全球移动更新：如何驾驭亚太地区成熟的移动优先数字经济

根据 GSM 协会 (GSMA) 的数据，近年来，亚太地区增加的移动用户数量超过了其他任何地区。 迄今为止，虽然增长呈指数级增长，但一个重大转变正在开始发生——采用率已经达到顶峰，并且开始逐渐减少。 2017 年，亚洲唯一移动用户的渗透率为总人口的 67%。 到 2025 年，GSMA 预测这一数字将上升到 73%。 在此过程中，大规模的社会采用将推动对 5G 技术等新基础设施的需求。

在整个地区，移动在解决联合国 17 项可持续发展目标以消除贫困和饥饿，同时促进获得优质教育、性别平等、清洁水和卫生设施、负担得起的清洁能源以及体面工作方面发挥着重要作用。

政府、公司和非营利组织依靠移动基础设施来提供触及日常生活的服务——包括生活在贫困中的个人，他们排除了正规金融服务。 例如，随着中国和印度引领太阳能应用的激增，移动渠道有可能将实地微观经济决策与全球影响联系起来。

当营销人员考虑亚洲的市场进入、增长或扩张计划时，牢记这一宏观经济形势非常重要。 了解以下 3 种趋势将帮助您的品牌以情境意识和对消费者习惯和需求的同理心来吸引受众。

大多数亚太地区都是智能手机优先

2017 年，路透社研究所与香港中文大学一起研究了七个亚太市场——香港、新加坡、韩国、台湾和马来西亚——并确认所有市场都是移动优先的。 这意味着，与西方世界不同，亚洲人民正在使用智能手机作为他们上网的主要机制（计算机仍然是西方世界大部分地区的首选途径）。 在新加坡以外，Android 主导着移动平台市场。 在整个亚洲，Android 的市场渗透率为 83%，而 iOS 仅覆盖 13.85% 的人口。

借助 Android 生态系统的这种持续连接性和可访问性，许多亚太市场的数字媒体使用比欧洲和北美更发达。 除了日本和韩国，直接访问新闻网站或新闻机构的应用程序、搜索引擎和社交媒体是获取新闻的最重要方式。 这一趋势意味着，在大多数亚太国家/地区，人们依靠智能手机相互联系，了解世界上正在发生的事情并保持娱乐。

如果您正在考虑通过推送通知、SMS、消息传递应用程序或 OTT 平台部署活动，请注意您通过消息传递与人们联系的环境。 新闻中发生了什么？ 人们可能担心或担心什么？ 是否有重大政治事件发生？ 天气如何？

信息需要利用人们生活的大局。 在亚洲，人们依靠手机来了解世界其他地方正在发生的事情。 满足他们的需求，无论他们在哪里。 请注意发送消息的时间。 请记住，您有可能打断——可能是——一个非常重要的时刻。

人们将手机用作管理日常生活的平台。 这种趋势与人们使用各种设备的西方世界不同。 根据思科的研究，每人将拥有 13 台联网设备和连接，高于去年的 8 台。

移动领域（及其挑战）在不断发展

亚太地区移动设备的压倒性存在为营销人员提供了通过移动渠道与客户建立联系的巨大机会，但营销人员需要考虑该地区独有的一些障碍，即消息传递能力。

在亚太地区，有几家著名的设备制造商拥有制造在 Android OS 系统版本上运行的设备的许可证。 这实际上意味着由华为、索尼、华硕和小米等公司制造的手机能够以与谷歌制造的 Android 设备类似的方式运行，并且与 Android 应用程序兼容。

虽然这类公司最终在全球范围内扩大了谷歌软件和应用程序的采用规模，但它们多年来也给用户体验带来了许多问题。 从历史上看，一个大问题是推送通知的可传递性。 为了延长电池寿命，这些公司的许多操作系统严重限制了应用程序发送推送通知的能力。 尤其是在 Whatsapp 等通讯平台如此突出的地区，这对营销人员来说是个大问题。

多年来，随着软件的各种迭代，此类问题不断出现，但仍有更多变化。 就在最近，谷歌宣布决定取消华为的安卓许可证。 据路透社报道，使用华为手机的消费者仍然可以正常使用和下载谷歌应用更新。 但是，虽然可能不会对消费者体验产生立竿见影的影响，但随着潜在的新 OS 系统或 Android 系统的有限版本开始发挥作用，营销人员必须精通这可能对他们的沟通策略向前发展意味着的任何事情。

交易路径可能会变短

在亚洲的许多地区，移动货币已成为常态：根据 GSMA 的分析，截至 2018 年，在整个大陆范围内，全球移动货币行业每天处理 $1B 并产生超过 $2.4B 的收入。 南亚经济体拥有增长最快的移动货币用户群。 电子钱包和超级应用程序的使用也在增加，特别是在东南亚。

想象一下电子商务在亚洲发展的可能性。 例如，2019 年亚太地区的电子商务增长将在 2019 年达到 14.2%，其中印度尼西亚的增长速度最快，为 22%。 对于 Tiki、Sendo、Lazada 和 Shopee 等在线零售平台，市场机会跨越数十亿美元。

随着亚洲移动市场的成熟——例如智能手机的普及——也将有机会直接接触潜在买家。 GSMA 描述了银行和电话的互操作性正在加强。 根据世界银行：

“互操作性——一个在包括电信和金融服务在内的多个行业中使用的术语——通常被理解为是指不同系统，有时甚至是不同产品无缝交互的能力。”

年轻人引领不断变化的消费者行为

在整个亚太地区，年轻人，尤其是 25 岁以下的年轻人，正在引领消费者行为的改变。 这个年龄段的人与手机的互动更加多样化，使用手机的用例范围从社交网络和娱乐到求职和教育。

与 45 岁以上的老年人 (77%) 相比，年轻人更有可能成为预付费用户，后者更有可能拥有多台设备。 在印度，截至 2017 年，每 10 个 35 岁以下的成年人中就有 8 个使用手机购物。 它们还激发了新的在线平台和社区的创建。 例如，TikTok 已经超越 Facebook、Instagram、YouTube 和 SnapChat，成为世界上最受欢迎的社交网络之一。

根据谷歌和新加坡淡马锡的研究，AdWeek 表示，南亚数字经济有望达到 240B 美元，淡马锡为政府管理投资和资产。

“在多种情况下，政府已经介入，试图开创一个新的商业时代。 这包括马来西亚，政府的一项举措旨在增加网上购物，泰国政府有一项数字举措来刺激增长，并推出了一项名为 PromptPay 的汇款服务。”

接触新客户的机会正处于起步阶段。

最后的想法

随着世界变得更加相互联系，区域扩张有可能成为任何组织战略路线图的优先事项。 了解移动设备的作用对于帮助企业扩展到各个地区至关重要。 移动提供了最终网关，可以在接收消息的确切时刻通过相关消息传递给人们。