跟进电子邮件：如何提高您的回复和转化率
已发表: 2021-08-06您是否曾经发送过电子邮件但没有收到回复？ 这可能令人沮丧，但您可以采取一些措施来确保您的电子邮件被阅读。 在这篇博文中，DigitalME 的 Ross Jenkins 讨论了后续电子邮件如何帮助您提高回复率和转化率。
电子邮件营销格局正在发生变化，紧跟行业趋势非常重要。 效率变得至关重要，许多营销人员的开放率暴跌至 20% 以下——这个数字每年都在继续下降。 然而，后续电子邮件可以提升这些指标。
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您的后续电子邮件的目的是什么？
愚蠢的内容是浪费时间和精力，因此请确保您的后续电子邮件具有有意义的目的。 很难阅读电子邮件，因此内容需要简洁且相关才能引起兴趣。
平均电子邮件的打开率为 25%，这意味着每四个收件人中只有一个会阅读您的电子邮件。
电子邮件营销活动没有万能的解决方案，因为每个企业都有独特的需求。 提高回复率的最佳方法是针对您的行业或受众群体实施特定策略。 一种策略可能适用于一家公司，但不适用于另一家公司！
电子邮件营销人员也开始使用短信作为他们策略的一部分。 这有助于提高回复率，尤其是在千禧一代中，他们往往不像老一代那样通过传统电子邮件回复。
后续电子邮件将潜在客户推下漏斗
在电子邮件营销中，人们需要采取行动才能完成转化（即进行销售）。 为了使电子邮件活动取得成功和有效，您的受众必须在漏斗的每个阶段采取某种行动。 后续电子邮件是此过程的重要组成部分。
这篇博文还将为您提供有关为什么跟进很重要以及有多少人实际回复这些电子邮件的统计数据——这两者都证明电子邮件跟进是值得的。
后续电子邮件是在您需要时联系的最佳方式：
- 与订阅者建立关系，
- 让他们了解您的公司，以及
- 最终将电子邮件订阅者转变为客户。
这使得确保在每封打开的电子邮件中都有引人入胜的内容变得更加重要。 否则，这些消息将被浪费。
请记住：与大量参与度低的平庸消息相比，发送更少的高质量消息要好。
电子邮件跟进是提高电子邮件回复率和转化率的一种有价值的方式。 通过实施这五种电子邮件跟进策略，我们希望您能够更好地了解如何改进您的指标。
用好的主题行吸引他们的注意力
首先，为您的后续电子邮件使用引人注目的主题行。 它们应该足够有趣以引起读者的注意。 这将有助于您的电子邮件脱颖而出并被阅读。
人们大多浏览他们的电子邮件，而他们只会阅读大约一半的你发送出去的内容。 因此，请确保使用足以吸引潜在客户点击的标题来吸引他们的注意力。
个性化您的内容
电子邮件跟进有许多电子邮件营销策略。 一是您向收件人提供个性化内容并回答他们可能提出的任何问题。
当我们收到一条个性化的信息时，它会让我们感到被重视和重要，因为它显示了公司只为一个人花费了多少时间。 他们似乎没有同时向所有人发送电子邮件。 通过及时处理后续电子邮件，您还可以提高转化率。
因此，根据收件人过去的互动或兴趣创建个性化消息。 例如，如果有人以前从您那里购买过商品，请在每封电子邮件的开头使用他们的姓名。 这听起来很傻，但它真的像魔术一样工作。
然而，这只是第一步。 您还可以个性化哪些其他方面？ 收集您拥有的所有数据，细分您的电子邮件列表并向每个组发送有针对性的消息。
后续电子邮件应包含对读者有价值的信息。 它可能是指向他们可能会发现有关贵公司产品的有趣或相关信息的文章的链接。
避免过于频繁地发送电子邮件
对于大多数行业来说，每周两次应该绰绰有余。 一旦您连续发送了五封没有任何回复的电子邮件，就该改变焦点并发送新内容，而不是跟进旧内容。
实践你所宣扬的：设定你何时回应的限制，这样其他人就会觉得他们可以做同样的事情。
此外，请确保使用 Google Analytics 或其他电子邮件跟踪软件等工具确定您的电子邮件是否已打开。 如果已打开，请发送另一封电子邮件并尝试尽可能地回答收件人的问题，以提高参与率。
最后，始终在此电子邮件中包含任何相关链接。 这可以防止人们去互联网上的其他地方寻找更多信息。
保持电子邮件模板简单
为了使准备工作变得容易，请保持您的电子邮件模板简单，同时仍然清楚您希望从潜在客户那里得到什么。
提高回复率的最佳策略是明确说明您想从读者那里得到什么。
不要只说“请让我知道你的想法”或“让我们谈谈”。 更具体地说明你想从他们那里得到什么。 例如，询问他们是否愿意接收有关某个主题的未来帖子或注册您的电子邮件列表。
这里的关键词是“问”。
包括回复的动机
最后，后续电子邮件应带有回复的动力，例如为打开电子邮件的人提供特别优惠。
因此，提供一些东西以换取反馈。 它可能是一个独家优惠券代码，只能由那些分享他们对您的产品的想法的人使用。
此外，在您的后续电子邮件中，请考虑将链接添加回您的原始电子邮件营销文章。 链接回电子邮件营销片段将使查看者能够找到有关您的电子邮件的更多信息，而无需向您发送电子邮件或访问网站。
使用专为电子邮件营销人员设计的 ZeroBounce 等工具。 这将提高您的电子邮件送达率并帮助您进入收件箱。
为了保持您的列表健康并保持较高的打开率，每个活动发送多于一封电子邮件。 相反，发送一系列电子邮件，也称为“滴灌活动”。
这将允许您测试不同类型的内容，同时仍然能够在他们最感兴趣的时候接触到您的所有订阅者。 您需要跟踪打开情况，以便了解哪些内容最适合您的目标受众。
后续电子邮件示例
那么，后续电子邮件是什么样的呢？ 这是您可以用来获得灵感的示例。
亲爱的莎莉，
我希望你度过了愉快的一周！
我想跟进上周四关于我的博客文章的电子邮件对话。 如果您对我有任何反馈（或问题），请告诉我，我们可以通过电话或电子邮件进行更详细的交谈——以您的日程安排最方便的为准。
最好的，
罗斯·詹金斯
此电子邮件包含个人信息和明确的号召性用语。 它为该人提供了有关如何与我联系以获取有关博客文章的更多信息的信息。
此外，这封电子邮件包含我们之前讨论的详细信息，以便该人更好地理解我所指的内容。
以下是一些可用于提高电子邮件回复率的电子邮件跟进示例：
- 关于月底即将发生的事件的提醒
- 限时促销或特价优惠
- 您的博客、社交媒体渠道或电子邮件通讯中的新内容
最后一件事：对你的读者有什么好处？
为了使您的后续电子邮件更加成功，请找出最能引起您的听众共鸣的主题。 始终确保为读者提供一些东西——无论是免费赠品、折扣、有关他们最喜欢的品牌的新信息，还是其他东西。
总之，您可以使用许多策略来提高回复率。 电子邮件跟进是增加您的回复和转化的一种有价值的方式。 既然您知道了策略，就该付诸实践了！
我希望这些提示对您和您的企业有所帮助。 如果您正在寻找更多电子邮件营销技巧，请访问 DigitalME 博客。