5 种差距分析工具，用于识别和缩小业务差距
已发表: 2018-03-06你离年初计划的工作还有多远？ 你知道什么有效，什么无效吗？ 为什么？
差距分析可以帮助您将您的业务或项目的实际绩效与您计划的绩效进行比较。 通过这种方式，您可以弄清楚哪些对您真正有效，哪些无效。
我们列出了 5 种差距分析工具，您可以在进行差距分析时使用。 向下滚动以了解，
- 什么是差距分析？
- 如何进行差距分析
- 差距分析工具
- SWOT
- 鱼骨
- 麦肯锡7S
- 纳德勒-图什曼
- Burke-Litwin 因果模型
什么是差距分析？
差距分析用于比较您所处的位置与您想要的位置。 这可以帮助您识别这两种状态之间的差距，并提出一个行动计划来弥补它们。
基本上，它可以帮助您找到阻碍您成长为企业的问题的解决方案。
它可以在
- 战略层面——将您的业务状况与行业状况进行比较
- 运营层面——将您的业务绩效的当前状态与您期望的状态进行比较
注：也称为需求差距分析、需求分析或需求评估
如何进行差距分析
进行差距分析没有标准流程，因为它通常应该根据您的业务需求进行定制。 但这里是典型的差距分析将遵循的步骤。
第 1 步：选择要关注的领域
首先，您需要知道在分析过程中应该关注哪里。
无论是从财务、产品质量、营销等方面，选择您需要深入研究的特定问题领域。 例如，如果是营销，则特定领域将是社交媒体营销。
具体将帮助您在差距分析期间更好地集中注意力。
第 2 步：您的目标/目标是什么？
既然您知道了需要改进的领域，就该设定目标或指标了。 这些目标不仅应该是现实的，这意味着它们应该可以在您设定的特定时间限制内实现，而且它们还应该与您的业务目标保持一致。
您设定的这些目标将帮助您在第 4步中定义未来状态。
第 3 步：确定当前状态
在你向前迈进之前，你需要知道你站在哪里。 在这一步中，您将了解事物的当前状态。
通过查看报告或流程文档、进行访谈、头脑风暴等，收集尽可能多的数据，以阐明您目前的表现。
第 4 步：确定事物的未来状态
还记得您在第 2 步中设定的目标吗？ 实现这些目标将帮助您达到未来状态或您希望您的业务处于的理想情况。
定义您的业务理想状态的参数是什么。
第 5 步：确定两国之间的差距
现在您了解了当前状态和未来状态的属性，更容易确定是什么阻碍了您实现目标。
在确定了这些差距之后，想出你需要采取的步骤来弥补它们。
差距分析工具
一旦你确定了差距是什么，你需要研究它们为什么存在以及你能做些什么。 您可以使用一些差距分析模型来完成此任务。 下面我们列出了一些您可以使用的差距分析工具。
SWOT
SWOT 分析侧重于内部环境中的优势和劣势以及外部环境中的机会和威胁。 它可以帮助您确定您在行业或市场中的位置。
怎么做;
- 聚集相关团队/部门的团队
- 创建一个SWOT分析矩阵； 您可以使用下面的一个或从这些 SWOT 分析示例中进行选择
- 列出您企业的内部优势和劣势
- 记下行业/市场中存在的机遇和威胁
- 按优先级最高的顺序重新排列每个项目符号点，最低优先级在底部
- 分析如何利用自己的优势来最小化劣势和抵御威胁，以及如何利用机会规避威胁和摆脱劣势
查看此资源以了解如何有效地使用 SWOT 分析。
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鱼骨
鱼骨图，也称为因果图或石川图，可帮助您确定问题或影响的根本原因。 它列出了 6 个女士（在下图中列出），并帮助您了解它们与核心问题的关系。
怎么做;
这是鱼骨图的快速指南，可帮助您了解如何进行因果分析。
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获取更多鱼骨图示例。
麦肯锡7S
麦肯锡 7S 可以帮助您实现以下任何目的
- 帮助了解业务中可能出现的差距
- 确定需要优化哪些领域以提高业务绩效
- 在合并或收购期间调整流程和部门
- 检查业务未来变化的结果
7 指的是组织中相互关联的关键要素。 它们如下，
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这些元素分为两组； 硬元素是有形的，因为它们可以被控制，软元素是无形的，因为它们不能被控制。
硬元素
- 战略——帮助您的企业获得竞争优势的行动计划
- 结构——组织结构
- 系统——员工用来完成日常任务的业务和技术基础设施
软元素
- 共同价值观——组织坚持的一组信念或特征
- 风格——组织的领导风格和互动文化
- 职员——普通职员
- 技能——员工的关键技能
如何应用它；
- 聚集在一个称职的团队周围
- 检查元素之间是否正确对齐（寻找元素之间关系中的差距和弱点）
- 定义这些元素将最佳对齐的状态
- 提出一个行动计划来重新调整元素
- 实施变革并持续审查 7，向前迈进
这里更详细地介绍了如何应用麦肯锡 7s 模型。
Nadler-Tushman 的同余模型
Nadler-Tushman 的一致性模型用于识别组织内的绩效差距。
它基于这样一个原则，即企业的绩效是这四个要素的结果； 工作、人员、结构和文化。 这些元素之间的兼容性越高，性能就越好。
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如何应用它；
- 收集所有指向表现不佳症状的数据
- 指定和分析输入，包括环境、资源和历史。 并定义您组织的战略。
- 确定个人、团体和组织层面需要哪些产出来实现战略目标
- 找出期望产出和实际产出之间的差距以及与之相关的问题（并记下与之相关的成本）
- 收集数据并描述组织的 4 个主要组成部分的基本性质
- 评估这些组件之间的一致性程度
- 看看一致性差和与输出相关的问题是如何相关的。 检查 4 个主要组件的“拟合”不佳是否与问题有关
- 提出解决问题原因的行动步骤
查看此资源以获取有关如何应用一致性模型的更深入说明。
Burke-Litwin 因果模型
此工具可帮助您了解组织的不同组成部分在经历一段变革时相互关联。 有 12 个相互关联的组件，它们如下所示，
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如何应用它：
- 找出改变的需求来自哪里； 无论是来自外部环境、转型因素等。
- 确定每个组中的哪些元素对这种情况负责
- 与其他 11 个元素一起检查关键元素； 特别注意那些与已识别元素密切相关的元素
- 找出您需要对主要元素以及与它密切相关的其他几个元素进行的更改
了解更多关于 12 个变革驱动因素的信息，Burke-Litwin 在此处重点介绍。
您对差距分析工具有何看法？
差距分析是确定下一个项目或流程改进工作的参数的好方法。 我们介绍了 5 种类型的差距分析工具，您可以使用它们来识别业务中的差距并确定下一步应该做什么。
让我们知道您在组织的差距分析过程中使用了哪些其他差距分析工具。
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