为什么谷歌评论不显示？ 10 多种修复方法。

如果您拥有一家本地企业，那么获得积极的 Google 评论应该是您的首要任务之一。 经常审查您的业务资料有很多好处，包括增强搜索引擎优化、更好的可见性和客户参与度。 因此，当您看不到 Google 评论时，您会感到非常沮丧。

努力确保获得良好评论却发现该评论在您的个人资料中不可见，这当然令人沮丧。 您不想知道为什么您的个人资料不显示 Google 评论吗？

以下是造成这种情况的一些可能原因以及您可以采取哪些措施来避免这种情况。

Google 的审核政策是什么？

谷歌为其评论平台 Google Reviews 制定了非常简单但重要的政策。 谷歌希望确保发布的所有评论都是真实的并且来自个人体验。

对于企业来说，谷歌已经明确表示，不应以奖励来换取评论。 品牌可以要求顾客留下评论，但不喜欢他们向这样做的人发放奖励。

违反 Google 评价政策的行为可能包括品牌付费让人们留下正面评价或添加虚假评价。 这可能会导致评论无法发布在 Google 上，或者在某些情况下会导致您的 Google 商家资料被删除。

事实上，谷歌评论有很多真实的好处，比如本地搜索引擎优化的即兴创作、提高知名度、提高品牌可信度等。

谷歌评论不显示吗？ 可能的原因、原因以及如何修复它。

列表信息不准确

可能导致 Google 评论无法显示的最常见错误之一是品牌提供不准确的列表信息。

品牌必须确保姓名、地址、电话号码等信息准确且最新。 不更新信息会让 Google 认为您不活跃或故意输入错误信息。

如何解决：品牌必须尽快通过其 Google 商家资料更新其品牌信息。 根据最佳 SEO 实践更新准确的信息。

重复的企业列表

有时，某个商家在 Google 商家资料中会出现重复的商家信息。 这给人的印象是该品牌这样做是为了误导顾客。 因此，这会导致评论从两个个人资料中删除。

如何解决：谷歌允许品牌合并两个重复的个人资料。 因此，即使您错误地创建了两个相似的个人资料，您也可以合并这两个个人资料以及其中发布的评论。 您可以在商家资料管理器中找到执行此操作的说明。

无效列表

如果您的个人资料处于非活动状态，则会导致 Google 不显示您的评论。 当商家资料没有任何活动时，Google 会假定该商家资料处于非活动状态。 这些活动可能包括更新个人资料内容或回复评论。 品牌可以看到他们的个人资料何时被标记为无效。

如何解决：解决此问题的最佳方法是重新激活您的 Google 商家资料。 Google 允许品牌通过遵循某些步骤来重新激活其非活动资料。 重新激活您的个人资料后，请确保通过定期更新和回复评论来保持其活跃。

您可以按照以下步骤重新激活您的商家资料：

登录您的 Google 商家资料。 您可以访问 google.com/business 并点击“登录”按钮来完成此操作。

1. 转到您的 Google 商家资料

2. 如果您的个人资料处于非活动状态，屏幕左上角您的公司名称旁边会出现重新激活按钮。

3. 输入您的公司信息，例如姓名地址、联系电话等。

4. 验证您的业务。 Google 将通过电子邮件或短信向您发送验证码。 输入代码以确认您拥有该企业。

5. 再次单击“重新激活”按钮。 您的商家资料现在将重新激活，并将开始出现在 Google 搜索结果中。

您的商家新在 Google 上列出

如果您是 Google 上的新商家并且最近创建了 Google 商家资料，则可能需要一段时间才能显示评价。 谷歌通过检查所提供的信息是否正确来检查业务的真实性。

解决方法：如果您是 Google 商家资料的新手，您所需要做的就是等待。 一旦 Google 验证了您的所有信息并发现其正确无误，它将显示您个人资料上发布的评论。

带有链接和 URL 的评论

在某些情况下，Google 会删除包含其他网站链接和 URL 的评论。 品牌在回复评论时经常使用链接或 URL 来宣传其服务。 谷歌发现这些评论具有误导性且无关紧要，因此将这些评论视为垃圾邮件，从而将其删除。

解决方法：如果您使用链接回复了评论，则可以编辑您的回复并删除 URL 如果获取链接对于他们解决所面临的问题很重要，您可以建议其他方法。 您要求客户通过社交媒体或电子邮件与您联系，您可以在其中发送链接。

您的企业已变更地点

如果您更改了营业地点并更新了新地址，Google 需要一些时间来验证新地址。 在 Google 尝试完全验证新地址之前，发布的评论将保持隐藏状态。

如何解决：如果位置发生更改，根据 Google 政策，评论必然会被隐藏。 在这种情况下，品牌最多能做的就是确保尽快要求更换地点。 这将最大限度地缩短隐藏评论的时间。

您一直在付费/激励评论 – 虚假 Google 评论

谷歌已多次澄清其关于虚假评论的政策。 虚假评论或付费评论不仅有损您的声誉，还会导致您的 Google 商家资料被永久删除。

如何解决：只有一种方法可以确保这种情况不会发生，那就是完全避免虚假评论。 品牌必须奖励留下好评的顾客，因为这也算作谷歌不接受的做法。

用户删除了 Google 评论

您很可能无法看到评论，因为它不再存在。 客户可以选择删除评论，并且可以自由使用。 他们删除自己发布的评论的原因可能有多种。 他们可能不再对该品牌的服务感到满意，或者他们的问题可能已经得到解决。

如何解决：如果客户决定删除他们的评论，品牌就没有选择的余地。 他们最多能做的就是确保为客户提供一致的服务。

Google 可能存在错误

即使成为 IT 巨头，谷歌也容易出现小错误和错误。 这些错误之一也可能导致您无法阅读评论。 在大多数情况下，Google 几乎立即解决问题。 但如果无法做到这一点，您可能会在查看评论时遇到问题。

如何修复：您可以等待 Google 修复已发生的故障，也可以联系 Google 客户服务中心。

您的企业尚未向公众开放

如果您看不到您的评论，您应该检查的第一件事是确保您的商家资料可供公众查看。 如果它不开放，那么人们将无法留下评论。 已添加的评论也不会显示。

如何解决：公开您的企业帐户的步骤非常简单。 您只需关注他们即可让公众看到您的评论。

较旧的操作系统可能会导致问题留下评论

如果您使用的是过时的旧操作系统，则评论可能不会在您的商家资料中显示。 即使评论可见，也存在品牌无法访问评论以做出回应的情况。

如何解决：您必须升级操作系统以确保您可以查看并访问页面上发布的评论。 更新操作系统还将为您提供管理个人资料的新选项。

您的 Google 个人资料最近已合并

如果您过去有重复的个人资料，并且最近合并了，那么 Google 会在一段时间内隐藏您的评论。 Google 会花时间验证合并的两个配置文件的真实性。 一旦发现个人资料真实，评论就会显示出来。

如何修复：避免重复的配置文件是避免此问题的最佳方法。 除此之外，当两个配置文件合并时，评论必然会被隐藏。 因此，品牌必须等待谷歌验证的时间。

Google 评论被标记为垃圾邮件

Google 将评论标记为垃圾邮件的原因有多种。 这些原因包括发现评论是虚假的/付费的、包含链接或网址的评论、评论中发现脏话等。如果评论被 Google 标记为垃圾邮件，则该评论将不会显示在您的商家资料中。

如何解决：隐藏垃圾评论对您自己的个人资料有好处，因为它使您的个人资料看起来更真实。 最好的办法是确保您也标记那些被发现具有攻击性、垃圾邮件或虚假的评论，以便 Google 也可以将它们视为垃圾邮件。

审稿人的帐户处于非活动状态

如果评论是从不再存在的 Google 帐户上传的，则该评论将不再可见。 用户可能已删除其帐户，也可能已被 Google 本身删除。 在这两种情况下，他们的评论都不会可见。

如何修复：如果用户删除了帐户，则无能为力。

结论

总之，了解 Google 评论可见性的详细信息对于管理您的在线声誉至关重要。 凭借从本指南中获得的见解以及提供的一系列有效解决方案，您现在可以在评论误入歧途时找到导航和解决问题的解决方案。

通过实施这些策略，您不仅可以确保有价值的反馈的可见性，还可以增强您的在线信誉，培养潜在客户之间的信任。 保持积极主动，及时了解情况，让您的业务因真正的 Google 评价的积极影响而大放异彩。

常见问题(FAQ)