适用于社交媒体营销策略的四种讲故事技巧

讲故事可以使您的社交媒体营销策略远远超出单纯的促销。 它可以将品牌精神直接融入受众的日常生活中。 当与社交媒体自动化结合使用时，讲故事可以通过一致的叙事线索吸引客户。 这种战术协同作用可以通过分享与您的追随者产生共鸣的故事来提高您的品牌知名度并增强客户忠诚度。

讲故事在品牌营销中的作用

品牌营销中的讲故事就是精心设计一个能引起受众共鸣并邀请他们分享体验的叙述。 它将您销售的产品与更大、更相关的故事联系起来，将您的品牌扎根于消费者的心理。 当有效地创建时，这些故事可以与您的受众建立联系，并创造忠诚度和社区意识。 前数字时代的故事讲述为一些品牌奠定了基础，使其不仅成为企业，而且成为文化符号。

过去，可口可乐和耐克等公司利用讲故事将自己的品牌融入社交结构，并与欢乐和成就时刻建立深厚的联系。 当可口可乐以一群人分享可乐时，它唤起了一种团结和幸福的叙事。 耐克的“Just Do It”活动讲述了坚持不懈和个人成功的故事——它不仅涉及运动装备，还涉及超越极限。 这些故事创造了情感联想，使这些品牌成为客户自己故事的一部分。

讲故事是数字化转型的一部分

随着社交媒体平台的出现，讲故事的艺术适应了一种更具对话性的形式，使品牌能够直接与受众互动。 传统叙事在推文、帖子和更新中找到了新的生命，将独白变成了对话。 这种转变不仅涉及媒介，还涉及它所培养的即时性和亲密性。 Airbnb 和 Dove 等品牌在 Instagram 和 Facebook 等平台上讲述他们的故事，不是通过每年一次的活动，而是通过日常互动。 Airbnb 利用房东和旅行者的真实故事呈现了一系列体验，突出了旅行的冒险性和真实性，而 Dove 的活动则通过个性和自尊的故事重新定义了真实之美的标准。

这种演变将观众带入了讲故事的过程，邀请他们为品牌叙事贡献自己的声音。 这是一种协作式讲故事的方法，其中 Twitter 上的客户评价、Facebook 上的分享经验或跨社交网络的主题标签活动发挥着关键作用。 这些平台不仅是品牌独白的舞台，也是以客户为主导的叙事的论坛。 这种参与式的故事讲述不仅加深了顾客对品牌的投资，而且利用多元化的声音来丰富品牌故事。 通过这样做，品牌创造了一个多维的叙事，更能反映受众自身的经历和愿望。

通过自动化打造您的社交媒体故事

社交媒体自动化既可以通过安排帖子来节省您的时间，又可以保持您讲述故事所需的叙述一致性。 通过战略性地规划你的社交媒体内容，你可以确保你的品牌故事以一种让你的受众期待下一章的方式展开。 自动化工具可以让您发布稳定的内容来维持叙述，即使您没有积极掌舵。 提供这样的内容可以让观众与正在展开的故事保持联系，并有助于建立引人入胜且一致的品牌形象。 例如，您可以使用自动化来计时与产品发布相一致的故事情节，保持稳定的预期，而不会让观众感到不知所措。

自动化还可以让您策划用户生成的内容，以丰富您的品牌故事。 使用正确的自动化工具，您可以聚合提及和标签，帮助您识别与您的消息一致的客户故事。 例如，健身品牌可能会自动收集其社区分享的锻炼成功故事，呈现反映真实世界结果的真实叙事挂毯。 这种方法可以帮助创建一个共享的讲故事空间，让客户体验成为品牌故事的一部分。

通过社交媒体自动化增强社交媒体故事讲述的 4 种方法

有效利用社交媒体自动化可以显着放大品牌讲故事的影响力。 以下是一些现实世界品牌的做法：

• 连贯的故事情节。 《国家地理》在全球参与度高峰时（特别是傍晚时分）使用自动化技术在 NatGeo Your Shot 等 Instagram 频道上安排内容。 这增强了人们对每日揭秘的期待，并确保了一致的叙事线索，让观众着迷于定义我们世界的视觉故事。
• 优化发帖时间。 GoPro 利用自动化来识别和利用发布用户生成内容的最佳时机，这些内容展示了其摄像机的运行情况。 通过在非上午活动高峰时段在 Pinterest 帐户上向以女性为主的观众分享家庭时间的故事，他们最大限度地提高了可见性和参与度，鼓励更多用户分享自己的 GoPro 时刻。
• 响应式故事改编。 利用社交媒体分析的见解，Netflix 调整其故事讲述方式以符合观众的兴趣和趋势。 如果像《怪奇物语》这样的节目很受欢迎，自动化可以让 Netflix 团队快速安排相关内容，确保对话保持动力，并让粉丝继续参与幕后花絮和演员采访。
• 邀请观众参与。 Glossier 的社交媒体策略围绕分享客户故事和对其护肤产品的反馈。 通过自动调用用户内容，他们创建了一种感觉个性化和众包的叙事，鼓励与客户群产生共鸣的社区意识和真实性。

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当您的公司通过社交媒体自动化的战略部署将讲故事作为一种策略时，您可以提升您的品牌形象，并改变您讲故事的方式以及故事的体验方式。 这种方法不仅可以确保品牌在熙熙攘攘的社交媒体环境中占据一席之地，还可以与受众建立根深蒂固的联系，通过每个自动帖子和共享体验培养社区意识和品牌忠诚度。