优势

• 交货快

客户可以从广泛的服务中进行选择。 对于紧急货件，客户可以使用FedEx International Priority，在 2 天内送货上门、清关送达亚洲。

对于时间不太敏感的货件，客户可以选择 FedEx International Connect Plus (FICP) 。 FICP 专为满足电子商务企业和在线购物者的需求而开发。 这项服务平衡了速度和有吸引力的价格，为企业提供了更好的电子商务运输选择。

• 可见性和灵活性

联邦快递送货经理让收件人完全了解他们的货物、清晰的通知和灵活的交付。 收件人可以在一天中管理他们的交付，并能够随时随地更改交付日期和地点。

• 收件人可以选择他们喜欢的签名选项

签名选项允许客户选择他们是要自己签收他们的包裹，还是让其他人代表他们签收，或者完全不需要签名。

• 方便的送货点

FedEx 在亚洲拥有超过 200,000 个零售点，供收件人方便地取件和投递包裹。 例如，99% 的新加坡人居住在 FedEx 取件地点的 1 公里范围内。

• 联邦快递全球退货让退货变得简单

购物者只需打印标签并将其添加到他们的包裹中，或通过电子邮件发送 PDF 标签。 然后，他们将标签贴在退回的包裹上，并安排在联邦快递地点取件或投递。

• 清关专业知识

不仅亚太地区的联邦快递专家拥有企业通关所需的知识和经验，而且欧洲客户也可以从中国跨境电子商务运输解决方案 e-CAN 中受益。

由广州/北京海关和 FedEx 联合开发，这种入境直接 B2C 电子商务解决方案使客户能够从一个原产国地点向中国的多个收件人发送多件物品。 包裹以优惠的清关率通过海关清关。

为什么将ShippyPro与 FedEx 一起用于您的亚太地区货件

通过我们的 FedEx 集成，您可以更轻松地向亚太地区的客户销售商品，从一个门户管理电子商务商店的所有发货和退货。 我们可以一起帮助您使用自动生成的标签和海关文件来消除亚太地区货运的麻烦。 我们还提供与大量销售渠道和市场的集成，因此您可以选择最适合您产品群的渠道和市场。

资料来源：

贝恩

乐天

贝恩

全方位

福雷斯特

欧盟统计局

研究与市场

统计学家

电商

欧盟委员会

金融时报

行销中国

统计学家

统计学家

欧盟统计局

摩根大通

韩国国际贸易协会

统计学家

国际货币基金组织

摩根大通

购物

尼尔森

摩根大通

美通社

与谷歌一起思考

鼓

内部零售

联邦快递

* FICP 适用于主要亚洲市场：中国、香港、日本、马来西亚、新加坡、韩国和台湾。