Facebook 竞赛——衡量结果的想法、法律和方法
已发表: 2021-09-30在 Facebook 上扩大影响力的一种流行形式是组织比赛。 你知道如何有效地使用这个工具吗？ 您是否了解 Facebook 与竞赛相关的规定和相关法律规定？ 你知道如何衡量你的行为的效果吗？ 如果您至少无法回答一个问题，请查看以下段落中的提示和解释。 我们保证——您不会后悔的！
Facebook 竞赛 – 目录：
- 为什么要比赛？
- 遵守法律的 Facebook 竞赛
- 在 Facebook 组织比赛时要记住什么？
为什么要比赛？
你应该问自己的第一个问题是关于组织比赛的合法性。 绝大多数比赛都是在没有任何先入之见的情况下创建的，最终会让人觉得时间和资源都被品牌所付出的努力毫无意义地浪费了。 当然，它不必是那样的。 让我们剖析其中的原因。
一场比赛能达到什么目标？ 与流行的观点相反，我们不建议组织比赛来产生更多的追随者并扩大您的影响力。 很难设计一个好的机制来限制寻宝者和不感兴趣的人的流入，并且只会筛选潜在客户。 毕竟，我们并不关心覆盖面本身，而是我们的目标群体的覆盖面。
以增加销售额的方式准备比赛是个好主意。 我的意思是总销售额、单个产品以及购物篮的增加。 降低进入门槛的强烈趋势，即让每个人都可以轻松参与，根本不是一个好的方向。 有时，要求（例如在购买产品或服务时）更高的进入门槛以获得可衡量的收益是值得的。
竞赛的第三个目的是获得有关您的客户的有价值的数据。 他们喜欢什么，他们喜欢什么，应该改进什么，他们如何使用产品等等。你可以猜到，目标可以结合起来。
不管你关心什么，定义你期望的具体结果，这样你就可以对自己负责。 我们告诫不要关注不适当的指标，例如提交数量，这对公司的财务业绩没有直接影响。 相反，我建议使用可衡量和有形的数字，例如增加的销售额、响应或客户群增长。
Facebook 的比赛符合法律规定
Facebook 的服务条款在这方面有一个简短的要点：比赛必须有服务条款说明比赛的组织者，并且不得使用用户的时间线。 换句话说，我们不能要求人们在他们的私人资料上发帖、分享、在照片中标记自己或任何其他可能出现在参赛者资料上的东西，但来自应用程序的消息除外。
我们可以要求喜欢粉丝专页，但不分享比赛帖子。 Facebook 可以删除竞赛帖子，甚至暂停或关闭此类行为的整个粉丝专页，这并不像您想象的那么罕见。
在不涉及法律复杂性的情况下，比赛应该有规定（包括日期、责任实体等）——在这里我们建议以律师的形式进行法律支持。 此外，抽签比赛需要通知海关。 缺乏通知手段可能导致罚款形式的法律处罚，但这受国家规定的约束。 因此，请务必在设置比赛之前仔细检查此事。
我们鼓励书面规定，因为这是包含提交的作品可以被我们用作品牌传播条款的唯一方式。 比赛的次要目标应该是生成用户内容，然后我们可以随意发布。
在 Facebook 组织比赛时要记住什么？
除了计划目标和衡量效果之外，还可以设想各种机制来保护自己免受参赛者的影响。 有职业选手经常以这种方式谋生。 他们对您的公司不感兴趣，他们使您的实际客户无法获胜，而且他们要求很高且令人讨厌。
一个让我们受到参赛者伤害的毫无意义的机制的一个例子是一场比赛，其中获得最多赞的应用程序获胜。 目前，在 Facebook 上获得点赞就像面包一样便宜。 对于一个普通人来说，一个帖子或一张照片获得 100 个赞可能看起来是一种成就，但对于普通参赛者来说，这只是几分钟和几美元。
更不用说比赛组，这样的“专业”选手相互支持。 这些赞对我们的业务没有任何意义——它们来自虚假账户或专业参加比赛的人，并让我们的客户感到沮丧。
考虑使用应用程序。 尽管增加了成本，增加了参赛门槛和比赛的复杂性，我们可以要求参与者同意接收营销材料。 通过这种方式，我们可以获得时事通讯或有趣组的电子邮件数据库，我们可以在 Facebook 上为其定位广告。
我也一直鼓励捐赠与我们公司相关的奖品。 随机的人总是更有可能选择相机或平板电脑。 只有我们的客户才会选择与他们在比赛中必须购买的产品相辅相成的产品。
如果你想结合社交元素，即网民的意见，但又想保护自己免受他们的恶作剧，也许你应该把这些元素结合起来，形成一些新鲜的东西。 请记住，在网络上，许多人喜欢取笑他人并为笑话投票。
解决方案是，例如，创建一个由互联网用户投票和选择委员会的两阶段系统，尽管考虑到购买选票的可能性，我推荐一个稍微不同的解决方案。 要参加，参赛作品必须获得一定的最低票数，例如 10 个赞，并且从满足此条件的人中，委员会选出最佳人选。
在比赛中，我们行动的透明度是极其重要的。 裙带关系、不诚实或不专业的指控很容易损害您的形象。 而这并不是我们想要达到的效果。
总而言之，竞赛可以成为推广品牌和获得新客户的绝佳商业工具。 然而，需要一些人来确定其路线、法规和范围，以避免不愉快的事故或他们所说的猴子生意。
收集数据后，学习如何使用它并通过 Facebook Audience Insights 提高行动的有效性，以及如何制作好的 Facebook 广告。
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作者：劳拉·格林
劳拉可能对任何社交媒体渠道或策略都没有信心。 无论是赶上最新的 TikTok 趋势、发起 Pinterest 活动，还是在 YouTube 上进行直播 - 这个社交媒体忍者都做到了。