Facebook Live 品牌完整指南：第 1 部分

17 亿人，而且还在增加。

这就是营销人员可以通过 Facebook Live 获得的受众。

自去年 8 月推出并于今年 1 月向所有用户开放以来，Facebook Live 迅速成为改变游戏规则的人。 CNN、维亚康姆、纽约时报和 BuzzFeed 等媒体公司已经使用 Live 来试验新的视频格式并扩大其受众。

Facebook 并不是第一个推出直播功能的社交平台。 Periscope 和 Meerkat 于 2015 年初破土动工； YouTube 多年来一直支持直播； 亚马逊通过 Twitch 建立了一个庞大的现场游戏社区。 尽管如此，Facebook Live 尤其对品牌具有明显的吸引力。

许多品牌已经从社交网络的大量用户中分得一杯羹。 现在，他们可以轻松地与粉丝、朋友和追随者分享 Facebook Live 视频，而无需从头开始建立新的受众。

Facebook 还通过现场活动、两人广播、评论提要和过滤器等有用的功能来增加吸引力。 他们可能很快就会推出插播广告，这可以为品牌提供替代收入来源。

峰值观众等新指标也不会受到伤害。 通过将来自直播的性能分析与转换后的视频数据（即使在直播结束后仍然存在）相结合，品牌可以更深入地了解观众的观看习惯。 例如，他们可以确定在现场环境中最有效的内容类型——以及在很长一段时间内最成功的内容。

鉴于这些好处，许多企业——从汽车制造商到化妆品公司——都在使用 Facebook Live 来增加他们的受众。 然而，对直播不熟悉的品牌可能想知道如何计划和发布成功的 Facebook 直播视频。

我们创建了一个由三部分组成的指南，涵盖了您需要了解的所有内容。 第一部分重点介绍在启动 Facebook Live 之前要做什么。

让我们开始吧！

了解 Facebook Live 可以为您的品牌做些什么

在加入 Facebook Live 潮流之前，您应该了解它为何如此独特，以及它如何帮助您更好地营销您的品牌。

一方面，实时、未经编辑的现场视频让品牌能够展示他们真实、人性化的一面。 当一个品牌直播时，一切都会被看到——所有的错误、瑕疵和无脚本的事件——这意味着直播视频让品牌更容易获得和相关。

当然，向成千上万甚至数百万的眼球进行直播是有风险的，但是一点计划可以大大防止公关失败。 直播视频感觉很有趣、自发且风度翩翩，这使得它对品牌的观众极具吸引力，但这并不意味着缺乏准备。 由于观众并不期望直播是完美的，因此品牌可以不用担心完美的声音、灯光和脚本，而是专注于利用趋势和时事。

直播视频的独特价值建立在观众参与之上，因为观众可以与品牌互动，并直接影响内容。 正如 eConsultancy 2013 年的一项研究发现，个性化有很长的路要走：对网络体验进行个性化（并且还能够量化改进）的公司的销售额平均增长了 19%。

定义使用 Facebook Live 的目标

现在您了解了直播可以为您的品牌带来什么，是时候具体说明您希望通过 Facebook Live 实现的目标了。

首先查看您的公司、营销部门和社交媒体战略的目标。 问你自己：

• 直播的好处是否与我今年想要实现的目标一致，无论是在公司范围内，还是在我的营销部门方面？

• 直播视频会让我更接近我与团队制定的理想营销状态吗？

• 什么样的结果（例如观看次数、分享或转化）会使直播对我的品牌有价值？

一旦您确切地确定了直播视频如何支持您的营销和社交媒体策略，以及您希望通过直播实现的目标，设计您的第一个 Facebook 直播活动就会容易得多。

为您的 Facebook 直播视频选择正确的方法

Facebook Live 视频可以采取多种形式并用于多种用途，例如问答、产品演示、幕后活动报道以及游戏和挑战。 要找出适合您品牌的内容，请集思广益，制作您可能想要创建的三到五种不同类型的直播视频。

以下是一些帮助您入门的提示：

• 创建感觉非正式、自然且未经排练的实时内容。 如果有人直接对着镜头说话，那么他们应该不会像背诵剧本一样； 对话应该是临时的和自发的。

• 确定是否要将观众参与纳入您的直播视频。 例如，如果您直播采访或活动，可能没有机会回应观众的反馈。 但是，如果您正在进行更随意的问答，您可以从评论中提问。

• 接受您的直播结果不会 100% 可预测的事实。 一开始，最好避开敏感或有争议的话题（除非你的品牌就是这样）。

• 俗话说，工作更聪明，而不是更努力。 盘点贵公司已经安排的活动，并考虑哪些活动可以制作出好的直播视频。 例如，您是否已经有一位明星客户在办公室停下来与您的 CEO 交谈？ 如果是这样，也许你可以在他们在那里的时候和他们一起拍摄一些东西。

无论您身处哪个行业，您的品牌都可以生成有利于 Facebook Live 的内容。 请记住，模仿是最真诚的奉承形式，请仔细阅读社交网络，从其他已经在直播的品牌中寻找灵感。

以下是帮助您入门的两个示例：

邓肯甜甜圈

看视频

2 月，Dunkin' Donuts 在其测试厨房内为用户提供了“前所未见的外观”，解释了该公司如何酿造其最受欢迎的咖啡饮料以及制作甜甜圈蛋糕（超过 110 个甜甜圈！）。 该视频现在有超过 38,000 次观看、1,400 条评论和 4,000 次点赞。

味觉

看视频

美食和旅游视频网络 Tastemade 为#FoodArtFridays 提供现场视频，让观众一睹它如何制作精美美味的美食。 例如，这个“Live Latte Art”视频持续了高达 51 分钟（Facebook 将实时视频限制为 90 分钟），同时艺术家听取了观众关于创作内容的建议。

“在我们看来，这是真正了解在这种特定平台和风格上运作良好的早期阶段，”Tastemade 编程主管 Oren Katzeff 说。 “这与我们作为一家公司在新平台上娱乐和取悦观众的其他机会没有什么不同。”

在直播期间，该视频获得了超过 140 万次观看。 它现在有超过 90,000 条评论和 4,700 股

除了演示和幕后展示之外，品牌还使用 Facebook Live 播放演示和会议，提供与其利基行业相关的快速建议，提供红地毯活动的访问权限，并拉开迷人派对的帷幕。 机会是无穷无尽的； 这只是关于了解您的观众喜欢什么样的内容，然后将其调整为实时格式。

在广播之前宣传您的 Facebook 直播视频

最好在直播之前发布至少一篇带有广播时间和日期的帖子。 事实上，这是 Facebook 使用 Live 的建议列表中的第一条提示； 他们说一天的通知是最合适的时间。 这有助于产生对您的视频的期待，并可以增加收看时间的人数。 Facebook 还建议提醒观众点击直播视频上的“关注”按钮，以便他们在下次直播时收到通知。

此外，提前宣传您的活动将变得容易得多。 很快，广播公司将能够预先安排他们的直播时间，然后创建“等候室”，人们可以在那里闲逛并等待直播开始。 这对品牌来说是个好消息，因为它可能会增加现场出席率和互动。

您还可以使用 Facebook 的兴趣定位功能来扩大您的公告范围，确保更多符合您目标人群的人看到您的实时内容。 最后，如果您在 Instagram、Twitter 或 Pinterest 等其他社交渠道上拥有强大的追随者，也可以考虑在那里交叉推广您即将播出的节目。

例如，Dunkin' Donuts 提前一天通过一段巧妙的非现场视频宣传其幕后厨房之旅。 玛莎·斯图尔特（Martha Stewart）提前几个小时发布了一篇帖子，宣传她关于清洁和整理房屋的现场问答视频。

为您的 Facebook 直播视频设置合适的设备

起初，Facebook Live 视频仅在移动设备上拍摄，支持 iOS 和 Android。 Facebook 此后公开了 Live API，这意味着广播公司现在可以通过独立摄像机甚至无人机进行直播。 他们还可以混合多个视频和音频源并结合特殊效果——同时进行直播。

也就是说，不用太担心用一流的相机拍摄； 人们习惯于在手机上观看现场视频，而 DIY 的感觉往往是吸引力的一部分。 至少，请确保您的声音和灯光足够好，让人们欣赏视频并全程观看。 专业提示：在您的手机上制作一个快速的非现场测试视频，以检查这些技术细节。

通常，叙述者会从一个地方移动到另一个地方，因此不需要三脚架。 但是，如果它是演讲者或主题停留在一个地方的直播，您可能会考虑使用一个来稳定相机。

最后，也许也是最重要的一点，确保您拥有强大的 WiFi 连接和良好的 4G 信号（以防您的 WiFi 突然中断）。 此外，请仔细检查您的 iPhone 或 Android 电池是否已充满电，以及是否有备用电池。

指定某人监控评论

如果您有大量观众正在收看您的直播视频，则可能很难捕捉到每条评论，您可能会错过与观众互动的绝佳机会。

使用 Sprinklr 之类的工具，您可以确保有人密切关注所有这些交互，并自动将它们路由给合适的人。 例如，一些评论可能会与演示者共享，以便她可以现场处理，而其他评论则传递给客户服务代表。

Facebook Live：客户的后台通行证，品牌的巨大机会

Facebook Live 起初可能看起来令人生畏，但经过精心策划，您的品牌可以快速掌握直播视频的艺术。 每次准备好广播时，从简单开始并浏览本文中的项目。 掌握窍门后，您可以尝试不同的主题、格式和分发策略。Facebook 拥有超过 17 亿用户的内置受众，品牌有潜力掌握新的营销技巧并扩大其内容的覆盖范围。 通过为客户提供独一无二的体验，他们有机会实时激发新的关系，即使在他们完成录制后也能吸引观众。