Expert.ai 转向认知主义的令人信服的原因

Expert.ai 是成熟的企业 AI 自然语言解决方案，它使用 Cognism 的 B2B 数据来：

• 与之前的提供商 (ZoomInfo) 相比，我们可以访问目标帐户中更大的联系人池，从而增加定位前景并增强多线程机会。
• 一键与 Salesforce CRM 和 Salesloft 无缝集成。
• 为金融、保险和银行业的财富 500 强公司制定目标清单。
• 提高连接率。

网站： www.expert.ai
员工人数： 300人
行业：软件
总部：马萨诸塞州波士顿
使用的团队：销售和营销

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公司

Expert.ai 是软件行业的全球参与者。 它为各个行业的大型企业提供服务，包括金融、保险、银行、生命科学、出版和媒体。

该组织拥有约 300 名员工，分布在不同地区，在北美和欧洲拥有重要影响力。

挑战

我们采访了Expert.ai 内部销售全球主管Mauro Visentin ，了解他在 Cognism 方面的经验。

是什么促使 Expert.ai 探索像 Cognism 这样的销售智能工具？

“我们对销售和营销的技术堆栈进行了审核，我们意识到我们有机会整合工具，并让销售和营销组织从工具和流程的角度协调一致地工作。”

“我们对之前的数据提供商没有任何重大投诉，但希望探索市场，尝试找到最佳解决方案并全面实施。”

“这就是认知主义出现的时候。 我们联系了你们的团队，并对几个提供商之间的数据进行了比较分析。”

Mauro 解释了 Cognism 如何对抗竞争对手：

“我们将Cognism与其竞争对手进行了比较。 结果显示，在我们的两个重点关注市场 EMEA 和北美市场，Cognism 在各个方面都取得了更好的成绩。 最重要的是，为我们提供更多联系人以及目标帐户中这些联系人的正确信息。”

“因此，我们决定将一切都整合到认知主义之下。 我们一开始在欧洲、中东和非洲地区只有少量员工，因为我们仍然与之前在北美的数据提供商签订了合同。 我们以此为契机，从欧洲、中东和非洲地区数据提供的角度探讨该平台的表现如何。”

“从用户界面、易用性、数据准确性到支持团队，从各个角度来看，结果都是积极的。 我们与客户成功经理进行了几次接触，这促使我们在北美也转向了 Cognism。”

解决方案

Expert.ai的目标市场是谁？

“我们的目标市场包括北美的财富 500 强公司，包括加拿大，还有意大利、英国、法国、西班牙、德国、奥地利和瑞士。”

Mauro 向我们介绍了有关 ICP 的更多信息：

“我们直接与金融、保险、银行和生命科学等关键领域的高管决策层互动。”

“具体来说，我们专注于大型企业，通常是价值数十亿美元的企业，因为部署我们基于人工智能的解决方案的规模需要小公司通常缺乏的大量能力。”

Expert.ai 如何使用认知主义？

“我们的销售和营销团队使用 Prospector 功能进行外展。”

“当我们有了目标公司时，销售团队会使用 Cognism 来搜索公司信息，例如职位、资历。 他们利用这些目标潜在客户的详细信息来开始对话。”

“因此，我们将把它用于诸如为节奏和勘探建立目标列表等活动。”

Mauro 解释了拥有良好技术堆栈的重要性：

“我们不会孤立地使用认知主义；我们会使用认知主义。” 相反，它是我们技术堆栈的一部分。”

“这就是为什么 Cognism 与我们的 Salesforce CRM 和 Salesloft 的无缝集成是关键。 我们使用 Salesloft 作为进行外展活动的工具，因此 Cognism 最大限度地减少了两个工具之间手动数据传输的需要。 只需单击一下即可轻松完成。”

入职流程如何？

“这是一个顺利且相当快速的过程，我们对此表示赞赏。”

“我们敬业的客户成功和入职经理非常乐于助人和支持，他在安排的会议之外也提供了帮助。”

“值得注意的是，每当我们遇到任何问题时，我们都能从客户成功经理那里得到快速响应。 他对团队的问题反应灵敏。”

掌握这个系统容易吗？

“是的，用户友好的界面无疑简化了我们组织的入职流程，这意味着我们可以很快开始看到价值。”

他加了：

“我们的团队对 Cognism 的数据质量、准确性和用户界面感到满意。”

结果

“认知主义在很多方面帮助我们。”

“首先是让我们了解目标潜在客户，以便我们能够评估目标市场中任何特定公司的潜在联系人。 这是一个明显的好处，对我们来说非常必要。”

“认知主义还为我们提供了最新的公司新闻，比如公司目前正在做什么或他们可能正在经历的任何变化，甚至是最近的融资。 我们利用这些信息与潜在客户建立更加个性化的互动，从而提高响应率。”

毛罗补充道：

“我们的内部分析发现，Cognism 在我们的目标客户中提供了比以前更多的联系人，这意味着更多的目标客户和更多的多线程机会。”

“Cognism 的数据准确性比我们以前的更好； 在我们的目标受众中拥有更多相关联系人以及更好的联系信息提高了我们的联系率，我们的跳出率达到了 5%，这是一个巨大的进步。”

他告诉我们更多关于转向认知主义的信息：

“从一个数据供应商到另一个数据供应商的过渡非常顺利。 没有发生业务中断。”

“我们在认知主义方面获得了非常好的体验。 我真的会把它推荐给任何正在寻找更直接、更准确的‘类似黄页’平台的人。”

Expert.ai 推荐 Cognis 的主要原因

1. 卓越的数据质量和数量

“数据丰富性和数据准确性是我推荐认知主义的首要原因。”

“这还关系到我们如何对我们发现的数据采取行动。 认知主义使我们能够更有针对性、更高效、更有成果。”

2. 客户支持

“这很了不起。 每当我们需要什么东西时，我们都会立即收到客户成功经理的回复。”

3. 友好的用户界面

“Cognism 的界面非常人性化； 这使得组织的入职流程变得更加顺畅和快捷。”

“在大多数情况下，除了 Cognism 客户成功经理的入职培训外，我们的团队不需要任何额外的培训。 一切都非常直观，他们立即投入其中。”