绿色领袖：联邦快递和其他电子商务公司如何响应消费者对可持续电子商务的需求

您是否知道，如果企业被视为环境和道德，50% 的消费者愿意为产品支付更多费用？ (德勤)

在过去的 18 个月里，这种流行病可能一直主导着全球意识，但气候变化仍然是当今消费者关注的主要问题。 今年 4 月 22 日，192 个国家的 10 亿人庆祝了地球日（联合国），在世界许多地方，气候变化比传染病和恐怖主义成为最大的感知威胁（皮尤研究）。

在这里，我们揭示了可持续性对当今消费者和满足其需求的公司日益增长的重要性——从最可持续的跨境承运商之一联邦快递到欧洲最可持续的 10 个市场。

请更多的可持续性：对绿色零售商的呼声越来越高

根据德勤最近的一项比较大流行前后态度的研究，到 2021 年，可持续性仍然是消费者的首要考虑因素，32% 的人称自己“高度参与”创造更可持续的生活方式。

当然，他们在哪里、如何以及从谁那里购买产品至关重要：46% 的消费者希望清楚产品的来源，而 28% 的消费者由于环境和道德问题而停止购买品牌。

有趣的是，在改变行为以使其更加环保方面，发展中国家处于领先地位。 最近的数据表明，印度 88% 的消费者和中国 85% 的消费者由于对气候变化的担忧而改变了他们的购物习惯 (Statista)，如果您想在这些庞大且快速增长的电子商务中寻找新客户，这是一个有用的见解市场。

平衡可持续性与跨境电子商务的激增

埃森哲表示，在跨境电子商务正经历指数级增长的同时，这种对品牌可持续性的推动正在发生——是国内在线购物速度的两倍。

消费者可能越来越意识到长途购物和运输对环境的影响，但他们仍然想购买国际商品。 最近的一项研究发现，我们中有 55% 的人在过去一年 (FIS) 中从另一个国家的卖家那里购买了产品，理由是价格较低、选择更多以及当地供应不足是主要驱动因素。

这种增长对于电子商务企业和跨境物流行业来说是令人兴奋的，专家预测到 2025 年，这些行业将增长 11%，达到 446.1 亿美元（英菲尼迪研究有限公司）。 然而，随着世界上越来越多的消费者希望从具有生态意识和道德的企业购买产品，寻求长期全球成功的跨境电子商务企业必须优先考虑整个供应链的可持续性。

消费者最看重的五种可持续实践

德勤认为，当今消费者最关心的可持续和以价值为导向的商业实践是：

• 减少废物
• 减少碳足迹
• 可持续包装
• 接受合乎道德的工作实践
• 尊重人权

专注于改进这些领域将帮助您在今天和明天吸引更多的消费者。 看看您的当地政府必须提供什么，因为大多数都有旨在帮助企业提高绿色资质的机构或倡议。

当然，您可以提高可持续性的一个关键方法是选择一家致力于气候变化行动的物流供应商，根据最近的一项研究，联邦快递处于领先地位。

联邦快递被公认为最具可持续性的跨境物流公司之一

知识和研究平台 Cross-Border Commerce Europe 最近分析了 16 家欧洲顶级物流公司的可持续性，而联邦快递排名第一。

这个家喻户晓的名字已经在世界各地运送包裹超过 50 年，其排名超过了包括 DHL、Parcelforce 和 DPD 在内的其他主要承运人。

这并不奇怪。 长期以来，联邦快递一直致力于应对气候变化。 它正在取得一些重大进展，其目标是到 2040 年在全球范围内实现碳中和运营。

为了实现这一目标，联邦快递已在三个关键领域指定超过 20 亿美元的初始投资：汽车电气化、可持续能源和碳封存。 它还承诺提供 1 亿美元帮助建立耶鲁大学天然碳捕获中心。

其他可持续发展努力包括开发 Roxo，这是一款专为自动最后一英里交付而设计的未来派 FedEx SameDay 机器人。 这个聪明的小包裹搬运机器人可以爬上路缘石，甚至可以爬上陡峭的台阶，有助于加快拥挤区域的交付速度。

与 FedEx 等公司合作进行跨境交付可以帮助您提高可持续性并满足消费者的环境期望。 如需详细了解 FedEx 为地球所做的一切，请访问 https://sustainability.fedex.com/。 您还可以在最新的《全球公民报告》中了解其令人印象深刻的社会责任计划。

迎接挑战的其他跨境企业和市场

除了联邦快递，全球的企业和市场也越来越意识到可持续性的价值——对于地球和他们的底线。 例如，英国近一半的企业计划在绿色工作上投入更多资金，以提高效率并保持竞争力。 （商业绿色）。

“可持续性已经成为——并将继续成为——跨境发展的基本驱动力，”Cross-Border Commerce Europe 的创始人兼董事总经理 Carine Moitier 解释说，该公司以及对物流公司的分析，被评为欧洲可持续市场 100 强.

在这里，我们揭示了它对前 10 名的选择。

在欧洲运营的十大可持续全球市场。

1：易趣（美国）

eBay 的许多办事处都使用 100% 的可再生能源，并在经济赋权和慈善捐赠方面做出了巨大承诺，因此位居榜首。 循环商业巨头，1995 年售出的第一件商品是损坏的激光笔。除其他鼓舞人心的目标外，它的目标是到 2025 年筹集 6 亿美元资金支持全球慈善机构，同年它计划减少碳排放50%——目标是到 2030 年达到 75%。

2. Redbubble （澳大利亚）

这个创意市场允许用户上传他们的作品以打印在各种产品上。 它拥有超过 700,000 名用户，以既是负担得起的艺术品的来源，又是可持续发展和社会责任方面的领导者而自豪。 95% 的 Redbubble 包裹来自订购它们的同一地区； Redbubble 致力于通过战略投资伙伴关系抵消碳排放； 它确保所有合作伙伴都遵守有关人道工作条件的严格行为准则。

3. Etsy （美国）

排在第三位的是电子商务网站 Etsy，该网站拥有多项可持续荣誉，包括到 2020 年将 95% 的垃圾从垃圾填埋场或焚烧中转移到其办公室，并计划到 2022 年使用 100% 的可再生电力。98% 的该公司的全部排放来自从卖家运送给买家的物品。

4.乐天（日本）

日本最大的在线零售商的目标是到 2050 年实现 100% 的可再生能源，并表示可持续性创新是其所做一切的核心。 一些亮点包括通过使用适当的包装尺寸以及从客户那里收集和回收产品来最大限度地减少材料的使用。 乐天还投资减少重新送货，占日本送货上门的 20%，并产生额外的二氧化碳排放。

5.亚马逊（美国）

我们名单上的第五位是在线庞然大物亚马逊，它的目标是到 2030 年将 50% 的出货量实现零碳排放。它最近还订购了有史以来最大的电动送货车订单——100,000 辆——并计划用 100 辆为其运营提供动力到 2025 年可再生能源的百分比。亚马逊 20 亿美元的气候承诺基金专门用于制造能够使经济脱碳和保护地球的产品、服务和技术的公司。

6. Amazon Handmade （美国）

该市场将客户与销售手工产品的当地小企业联系起来，提供来自美国和欧盟制造商的可持续和精心策划的商品系列。 作为欧盟电子电气设备废弃物 (WEEE) 指令的一部分，Amazon Handmade 促进了物品的回收利用。 最重要的是，通过与第三方认证合作并创建自己的 Compact by Design、Amazon 和 Amazon Handmade，可以帮助买家挑选符合可持续发展标准的产品。

7. Threadless （美国）

在这个创新的众包平台上，用户可以创建设计来穿上产品、投票并购买获胜的设计。 致力于成为“对地球友好的按需打印解决方案”，其可持续性证书包括使用 100% 无害、可生物降解的纯素墨水，并缩短运输距离以实现更加本地化和可持续的供应链。 最重要的是，Threadless 供应商都通过了全球责任认可生产 (WRAP) 计划的认证，该计划推动了安全和可持续生产的最高标准。

8. Bol.com （荷兰）

Bol.com 是为荷兰和比利时消费者提供服务的在线市场，除了新商品外，还提供超过 2000 万件二手商品，以帮助消费者做出具有环保意识的选择。 该平台上的 14,000 种产品具有可持续性生态标签，该公司在其仓库、办公室和数据中心使用 100% 可再生能源。 Bol.com 致力于最大限度地减少包装，计划到 2025 年实现气候中和——每个包装的二氧化碳排放量为 0 克。

9. StockX （美国）

StockX 将自己描述为世界上第一个“物联网股票市场”。 在这个开创性的转售网站上，买家出价，卖家出价，当出价和要价相遇时，销售会自动发生。 它销售各种各样的产品，但它以培训师而闻名。 除了在循环时尚领域进行认真创新和扮演重要角色外，StockX 还推广可持续品牌和产品，例如由回收材料制成的运动鞋。

10. Leboncoin （法国）

循环消费舞台上的另一位明星表演者，法国销售平台 Leboncoin 努力提高人们对重复使用的环境效益的认识。 你可以在市场上购买新商品——甚至是房屋——但它以转售而闻名：在法国，使用 Leboncoin 二手消费的人一年内减少了 7.7 吨二氧化碳。 该公司还支持维修咖啡馆协会，每月免费倡议通过教公众如何修理物品来延长物品的使用寿命。

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来源

德勤

联合国

皮尤研究

Statista

埃森哲

FIS

英菲尼迪研究有限公司

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