电子商务运输公司指南
已发表: 2021-04-03支持商家进行电子商务在线发货的合作伙伴有哪些? 在我们的文章中发现您需要了解的有关承运人、服务和交付选项的所有信息。
所有企业家,无论大小,都知道产品质量或出色的售后客户服务不足以在线销售商品,但有必要构建和管理顺畅的运输流程。
要提供此类流程,您必须依赖能够满足您从快速安全的运输到可持续包装的各种需求的合作伙伴。
例如,如果您想在不承担风险的情况下运送贵重包裹,则可以依靠保险合作伙伴。 或者使用可帮助您一键打印数百个运输标签的软件,例如 ShippyPro。
电子商务运输公司的类型
让我们深入探讨我们的重点,并发现在运输过程的各个阶段为商家提供支持的不同类型的公司。
电子商务公司的运营商合作伙伴
如果您想运送到意大利和世界各地,您会情不自禁地选择一个或多个可以保证为您和您的客户提供最佳条件的承运人。
现在让我们快速概览一些最受欢迎的运营商:
- UPS :这家承运商拥有超过一个世纪的历史,如今拥有495,000 名员工,通过公路、铁路、海运和空运将货物运送到220 个国家/地区。 UPS 已与亚马逊合作开展合作承运人计划:FBA 货件由亚马逊与该承运人一起处理,从而保证快速交货。
- FedEx :拥有约50,000 名合作者和70 架飞机的航空公司。 它主要在欧洲市场开展业务(其总部位于荷兰),但也在美国和世界其他地区开展业务。
- DHL :这家航运公司于 1969 年在旧金山成立,1998 年被德国邮政收购后成为德国公司。 DHL 拥有380,000 名员工,每年递送超过15 亿个包裹。
- USPS :由于超过630,000 名运营商,该运营商在美国运营。
- Royal Mail : 拥有超过500年历史的英国邮政公司,直到2006年才垄断英国货运。
在前面的列表中,您可以找到一些大型国际运营商,但如果您想将包裹运送到意大利,您可以依赖专门从事国内运输的承运商,例如:
- 快速公交
- GLS
- 意大利邮政
- SDA
然而,海运只是物流链中的一个环节。
为了提供满足日益苛刻的客户需求的服务,您必须在短时间内管理大量订单。 继续阅读以了解如何与像ShippyPro这样的合作伙伴一起做。
电子商务运输和标签打印软件
ShippyPro 支持来自世界各地的商家的运输和管理流程以及订单的售后协助。
如果您拥有不断发展的电子商务,您应该考虑使用像 ShippyPro 这样的运输软件。 通过这种方式,您可以受益于许多优势,包括:
- 一键打印数百个运输标签
- 提供客户在结账时可以轻松查询的送货选项
- 轻松跟踪已发货的订单
- 毫无问题地管理退货
到目前为止,我们理所当然地认为您有一个仓库来存储您的产品并为装运做准备,但如果您没有呢?
让我们来看看Printful等电子商务合作伙伴提供的直销服务。
订单履行服务
即使是最大的企业也是从零开始的。 也许您对在线销售产品有很好的直觉,但您可能会发现自己没有资源来供应和管理仓库来让您的想法起飞。
别担心:Printful 是一个专门从事直销的平台,可以为您提供帮助。 dropshipping 是在线销售,即使没有实际拥有存储仓库。
使用 Printful,您可以设计、打印然后制作 T 恤、夹克、裤子、杯子和其他物品。 这家公司成立于 2013 年,但发展非常迅速,还负责运输。
简而言之,Printful 是制作和运输手工制品以在Etsy或Ebay等市场上销售的完美合作伙伴。
如果您在选择时非常谨慎,并且意识到这些会影响消费者行为,请不要错过我们的下一个提示: Packwire ,一个为您定制电子商务运输箱的合作伙伴。
电子商务包装服务
您用来运送产品的箱子是否太大? 他们是匿名的并且不是很丰富多彩吗?
如果您想对购物体验中明显不太重要的方面给予最大的关注,例如客户将收到的包裹的形状、尺寸、材料和颜色,您可以看看 Packwire。
使用 Packwire,您可以使用3D 设计定制您的包装,以获得您将用于电子商务运输的包装的清晰即时图像。
此外,许多买家喜欢使用生态可持续的信封和包装。 如果您想为您的企业留下绿色足迹,请阅读专门从事可持续包装的公司Noissue的故事。
现在让我们分析另一种服务,它可以帮助您发展品牌。
受保电子商务运输服务
在运输过程中,可能会出现问题,为避免出现问题,尤其是在贵重物品的情况下,您可以规定保险。
但一些保险解决方案仅对某些类型的产品或目的地有效。
另一种选择是选择由Cabrella提供的定制选项,Cabrella 是一家保险公司,可以无后顾之忧地运送艺术品、电子产品、衣服等等。
我们已经看到,管理电子商务意味着团队合作。
由于在一个团队中有不同的角色,但整个团队都在努力实现最佳结果,在在线运输的世界中,一个好主意或足够的预算是不够的。 事实上,您需要可靠的承运商和附加服务的协作,物流过程的每个阶段都有一个。
现在我们必须分析有哪些运输选项,以及当客户决定退货时该怎么做。
电子商务的最佳在线运输选项
2 天交货
快速交货(如果不是很快的话)是要求越来越高的客户的新标准,至少自从亚马逊显着进入我们的生活以来是这样。
提供 2 个工作日内送达的货件对于小品牌来说可能很困难,但这也是让买家满意和留住买家的好机会。
当天发货
在某些情况下,您甚至可以提供当天送达服务。只有当收件人在附近或者您(或您的合作者之一)负责送货时,才可以轻松管理此选项,而无需承运人。
毋庸置疑,如果 2 天交货已经是一个了不起的“优势”,那么通过当天交货,您的客户将会爱上您,并会很乐意再次向您购买。
1 个工作日发货
即使是这种类型的运输也需要很大的承诺。 这代表着中小型电子商务公司难以兑现的承诺,但越来越多的承运人帮助来自世界各地的品牌在1 个工作日内送达,至少是短距离送达。
标准运送
不急于收到订单但希望节省运费的客户可以选择标准运输服务。
特别是对于高成本的国际运输,标准交付是当今许多买家选择的一个很好的折衷方案。
快递运输
这个定义指的是任何比标准运输更快的运输选项,即使没有达到 1 天或 2 天交付的卓越水平。
这是一个小型电子商务可以毫无问题地处理的选项,可以避免不愉快的情况,例如潜在客户因运输时间长而害怕而放弃购物车。
国际航运
如果您希望您的电子商务发展得越来越快,您应该考虑吸引来自世界各地的客户。
我们已经提到,UPS 或 FedEx 等承运商可以成为海外运输的优秀合作伙伴。
他们在200 多个国家/地区的广泛存在使您可以运送到任何地方!
重物运输
这种类型的货物主要用于供应电子商务的仓库或将大量产品发送给将负责最终交付的承运人。
储物柜取件
在送货选项中,有一种变得非常流行:可以在储物柜取货。
即使在这种情况下,亚马逊也代表了一种模式,我们经常可以在购物中心、加油站或烟草店看到它的储物柜。
店内送货
经常出门在外的顾客可能会决定去商店取货。 MediaWorld、OVS 或 Decathlon 等许多大型连锁店已经提供此服务。
如果除了在线商店之外,您还有一家或多家实体店,您可以提供店内送货服务,即所谓的“点击提货” 。
我们谈到了各种类型的快速交货,但如何确保订单履行速度一样快呢? 甚至可能发生的回报也不会变成浪费时间? 继续阅读以发现我们的提示和 ShippyPro 可以为您提供的支持。
如何节省电子商务发货和退货时间
使用自动运输标签创建器
使用 ShippyPro 的标签创建器功能,您不再需要一张一张地打印您的运单和运输标签。
您只需要在 ShippyPro 平台上导入所有订单并一键打印标签。 您将节省时间用于销售、市场营销和客户服务,并且您的包裹将比预期更早到达目的地。
为客户提供自动更新并避免帮助请求电子邮件
如果您不想收到客户发来的帮助或投诉电子邮件,想知道他们的订单在哪里,请打败他们!
多亏了Track & Trace ,您可以从一个界面跟踪每批货物,并发送通知以了解订单状态的任何变化。
这样,您和您的客户都会睡个好觉:您将不再收到令人担忧的电子邮件,他们将随时知道他们的订单在哪里。
提供在线退货管理和退货标签打印
使用 ShippyPro 的轻松退货功能,将退货问题转化为机会。
客户可以轻松地在线请求退货:他们将收到您设置的说明,并能够打印所选承运商的退货标签。
请记住:如果退货体验是积极的,买家将更愿意在您的电子商务上再次购买。
免费试用ShippyPro ,理想的出货伙伴!