时尚的未来：更贴近当今消费者的需求

已发表: 2022-04-17

消费者在过去两年发生了变化也就不足为奇了。随着全球时尚零售商适应“新常态”，品牌需要做的不仅仅是恢复大流行前的策略。

我们看到时尚零售商瞄准了一些非常雄心勃勃的目标。最近几个月，COP26 是我们看到新贡献的一个例子。考虑到这些激励措施和正确的态度，他们就有机会抓住现在对消费者真正重要的东西。

时尚和珠宝品牌在确保紧跟最新趋势方面做得很好——但他们也能紧跟消费者需求吗？

真正了解代表

近年来，我们看到时尚品牌代表了更广泛的体型、文化背景和性别。我们喜欢看到维多利亚的秘密等品牌加入对话，但时尚行业的多元化和包容性仍有很长的路要走。

多样性对于品牌的生存至关重要，但代表性并不意味着简单地勾选多样性框并继续前进——它是品牌与更广泛和更忠诚的受众建立联系的机会。

只有 23% 的全球时尚和珠宝买家认为他们在他们看到的广告中有所体现，而在北美，这一数字因性别、种族、民族和性身份而异。

在美国，年轻一代的代表性尤为重要，由于下一波消费者拥有巨大的消费能力，品牌需要包含支持 Z 世代的理想。

这些消费者希望品牌更好地代表他们，而这一切都与反馈有关。

对于这些消费者来说，最重要的是品牌要倾听他们的声音。开发能够让消费者更多地参与其中的流程至关重要，并且利用反馈，尤其是来自少数群体的反馈，应该是品牌的首要任务。

过度消费困扰着时尚行业。在某种程度上，转售市场帮助解决了这个问题，但当消费者希望清理他们的衣橱时，电子商务市场鼓励了一种副业经济，即渴望将钱花在新商品上的个人。

随着品牌继续探索转售市场，而不是鼓励消费者转售他们的旧商品，消费者应该受到启发来保留它们——但要重新调整用途。

时尚品牌有责任帮助消费者更好地照顾他们的购买行为。

寻找新价值让品牌有机会提供方法来恢复通常不会被磨损和遗忘的物品。

在与 Avery Dennison 和 GWI 联合进行的定制研究中，超过一半的欧洲消费者不仅对修理时尚物品感兴趣，而且他们认为品牌也有责任帮助消费者修理它们。

对于奢侈品市场，改变以前喜爱的服装和珠宝不仅为消费者提供了重新利用的机会，还鼓励品牌创造出超越其原始设计的生命。这意味着品牌可以专注于经久耐用的材料，保持价值，并加强这些消费者高度重视的奢侈品牌的可靠性、质量和工艺。

随着消费者继续在线购买商品，品牌可以寻求创造新的数字体验。 Metaverse、NFT 和 AR/VR 的出现为时尚品牌和新技术的融合创造了令人兴奋的机会。

时尚和珠宝买家更有可能参与社交活动，但他们也同样对科技感兴趣。

这些消费者对使用新技术充满信心的可能性要高出 28%，并且他们也渴望在新技术上市时购买。这种兴趣为时尚品牌创造了一个机会，可以探索通过新技术吸引消费者的方式，而他们可以做到这一点的一种方式是参加一年中最重要的行业活动之一——时装周。

今年，时尚界将迎来首届元界时装周。数字连接的格局为品牌提供了大量与消费者建立联系的机会，但即使时尚和珠宝买家热衷于参与元界，他们也缺少一个重要元素——加密。

这些消费者中的大多数目前不使用加密货币。即使有兴趣这样做，如果没有数字钱包，参与这个新的在线空间也将被证明是困难的，因为许多物品只能通过加密货币购买。

对于数字化发展同样重要的是区块链的使用。时尚和区块链为品牌提供了为其供应链创建数字身份的机会，并有可能解锁更深层次的透明度和与消费者的联系。

但是，由于这项技术相当新，目前只有一小部分时尚品牌在使用它。即使时尚行业从业者想要使用区块链的可能性要高出 36%，品牌仍需要让消费者意识到区块链如何对他们有益。

数字创新有可能扰乱电子商务，但无论消费者是想购买数字服装还是那些有争议的 MetaBirkins，我们都需要看到时尚和珠宝买家以及他们最喜欢的品牌参与新技术和数字Web3 中的生命起飞之前的货币。

随着时尚行业不断谈论可持续发展，消费者对购买可持续产品感兴趣，而 67% 的时尚和珠宝购买者表示他们宁愿为环保产品支付更高的价格，他们购买的理由多种多样。环保意识的选择。品牌需要确保他们在为消费者轻松做出可持续选择方面处于领先地位。

品牌可以更可持续地思考的一个领域是重新考虑他们的采购材料。在美国，42% 的服装买家希望品牌对产品的制造方式保持透明。通过用不太可能的资源重塑天然或有机的含义，品牌有机会将这些寻求可持续发展的消费者吸引到新材料的世界中。

这些创新引起了许多知名商业街零售商的注意，H&M 和 Zara 等公司正在使用各种有意识的新材料，从菠萝叶制成的纯素皮革到可持续采购的纤维素纤维。

材料交换是一个小改变，可以对人类和地球产生重大影响，像这样的修改是朝着正确方向迈出的一步，但品牌可以做得更多。

可持续解决方案需要成为整个产品线的一部分，并包括其他重要元素，例如碳中和运输和可重复使用性。可持续性不应再被单独考虑。它需要成为品牌可以建立在有意识基础上的基准。

时尚和珠宝买家是自信、富有创造力、思想开放的消费者，行业领导者需要超越两年前的表面。恢复大流行前的正常状态不是一种选择。

在一个从一种趋势迅速转向下一种趋势的市场中，时尚品牌需要做的不仅仅是策划下一季的必备造型，以确保与消费者建立强大的联系。

这些消费者希望品牌走得更远。他们的需求发生了变化；他们更看重可靠性和创新，而不是时髦或酷。品牌不需要重塑自己，他们需要创造机会向消费者展示他们对最重要的问题的参与程度。