免费增值模式 – 创业公司的 7 个技巧

初创公司和移动应用程序生产商热切地选择免费增值。 它也被 Dropbox、Spotify 或 Skype 等大品牌成功使用。 然而，与任何其他商业模式一样，免费增值也有其优点和缺点。 是否有可能将其货币化？ 它最适合什么样的企业？ 什么时候去免费增值，什么时候去免费试用？ 请仔细阅读，找出答案。

免费增值模式 - 目录：

1. 什么是免费增值模式？
2. 免费增值服务因人而异
3. 适合哪些企业？
4. 有哪些替代方案？
5. 廉价
6. 免费增值模式还是免费试用？
7. 是否可以通过免费赠送来赚钱？

什么是免费增值模式？

免费增值是一种商业模式，其中产品或服务的基本版本是免费提供的。 要访问其他更高级的功能，您必须付费。 例如，Gmail 就使用了这种模型，用户可以免费使用邮件。 只有在超过 10GB 的可用空间后，您才能在 Google 服务器上购买额外空间）。 Google Play 或 App Store 上的许多游戏也使用此模型。

根据 Distimo 的一份报告，App Store 上最受欢迎的游戏所产生的所有收入的 92% 来自免费增值（98% 来自 Google Play – 来源）。

免费增值服务因人而异

产品或服务可能在以下方面受到限制：

• 功能（访问附加功能需要付费），
• 目的（例如，当免费版本仅适用于学校或非商业目的时），
• 数量（例如，当免费版本允许您每月仅开出 5 张发票时），
• 麻烦（当访问额外功能需要额外操作时，例如在 Facebook 上发布状态、邀请朋友、观看广告），
• 时间（当它们在一段时间内免费提供时），
• 用户数量（例如，当一个帐户对 3 人免费，而较大的团队必须购买订阅时）。

哪个是最好的选择？ 这主要取决于产品和市场。 研究产品的广泛性以及谁将使用它以及如何使用它。 只要免费增值对客户有吸引力并且与产品相得益彰，它就很有效。 这就像一个黄金天平，报价足够昂贵以吸引用户，产品足够便宜以被购买。 从一开始，请记住，免费增值首先应该是一种销售工具。

“我们一直都有免费增值服务。 有时我们的免费增值服务被称为盗版，”微软首席执行官萨蒂亚纳德拉在接受 CNBC 采访时表示，他承认免费提供产品可以在促销活动中产生巨大的影响。 纳德拉还提到，人们对免费赠品越熟悉，他们最终决定为此付费的机会就越大。

Evernote 采用了类似的策略，将其产品免费提供给用户两年。 两年后，它的客户通常已经习惯了他们决定购买的服务。

适合哪些企业？

毫不奇怪，就像任何商业模式一样，只有一些免费增值有其优点和缺点。

它最适合在大型市场运营并可以接触到许多客户的企业。 根据 TechCrunch 的说法，在使用免费增值的大公司中，通常十分之一的客户决定购买高级选项。 因此，如果您想通过以 20 欧元的价格出售服务来获得 10,000 欧元的收入，您可能需要吸引多达 5,000 名客户才能这样做。 其中只有 500 人将成为付费客户。 如果我们进行数学计算，我们会发现小企业肯定会以这种方式赔钱。

这意味着公司必须确保免费用户在服务和转换方面产生尽可能少的成本。 此类用户将有与付费客户类似的问题和要求。

知道如何有效使用免费增值的企业的一个例子是 Dropbox，全球有超过 4 亿用户在使用它。 每个用户免费获得 2 GB 的云空间，他们可以在其中存储文件。 如果超出限制，请购买额外的套餐。 免费版仅可用于非商业用途。 公司——目前有超过 100,000 家公司——支付固定订阅费。

另一个例子是 Zynga，一家以制作社交游戏（例如 FarmVille）而闻名的美国工作室。 虽然下载游戏的基本版本是免费的，但要获得额外的特性和功能（例如虚拟物品），您需要购买它。 尽管工作室的利润逐年下降，但在 2012 年的人气高峰期，该公司录得 3.111 亿美元的收入。

有哪些替代方案？

如果不是免费增值，那又是什么呢？ 有几种选择，例如：

• 订阅– 收取定期费用以换取服务，
• 使用费– 费用取决于客户使用给定服务的时间或频率（例如，使用的分钟数、订阅的天数、发送的数据包数等），
• 经纪佣金- 隶属关系，

…和别的。 您不必决定一种特定的商业模式——您可以在一个产品中结合多种货币化方法。

廉价

免费增值是基于免费提供服务产品的基本版本。 另一方面，Cheapium 是基于这样一个事实，即基本版本只需象征性的费用（例如，一英镑、一美元或更少）即可获得。 这种费用可以一次性收取，也可以定期收取。

Cheapium 还有一个优势：与免费增值不同，它允许您……降低价格。 如果您之前以 0 美元的价格提供产品的基本版本，以 5 美元的价格提供完整版本，那么您现在可以分别以 1 美元的价格提供基本版本，以 25 美元的价格提供高级版本。 这样，套餐之间的价格差异就会下降，而客户决定购买完整版的可能性就会上升。

一些客户认为，如果某些东西是免费的，那么它的质量就会低于其他付费解决方案。 这通常不是真的，尤其是在免费增值模式中，但请记住这一点。

免费增值模式还是免费试用？

免费试用允许用户在指定时间段或指定次数内测试产品或服务。 这就是我们的 ifirma .pl 的工作方式——通过创建帐户，用户可以访问免费的三个月试用版会计软件。 在那之后，他可以决定是否要购买订阅。

这些解决方案哪个更好？ 没有普遍的规则。 免费试用和免费增值都有其优点和缺点。 在免费增值的情况下，用户可以访问简单易用的服务。 在免费试用的情况下，用户可以访问所有功能，这可能给人的印象是服务很复杂，不必要的东西太多，难以使用。 但是，如果他从一开始就可以访问所有功能，那么该服务似乎比截断的免费增值版本更有用。 然而，一般来说，免费试用与更高的转换成本相关。

在免费增值服务中，用户有更多的时间来熟悉和习惯服务。 另一方面，试用版即将到期，人们开始购买。 通常免费试用更适合在小市场上运营的公司（而不是免费增值）。

对于初创公司来说，从免费增值开始可能是个好主意。 尽可能多地接触潜在客户——并逐渐转向免费试用或廉价模式。

是否可以通过免费赠送来赚钱？

事实上。 是的。 虽然免费增值意味着免费使用服务或产品，但这并不意味着该服务或产品是免费的。 在实践中，公司总是从用户那里得到一些东西。 一个电子邮件地址、额外的覆盖范围、口口相传、不断的反馈，甚至统计数据，即多一个注册帐户（活跃用户的数量很重要，尤其是对于试图寻找投资者的初创公司）。

请记住在免费增值开始带来利润之前给它一段时间。 想想 Dropbox、Skype 或 Evernote 的成功，它表明免费增值是一种很好的商业模式。 它为付费和非付费用户都提供了好处——但是，前提是它是一个构思巧妙且实施巧妙的模型。

免费增值模式并不是适用于所有企业的解决方案。 对于一些人来说，这将是一次昂贵的旅行，对于其他人来说，这将是一种降低与促销相关的成本的方式。 HitTail 的 Rob Murki 将免费增值比作武士刀： “如果你不擅长使用它，你可以砍掉你的手。”

另请阅读：初创公司的品牌战略。 视觉品牌识别

如果您喜欢我们的内容，请加入我们的 Facebook 和 Twitter！

作者：安迪尼科尔斯

具有5个不同程度和无穷动力储备的问题解决者。 这使他成为一个完美的企业主和经理。 在寻找员工和合作伙伴时，对世界的开放和好奇是他最看重的品质。

查看所有帖子