您的功能优先级视觉指南

已发表: 2021-08-06

产品管理有许多活动部分，但任何产品经理都会告诉你，工作中最困难的部分是决定何时构建什么。一系列好的功能创意可能是无穷无尽的，但时间、资源、金钱和精力却不是。从一长串列表中优先考虑潜在功能意味着决定什么是重要的、现实的和紧急的。在本文中，我们将探讨一些确定功能优先级的最佳方法，以及可用于协调团队并就如何管理产品积压工作做出集体决策的可视化工具。

为什么功能优先级如此困难：

在 Mind the Product Survey 进行的一项研究中，49% 的产品经理表示，他们最大的挑战是无法进行适当的市场研究来验证市场是否真正需要他们正在构建的产品。这主要是由于功能请求进来的随意性，并且没有标准化的方法来衡量对特定功能工作的影响。

个人偏见：构建特定功能的决定通常不仅仅是产品决定，而是个人决定。每一个功能创意都代表了某人的辛勤工作和意见。在大型组织中，拥有多个具有不同投资和控制水平的利益相关者，处于较高职位的人可以在没有必要的数据或理解和后果的情况下插入他们的选择或意见。产品经理经常成为 HiPPO（最高薪人士的意见）的牺牲品，并优先考虑在产品开发中没有持久价值的功能。

销售和支持请求：他们通常是桌上声音最大的人，很难被忽视。虽然听取销售团队的意见很重要，因为他们最接近与客户互动，但不应该以非常反动的方式优先考虑功能，而不考虑它将为客户增加的长期价值。

独立的投资回报率：通常将产品愿景放在一边，以构建能够实现短期收入的功能。但更多的收入并不一定等同于更好的用户体验。不受短期金钱收益的诱惑很重要，因为从长远来看，更快乐的客户会给你带来最大的成功。

约束如何帮助确定优先级：

约束可能是一件好事。在有限的时间、人员和金钱上工作可以作为优先级过滤器，迫使您做出艰难但重要的决定。根据特定于约束的问题做出选择，例如您是否有时间建立这个或正确的技能集，可以让您将精力集中在更有效的途径上。一般来说，约束可能是基于人员、时间或依赖关系的，并创建了一个框架，必须围绕该框架做出最佳决策。因此，在做出功能决策之前充分了解您的约束是至关重要的。

如何确定工作的优先顺序：

为了排除个人偏见和基于反动的决策，通过以下镜头查看功能优先级很有用：

可行性：这些是需要后端工程师、UI设计师和前端开发人员投入的技术含义。它涉及在给定您拥有的当前资源和工具的情况下，确定一个功能在技术上的可能性。这使您可以以不同的方式构建问题，并允许您从问“我们应该建立这个吗？” 到“我们可以先建造这个吗？”

可取性：这涉及对关注客户体验的分析。这里要回答的最基本问题是“客户真的想要它吗？” 评估每个功能请求将提供给最终用户的价值是很重要的。这包括与研究人员、用户体验设计师、营销人员和支持人员交谈，以及完成您可能已经完成的任何用户测试和验证。

可行性：这涉及将功能请求与整体业务目标联系起来。它需要确定特定请求是否符合市场的整体战略和要求。通过与高管和其他产品经理交谈，您需要了解特定功能如何融入整个生态系统。

引导功能优先级的可视化工具：

努力/影响量表

在评估了哪些功能值得追求之后，您仍然必须决定首先要开发哪些功能。将您的选择可视化并与您的团队共同做出决定的一个好方法是绘制一个努力/影响矩阵。这个简单的 2X2 网格表示构建功能所需的不同级别的工作，并可视化该功能将产生的影响。

这里的目标是找到工作量最小但影响最大的功能。这项活动的最佳做法是召集一群不同的队友，让他们列出一个特性，解释它，然后将它放在像 Creately 这样的在线协作白板上。然后，该小组集体投票决定应该将其放置在网格上的哪个位置。

水稻框架

有时更详细地确定功能优先级。 RICE 框架是一种标准化评估标准并根据可用信息做出明智决策的方法。每个特征想法都根据指标进行评估，并相应地给出分数

覆盖面：确定您的项目将影响多少人。覆盖面通常以给定时间段内受影响的人数来衡量。分配有形数据将帮助您得出更有意义的 RICE 分数。

影响：影响衡量您的影响力的后果及其将产生的影响。影响很难量化，因此团队通常使用 1 到 3 的等级来估计低、中和高影响任务。

信心：信心是根据您对所采取的行动会产生预期结果的确定程度来评估的。信心通常以百分比来衡量。

努力：在时间和资源有限的情况下，您需要确定一项任务是否值得，并考虑执行项目所需的时间。工作量以人月来衡量，即一名团队成员在一个月内可以完成的工作量。

在为每个类别分配一个数字后，您可以计算您的 RICE 分数。通过将影响力、影响力和信心相乘并将总数除以努力来做到这一点。所得分数为您提供“每次工作的总影响” - 一个用于准确确定功能优先级的强大数字。

卡诺模型

Kano 模型是一种功能优先级排序技术，它根据产品路线图中的功能满足客户的可能性来识别它们。它通过权衡高满意度功能与其实施成本来帮助制定战略上合理的决策。产品经理可以在对新功能进行优先排序时使用此模型，方法是将它们分组到从可能让客户失望到可能让客户满意甚至取悦客户的类别中。

使用卡诺模型，每个潜在特征都根据用户期望的情绪反应分为不同的类别。

有吸引力的需求：这些功能并非绝对必要，但如果实施将大大提高客户的满意度。

性能需求：这些特性是在功能和满意度之间具有比例关系的特性；我们提供的越多，我们的客户就越满意。

基本需求：这些是客户期望您的产品具备的功能。如果您的产品没有它们，客户会认为您的产品不完整。

故事映射：

这是通过组织用户故事和开发版本并确定其优先级来确定最小可行产品的好方法。这个想法是基于从头到尾绘制出产品工作流程的概念。

它分 3 个步骤完成；

使用卡片或看板创建工作流程，从客户体验开始到结束安排卡片。
从上到下，顺序发展最重要的事情。
最后，您根据优先级创建发布切片。

最后的想法：

功能优先级是更广泛的战略规划过程的一部分，需要始终放在上下文中。构建新特性和试验新功能的前景可能非常令人兴奋。但产品经理最重要的角色之一就是发出理性的声音。这意味着不断地将发布计划和路线图映射回产品的价值。重要的是不要让短期结果超过你的长期战略。

确定优先级的行为永远不会结束，您必须根据业务需求和市场变化不断地重新确定优先级。尽管您努力确定功能的优先级，但它们将来可能会发生变化。花时间仔细阅读，确保您的清单继续与您的大局保持一致。

您在产品优先级排序方面遇到过哪些最佳技术？让我们在评论中知道。