五十度红
已发表: 2019-01-12亏损已成为印度大多数互联网企业的主导主题
所有的损失都一样吗？ 所有这些损失都是不可避免的吗？ 有好的损失和坏的损失吗？
商业计算更多的是关于建立一个可以筹集更多资金的企业，而不是一个正在走向自给自足的企业
上个月，在与制造业、水泥、纺织、酒店业等传统行业的商界领袖共进晚餐时，讨论转向了数字业务飙升的损失，以及这是否是由于对财富将要被削减的“喷水祈祷”的乐观态度马路。 在前几周，少数互联网公司共同报告了价值 1100 亿卢比的损失。 一家公司在一年内设法将净亏损增加了九倍。 因此，这次谈话是热门话题。
亏损已成为印度大多数互联网企业的主要主题——增长潜力、土地掠夺、激烈的竞争以及财力雄厚的投资者长期投资的意愿，作为解释。
然而，印度互联网企业不断增加的亏损掩盖了一些有趣的问题。 所有的损失都一样吗？ 所有这些损失都是不可避免的吗？ 有好的损失和坏的损失吗？ 为了有一个有意义的理解，重要的是要认识到数字景观有各种深浅不一的红色。
所有企业都会进行初始投资以实现这一想法。 数字企业投资于技术、创建对等网络（买家和卖家）、供应链联系、数据分析能力、营销和人力资本。 这与投资于生产技术、物理基础设施（土地、工厂、办公楼）、营销和人力资本的传统企业没有太大区别。 这些投资虽然会导致初始损失，但有助于创造长期价值。
但是，由于单位经济持续负数而造成的损失不会为企业创造任何经济价值。 单位经济学是指企业在考虑与为该订单提供服务相关的所有可变费用后，对销售的每个产品或服务单位的利润。 换句话说，单位经济为负的企业正在向其消费者付费以使用其产品/服务。 作为推论，积极的单位经济学是消费者愿意支付的溢价，重视提供给他们的产品/服务。 它是产品与市场契合度的唯一无可争议的定义。
通过烧钱和由折扣推动的超增长来获取客户为精明的购物者和供应商创造了套利和机会，但不会持久的客户价值或网络效应。 看似创造价值的行为不应被误认为创造价值。
负面单位经济学的一些例子是产品的直接折扣——出租车比成本低 25%，电话优惠 10,000 卢比，酒店房间优惠 40% 等等。履行损失是另一个反复出现的主题——用户支付一小部分运送电子商务数据包所需的成本。 说服犹豫不决的人的更多方法包括通过钱包返现和兑换优惠。 供应方面的情况也是如此——为出租车聚合应用程序的司机提供最低限度的保证，并为电子商务货物的卖家提供免费退货。
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由于运营效率低下而导致的这些损失的关键问题不是数量，而是不愿意解决这些问题。 例如，可以通过调整包裹大小、与快递合作伙伴重新协商更好的费率、通过水陆运输而不是空运运输货物、改变包装材料的选择、修改向用户征收的运输费用等方式来减少物流造成的损失。
然而，许多数字业务的计算方式是这样的：一次运输成本为 400 卢比，如果我收取的费用超过 100 卢比，我的客户就会离开我。 因此，每批货物我将损失 300 卢比。 因此，我需要达到多少销售额才能找到新的投资者来弥补这一损失。
商业计算更多的是关于建立一个可以筹集更多资金的企业，而不是一个正在走向自给自足的企业。 吸引更多资金的首要愿望也导致了虚荣指标的产生，例如电子商务公司的商品总价值 (GMV)、食品配送公司的订单数量和支付公司的交易量。 任何企业的正确指标是它赚到的钱——实际收入和利润。
说实话，以正确的方式构建事物是一项艰巨的工作。 它需要敏锐的成本意识和对损失和可以赚到钱的地方的细致了解。 除了深度数据分析之外，它还需要首先定义并在明确定义的护栏内指导业务的持续纪律。
阻止损失最重要的部分是说不的信念。 拒绝在所有问题上砸钱，拒绝不为您的服务付费的用户，拒绝在遇到棘手的电话时把罐子踢到街上。 将消极的单位经济学转化为积极的也需要一套不同的杠杆和不同的心态。 这种转变是经过深思熟虑的、费力的和近乎痛苦的。 虽然看起来不同的标准可能与数字业务相关，但互联网世界与传统企业没有什么不同，因为所有企业都必须赚钱。
总而言之，投资创造长期价值，应该以清晰、坚定的信念和期望的时间表来执行。 长时间补贴产品或服务不会创造价值，固定单位经济性对每个企业来说都是不可避免的。
作为一个经历过上述很多事情的人来说，一旦你理解了问题，没有比不解决问题更大的错误了。 欣赏不同深浅的红色为旨在建立持久企业的印度数字企业带来了引人注目的变革前景。
[Kunal Bahl 的这篇文章首次出现在 LinkedIn 上，经许可转载。]