如何使用 Google 评论服务获得更多评论

如果您希望您的企业拥有完善的在线形象，您需要考虑 Google 评论对您的排名和声誉的影响。 评论是一种以数字方式发展您的业务的方式，无论是您在 Google 上的排名，还是客户如何评价和评论您的产品。 但是，自己获得更多评论并不是那么简单。 本文将向您展示如何获得更多评论，以及如何使用 Google 评论服务获得更多客户。

更多评论如何促进业务增长

我们已经确定，如果您希望您的业务在网上取得成功，评论是至关重要的，因此很明显，您拥有的评论越多，您的业绩就会越好。 以下是您现在应该获得更多评论的几个原因。

评论导致排名提高

您拥有的评论越多，Google 就越会将您视为成功的企业，并在他们的结果页面上将您排名更高。 因此，更多评论会让您在 Google 等主要搜索引擎上更加引人注目。 您的知名度越高，您获得的客户就越多。 您获得的客户越多，他们留下的评论就越多，并且循环继续。

评论改善了客户互动

评论提供了从客户那里获得更直接反馈的机会。 他们可以从购买产品后的直接体验中准确地告诉您客户对您的产品的感受。 负面和正面评论都可以让您与客户保持联系并回应他们的想法和疑虑，因此更多评论意味着您将确切知道自己做对了什么以及需要改进的地方。

评论导致客户信任

大多数新客户在购买产品之前至少会阅读一些评论，88% 的客户对评论的信任程度不亚于个人推荐。 因此，大多数客户会将具有许多评价的企业视为值得他们花费时间和金钱的值得信赖的企业。 因此，您拥有的评论越多，您的客户对您的业务就越信任。

真正的评论每次都击败购买的评论

五星级评价是所有企业都追求的目标，但没有人是完美的，客户也知道这一点。 这就是为什么最好获得客户会信任的真实评论，而不是在线购买评论。 这可以有机地完成，但使用谷歌评论服务更可行。

什么是 Google 评论服务？

Google 评论服务是一个一体化系统，可以帮助您获得更多评论、管理您获得的评论并全面提高您的在线声誉。 Birdeye 是评论服务的一个示例，它可以帮助您自动向更多客户询问评论并创建对您获得的评论的回复以改善客户互动。

Google 评论服务是一种简化的方式，可帮助您以一种不会占用您业务其他重要方面的时间和资源的方式管理您的评论。 作为谷歌评论服务，Birdeye 具有竞争优势的一种方式是通过与谷歌的私有 API 集成，作为谷歌的优先合作伙伴。

Google 和 Birdeye 之间的这种合作伙伴关系使 Google 的评论功能能够直接嵌入到 Birdeye 平台中，从而使客户更容易在 Google 上评论业务。 使用 Birdeye 的客户发现，这项功能在第一年就获得了 195% 的谷歌评论，评论请求的转化率是以前的两倍。

让我们看看为什么获得更多评论可以帮助您的业务增长，以及使用像 Birdeye 这样的平台如何进一步加速这种增长。

Google 评论服务如何让您获得更多评论

我们已经确定了为什么评论是您的企业在线形象的重要组成部分，并且我们已经讨论了 Google 评论服务是什么。 现在，让我们来看看像 Birdeye 这样的评论服务如何帮助您的企业在 Google 上获得更多评论。

审查请求

如上所述，创建一种简化的方式来询问客户更多评论是谷歌评论服务可以完成的事情。 Google 评论服务可以自动向最近从您的企业购买产品或服务的客户发送请求，并要求他们就自己在 Google 和其他评论网站上的体验发表评论。

为什么这有效？ 因为 70% 的客户会在被要求时对您的业务进行评论。 这仅仅意味着你问的越多，你得到的评论就越多。 如果您不请求评论，那么您只是错过了您可以拥有的东西，而像 Birdeye 这样的评论服务可以帮助您无缝地请求比以往更多的评论。

这可能很重要，因为许多客户会在决定购买产品之前查看客户评论。 例如，寻找特定服务的客户可能会使用 Google 客户服务评论或 Google 本地服务评论，以根据之前客户的评论查看附近哪些企业的客户服务评价最高。 因此，您获得的正面评价越多，就会有越多的客户认为您的业务是可靠的，并在竞争中选择您。

回复评论

谷歌评论服务还可以帮助您回复更多评论。 这对于培养和留住现有客户很重要。 事实上，您未来 80% 的利润仅来自 20% 的现有客户，这证明获得新客户并不是一切； 与现有客户建立关系同样重要。

为什么您需要回复评论

• 回复评论会提高企业排名。 这是因为它表明您正在听取客户评论，如果新客户知道他们会被听到，他们更有可能离开他们自己的评论。
• 评论回复可以在提高您的 SEO 排名方面发挥作用。 回复提供了更多使用关键字的机会，强调您的产品和服务，并向 Google 表明您正在积极参与在线业务资料。 所有这些都可以提高你在谷歌的 SEO 排名。
• 响应只是良好的客户服务。 正如我们之前提到的，评论是您的客户用来建立对您业务的信任的资产。 响应也是如此。 如果客户看到您积极尝试感谢客户的正面评价并解决负面评论中提出的任何问题，他们将更有可能信任您的品牌。 请记住快速回复，尝试个性化回复，并处理好评论和坏评论以提高您的声誉。

自动化审查请求和回复

使用 Google 审阅服务自动执行审阅请求和响应比尝试手动执行要高效得多。 事实上，自己发送评论请求并回复所有评论是不可行的。 如果您想优化您的在线评论策略，您需要实施一个平台，该平台允许您自动化尽可能多的评论请求和响应。

如前所述，您要求评论的次数越多，您获得的评论就越多。 除非您有一个专门的团队严格专注于请求审查，否则您将无法跟上竞争对手的步伐，他们可能会以一种或另一种形式自动化他们的审查策略。 在考虑像 Birdeye 这样的评论服务时，请记住这一点。

最后的想法

您可以在网上自然获得评论吗？ 当然，但与竞争对手相比，它根本不是一个可行的解决方案。 使用像 Birdeye 这样的评论服务可以让您全面优化评论获取，并更有效地与现有客户进行沟通，这些客户构成了您的大部分收入。

如果您有兴趣在您的在线营销策略中添加像 Birdeye 这样的声誉管理系统，请查看我们的最新报告《2022 年在线评论状况》。 我们分析了 80,000 多名 Birdeye 客户的最新趋势，发现 2021 年使用 Birdeye 平台的企业的评论显着增加。