在 Facebook 群组中寻找“漏斗底部”的销售线索

最后更新于 2022 年 3 月 3 日

想象一下，如果您无需费力就能持续接触到合格、高价值的潜在客户会对您的业务产生怎样的影响。 如果您的每一个潜在客户都被个人推荐给您的企业怎么办？

我们都知道推荐是金！

但是，是什么让推荐线索比普通线索好得多？ 为什么推荐会增强信任并实际上确保销售？

好吧，对于初学者来说……

• “口碑”推荐是高达 50% 的购买决定背后的主要因素！ （麦肯锡）
• 人们在收到推荐时购买的可能性增加了 4 倍。 （尼尔森）
• 70% 的消费者对消费者评论和推荐的可信度高于专业的书面内容。 （里沃）

推荐客户也是更好的客户……

• 推荐客户的终身价值高出 16% （沃顿商学院）。
• 口碑客户的保留率高出 37% （德勤）。
• 推荐客户的流失率降低了 18% （营销情报审查）。

问题是，您如何为您的企业获得更多推荐？

答案是 Facebook，更具体地说，是 Facebook 群组。

你知道吗……根据 Facebook 的一项内部研究——每天有三分之一的人使用该平台寻找推荐！

我相信你已经在一些你最喜欢的 Facebook 群组中看到过类似这些的帖子……

群组成员不断在 Facebook 群组中寻求推荐和推荐。 这些请求代表“漏斗底部”的潜在客户！ 上面的例子是我们每天在商业和创业团体中看到的请求。

一些企业正在聘请白标社交媒体管理专家来创建和管理 Facebook 群组。 您还可以添加针对特定业务 Facebook 群组成员的白标 Facebook 广告。

问题…

Facebook 用户平均分布在 30 多个不同的 Facebook 群组中。 这意味着，平均而言，仅来自我们所在的群组就有 300 到 3,000 个帖子。这还不包括来自朋友、家人、广告等的帖子。由于帖子数量众多，需要有人筛选每天找到所有“漏斗底部”的线索。 难怪很少有人掌握这种持续产生潜在客户的潜在来源。

大多数人可用的唯一选择是依靠 Facebook 算法在您的新闻源中显示这些帖子，或者单击每个组并单独搜索有人要求推荐您提供的服务的帖子。 这些选项都不会始终如一地产生有意义的结果。

如果您可以创建与您的业务相关联的关键字列表，并在 Facebook 群组中的某人每次要求推荐您的产品或服务时收到通知，那不是很神奇吗？ 你知道，一种社交聆听工具，适用于公共和私人 Facebook 群组。

解决方案…

这就是社交推荐查找器的用武之地！
单击此处了解更多信息并获取访问权限 - 查看社交推荐查找器

当您知道自己在做什么时，使用 Facebook 群组会很容易。

Social Referral Finder 是专有软件，可让您监控与您的特定关键字最相关的 Facebook 群组。 使用 Social Referral Finder 软件可以让您在下一位客户要求您的服务推荐时永远不会错过！

您从 Facebook 群组中找到的潜在客户是：

• 即买即用
• 拥有更高的客户生命周期价值 (CLV)
• 更忠诚
• 需要较低的营销成本
• 通过更多推荐为您推销您的业务。 您在一个群组中找到了该客户，当其他群组成员询问时，他们将继续参与该群组并推荐您的服务。

听起来不错？ 为什么不呢？

成功的关键

这种方法有效，但您需要做一些事情来确保您为成功做好准备。

1 – 选择有购买意图的关键词

监控 Facebook 群组的漏斗底部销售线索意味着能够找到您的真实客户正在进行的对话。

要找到这些对话，您需要使用关键字来识别买家的用户意图。 以下是对业务发展最重要的对话类型和关键字的示例。 这些的任何组合都可以帮助突出您可以直接解决的问题、痛点和顾虑。

帮助特定的关键字。 这些关键字表明潜在客户正在寻找可能导致销售的具体答案。 这可能意味着产品推荐或一段内容（“寻找”、“帮助”、“推荐”、“提示”、“想法”等）。

交易关键字。 这些术语突出了准备消费但仍坚持做出决定的潜在客户（“销售”、“价格”、“定价”、“成本”等）。

行业特定关键字。 这些条款特定于您的行业和您销售的产品。 这些关键字表示较高的认知度，通常意味着它们可能超出了“仅浏览”阶段（“课程创建”、“网页设计”、“电子邮件营销”、“Shopify”等）。

软件/工具特定的关键字。 您是否帮助设置专门用于在特定平台上创建网站的特定 CRM？ 如果是这样，您当然希望监控 Facebook 群组中与您使用的软件/工具相关的关键字（“Shopify”、“Kajabi”、“Thinkific”、“QuickBooks”等）。监控群组帖子是有意义的与通常用于您的服务的软件类型相关的关键字。

使用 Facebook 群组监控工具将引导您和您的销售团队直接找到正在积极搜索您的产品/服务或可能需要一些保证或额外“推动”才能成为成熟客户的人。

竞争对手关键词。 很有可能，您并不是市场上唯一一家提供服务的企业。 您可以利用顶级竞争对手创造的品牌知名度。 通过监控 Facebook 群组中竞争对手的提及（除了您自己的），您会发现那些想要服务但没有在您的竞争对手身上出售的人。 这些帖子是突出贵公司独特销售主张的绝佳机会。 你是不是更便宜，你提供更多的奖金，你有更好的保证吗？ 我们的目标不是破坏你的竞争，而是强调为什么你可能更适合。

即使在您不进行销售的情况下，您也可以了解有价值的信息，例如销售异议或竞争对手提供而您没有提供的服务 - 回复的行为表明您正在积极倾听并代表积极的声音你的行业。

2 – 领先的速度

您响应客户在群组中请求推荐所花费的时间非常重要。 你反应的时间越多，线索就越冷。 请记住，您并不是唯一有兴趣将这些对话转化为销售的公司。 尽量快速响应（最多不超过 24 小时）。 快速回复意味着您的评论将被阅读，并且原始发布者更有可能对您的评论采取行动。 我们建议您成为回复新群组帖子的前 3 到 5 人之一。

3 – 回复帖子

当机会出现在 Facebook 群组中时，请花点时间真诚地回应您的潜在客户。 制作一个可以从人群中脱颖而出的个人回复。 请务必在您的帖子评论中包含从您那里获取更多信息的方法（这样其他人也可以从中受益）。 不要害羞！ 您可能希望通过告诉他们您将向他们发送 DM 来讨论他们的需求来回复帖子。

响应示例：

“嗨 {Name}！ 我刚刚给你发了私信。 我们很乐意帮助您使用 FB 广告创造更多业务。 我们已经破解了广告代码，以帮助我们的客户增加流量、降低客户获取成本并增加销售额！ 我很乐意在发现电话会议期间查看您的报价并制定策略。 这是我日历的链接——calendarlink.com”

累积效应

您可能会发现人们根据您几个月前发表（并且已经忘记）的评论点击了您的登录页面！ 你猜怎么着？ 除非您违反群组规则，否则您的所有评论都不会被删除。 代表贵公司发表的每条评论都会永久保留在群组中。 这很重要，因为许多小组成员更喜欢搜索以前的帖子，而不是创建请求推荐/推荐的新帖子。 随着时间的推移，您将开始体验在 Facebook 群组（类似于 SEO）中持续发帖的累积效应，您的评论会出现在这些搜索结果中。

Social Referral Finder 工具允许企业在 Facebook 群组中自动查找高度相关的销售对话。 不再需要从一个平台跳到另一个平台，不再需要手动搜索或希望 Facebook 算法在您的新闻源中显示这些帖子。

想了解更多？ 在此处获取访问权限 - 查看社交推荐查找器