Facebook 上的骄傲参与

已发表: 2019-06-29

Rival IQ 祝大家骄傲月快乐！ 今年 6 月，我们忍不住深入研究了本月企业和非营利组织如何在社交媒体上谈论 Pride。

组织现在已经发现，每次推出以彩虹为主题的产品或在帖子中提及 Pride 时，他们的底线都会出现大幅下降，但并非所有的努力都是光明正大的或受到赞赏的。

品牌和非营利组织如何谈论 Pride，以及他们期望使用#Pride 标签或 看到什么样的参与度增加？ 消费者是否更关心将他们的 Pride 努力与有利于 LGBTQIA+ 社区的组织联系起来的品牌，还是他们只是为了彩虹商品而来？

我查看了五家以积极和有影响力的 Pride 社交媒体活动（匡威、LUSH、Nordstrom、奥利奥和星巴克）而闻名的公司的帖子，还包括五家专门致力于 LGBTQIA+ 权利和平等的非营利组织（吉尔基金会、人权运动, It Gets Better, The Trevor Project 和 National Center for Transgender Equality) 试图回答这些问题。 我专注于 Facebook 进行这项调查。

继续阅读所有骄傲统计数据，以及知情人士提供的有关如何在本月（及以后）保持社交真实性的有用提示。

骄傲与非骄傲社交媒体参与

许多品牌和非营利组织在 6 月特别关注 Pride，我们研究的组织也不例外。 提及骄傲真的有助于提高参与度吗？ （剧透：社交媒体消费者喜欢 Pride 帖子！）

与不提及 Pride 的帖子相比，Pride 帖子在 Facebook 上的表现要好 5 倍

使用 Rival IQ，很容易看到没有提及 Pride 的帖子在 Facebook 上的平均参与率仅为 0.025%（请记住，根据我们的社交媒体行业基准报告，Facebook 的基准是 0.09%，1.60 Instagram 为 %，Twitter 为 0.048%）。 相比之下，确实提到 Pride 的帖子看到的参与率高于平均 0.13%/帖子——这是 5 倍的差异！ 难怪公司和非营利组织都在本月小心提及 Pride。

为了了解 2019 年 6 月以 Pride 为主题的内容与未提及 Pride 的内容相比如何，我在 Rival IQ 的帖子标记功能中进行了两次快速布尔搜索。

骄傲帖子的搜索条件

为了找到以 Pride 为主题的帖子，我想捕捉任何提到或标记 Pride 的内容，还包括彩虹表情符号。

识别未提及 Pride 的帖子就像包含“NOT”运算符以排除所有不符合我标准的帖子一样简单。

非骄傲帖子的搜索条件

深入研究：此组中的 Top Pride Facebook 帖子

我们很高兴看到在我们的小实验中最热门的 Facebook 帖子来自一个伟大的组织，关于一项伟大的事业。 It Gets Better 项目发布了一张照片/链接组合帖子，宣布了 Ian McKellan 与 Pride in Ageing 的 LGBTQIA+ 主题慈善事业，这是一个致力于英格兰老年 LGBTQIA+ 人士的组织。

来自 It Gets Better 的帖子以 Ian McKellan 的公告为特色

这篇帖子的参与度（26.1k）是第二高帖子（12.7k）的两倍多，参与率也高出两倍（5.71% 对 2.78%）。 我们对帖子成功的理论？

  • 照片帖子： Facebook 在其算法中奖励非链接帖子类型，因此选择突出照片而不是文章链接来提升帖子也就不足为奇了。
  • 彩虹：正如我们在下面看到的，本次调查中最吸引人的八个帖子中有五个以彩虹为特色，因此伊恩爵士的蟒蛇帮助吸引了更多的喜欢和喜爱。

引人入胜的骄傲帖子通常以一个人和彩虹为特色

  • 一个明确的焦点：正如我们在下面最不吸引人的帖子中看到的那样，集体照不像上面表现最好的小组的紧密、专注、以人为本的帖子那样吸引人。

表现不佳的 Pride 帖子没有那么集中，并且包含更多群组

  • 名人：当然，拥有如此知名的公众人物有助于激发追随者并鼓励喜欢。

在社交媒体上衡量 Pride 真实性

既然我知道这些组织在以 Pride 为主题的帖子上的参与度高于平均水平，我着手解决另一个难题：消费者是否更喜欢那些实际上通过收益向 LGBTQIA+ 组织提供支持的帖子（以及产品和公司），还是他们只是关于赃物吗？

星巴克 Facebook 帖子展示了与 Born This Way Foundation 的 Pride 合作

例如：星巴克将在 6 月份向 Lady Gaga 和她的 Born This Way 基金会提供高达 25 万美元的捐款。 像这样的以任务为主题的帖子比只提到骄傲的帖子做得更好吗？

与提及骄傲收益的帖子相比，骄傲帖子仍然在参与度中占主导地位

我知道我的动机是我们上面看到的基于原因的营销，所以我确信消费者会奖励那些把钱放在嘴边的品牌。 哇，我错了吗！ 正如您在上面看到的，提及 Pride 活动收益的帖子的表现是根本不提及 Pride 的帖子的一半，并且在参与度方面远远落后于 Pride 主题帖子。

公司和非营利组织都没有经常发布关于以骄傲为主题的活动和产品如何使 LGBTQIA+ 社区受益的帖子，在 300 个帖子中只有 6 个帖子。

这些结果让我感到惊讶——我确信公司会尽其所能推广 Pride 产品并利用他们本月所做的任何捐赠，但本次调查中并没有发生这种情况。

Trevor 项目在有利于 LGBTQIA+ 社区的产品的帖子和参与方面处于领先地位，所以我挖了一点。

Trevor Project 以自豪为主题的社交活动

事实证明，这家非营利组织正在利用他们的社交媒体来吸引人们对 Morphe Brushes、Soul Cycle、Macy's 等合作伙伴和公司的关注。 他们从这些帖子中看到了很多很好的参与，并且没有看到来自其他品牌和非营利组织发布关于通过购物支持 LGBTQIA+ 社区的方式的竞争。

为了获取这些统计数据，我保留了上面的 Pride 搜索条件，并将其与以下搜索进行了比较：

以自豪收益为特色的帖子的搜索条件

我想找到任何提到捐赠的帖子，所以我使用了一些不同的关键字来扩大网络。 （说到更广泛的网，我们并不反对——我只是想排除 Lush 本月让鲨鱼受益的活动！）

如何在社交媒体上真正支持 Pride

意图很重要，但行动更重要。 以下是在社交骄傲月期间成为更强大盟友的六种方法：

  1. 捐赠给 LGBTQIA+ 组织。 这篇文章中提到的组织是很好的起点。
  2. 从 LGBTQIA+ 拥有的组织采购您的赃物。 考虑从将直接受益于您的支持的企业购买彩虹旗或 Pride T 恤。 查看全国 LGBT 商会，了解您可以支持的 LGBTQIA+ 拥有的企业的线索。
  3. 在骄傲期间（和全年）遵循人权运动为企业提供的营销技巧。 这些来自 HRC 的 LGBTQIA+ 营销最佳实践可以帮助您的品牌在所有营销和广告中保持包容和敏感。
  4. 将您的社交媒体活动扩展到异性恋、顺性别演员和模特之外。 这个免费的非二进制和 POC 库存照片来源可以提供帮助。
  5. 利用 Instagram 和 Facebook 的新 Pride 功能。 Instagram 最近推出了彩虹主题标签和非二元性别选择，而 Facebook 则全是关于彩色背景以显示以骄傲为主题的帖子。
  6. 使用 Pride 主题标签和彩虹来真正使有需要的组织受益，而不是您的底线。

Michael Kors 的 Pride Instagram 帖子

这条来自 Michael Kors 的 Instagram 帖子让人很容易认为该服装品牌将其 Pride 产品收益捐赠给 LGBTQIA+ 非营利组织 GodsLoveNYC，但如果您仔细阅读，您会发现只有 T 恤收益符合条件。 如果 T 恤收益使 GodsLoveNYC 受益，请在您的创意中展示 T 恤，以表达对上帝的爱。

把它包起来

本月，许多公司都在使用他们的社交媒体渠道来宣传关于骄傲、爱、包容和慷慨的信息，没有比在骄傲月更容易展示自己的时间了。

品牌和非营利组织可以通过采取一些简单而谨慎的步骤来实现包容和诚实，从而真实地表达他们的支持。

本月是否有支持 LGBTQIA+ 组织的组织或产品让您特别兴奋？ 您对在骄傲月期间支持 LGBTQIA+ 社区成员有更多建议吗？ 我们想在 Twitter 上听到它！