F1 在迈阿密大奖赛上凭借卓越的品牌赢得大奖

上周，当一级方程式赛车进入佛罗里达州参加首届迈阿密大奖赛时，这项运动在美国获得了前所未有的高人气。 在 2022 年的前四场比赛中，美国的收视率比 2021 年同期增长了 22% ——这本身就是比 2020 年增长 54%。

不仅仅是北美。 到 2021 年 F1 赛季结束时，荷兰 (+81%)、法国 (+48%) 和意大利 (+40%) 的收视率飙升； 在阿布扎比举行的 F1 决赛的观众人数比 2020 年的比赛多 28%。 在全球范围内，这项运动从未有过更多的关注。

在客户参与竞赛中的投票位置

F1 热潮是品牌为新受众和市场培养新鲜体验的巨大机会。 打出方格旗的品牌是那些能够最好地利用广泛的客户参与并产生洞察力以比竞争对手更快地采取行动的品牌。

在整个 2022 F1 赛季，Sprinklr 一直是消费者体验的维护者。 借助人工智能驱动的社交聆听跟踪粉丝在最流行的社交渠道上的对话以及通过 Sprinklr Presentations 提供的动态实时视觉效果，品牌和赞助商可以 360 度全方位了解赛道内外的“推动”参与度。

在本赛季的前半段，顶级球队的争夺并没有结束。 梅赛德斯比其最接近的竞争对手多出 100,000 多次提及。 在一个有点令人惊讶的结果中，哈斯车队位居第二，略高于法拉利车队——尽管法拉利是排名第一的车队，而哈斯仅排在第八位。

梅赛德斯车手刘易斯·汉密尔顿（Lewis Hamilton）的受欢迎程度与第一张图片中的车队结果一致，他正在击败竞争对手马克斯·维斯塔潘（Max Verstappen）。 法拉利的车手也表现出色，两位红牛车手在车队排名中没有进入前三名，这让品牌对 Verstappen 和 Perez 作为个人的受欢迎程度（或臭名昭著）有了一些了解。

像这样的整体巡回赛趋势可以帮助品牌更好地了解 F1 的格局，并且可以成为赞助商的有用基准。 但是，为了更深入地了解是什么塑造了这些数字，让我们来看看在迈阿密最近的比赛中是什么推动了这一点。

该仪表板为品牌提供了对促进粉丝参与的许多因素的最新洞察，包括迈阿密大奖赛周围的热门话题标签、顶级车手和表现最佳的社交帖子。

这两个仪表板让品牌了解哪些车队和车手在比赛周末主导了球迷的对话和参与。 这使品牌可以在整个赛事过程中可视化重要时刻，标记峰值以隔离因果因素，或确定可应用于未来比赛以影响活动的参与模式。

品牌可以从 F1 2022 中吸取的 3 个教训

引人注目的视觉效果和实时数据对于任何品牌都至关重要，可以更好地了解与主要赞助相关的客户体验。但这只是品牌希望在大型活动中最大化影响力的第一圈。 以下是 F1 中可以影响您的品牌战略的三个教训：

1. 出席重要时刻

任何品牌都可以在终点线出现，在聚光灯下播放片刻。

但对于 F1，重要时刻超越了赢家和输家。 一个赛季的车手参与度与比赛周末的参与度相比如何？ 为什么司机 Pierre Gasly 周六早上晚些时候在社交渠道上的提及次数激增？ 为什么一条关于该事件的笑话推文会引起如此大的轰动？ 尽管仅获得第 13 名，迈凯伦车队如何在整个赛事中主导社交对话？ 我的品牌应该如何适应下一场比赛的方法？

要了解复杂客户生态系统中的重要时刻，您需要能够查看和比较不同时间段的数据，这些数据来自数十个数字渠道，并包含数百个自变量。

2. 上下文是关键

如果您在 4 月份随随便便地关注了澳大利亚大奖赛，您可能会得出结论，车手塞巴斯蒂安·维特尔（Sebastian Vettel）的比赛非常出色，因为他的名字引发了人们的参与。 但是建立在这种表面理解上的运动和信息可能会错失目标，因为维特尔因为一次明显的撞车事故而成为趋势，之后他开着轻便摩托车在球场上转了一圈。

并非所有的参与都是平等的。 品牌需要一种解决方案，不仅可以扫描原始提及，还可以提供重要的上下文洞察。 情绪分析可以帮助您了解哪些感受会影响趋势； 媒体监控可以帮助公关专业人士识别影响事件或行业的正面和负面新闻报道； 视觉数据可以帮助您了解您的品牌徽标在社交媒体上的使用方式和位置。

3. 充分利用用户生成的内容 (UGC)

F1 比赛是在奢华场所举办的高声望赛事，拥有数百名名人的 VIP 名单。 F1 还扩大了球迷进入其场馆各个角落的通道。 所有这些都是社交帖子中成千上万张照片和视频的秘诀。 如果您是赞助商，那么您的徽标很有可能会被展示——但您也很有可能不会被贴上标签。

当您无法跟踪视觉数据时，您就错过了对总体参与度的更好理解。 但是你也失去了利用 UGC 的机会，它比传统的品牌形象更真实、更有影响力。

请务必选择一个能够让您监控 UGC 的解决方案，即使您的品牌名称没有被提及。 通过这种方式，您可以重新利用表现最好的帖子来节省资源，识别潜在的影响者以提升您的品牌，并从合作伙伴活动或竞争对手中对整体徽标性能进行基准测试。

使用 Sprinklr Modern Research 启动您的引擎

无论您是参加 F1 比赛，还是在激烈的竞选活动中与竞争对手的品牌并驾齐驱，获胜都是团队的努力。 Sprinklr 的现代研究解决方案就像是登上领奖台的品牌的驾驶员、汽车和维修人员的完美组合。

这是因为 Sprinklr 的现代研究采用整体方法来实现品牌卓越，包括：

• 人工智能驱动的社交聆听，通过 30 多个社交和消息传递渠道捕捉实时粉丝对话

• 强大的解决方案可将更丰富的背景信息融入品牌绩效，包括用于捕捉徽标使用情况的视觉洞察、用于了解每次提及背后的感受的情绪分析以及用于更有效、更主动的公关的媒体监控

• 通过Presentations进行动态报告，帮助您的团队通过引人入胜的视觉效果一目了然地讲述您的整个品牌故事

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