如何建立全渠道营销策略？

已发表: 2020-07-31
  1. 什么是全漏斗营销？
  2. 什么是广告漏斗？
    1. 顶级漏斗营销策略
    2. 中漏斗营销策略
    3. 底部漏斗营销策略
  3. 建立完整的漏斗广告策略

整体程序化广告策略可能看起来不同于移动营销策略。 然而，与所有广告策略一样，它们有着相同的目标——从新客户和回头客那里获得尽可能高的转化率。 全渠道营销策略也不例外。

对于电子商务网站，全球平均转化率仅略高于 2.5%，因此超过 97% 的网站访问者最终不会进行购买。 但是，这并不意味着您的品牌应该可以接受这样的结果。 问题是，一旦您开始将对在线广告渠道的一些基本了解纳入您的营销策略，您的结果可能会大大超过平均水平。 因此，让我们深思熟虑地考虑如何将分阶段的漏斗优化过程纳入您的广告活动，并最终创建完整的漏斗广告策略。

什么是全漏斗营销？

在我们进入完整渠道优化的实用技巧之前，让我们刷新基本术语并从完整的渠道营销定义开始。 完整的漏斗营销策略通常包括一系列旨在吸引品牌客户群的具体行动。 从本质上讲，它使用了买方的旅程方法，换句话说，就是客户当前在销售漏斗中占据的位置。 这样，营销人员可以在决策过程的确切时刻考虑到他们的需求与客户进行沟通。

什么是广告漏斗？

广告漏斗是在线客户旅程的简化表示，它理想地引导用户从潜在客户成为回头客。 绘制此类旅程图是构建完整漏斗营销策略的基本要素，并为每个阶段开发特定消息。

营销过程有五个基本阶段，从建立品牌知名度开始，最终导致购买和进一步保留。 这些包括：

  1. 意识——与品牌首次互动的阶段，也被认为是漏斗的顶端；
  2. 兴趣——当客户主要做研究并且主要任务是保持他们的注意力时；
  3. 考虑 - 一个更严肃的阶段，客户在特定解决方案及其替代方案之间进行选择； 与兴趣一起，这个阶段被认为是漏斗的中间；
  4. 转化 - 漏斗底部，即购买发生的阶段；
  5. 保留 - 一个可选的超越渠道阶段，旨在让客户回头客。

全漏斗营销

顶级漏斗营销策略

向世界展示您的品牌始终是一种独特的体验，它通常定义了与您的客户进一步关系的许多细节。 在这个阶段，您的营销工作集中在接触冷淡的受众——即以前没有与您的公司互动过的人。 一旦你接触到合适的人，你就可以介绍你的品牌，并根据客户的需求展示你的解决方案。 这里有一些提示：

利用自定义受众的用户数据。 您的潜在客户通常与您现有的受众有很多共同点。 因此，例如，您的品牌知名度活动的目标受众角色可能在兴趣和人口统计方面与您最近的客户完全一样。 您可以使用来自最近转换客户的电子邮件列表或数据来获取灵感，然后创建自定义受众以在您的需求方平台或社交媒体上投放广告。 例如，您的 Facebook 广告渠道策略可能包括从参与列表或应用活动数据创建相似的受众。 同样，在 DSP 上，您可以将之前从效果最佳的广告系列中创建的受众群体用于未来的广告系列。

启动推荐计划。 推荐计划是使您现有的受众有用的重要工具，您可以找到更多潜在客户。 事实上，朋友的推荐通常比您之前的广告努力更能有效地证明您的产品质量。 成功推荐营销的一个很好的例子就是 Dropbox。 他们为客户提供了额外的存储空间，以便将其推荐给朋友，不管你信不信，这个简单的举措在接下来的 15 个月内使注册人数增加了 60%。

中漏斗营销策略

该领域包括全漏斗营销的兴趣和考虑阶段，通常被视为客户旅程中最重要的部分。 在这些阶段吸引用户注意力的技术和策略各不相同，从展示产品的轮播广告到免费试用，客户可以免费开始使用产品，然后付费继续使用。 我们为您的企业推荐的中间漏斗营销策略包括使用用户生成的内容和再营销活动。 进一步来说：

鼓励现有客户分享用户生成的内容。 这不仅会为您的品牌提供额外的嗡嗡声，还会让您当前的客户与您的潜在客户群进行交流。 例如，一位用户在社交媒体中与品牌相关的内容可能会激发潜在客户探索您的利基市场，甚至向您购买。 一个这样的内容可以显着加强这两个群体与您的品牌之间的自然关系。 此外，内容创建过程可以鼓励他们讨论他们的需求并通过使用您的产品互相帮助实现他们的目标。

开始启动再营销活动。 除了创建中间漏斗内容外，您还可以通过针对已经熟悉您的品牌但从未采取行动的用户发起再营销活动来利用程序化广告的优势。 通过正确的广告频率，您的广告可以为达成交易起到决定性作用。 再营销是最有用的中间漏斗营销策略之一，除了在线广告漏斗之外，它还可以用于返回以前的客户。

底部漏斗营销策略

一旦您的客户确切地知道他们需要解决什么问题以及他们是如何解决的，您的工作就是让他们相信您的解决方案是最好的。 为了进行最后的轻推，可以使用很多技术。 一个不错的程序化解决方案是针对已经对您的业务表现出兴趣的人发起重定向广告活动。 其他底部营销策略可能包括启动精确的搜索引擎营销活动和制定退出意图策略。

充分利用搜索引擎营销。 一些营销人员认为，该渠道最适合买家旅程的这一阶段。 当潜在客户已经有购买的动机时，他们的最终搜索可能是决定性的，这就是搜索引擎营销出现的时候。拥有排名前 3 位的相关着陆页可能成为您的最大优势，而您不想要这些潜力买家选择竞争对手。 不要忘记包括号召性用语和对您的最佳报价的补充。

实施退出意图策略。 另一种高效策略旨在留住即将放弃您网站的访问者。 一旦用户决定关闭页面，他们就会收到带有报价的推送消息。 实施这种策略通常会导致访问者再次尝试并转换。 这种情况对双方来说都是双赢的局面，尤其是与客户直接离开的情况相比。

建立完整的漏斗广告策略

对于想要接触客户并在正确的时间向正确的人传递相关信息的广告商来说，完整的渠道优化是最有效的工具之一。 这种优化需要根据每个阶段的最佳提示来构建完整的漏斗营销策略：

在需求方平台的帮助下使用用户数据或启动推荐计划 - 用于顶级渠道活动；

鼓励用户生成的内容创建或设置再营销活动 - 在渠道的中间；

利用搜索引擎营销或为漏斗底部的客户制定退出意图策略。

在 SmartyAds DSP 上构建您完美的全渠道营销策略！