位置营销:何时选择地理围栏、地理定位或信标服务
已发表: 2016-08-04亲爱的读者:这篇博文是老式的 Appboy。 我们邀请您享受我们从前的智慧,然后了解更多信息,请查看我们新的跨渠道参与差异报告。
有时,当谈到最新、最新的技术及其实际工作原理时,即使是我们当中最精明的人也会在运行 Linux 的 MacBook Pro 上感到困惑。 基于位置的营销已经在发生。 所有可用工具都提供了机会,可以根据客户当前所处的位置向客户提供高度本地化、高度相关的通信。 但是这些选项到底是什么,它们是如何工作的?
这是当今基于位置的营销环境的入门。
值得一提的是,其中一些术语仍在发展,其用途仍在定义中。 例如,目前,地理定位通常与位置定位同义使用,但这可能会改变。 随着技术及其用途的发展,术语和含义可能会随着时间而改变。 但是,就像地理定位一样,我们现在就在这里为您提供服务。
要了解的基于位置的定位条件
地理定位
地理定位(有时拼写为地理定位或地理定位)涉及检测用户的位置,并根据该位置为他们提供通信服务。 这些通信可能是广告或其他内容,例如电子邮件或地理定位推送通知。 以地理为目标的通信最常通过文本或推送传递,当您打开某个应用程序或社交媒体网站时也可能会出现。 地理定位服务的好处很简单:增强的个性化。
地理定位内容可以与有关用户偏好和活动的数据配对,以真正关注特定人群,并排除您不打算定位的人群。 地理定位允许您将用户定位到他们的设备所在的任何地方。
地理定位如何工作?
最传统意义上的地理定位使用 IP 地址来确定用户的位置。 每个连接互联网的设备都有一个唯一的 IP。 它就像您的计算机、平板电脑、手机或可穿戴设备的地址。 前三位数字提供国家代码。 后面的数字表示一个国家内的特定区域,包括州、城市和邮政编码。 要了解有关地理定位背后技术的更多信息, geoedge.com 是一个很好的来源。
您如何体验地理定位
每当你收到一条 Facebook 广告,比如街上的一家美甲沙龙,而不是廷巴克图的美甲沙龙(当然,除非你住在廷巴克图),那是因为 Facebook 的广告服务器知道你住在相对靠近被宣传的业务。
地理围栏
地理围栏取决于“围栏”的使用——营销人员设置的指定区域。 地理定位允许您更细化并包括或排除目标区域中的某些用户(例如,基于人口统计),地理围栏更像是一个直截了当的对象,因为您将捕获所有进入一个某个区域。 创建地理围栏的目的是在给定区域、给定上下文中定位通信——就像地理定位一样,但更准确。 例如,想要在购物者经过商店时引起他们注意的零售经营者可能会使用地理围栏。
地理围栏如何工作?
地理围栏主要使用 GPS 技术(与手机中的微型芯片通信)来用虚拟围栏封锁一个区域。 当设备移入(或移出)围栏定义的空间时,将发送触发器,并且用户将收到通知,例如文本或推送通知(前提是他们选择加入这些通道)。
您如何体验地理围栏
如果您拥有并使用智能手机,您现在就可以为自己设置基于位置的提醒。 例如,当您在相框店的范围内时,您可以告诉您的手机提醒您,这样新的艺术品就不会成为您后备箱中六个月的固定装置。 或者,如果您最近参加了一场音乐会,并且乐队在您在场地时向您发送推送通知以购买一些装备,那么他们可能使用了地理围栏。
信标
信标是可以放置在所需位置的小型物理对象(在大多数情况下小于 2 平方英寸)。 他们的唯一目的是在您进入他们的范围时检测您,或者更具体地说,检测您的设备。 信标本身不发送内容。 与地理围栏一样,当您靠近时会触发信号,并且服务器会发送推送、文本、应用内消息,甚至是电子邮件(尽管目前,这不太可能用于信标)。
信标有时被称为 BLE,表示低功耗蓝牙,这就是这项技术的粉丝所喜欢的。 低能量位意味着信标中的电池将持续很长时间。 蓝牙位意味着即使在没有 WiFi 或不稳定的蜂窝服务的地区,信标也可以很好地用于营销。
蓝牙技术成本低,任何拥有智能手机的人都可以使用,但它需要用户打开蓝牙。
信标的设计不是为了知道你是你,你刚才在哪里,或者你接下来要去哪里。 总的来说,它们只是会做出反应的小型固定计算机:当您的设备靠近信标本身时,它会触发 ping,并且您的应用(如果您的应用为信标的特定位置启用了通知)开始工作通信与你。 当您移出该信标的范围时,基本上就完成了。
信标如何工作?
蓝牙技术比 GPS 和 WiFi 便宜。 然而,虽然蓝牙使信标变得很棒,但这也是它们的缺点,因为许多人在世界各地移动时都会关闭蓝牙。 为了更详细地了解这项技术,信标供应商 Estimote 很好地解释了信标如何工作的物理和数学。
您如何体验信标
您可能经历过也可能没有经历过信标。 需要多层权限。 您需要已经拥有商店的应用程序(或音乐会场地的应用程序,或者……),接受他们的定位服务,选择接收他们的通知,并打开蓝牙四处走动。
何时使用地理定位、地理围栏和信标
地理定位 | 地理围栏 | 信标 |
最适合用于接触以下用户:在特定区域居住或移动,您拥有其他数据,例如偏好或人口统计信息 | 最适合用于查找以下用户: 在您的商店、场所或服务附近; 例如,在您的停车场或进入商场的用户 | 最适合用于接触以下用户: 在您商店的某个过道中; 谁在某辆公共汽车或火车上; 他们在像博物馆一样的空间中穿行 |
广泛的一般范围内的用户(例如,在邮政编码内) | 捕捉 50 米左右范围内的用户 | 捕获特定位置或范围内的用户(几乎可以确定您站立的位置) |
可以结合其他偏好来缩小用户范围以获得更大的特异性 | 更像是一个直言不讳的对象:其他用户偏好无法配对 | 无法合并其他用户偏好 |
最依赖 IP 地址 | 最依赖 GPS(和 WiFi,在某种程度上) | 最依赖蓝牙技术 |
使用地理定位时,位置准确性并不重要,因为其他偏好会优化您的细分 例如:只有 [在这个城镇] 是 [女性]、[超过 50 岁]、喜欢 [健康的东西] 的人。 | 提供一定的准确性,但可能会捕获刚刚经过某个区域的用户,以及有目的地来到某个位置的人(可能是正数或负数,具体取决于您的广告系列) 例如:所有路过您的有机健康吧的人 | 信标非常具体,以至于它们可以判断零售空间中的用户何时上楼或下楼或进入某个过道 例如:有机健康栏中的任何人在抹茶前逗留 10 秒或更长时间。 |
基于位置的定位、隐私以及您与用户的关系
不讨论隐私就不能讨论基于位置的营销。
许多人认为,隐私和安全问题是阻止基于位置的服务爆炸的一件事。 最初的强烈反对之一来自 Nordstrom 客户,当时该零售商通过其实体位置跟踪客户以进行市场研究。 当时使用了“令人毛骨悚然”这个词,它仍然是在讨论基于位置的营销如何倾向于让人感觉的讨论中常见的一个词。
有很多问题,至今没有答案。 例如,在考虑匿名性时,如果跟踪器收集数据但无法准确识别用户是谁,这是否可行? 存在安全和隐私问题,以及一家公司可能与另一家公司共享的信息。 有选择的问题:客户是否总是必须选择加入,还是选择退出也可以? 关于这些服务可以信任和不信任谁存在问题:例如,您的公司与美国政府之间的关系。
答案还有待观察,但所有这一切都没有道理; 一种可以决定任何品牌围绕基于位置的营销的选择的最佳实践:询问您的用户。 解释你为什么要针对他们,告诉他们你打算如何使用他们的数据,并就你不会如何使用它做出一些承诺。 通过快速民意调查寻求反馈,或考虑对您的受众进行一些市场调查。 看看你的用户最想要什么。 然后尊重这一点。