由于客户价值优化，近 200 万匈牙利福林的额外收入

BioZoo 团队非常重视使他们的网站易于使用。 他们创造了独特的内容和有用的产品描述，这项工作取得了成果。 然而，根据罗伯特的说法，该网站仍然缺少一些可以真正帮助宠物主人做出决定的教育内容——这会对购买数量产生影响。 这就是他们开始使用 OptiMonk 进行客户价值优化的原因。

通过帮助访问者并为他们显示正确的信息，BioZoo 已经能够显着增加其收入。 仅在 26 天内，他们就实现了 200 万匈牙利福林的收入增长和平均购物车价值 10,000 匈牙利福林的增长。

如果您的访问者还不知道他们需要什么产品，您可以拥有最人性化的网站，其中包含有用且独特的内容。

BioZoo 网站主要由宠物已经在与问题或疾病作斗争的宠物主人访问。 也有一些注重健康的游客。 他们将宠物视为家庭成员，并希望为它们购买最优质的产品——就像为自己一样。

两个目标群体都知道他们想购买有机和天然产品，但如果没有适当的教育内容，做出决定可能是一项具有挑战性的任务。 因此，他们很少在第一次访问时购买，或者即使这样做，他们的购物车价值也很低。

BioZoo 的老板罗伯特意识到，如果他们想帮助访客，他们需要彻底改变思维方式，他们需要放弃传统的获客和转化优化工具。 OptiMonk 帮助他们实现了这一目标，并实现了以下目标：

• 帮助新访问者浏览网站并获取更多信息
• 增加购物车价值
• 为每一位访客提供最好的产品
• 帮助犹豫不决的访客做出决定

1.帮助新访问者决定首页

帮助新访客非常重要，尤其是当我们有大量产品可供选择时。 毕竟，如果我们的产品种类繁多，往往会产生“选择悖论”，这意味着访问者突然不知道该点击哪里，也不知道哪种产品适合他们。 我们越容易让他们选择，我们就越能提高他们的转化率，当然更不用说满意度了。

帮助这些新访客的最简单方法之一是使用小型问卷或调查。 访问者所要做的就是回答几个简单的问题，根据他们的回答，我们可以将他们引导到一个类别页面，在那里他们可以找到他们正在寻找的有机产品。

因此，为此目的而设计的宠物食品推荐快速测试作为侧边消息出现在页面的左角。 在为期 26 天的测试期间，它为 BioZoo 带来了 197,928 福林的额外收入。

2.通过提供免费送货增加购物车价值

增加平均购物车价值对于任何网上商店都很重要，因为它是增加我们收入的最佳和最实惠的方式之一。 我们所要做的就是说服已经在购物车中添加了至少一种产品的访客购买更多产品。

有很多技术可以做到这一点，但最简单的方法之一是传达超过特定购物车价值的免费送货。 BioZoo 团队也决定使用此解决方案。

Nanobar 旨在增加购物车价值。 对于已经将至少一种产品添加到购物车且购物车总价值低于 20,000 福林的新访客，它会出现。

但这还不是全部！ BioZoo 还希望关注购物车价值已经达到 20,000 福林的访客。 为了使这笔交易更加不可抗拒，他们为他们提供了一份对任何宠物主人都可能有用的礼物：

Nanobar 旨在增加购物车价值。 对于已经将至少一种产品添加到购物车并且购物车总价值在 20,000 到 24,999 福林之间的访问者，它会显示。

像所有 BioZoo 活动一样，这些纳米棒参加了为期 26 天的测试期。 将产品放入购物车的访客中有 50% 遇到了该消息，而另一半则没有。

测试结果不言自明：得益于这两项旨在提高购物车价值的活动，BioZoo 的总收入增加了 961,890 福林。 这是一个了不起的结果！

3. 以独特的折扣鼓励购买来自 Facebook 的访问者

BioZoo 运行 Facebook 广告，他们在 Facebook 页面上也非常活跃，定期发布。 他们的活动有其结果，因为来自 Facebook 的访问者占所有访问者的 21%。

然而，他们的谷歌分析账户也显示，来自 Facebook 的访问者的转化率远低于平均水平。 为了提高转化率，他们立即获得了 5% 的优惠券：BioZoo 甚至没有要求提供电子邮件地址作为回报。

此活动吸引了 4.56% 的访问者的关注，看到此消息的访问者总共花费了 30,980 福林。 这比没有满足优惠券代码的客户多出 18,000 福林。

4. 通过展示最受欢迎的产品来帮助 Google Ads 访问者 

来自 Google Ads 的访问者的转化率也低于平均水平。 但是BioZoo团队对这个目标群体尝试了不同的策略！

BioZoo 向这些访客展示了该类别中最受欢迎的产品。 由于 OptiMonk 的产品推荐功能，此内容正在动态变化。

产品推荐功能非常有效，因为它缩小了广泛的产品范围并帮助访问者做出决定。 另一方面，它也增加了访问者的信任，因为它是许多人对产品感兴趣的“社会证明”。

由于出现在 3 个最受欢迎的类别页面上的活动，BioZoo 的收入增加了 117,248 福林。

5. 为回访者提供个性化的欢迎信息

尽管回访者的转化率高于平均水平，Robert 和团队仍然希望确保他们也能获得更好的客户体验。

因此，他们向回访者打招呼，并留言说“很高兴你回来了！” 在他们到达后2秒，向他们展示最近浏览的产品（还有OptiMonk的动态产品推荐功能）。

由于这项活动，BioZoo 的收入增加了 17,496 福林。

由于选择范围广泛且客户的困惑，BioZoo 需要为访客提供个性化帮助的解决方案。

他们与 OptiMonk 的客户价值优化专家一起发起了活动，帮助新访客找到自己的路，并为回访者提供最合适的折扣或产品。

BioZoo 在 26 天内实现了近 200 万福林的收入增长，他们的购物车平均价值增加了​​ 10,000 福林。 总结在 4 周测试期内引入的新解决方案的结果，他们预计年收入增长 68%。