什么是最好的 Google CRM：2023 年 Google 的 10 个最佳 CRM

已发表: 2023-02-13

如果您的主要工作环境是 Google Workspace，并且您正在寻找 CRM，那么您来对地方了。

CRM 软件可帮助您简化客户数据、自动执行任务并提高客户参与度。使用正确的 Google CRM，您可以显着提高销售额并建立牢固的客户关系。

本文介绍了 2023 年最适合 Google 的 10 个 CRM。我们将讨论它们的功能、优势和定价，以帮助您做出明智的决定。

准备好发现最适合您企业的 Google CRM 了吗？继续阅读以了解更多信息！

什么是谷歌客户关系管理？

Google CRM是与 Google Workspace 原生集成的 CRM 套件，这意味着它不仅链接到您的 Gmail 收件箱和 G Suite 的其余部分，而且成为其中的一部分。

适用于 Google 的 CRM 可链接Google 通讯录、Google Drive 和 Workspace 提供的其他 Google 应用程序等工具。

因此，为 Google 实施 CRM 不仅可以将您的 Google Workspace 变成供您的团队使用的强大协作工具，还可以变成客户关系管理的强大引擎。

谁需要 Google CRM？

简而言之……如果您使用 Google Workspace 作为主要工作环境，则需要 Google CRM！

但为什么？

如果没有 Google CRM，您将无法充分发挥 G Suite 的潜力，从而给您的团队带来巨大的工作量。他们需要执行 Google 的 CRM 可以简化为单击按钮的任务。

现代 B2B 销售环境要求您为客户提供闪电般快速的支持和清晰的、基于价值的主张。对于小公司来说，两者都很难跟上。然而，借助 Google CRM，为现有客户服务、与潜在客户建立有意义的业务关系变得比以往任何时候都更容易获得。

Google CRM 的优势

Google CRM 以多种方式影响您的业务。所有这些都肯定会显着提高您的短期和长期绩效。

适用于 Google Workspace 的 CRM 的一些优势是……

使用 Google CRM，您的联系人数据库变得更有条理且易于浏览。
Google CRM 有助于提高客户忠诚度并改善客户关系。
实施 Google CRM 可以更好地协调团队。
Google CRM 可帮助您掌握业务绩效的脉搏。
适用于 Google Workspace 的 CRM 可以帮助您自动执行日常任务。

您可以只在 Google 表格中使用 CRM 吗？

当然！

您始终可以将 Google 表格用作 CRM，但这就像骑马而不是开车。当然，马背看起来更重金属，但汽车更有效率。 CRM 也是如此，这与您看起来有多么重金属或感觉有多么老派无关，而是与它为您的流程带来的结果有关。

在这方面，任何合适的 Google CRM 都可以让 Google Sheets 脱颖而出。

因此，下次您考虑仅将电子表格用作 CRM 时，想想自己……

我为什么要？

Google CRM 的主要功能

Google CRM 具有许多因系统而异的功能。选择适用于 Google Workspace 的 CRM 时，您应始终注意一些功能。

Google CRM 的关键功能是……

联系人管理

联系人管理是指存储、收集和构建您的联系人数据库。它是任何 CRM 系统的核心功能，代表了 Google CRM 中其他系统所基于的基础。

线索管理功能

捕获、鉴定和培养潜在客户。一个好的 Google CRM 可以从各种来源捕获潜在客户，例如网站、社交媒体和您的 Gmail 收件箱。

电子邮件营销功能

电子邮件营销功能对于创建、管理和跟踪电子邮件活动至关重要。一个完善的 Google CRM 系统应该允许您创建电子邮件模板，轻松地对您的邮件列表进行排序，触发自动电子邮件回复，并跟踪您的电子邮件活动效果。

流水线管理功能

这使您可以在整个客户旅程中监控您的潜在客户。理想情况下，您的 Google CRM 还应该允许您为不同的目的创建多个管道。例如，单独的营销和销售管道。

销售自动化功能

此功能使团队能够专注于需要人工完成的任务。任何与业务相关的活动都需要日常工作，例如发送提醒电子邮件或将潜在客户转移到不同的阶段。

这些任务可以交给机器，让员工将时间和精力集中在需要人工完成的任务上。

报告功能

密切关注您的业务脉搏至关重要。

大多数适用于 Google 的 CRM 都带有内置的报告生成功能，通常允许您实时查看报告的更新。这确保您永远不会错过所跟踪指标的重要变化。

一些 Google CRM 系统，例如 NetHunt CRM，也集成了 Google Looker Studio。这使您可以可视化数据并创建流畅、动态的可视化图表。数据变得更加令人印象深刻。

员工管理功能

一个好的谷歌 CRM 为员工提供了一个个人空间来单独跟踪他们的时间、任务、会议、销售数字和目标。

出色的Google CRM 系统还可以帮助经理和 C-Suite 跟踪员工活动和日常成就。

交互管理功能

如果你想更好地了解他们，你必须能够完全访问你的客户和潜在客户的沟通历史。寻找包含交互跟踪功能的 CRM for Google 程序。大多数人都这样做。

发送和接收的每封电子邮件、发送的每条聊天消息以及销售代表与潜在客户或客户之间进行的每一次对话都应该链接起来。联系记录中应该有一个注释功能来记录重要信息。

客制化

Google CRM 应该简化销售程序并减少工作量，而不是增加新任务。因此，您必须能够定制您的 Google CRM 以最好地满足您的特定需求和流程。

例如，NetHunt CRM 允许您在很大程度上自定义您的 CRM……

更改仪表板的外观
更改管道中的阶段
更改联系人记录字段及其顺序
根据需要创建尽可能多的自定义视图
对您的联系人文件夹进行排序

集成

您可能已经拥有一组用于营销和销售的业务工具。实施新的 CRM 不应阻碍您利用既定的、可靠的技术。相反，您应该将当前的应用程序整合到您的 Google CRM 中。

支持协作的功能

CRM 是一种使您组织的所有部门保持一致并使它们更紧密地联系在一起的技术。寻找具有强大协作功能并支持从事同一项目的不同团队成员之间进行实时协作的 CRM 系统。

安全

您的 CRM 解决方案必须是安全的，因为公司内的许多人对 CRM 数据具有不同的访问权限。您的客户数据库的安全不应受到恶意员工或知识渊博的黑客的威胁。

2023 年 Google 的 10 个最佳 CRM

为了让您更轻松地搜索 Google CRM，我们编制了一份 Google 十佳 CRM 系统列表。

NetHunt CRM：完整的谷歌集成

NetHunt CRM 是一种流行的谷歌 CRM，与谷歌完全集成。

它在 CRM 行业受到高度重视，获得徽章、奖项和正面评价。 NetHunt CRM 在 Capterra 上拥有 4.8 的评级，这证明了这些说法。

它是一个功能强大但非常灵活的 CRM，能够满足每个客户的需求。

NetHunt CRM 与 Google Workspace 中的几乎所有工具都进行了无缝双向集成，将 Gmail 转变为您的主要通信中心，并将您的 VoIP 拨号器、以前的通信历史记录、客户数据和文件放入您的 Gmail 收件箱。

您时间轴上的事件也会自动与您的谷歌日历同步，所有从客户那里收到的文件都会上传到谷歌云端硬盘。这意味着您在销售过程中的任何时候都不需要离开 Google Workspace 生态系统。没有 NetHunt CRM 功能被锁定在菜单后面，也没有要安装的集成——一切就在那里。

您还可以利用与 Looker Studio 的集成来创建可视化报告，从而允许您实时跟踪重要指标。

NetHunt CRM 是适用于您企业中每个部门的出色工具。您可以混合搭配各种功能以获得适合您的功能……

用于存储和细分联系人的联系人管理功能
多个销售渠道管理和可视化
协作功能，例如任务、提及和共享数据库
电子邮件营销功能，例如群发电子邮件、电子邮件跟踪、自定义 SMTP、电子邮件模板和报告
与 LinkedIn、Facebook Messenger 和 Intercom 集成以产生潜在客户
Zapier 集成将 NetHunt CRM 与您喜爱的工具连接起来
销售自动化功能，例如自动线索捕获、自动任务分配和分配以及通知
自动培养潜在客户的滴灌活动
报告功能以创建不同类型的报告

开发人员、管理人员和客户成功团队快速合作，以确保您的 NetHunt CRM 体验始终处于高标准。

NetHunt CRM 的优点

与 Google Workspace 无缝集成的功能强大的 CRM 系统
强大的销售自动化能力
电子邮件营销功能，例如电子邮件自动化和电子邮件活动管理
联系人管理功能
在 Gmail 中创建和管理多个销售管道
将您的技术堆栈联系在一起的各种集成
您可以高度自定义 NetHunt CRM，使系统真正属于您自己
直观的导航
一流的客户服务

NetHunt CRM 的缺点

基本报告功能
一些高级功能仅适用于商业和高级订阅者

NetHunt CRM 的起价为每位用户每月 24 美元。要开始使用 NetHunt CRM，请转到该网站。

Streak：完整的 Google 集成

Streak 是另一个与 Google 完全集成的 CRM 系统； 这些并不多。

此 CRM 提供 11 个预制项目模板，但如果您不喜欢它们，您可以随时制作自己的项目模板。

这个适用于 Google 的 CRM 绝对是您想要关注的……

联系人管理功能
电子邮件营销功能，如视图跟踪、合并和线程拆分
全面无缝的 Google Workspace 集成
具有搜索、筛选、分组和排序功能的销售渠道管理功能，可以协助导航
各种格式的各种输入类型，从数字到文本，再到列表，甚至到公式和联系人
任务管理功能

Streak CRM 的优点

有一个免费版本
它真的很容易使用，学习曲线平缓
完整、无缝的 Google 集成
适合移动设备的界面
Zapier 集成工具，它不与本机集成
销售报告功能
任务自动提醒

Streak CRM 的缺点

您每天只能合并 400 封电子邮件
对销售管道数量的限制
没有销售或电子邮件自动化功能

Streak CRM 起价为每位用户每月 15 美元，可在此处找到。

铜客户关系管理

Copper CRM 是一种 Google CRM，其外观和感觉就像 Google 界面的其余部分一样。正因如此，您在习惯 CRM 界面时不会遇到任何问题 - 即使 Copper CRM 的大部分功能都位于您的 Google Workspace 选项卡之外。

尽管只提供与谷歌的部分集成，Copper CRM 仍然被认为是谷歌 CRM 软件市场的顶级参与者之一。管理潜在客户和联系人、可视化销售渠道和分配任务都可以在套件内完成。

例如，您可以跟踪收件箱中发生的一切，并使用 Copper Gmail 侧边栏查找以前的通信历史记录。与客户的每一次互动都保存在一个地方。

Copper CRM 的主要特点包括……

线索管理能力
销售报告生成功能
销售渠道管理功能
销售自动化功能
协作支持功能
定制化程度高
电子邮件营销工具包

另一个值得注意的细节是 Copper CRM 支持多种语言。

铜 CRM 的优点

有一个销售自动化工具包
高度可定制
使用直观
极大地促进协作

铜 CRM 的缺点

批量电子邮件功能一次仅限 200 个收件人
除非您使用的是更昂贵的套餐之一，否则您只能接触 2500 个联系人
电子邮件营销与上述相同，其功能仅适用于企业和高级计划客户

Copper CRM 起价为每位用户每月 25 美元，可在此处找到。

Hubspot CRM：Gmail 侧边栏集成

HubSpot 被全球数百万用户使用，使其成为 CRM 市场的重要组成部分。 HubSpot 提供 Google 集成，但远非原生。

HubSpot Chrome 扩展仅允许您使用某些功能。对于其余部分，您必须将选项卡切换到主套件。

HubSpot Google 集成的主要功能反映了上述声明......

销售渠道管理
自动电子邮件外展
可定制的电子邮件模板
简化会议安排

HubSpot 及其与 Google 的集成之所以如此受欢迎，是因为只要您拥有帐户，大部分功能都可以免费使用。然而，其他功能被锁定在不同的包中。

HubSpot CRM 的优点

提供产品的免费版本
报告功能非常强大
联系人管理工具包
电子邮件营销和活动管理工具包
销售自动化能力

HubSpot CRM 的缺点

相当陡峭的学习曲线
仅提供基本级别的定制
在每个单独的交易中创建新联系人可能很快就会变得令人厌烦
与谷歌的集成只是表面层面的，所以如果你正在寻找一个完整的集成，那你就来错地方了
免费版本非常有限

HubSpot 有一个免费版本。不过，高级版本的起价为两位用户/月 45 美元。 HubSpot 可以在这里找到。

Zoho 客户关系管理系统

Zoho CRM 不仅是 CRM 行业中历史最悠久的品牌之一，而且至今仍备受推崇。

即使在这个时代，此 Google CRM 提供的绝大多数功能在外观和感觉上仍然很新鲜。此外，Zoho 在 Capterra 和 G2 等平台上获得了很多公众的喜爱，这也表明他们确切地知道自己在做什么。

Zoho CRM 的功能不仅强大，而且种类繁多。有人可能会争辩说，Zoho 的功能比中小型企业可能需要的要多。

Zoho CRM 的优点

真正实惠的价格
包含适用于小型和大型公司的功能。
一流的客户服务
非常强大的报告生成功能
与您的其他技术堆栈集成
有免费版

Zoho CRM 的缺点

定制非常有限
大多数集成都是表面级别的
学习曲线非常陡峭，这意味着此 Google CRM 需要一段时间才能适应

Zoho CRM 的起价为每用户每月 15 美元，可在此处找到。

管道传动

Pipedrive 与市场上最知名和成熟的 CRM 供应商不相上下。参与游戏一段时间后，Pipedrive 已成功破解了讨人喜欢且易于使用的 Google CRM 的公式。

尽管如此，对于对与 Google Workspace 无缝集成的 CRM 感兴趣的人来说，它可能不是一个理想的选择。

问题在于，Pipedrive 的主要功能是作为销售管理工具。因此，它缺少一些必要的营销功能，例如电子邮件营销功能。因此，Pipedrive 用户只能享受 Gmail 侧边栏集成，而不是强大的 Google 集成。

但就其本身而言，Pipedrive Gmail 附加组件相当不错。它用作日历和任务列表——当天计划的所有任务和活动都在左前方和中间。

Pipedrive CRM 的优点

任务管理功能，这意味着没有任何交易会被遗漏
一个非常有吸引力的价格点
提供免费试用，让您先试用再购买
还可以与第三方工具集成
直观的界面

Pipedrive CRM 的缺点

没有可用的电子邮件营销功能，提示您查看其他工具。
客户服务并不总是很快，这意味着您可能需要等待才能解决问题
销售自动化能力没有预期的那么强大
谷歌整合非常有限

Pipedrive 起价为每月 12.50 美元，可在此处找到。

有见地

Insightly 是当今最著名的 Google CRM 之一。它提供了与 Google Workspace 的良好集成以及一系列其他功能。但是，与中小型企业相比，它更像是企业规模的 Google CRM。

虽然它只是部分与 Google 集成，但 Gmail 侧边栏应用程序仍然足够强大，可以将其作为强大的 Google CRM 解决方案。它适用于管理联系人、生成潜在客户和管理任务。

Insightly CRM 的优点

与 Gmail 配合使用效果很好
包括所有现代联系人管理功能
拥有 3 个以下帐户的公司免费
销售渠道管理能力
铅捕获和富集

Insightly CRM 的缺点

定制 Insightly 的过程相当艰难
该平台给人一种过时的感觉，尽管这可能对所有古董爱好者都有好处
Insightly 绝对是 CRM 市场中更昂贵的一面
在电子邮件营销方面不足，这意味着您必须获得另一个系统来处理电子邮件营销活动

Insightly 的价格为每月 29 美元，可在此处找到。

业务员

Salesmate 是一个众所周知且功能相对丰富的 Google CRM 解决方案。

此 CRM 解决方案功能丰富。每个可以想象到的部门都可以在此 Google CRM 中找到对他们有用的东西。许多第三方应用程序也集成到此 CRM 中，用于 Google 解决方案。

Salesmate 最著名的集成之一是它与 Gmail 的集成。将您的 Gmail 收件箱转变为 CRM 的扩展。

销售伙伴的优点

Salesmate 自动与您的 Gmail 同步，实质上是将您的电子邮件移至 CRM
提供 15 天免费试用
电子邮件营销自动化和管理功能也是该套件的一部分
一个真正实惠的价格点
为 Salesmate 用户提供了多种本地集成
其中之一是 Quickbooks 集成，它可以显着提高销售部门内会计工作的效率
Zapier 可与 Salesmate 集成，以防您的技术堆栈的一部分无法与 Salesmate 本地集成
包括联系人管理功能

销售员的缺点

Gmail 扩展会对您的收件箱造成巨大压力，从而导致整体体验变慢
电子邮件有每日发送限制，这意味着您可能必须获得一个包含您不需要使用的功能的计划

Salesmate 的定价为每位用户每月 12 美元，可在此处找到。

简而言之

Nutshell CRM 为数百名用户提供服务，是一个非常简洁的 Google CRM 解决方案。

Nutshell 确实很容易让您动脑筋，但仍然提供相当大的功能。

Nutshell CRM 为两个部门提供了广泛的功能，在销售和营销之间感觉非常平衡，使其成为一个很好的谷歌 CRM 解决方案。

Nutshell CRM 的优点

系统使用非常直观
它的预算非常低，这意味着无论规模大小，它都是团队负担得起的选择
还提供 14 天免费试用
来自客户服务部门的快速专业支持
对于这种规模的 Google CRM，非常先进的电子邮件营销功能
该套件提供工作流自动化、销售自动化和营销自动化

Nutshell CRM 的缺点

定制很少
Nutshell CRM 没有本地集成的产品
移动应用程序非常有限

Nutshell 的定价为每位用户每月 20 美元，可在此处找到。

胶囊客户关系管理

Capsule 绝对值得你关注，虽然它只是这个行业的新人。

它易于导航、功能强大且功能丰富。它最适合不需要“最”专业解决方案的初创企业和小型企业。

此外，它具有多种集成功能，可以使 CRM 更加专注于销售或营销。如果没有 Google 集成，它就不会出现在这个列表中

Capsule CRM 的优点

直观的设计和使用
有免费版本和 30 天试用期，比大多数竞争对手都长
您可以通过 Gmail 应用程序访问 Capsule CRM
专门的客户支持团队
更昂贵层级的订阅者可以访问强大的集成
CRM 非常适合移动设备，让您即使在旅途中也能利用这些功能
有很多定制选项可用

Capsule CRM 的缺点

免费版本有一定数量的联系人上限，这意味着您最终必须升级
您不能将任何技术堆栈集成到免费版本中

Capsule CRM 的价格为每位用户每月 12 美元，可在此处找到。

为您的企业选择合适的 Google CRM 是一项至关重要的决定，如果您不进行大量研究并考虑各种要点，就无法做出这样的决定。

尽管市场上有许多出色的 Google CRM 产品，但很难选择最适合您的产品。

幸运的是，我们有一份深入的指南，可帮助您了解选择 CRM 时应注意的事项！

通过本文和购买者选择 CRM 的指南，您将拥有选择适合您业务需求的 CRM 所需的一切！