小型企业主的工作场所无障碍入门

优先考虑工作场所的无障碍环境可以改善所有客户的环境，增加收入，并提高招聘和员工保留率。 有兴趣了解更多吗？

本文档提供了完美的起点。 为了拥有一个无障碍的工作场所，您需要采取措施消除工作场所、就业实践和工作场所文化方面的障碍。

一些小的改变可能会产生巨大的连锁反应。 如果您准备好展示您对包容性的承诺并吸引不同的客户和人才加入您的企业，那么让我们从基本的无障碍签入开始。

关于语言的说明：为了同时尊重个人优先的语言偏好和身份优先的偏好，我们在本文中交替使用这两者。 您可能不熟悉无障碍和包容性领域的一些残障术语。 在熟悉语言时要有耐心，并对了解残疾类型和无障碍环境保持好奇心。

小型企业的无障碍签到

让我们为您的小型企业进行无障碍检查，以识别、消除和防止障碍。 障碍是环境中阻碍一个人充分参与社会、限制功能或给人们制造障碍的任何事物。 通过消除障碍，我们正在创造一个能够容纳所有能力的包容性环境。

以下列出了残疾人在工作场所经常面临的无障碍和包容性的一些常见障碍。 这不是所有可访问性注意事项的完整列表。 并非此处列出的可访问性的每个方面都对您的独特业务有意义，但您可以将其视为入门的简要概述。

态度可达性

它是什么：促进包容性的行为和想法，同时限制假设，以便每个人都受到平等对待并能够充分参与。

正确实现可访问性的示例：

• 避免先入为主，并假设残疾员工能够完成任务。
• 使用包容、欢迎和尊重的语言。
• 不质疑移动设备、辅助技术或灵活工作条件等便利设施的需求。

如何开始：

• 树立榜样并有目的地努力在组织中创造包容性文化。
• 提高对残疾相关问题的认识和理解。
• 让残障意识和无障碍考虑成为您日常工作流程的一部分。
• 提供持续的培训课程或研讨会，以提高员工的认识。
• 鼓励使用包容性语言。
• 了解称为微侵犯的微妙行为，这些行为可能会无意中排斥残疾人。
• 审查您的政策和做法，确保它们易于理解且具有包容性。

数字和技术可及性

它是什么：消除工作场所使用的网站、在线材料和技术的障碍。

正确实现可访问性的示例：

• 可以通过屏幕阅读器或其他辅助技术设备访问的网站或应用程序。
• 有其他格式的材料。
• 包含替代文本的图像。
• 包含字幕或准确文字记录的视频。

如何开始：

• 考虑人们如何使用屏幕阅读器、替代输入设备和语音识别技术导航您的数字空间。
• 了解网络内容可访问性指南 (WCAG)，以提高数字可访问性，并将其纳入您的数字实践中。
• 只要有可能，请提供其他格式的材料，例如大字体、高对比度、盲文和美国手语。
• 始终包含视频的标题和准确的文字记录以及图像的替代文本。
• 使用辅助功能检查器，如WAVE 网站辅助功能检查器或WebAim 颜色对比度检查器。
• 通过创建在您的网站上自豪地展示的可访问性声明来表明您对可访问性和包容性的承诺。

环境无障碍

它是什么：创建不限制访问并允许每个人平等参与的物理环境。

正确实现可访问性的示例：

• 使用轮椅或其他移动设备的人可以进入的洗手间、入口通道或工作区域。
• 带有大字体、符号和盲文的标牌。
• 可调节的家具或台面。
• 考虑灯光或声音来限制感官挑战。

如何开始：

• 请记住，物质环境的改善不仅可以帮助残疾人，还可以帮助残疾人。 它们通常对每个人都有用。
• 查看Rick Hansen 基金会无障碍认证 (RHFAC)计划，了解如何改善建筑环境的无障碍并请求无障碍审核。
• 让残疾员工和客户参与建筑环境的评估。
• 将无障碍改进纳入您的年度预算中。
• 创建报告可访问性问题的系统。

提示：工作场所无障碍补助金向符合条件的企业提供高达 5,000 美元的资金，以改善无障碍环境。

应急准备无障碍

含义：为残疾人在紧急疏散、提供紧急通信或从紧急事件中恢复时可能需要的额外需求做好准备。

正确实现可访问性的示例：

• 配备方便使用的应急设备，例如为聋哑人或听力障碍人士提供的视觉警报器，或为上下楼梯有困难的人士提供的紧急疏散椅。
• 轻松进入出口。
• 将残疾人纳入您的应急计划中。
• 在紧急情况期间或之后预先组织、指定的支持人员

如何开始：

• 检查您的政策并考虑残疾人在紧急情况下如何在您的工作空间中遇到障碍。
• 为所有残疾员工制定个人住宿计划。
• 为所有员工提供年度紧急和残疾安全培训。
• 考虑可能与您的组织互动的每个人的功能需求并做出相应的准备。

客户服务可及性

它是什么：限制获得计划、服务和活动的障碍，同时增加与所有残疾人的积极互动。

正确实现可访问性的示例：

• 鼓励与残疾人互动。
• 与残疾人而不是他们的护理人员交谈。
• 以适合该人的年龄、需要或情况的语气或音量说话。

如何开始：

• 关注客户的功能需求而不是他们的残疾。
• 培训员工切勿将残疾人视为负担，并了解支持其功能需求的资源。
• 提出问题而不是做出假设。
• 要有耐心和灵活性，如果需要的话可以留出额外的时间。

就业无障碍

它是什么：创建包容性且易于理解的政策、程序和招聘实践，让每个人都能充分参与工作的各个方面。

正确实现可访问性的示例：

• 删除不必要的资格要求，并在所有职位发布中包含住宿声明。
• 定制工作职责以专门适合残疾候选人的优势。
• 审查所有政策以确保包容性的语言和程序。
• 提供工作面试的选项，候选人可以展示他们执行特定任务的能力。

如何开始：

• 查看残疾包容性雇主自我评估工具，以评估您的组织内可以改进的方面。
• 审查和修改政策和程序，使其更具包容性。
• 考虑远程会议住宿、灵活的工作安排、健康预约住宿以及合理的住宿流程。
• 在面试前询问候选人的住宿条件，以确保机会平等。 根据他们的反馈提供住宿和替代方案。
• 加入总统无障碍雇主团体社区，对无障碍做出承诺- 免费加入。

开始您的无障碍之旅

一旦确定了一些需要改进的领域，就可以根据影响和可行性确定它们的优先级。 从可以快速实施的低成本、高影响力的变革开始。

无障碍是一段旅程，而不是目的地。 既然您已经开始做出改变，那么是时候保持势头了。 安排定期评估并不断更新和完善您的无障碍计划，以确保您所采取的措施有效，并持续解决出现的新挑战和障碍。

最后，与您的社区讨论残疾问题。 分享您对无障碍的承诺，分享您所学到和实施的内容，并寻求反馈。

为了让您的旅程更进一步，您可能需要聘请无障碍专家或与残疾人组织合作。 请记住，BC 省小型企业就在您身边。

与 SBBC 一起继续您的无障碍之旅

Small Business BC 是一个面向 BC 省小型企业的非营利性资源中心。 我们的工作场所无障碍资源页面充满了提示、工具等，可为您的下一阶段提供支持。

本指南是与Accessibility & Inclusion Matter Consulting的 Melissa Lyon 协商后制定的。

我们衷心感谢不列颠哥伦比亚省通过社会发展和减贫部提供的财政支持。