亚太地区 (APAC) 电子商务：如何释放巨大机遇

随着过去一年全球在线销售额的飙升，以及专家预测疫情后将继续增长，欧洲电子商务企业现在正是探索新机遇的最佳时机。 对于雄心勃勃的欧洲企业来说，占全球零售增长（贝恩）的 75% 和电子商务销售额（乐天）的 64% 的亚太地区 (APAC) 正在蓬勃发展。

在这里，我们将仔细研究这个令人兴奋的电子商务市场，从主要参与者到消费趋势，以及如何取得成功。

亚太地区电子商务市场的崛起

亚洲的电子商务对于知道如何处理它的企业来说是一个巨大的机会。 与世界上大多数地区一样，过去一年亚太地区的电子商务出现了大幅增长，但推动这种增长的不仅仅是大流行。 甚至在实体店在 2020 年关门之前，亚太地区的在线销售额增长就已经是世界其他地区的两倍（贝恩）。

2020年，亚太地区以全球最大的电子商务市场中国为首，占整个电子商务市场的三分之二，价值超过3万亿美元（Omni），其实力和增长没有停止的迹象。 根据 Forrester 的数据，到 2024 年，亚太地区在线零售额将增加至 2.5 万亿美元，高于 2019 年的 1.5 万亿美元。

这些数字说明了亚太地区消费者对在线购物的需求不断增长。 许多人对外国产品表现出越来越大的兴趣：2020 年，亚太地区 66% 的消费者在网上从国际零售商处购买，亚洲是欧洲出口的第二大目的地，占总量的 28%（欧盟统计局）。

区域电子商务冠军以及他们购买的商品

不出所料，亚太地区的明星是中国，它拥有世界上最大的数字买家人口（超过 7.1 亿）和最大的电子商务市场。 中国在线销售额每年总计 6720 亿美元，亚军美国仅达到一半，为 3400 亿美元（Statista）。

为了增加其不断增长的经济荣誉，中国即将成为第一个拥有超过一半零售额以数字方式进行交易的国家。 今年中国52.1%的零售额将来自电子商务（eMarketer）。

对于欧洲企业来说幸运的是，这个经济强国与欧洲也有着非常牢固的进出口关系。 除了每天与欧盟进行 10 亿欧元的贸易外，它还是我们的第二大出口目的地（欧盟委员会）。

数据还表明，人们对来自欧洲海岸的优质商品的热情日益高涨。 虽然去年底大部分进口下降，但中国逆势增长，从德国进口增长 24%，从意大利进口增长 21%（金融时报）。

中国一些快速增长的商品是时尚和美容、电子产品、休闲食品、母婴和电器。 运动休闲服以及食品补充剂和维生素也很畅销，在这个健康意识增强的时期（面向中国的营销）不足为奇。

东南亚电商热点

东南亚也为欧洲企业提供了宝库。 Statista 预测，到 2025 年，该地区将有 3100 亿数字消费者，高于 2018 年的 2500 亿。

印度尼西亚超过 87% 的互联网用户现在在线购物——使其成为亚太地区电子商务渗透率的领导者——紧随其后的是泰国和马来西亚，分别为 83.6% 和 82.9% (Statista)。 与欧盟相比，2020 年只有 72% 的互联网用户在网上购物（欧盟统计局），您可以更清楚地了解这些地区对网上购物的热情程度。

印度尼西亚的电子商务市场可能只占当前全球电子商务市场的一小部分，但不断增长的渗透率和大量购买智能手机的年轻人意味着它代表了欧洲在线品牌进入一个重要增长市场的机会。

马来西亚是另一个值得关注的市场：在这个快速发展的电子商务地区，跨境贸易已经占到整个电子商务销售额的 44%（摩根大通）。

其他值得注意的亚太地区电子商务市场

据韩国国际贸易协会称，韩国人在网上购物时越来越喜欢外国零售商，他们表示即使在增加了国际运费和进口关税之后，他们也能以更具吸引力的价格找到优质产品。 跨境电子商务目前价值约 33 亿美元，并且还在不断上升。

亚太地区顶级在线市场

在亚洲，网上购物看起来与在北美大不相同，在北美，亚马逊占据了所有销售额的一半。 这些是亚洲顶级的在线市场：

速卖通

全球速卖通是中国领先的市场，以低价销售各种产品。 它归阿里巴巴集团所有。

Flipkart

Flipkart 于 2018 年被沃尔玛收购，是印度最大的在线市场之一，并在 2020 年带来了 3460 亿卢比的收入。

京东

作为中国最大的电子商务市场之一，京东拥有高达 4.42 亿的注册用户。

考拉

对于电子商务公司来说，考拉是一个很棒的中国市场，因为它很容易成为卖家。 您可以在 Kaola 上设置您的品牌在线店面或向 Kaola 批发产品。

来赞达

Lazada 也归阿里巴巴集团所有，是菲律宾最受欢迎的市场之一。 它拥有超过 5000 万月度购物者和超过 15 亿美元的年销售额。

欧洲在线企业如何在亚太地区取得成功

• 彻底研究您的目标区域，了解每个区域都有独特的趋势和偏好。
  
  
• 确保您了解并准备好迎接销售高峰日和季节，例如中国的光棍节或日本的黄金周。 如果不这样做，您可能会错失良机——或者发现自己无法满足需求。
  
  
• 以吸引眼球的客户体验为目标，让您在电子商务人群中脱颖而出。
  
  
• 围绕产品质量、可持续性和社会责任宣传您的品牌信息。
  
  
• 提供无缝的全渠道体验，因此您的亚太地区客户可以在他们的购物旅程中轻松地在设备之间切换——无论他们使用的是您的应用程序、台式机、笔记本电脑还是移动设备。

• 提供与您所在地区首选付款方式一致的简单付款方式。
  
• 探索直播以及与影响者的合作。
  
  
• 首次进入市场时，请考虑通过与一些大型电子商务平台（例如东南亚的阿里巴巴或 Shopee）合作来加快您的增长。

• 选择合适的物流承运商，以快速的交货、方便的交货选择、轻松的退货和清关知识满足客户的期望

为什么强大的物流承运人对亚太地区的成功至关重要

只有 22% 的亚太地区消费者表示，他们的交付体验每次都能满足他们的期望（Inside Retail），因此选择能够满足这些交付需求的承运商对于欧洲企业来说是一个轻松的胜利。

最重要的是，及时将您的产品送到您的亚太地区客户手中意味着要了解一系列经常令人困惑且差异很大的海关规则、关税和税收。 选择对该地区有广泛了解的物流承运商将增加速度、简单性和安心。

联邦快递：欧洲到亚太地区物流专家

联邦快递已在亚太地区成功运营近 40 年。 它在该地区的影响力令人印象深刻。

使用 FedEx 运送到亚太地区的优势

• 交货快

客户可以从广泛的服务中进行选择。 对于紧急货物，客户可以使用FedEx International Priority，在 2 天内门到门清关交付到亚洲。

对于时间敏感度较低的货件，客户可以选择 FedEx International Connect Plus (FICP) 。 FICP 是专门为满足电子商务企业和在线购物者的需求而开发的。 这项服务在速度和有吸引力的价格之间取得了平衡，为企业提供了改进的电子商务运输选择。

• 可见性和灵活性

联邦快递送货经理让收件人全面了解他们的货物、清晰的通知和灵活的交付。 收件人可以随时随地管理他们的交付，并能够随时随地更改交付日期和地点。

• 收件人可以选择他们喜欢的签名选项

签名选项允许客户选择是要自己为包裹签名，还是让其他人代表他们签名，或者完全不需要签名。

• 方便的送货点

联邦快递在亚洲拥有超过 200,000 个零售点，供收件人方便地取件和投递包裹。 例如，新加坡 99% 的人居住在联邦快递取件地点 1 公里范围内。

• 联邦快递全球退货让退货变得容易

购物者只需打印并在包裹上添加标签，或通过电子邮件发送 PDF 标签。 然后，他们将标签贴在退回的包裹上，并安排在 FedEx 地点取件或投递。

• 清关专业知识

亚太地区的联邦快递专家不仅拥有企业通关所需的知识和经验，而且欧洲客户也可以从中国跨境电子商务运输解决方案 e-CAN 中受益。

由广州/北京海关和联邦快递联合开发的这种入境直接 B2C 电子商务解决方案使客户能够将多件物品从一个原产国发送到中国的多个收件人。 包裹以优惠的清关率通过海关清关。

为什么将ShippyPro与 FedEx 一起用于您的亚太地区货件

通过我们的 FedEx 集成，您可以更轻松地向亚太地区的客户销售产品，通过一个门户管理您电子商务商店的所有发货和退货。 我们可以通过自动生成的标签和海关文件帮助您摆脱亚太地区货运的麻烦。 我们还提供与大量销售渠道和市场的集成，因此您可以选择最适合您的产品群的渠道和市场。

资料来源：

贝恩

乐天

贝恩

全方位

福瑞斯特

欧盟统计局

研究和市场

Statista

电子营销员

欧盟委员会

金融时报

营销到中国

Statista

Statista

欧盟统计局

摩根大通

韩国国际贸易协会

Statista

国际货币基金组织

摩根大通

Shopify

尼尔森

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美通社

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联邦快递

* FICP 适用于主要亚洲市场：中国大陆、香港、日本、马来西亚、新加坡、韩国和台湾。