企业做好准备，Z 世代正在快速加入劳动力队伍

这是来自我们产品团队的实习生 Eli Caplan 的快讯。

作为即将加入职场的 Z 世代中的一员，我看到了企业社会责任在我日常生活中的相关性和必要性。 我们这一代人对社会问题和责任的看法往往与前几代人大不相同。 下一代的大多数成员都希望公司能够关心员工、社区和世界。 对于公司来说，了解如何满足年轻员工的需求非常重要，否则他们将面临失去 Z 世代员工到其他公司的风险。

Z 世代对美国和世界各地的企业抱有更高的期望。 公司必须花时间了解 Z 世代员工除了利润之外还看重什么。 Z 世代的人们经常看到我们这一代人和老一代人之间存在很大的脱节。 Z 世代倾向于期望公司拥有超越盈利和提供服务的价值。

在为本文做一些初步研究时，我与蒙大拿大学的五位同行进行了交谈，每个人对于公司应该采取哪些措施来满足其个人需求都有不同的想法。 尽管 Z 世代的许多成员都热衷于解决不同的问题，但哪些问题需要最优先考虑的具体细节却很微妙。

Z 世代想要推动变革

我个人认为 Z 世代有趣的一个方面是这一代人期望改变的程度。 一般来说，这一代人中的大多数人都是变革的倡导者，希望看到变革对他们自己以及孩子的未来的好处。 就工作场所而言，Z 世代成长于一个独特的时代，亿万富翁和前 1% 的人都受到公众的持续关注。 这一代人了解工资差距，要求公平薪酬、员工福利，尤其是工作场所的心理健康。

我采访的五个人都提到，如果他们不必担心如何养活自己和家人，他们会做得更好。 我的一位同事 Marcella Slason 声称，即使在基本层面上，满足她的基本需求也符合她所工作的公司的最佳利益。 “就我个人而言，如果我不必担心我的基本需求得到满足，那么我肯定会表现得更好。 我认为满足员工的需求对公司有利，因为如果满足他们的需求，他们就会有更好的工作产出。 我认为这会让我感到平静，这样我就可以更好地完成我的工作，”她说。

在我采访的同龄人中，每个人都表示，他们认为 Z 世代与老一代人之间存在很大的脱节。 我的一位同辈纳撒尼尔·亚当斯（Nathaniel Adams）完美地阐明了他和他祖父一代之间的分歧。 “[我的祖父]在公司中看到的事情肯定与我今天看到的不同。 例如，他工作是为了赚钱。 他没有想到公司有什么好处或坏处，因为当他开始创业时，他刚刚从韩国出来，除了找工作或获得学位之外，真的没有其他事可做。 所以，要么你做了其中一项工作，要么你什么也没做……现在我们的选择太多了，所以这就是它……从我爷爷到我的影响。 它很狂野。 我想要公司的东西，他说‘我只是想要一份工作。’”

公司必须为 Z 世代搭建桥梁

公司可以为年轻一代创造意义并展现其承诺的方法之一是让 Z 世代员工帮助制定企业社会责任计划。 通过让年轻员工帮助创建这些计划，公司可以提高士气并增加计划的影响力。

从非商业相关学位的大学生以及想要在工作场所做出改变的人的角度来看待企业社会责任时，面临的挑战之一是许多人不知道企业社会责任是什么。 为了让 Z 世代员工能够帮助实施企业社会责任计划，公司需要帮助他们弥合差距。

对企业社会责任知识的缺乏造成了企业如何满足工作场所下一代的需求之间的脱节。 公司必须确保所有员工了解企业社会责任，以及他们如何能够帮助公司实施新的实践和想法。 在任何领域，掌握行话都是一个挑战。 尽管马塞拉特别提到了医生和患者之间的脱节，但同样的想法也适用于行话商业术语。 “我认为医生和患者之间需要更好地沟通来解释正在发生的事情。 我知道有些人没有进入医学院，他们不具备医生所拥有的所有知识，因此需要有一种方法来向他们解释常规术语而不仅仅是一堆科学术语，“ 她说。

Z 世代将热情转化为专业知识

Z 世代热衷于许多不同的举措。 在我接受的采访中出现最多的一些例子是气候变化和员工福祉。 尽管这些只是采访中提出的一些问题。

索菲亚·埃里克森 (Sophia Ericsson) 和格里芬·埃德蒙森 (Griffin Edmondson) 都是蒙大拿大学的商学院学生，他们在一次采访中谈到了过度使用权力、气候变化、童工、员工福利、人力资源部门的缺乏以及更多问题。 这表明Z世代希望解决商业世界中的许多问题。

在我的同行访谈中出现的趋势是，每个人都有一些他们热衷的问题。 Z 世代中的许多人并不是精通许多问题，而是关注范围较窄。 他们倾向于寻找自己的热情所在以及如何对社会产生最大的影响，而不是试图解决自己专业知识之外的问题。 Z 世代成员所看重的举措也体现在他们对企业的期望中。

我接受采访时得到的最好的想法之一来自我的朋友莱利·康斯托克。 莱利主修环境科学和新闻学双学位。 当被问及他认为企业可以采取哪些措施来满足下一代的需求时，莱利解释说，他认为企业需要回馈他们所属的领域。 “如果你有一家养牛的农场公司，他们也应该努力回馈社会，通过确保他们的做法是健康的，确保土地可以在未来几十年使用，从而使土地健康， “ 他说。

尽管 Z 世代希望看到商业世界发生许多变化，但许多当前的大学生认识到他们不能抱有不切实际的期望。 例如，纳撒尼尔·亚当斯 (Nathaniel Adams) 谈到了商业现实：“人们不会计算[企业]回馈给公司的利润数额。 他们必须向股东支付工资，不仅要向员工支付工资，还必须为更新手机、更新创意、更新事物的更多研发付费。” 大多数Z世代的人意识到企业必须在利润和价值之间取得平衡，而且大多数企业不具备无限的能力来完善企业社会责任计划。

拥有一个开放的商业模式，让 Z 世代有空间分享他们对企业社会责任的看法，可以帮助企业和年轻一代努力为公司创建理想的企业社会责任计划。

价值观将推动商业成功

Z 世代已经将他们的理想带入工作场所。 Z 世代想要实现的理想和目标多种多样，与前几代人截然不同。 为了让这一代人感到舒适，企业必须做出调整。 员工保留率取决于此。 让 Z 世代员工提供反馈并了解企业社会责任对于企业至关重要。 为这些年轻员工创造加入劳动力队伍的机会，同时践行他们的价值观，将是企业成功的关键。