电子商务的增长黑客：让它变大的 28 种策略

客户喜欢为您的奖励计划收集优惠券和积分。 您在网站上获得好评，总而言之，您的电子商务业务发展良好。

但这没什么特别的。 有无数其他像您一样使用相同策略的电子商务网站。 那么，要真正取得突破，你还缺少什么？

老实说，我们不知道确切的答案，但我们可以建议一些非常强大的电子商务增长技巧，为您的企业提供所需的优势。 因此，花点时间了解增长黑客的概念，为您的企业选择最好的黑客，然后看着它成长。 哦，没关系。 从中获得乐趣——事实上，我们鼓励这样做。

什么是增长黑客，电子商务品牌为何要使用它？

增长黑客意味着分析数字数据以推动推动增长的特定活动。 目标是确定业务运营中的薄弱环节和增长机会，并提供快速、集中的解决方案。

增长黑客应该补充你的整体增长战略。 它们就像您的营销活动的能量助推器，可以在抢先抢购或退而求其次之间产生差异。

在电子商务中，这很关键，因为竞争在不断加剧——这种趋势不太可能很快放缓。 亚马逊和 Shopify 等大型市场一方面主导着市场格局，另一方面大型零售品牌正在逼近。 在这两者之间，较小的品牌和利基企业正在努力争取观众的注意力和市场份额——他们愿意使用书中的每一个技巧。

但技巧不会让他们走得太远，除非它们基于数据支持的性能和市场分析。 想要在这个拥挤的数字空间中发展的电子商务商店需要了解他们的数据并为实际问题找到真正的解决方案。

增长黑客不仅仅是遵循流行的有影响力的建议或销售黑客。 这是一种整体的、以数据为中心的方法，寻求机会用创造性的想法改进特定的流程

增长黑客策略如何应用于电子商务？

增长黑客将增长视为涉及营销、研究和产品的跨职能工作。 一些增长黑客应用称为 AARRR 的框架。 不，与海盗谈话或增长黑客的情绪状态无关。 首字母代表：

• 获得
• 激活
• 保留
• 转介
• 收入

SaaS 营销人员创建了适合 SaaS 业务模型的框架，但我们可以将其用于电子商务并稍加改动。 一些成功使用增长黑客的知名电子商务品牌包括 Dollar Shave Club、Casper 和 Gymshark。

概念如下：了解构成客户旅程的步骤以及推动访问者采取下一步行动的功能，然后进行优化。 请注意，旅程不会以购买结束——您希望将一次性购买者变成常客。

因此，我们可以谈论客户生命周期，而不是更有限的“购买者旅程”。 您需要让客户继续前进，并确保他们了解最新信息。

这就是为什么当您阅读我们的增长黑客列表时，您会注意到其中许多都针对周期的多个阶段。

但首先…

要选择适合您的业务的内容，请确定流中活动减慢的位置。 客户在哪里遇到困难或困惑？ 您可以在哪里添加燃料以加快他们的移动或为新访客添加诱饵？

如果您的站点没有获得足够的访问量，那么就没有必要投资于额外的信任建立元素。 如果客户在初次购买后没有回头，您应该首先选择可以提高参与度和忠诚度的技巧。

28 种以上的电子商务增长技巧

成功的增长黑客涉及试验。 选择您认为最适合您网站的内容并尝试不同的变体。 不要害怕在初步测试后放弃一个想法，然后尝试其他的东西。 使测试成为策略的一部分。 如果您不测试不同的选项，您永远不会知道什么有效。

扩大影响力和知名度的增长技巧

1.有竞争力的搜索引擎优化

当然，您会进行 SEO，但不要因为它很关键而跳过它。 问题是您如何做以及如何通过有效的 SEO 研究完成更多工作。

您需要知道与哪些关键字竞争。 假设您为特定产品或产品类型选择了关键字。 您针对该搜索词优化了整个产品类别，之后才意识到您最大的竞争对手使用不同的词来增加流量，而且他们获得的流量更多。

如果您刚刚起步或没有获得您认为可以获得的流量，请进行有竞争力的关键字研究并制定全面的 SEO 策略。

2. 深入受众分析

了解您的受众可以帮助您确定其他目标群体。 发现他们经常访问的特定产品和网站的利基受众。 他们更喜欢哪些社交媒体渠道，他们去哪里研究产品？ 确定您可以定位的常见受众特征和偏好。

3.请求社交分享

鼓励现有客户共享内容使您能够接触到他们的整个社交网络。

1. 通过订单确认请求社交分享。 在您的订单确认中添加社交分享按钮，并且不要羞于为您请求他们分享的帖子提供模板。 这很容易。 客户喜欢简单。
2. 通过订单履行请求社交分享。 在订单交付后发送后续电子邮件或通知，并要求他们在社交媒体上分享。 更进一步，如果您对自己的产品和服务有足够的信心，请他们对体验进行评分并分享。
3. 一些公司在发货时添加社交共享卡。 通常，卡片采用带有品牌名称的相框形式，客户可以为产品拍照，然后将其发布到他们的网络上。

4. 在相关网站上发布内容

客座博客是另一种接触更广泛受众的方式。 如果您有内容营销策略，这可能是一个有益的扩展。 请记住，内容创建需要大量的努力和一致性。 一定要权衡努力与结果。

增长黑客以产生流量

第一部分中的 hacks 也可以增加流量，所以我们不会重复相同的策略。

5、开拓竞争对手的渠道

调查竞争对手的营销策略并了解对他们有效的策略。 找出哪些流量渠道为他们的网站带来了最有价值的流量。 比较您网站的这些渠道的性能，看看您可以和应该投资的地方。

6.微调SEO的产品描述

您已经完成了 SEO 分析并与竞争对手进行了基准测试。 为了获得最大流量，请将电子商务 SEO 最佳实践应用于您的产品页面。 它以产品标题开头，其中应包含主要关键字。 在描述和相关内容中加入次要关键字。

7.根据人口统计数据细分您的受众

受众细分是实现更有效定位的行之有效的方法。 人口统计细分包括对您的沟通进行最低程度的个性化。 例如，一家服装店只会向男主推销男装，只向女主推销女装。 您将获得更高的响应率和更多的网站访问量。

鼓励参与的增长技巧

8. 根据行为细分受众

在细分中添加行为因素可以增加参与度。 通过分析受众行为，您可以在访问者最有可能响应的时间和地点提供有针对性的报价。 谈论直接面向消费者！

9. A/B 测试不同的网站元素

有时一个小的改变会产生很大的不同，比如 CTA 的位置或颜色，或号召性用语。 尝试设计您的页面并测试不同的设计元素。 这包括从图像大小、字体、颜色到每个元素所在位置的任何内容。 测试显示价格、折扣、客户评论等的最佳方式。确保一次只对一个元素进行 A/B 测试； 否则，您将不知道是什么导致了性能的变化。

10.添加推荐

最好的销售人员总是提供更多的东西：替代产品、与衬衫搭配的领带，或者与食品加工机搭配的食谱。

11.与访客沟通

聊天机器人是与访客进行直接交流的一种方式。 尽管它不是人类，但潜在客户可以提出问题并获得即时响应这一事实增加了巨大的价值。 其他直接交流工具包括聊天应用程序或平台。

12.增加互动内容

在这里您可以发挥创意。 提供竞赛、抽奖或测验，让您的观众赢取一些东西。 确保赠品是受欢迎的物品或有价值的东西，而不仅仅是营销工具。 衡量参与度并测试不同的选项以找到最有效的方法。

13.使用通知

弹出窗口——不，不是烦人的那种——是一种主动的方式，让访问者了解他们可能正在寻找的东西。 以下是一些类型的弹出式通知，可以让您的观众更加投入：

1. 新产品通知。 根据他们的购买和褐变历史，通知访问者他们感兴趣的类别中的相关新产品。
2. 退货通知。 如果访客之前对某件商品表现出兴趣或试图购买，请告知他们有库存的产品。

14.鼓励评论

人们很快就会批评，但需要被要求表扬。 通过征求对特定事物的反馈，例如响应或交付时间、员工的专业性等，让他们感到轻松。尝试为累积的评论数量提供奖励。 例如，TripAdvisor 会升级经常发表评论的会员的帐户。

建立信任和信誉的增长技巧

15. 有策略地放置信任信号

大多数电子商务网站都有信任徽章和证书，它们会显示在网站的某个地方。 值得信赖的大品牌可以在页脚中展示它们； 这是一种形式。 但是偏远地区不太知名的公司需要炫耀一下。 尝试将信任元素放置在不同的位置，以便在重要时让它们可见。 将它们添加到产品页面、购物车等。

16.提供背景信息

关于您和您公司的信息也是如此。 不要将其隐藏在只能从页脚访问的“关于我们”页面上。 将其添加到顶部菜单或将其设为主页上经理的个人消息。 展示你是人，让你的访客瞥见你为什么做你所做的事情。

17.专业内容

在网站上提供额外的内容。 尤其是当您的企业在利基市场运营并专注于特定产品类型或类别时，人们想知道您是专业人士。 帮助他们了解您了解您销售的产品、它们的来源、质量或功能。 这可以是博客、电子书、指南或信息图表的形式。

18. 博客

博客是提供任何类型的附加信息的绝佳场所。 您可以发布自己的内容或让其他人为您编写。 博客还可以提高您的 SEO 排名，因为您可以使用关键字来增加流量并从知名网站获得反向链接。

19. 以用户生成的内容为特色

推荐和产品评论可能是最重要的信任电梯。 正在考虑的访客会先相信另一位顾客，然后才会相信卖家。 关键是——每个电子商务网站都已经在使用它们了。 所以你可能需要尝试一些更有吸引力的东西。 例如，亚马逊产品评论包括购买产品的照片甚至视频评论。

增加销售额的增长技巧

增加收入是最终目标，所有电子商务增长黑客最终都应该带来更多或更高价值的销售。 这些下一个黑客直接针对它。

20.交叉销售

向现有客户提供额外的产品。 分析人们在一次访问中经常查看或随后购买的项目。 这超出了标准建议。 您可以在订单完成后使用后续电子邮件或基于行为分析的通知。

21.追加销售

提供升级帐户的方法。 显示注册该站点或支付会员费的好处。 这可以是奖励计划，例如亚马逊的“订阅省”、免费送货、赠品等。

22. 转售

有很多方法可以将潜在销售转化为销售，然后再进行另一次销售。

1. 使用重新定位活动来减少失控的潜在客户数量。
2. 发送废弃购物车通知和电子邮件以完成更多销售。
3. 向购买需要补充、续订或可以升级的商品的客户发送友好提醒或再次购买电子邮件。

23. 季节性活动

您可能认为您知道季节如何影响您的销售或它们不会影响您的销售，但除非您随着时间的推移分析您的统计数据，否则您实际上不会知道。 监控节假日期间的流量、参与度和销量，并与行业平均水平进行比较。 您可能会发现一些金块。

以下是 Similarweb 为搜索“笔记本电脑”揭示的季节性趋势的快速浏览。 可以为任何电子商务产品复制此过程，因此您可以看到真实的人们正在寻找什么（以及何时寻找）并相应地定制您的活动。

24. 尝试退出弹出窗口

就是超市收银台的糖块。 在离开商店之前，给访客最后一次重新考虑的机会。

25. 制造紧迫感

您可能熟悉 FOMO 的概念——害怕错过。 当犹豫不决的游客意识到他们可能不会再有机会时，这就会开始。

1. 低库存通知。 当产品库存不足时，通知产品页面的访问者。
2. 实时显示其他人在做什么。 仅仅目睹其他人购买该产品就会产生紧迫感或 FOMO 感。 您可以显示有多少其他访问者当前正在查看该产品或已购买该项目。

C。 显示倒计时。 优惠券和其他折扣优惠是有时间限制的。 倒计时时钟或日期显示会增加紧迫感。
d. 计算节省——显示比较。 考虑在您的报价旁边显示平均市场价格。 仅当您可以提供准确的价格时才这样做。
当您提供折扣价时，请确保显示实际价格，以便观众一眼就能了解节省的费用。

培养忠诚度的增长黑客

不要低估这些技巧。 忠诚的客户比新客户形成更稳定的收入来源。 通过一点额外的关注、个性化和一致性，您可以将常客变成您品牌的最佳拥护者。

这三个黑客是特定的忠诚度建设者：

26.跟进

行为细分允许您创建电子邮件序列以确保您的客户将持续接收通信。 您可以添加行为触发器来识别客户何时长时间未访问，然后提供特别优惠以保持他们的兴趣。

27. 个性化

对于您的顶级客户或高潜力客户，您可能想要添加额外的内容，例如带有福利的生日邮件。

28.奖励忠诚度

礼貌是有回报的。 对客户贡献的每个订单和内容表示感谢。 那是一种奖励形式； 实施起来很简单，而且不需要任何费用。 忠诚度计划是另一种奖励。 如果您发现忠诚度问题，您可能想要开展临时活动，例如抽奖或竞赛。

电子商务增长黑客入门

在线购物就是要提供最佳的用户体验。 您将在始终考虑前端的情况下衡量后端的性能指标。 让我们看看在您的研究中需要注意的一些关键因素。

页面速度、流畅的导航、易用性和引人入胜的内容转化为用户体验。 监控网站各个部分的参与度，并确定哪些页面的访问量最少、人们不会在哪些页面停留以及他们从哪些页面退出。 密切关注跳出率。 异常的数据行为通常表明出现了问题。

检查页面和漏斗阶段是否简单明了。 访问者希望尽可能少地进行搜索、单击和键入。 他们来到您的网站并不是为了接受挑战——他们希望得到一些东西——如果这涉及到努力，他们会去找一个让事情变得容易的竞争对手。

分析表现最好和最差的页面上的内容。 您网站上的内容取代了商店中的销售代表，需要温和地引导潜在客户完成销售。 这需要清晰、有说服力和对客户的尊重。 您的内容应该让访问者感到舒适和自信，相信他们可以信任您和您提供的产品。

以一流的公司和与您的公司最相似的公司为基准来衡量一切。 你想在你落后于竞争对手的领域进行改进，并加强你领先的领域。 在分析竞争时，您还可以识别消费者行为的趋势并确保跟上步伐。

增长不是魔法——它是一种策略

有没有让您特别兴奋的增长黑客？ 请记住，在您实施它之前，请分析您的站点性能并对其进行基准测试，以确保它不是针对已经非常有效的东西。 要充分利用增长黑客的全部潜力，请首先分析您的网站和应用程序数据。

您需要查明客户周期中需要改进或具有增长潜力的精确步骤。 尝试旨在实现特定目标的策略，然后监控结果、试验并不断优化。

借助 Similarweb，您可以针对行业评估您的绩效，针对平均或特定竞争对手进行基准测试，检测消费者行为趋势，并定制您的策略。

Similarweb Shopper Intelligence 让您可以比较购买频率并分析交叉购物。 您可以使用行业和竞争对手数据来识别弱点和增长机会，并针对市场现场搜索优化您的产品。

最后，分析您的市场环境并实施可以为您的电子商务业务提供所需推动力的增长技巧。