在 Covid 期间，Happy Box 如何将其收入提高 10 倍

Happy Box 是一种送礼派送服务。 它最初是两个姐妹 Hannah 和 Ariel Redmond 的副业，后来发展成为一个蓬勃发展的全职企业。

在 Covid 大流行期间，由于社会疏远，人们需要在没有实际见面的情况下交换礼物。 快乐盒子恰好有完美的商业模式来满足这些需求。 但这并不是他们增长 10 倍的唯一原因。

我们与该公司的联合创始人一起选择了 Zoom，以找出他们成功的关键因素。

在本文中，我们将分享每个电子商务企业都可以使用的战术技巧和策略。

让我们开始吧！

Hannah 说，Happy Box 的宗旨就是“让人们以最方便的方式创造独特的定制礼物”。

公司的情感历史有助于我们理解快乐盒子的核心理念和营销成功。

这一切都始于爱丽儿在大学期间经历了分手。 汉娜花了一天时间从几家商店购买小礼物，制作了一个护理包。 然后她把它邮寄给爱丽儿，希望能让她振作起来。

大学毕业后，两姐妹继续从事营销工作。 多年后，他们仍然看到了一种远距离送出个性化礼物的简单方法的未满足需求，这就是快乐盒子的想法诞生的原因。

Happy Box 于 2016 年作为 Etsy 的一个兼职项目开始。几年后，他们推出了自己的电子商务商店。

Hannah 和 Ariel 最初的营销策略围绕付费搜索和社交广告展开，这为他们的在线商店带来了流量。

随着 Covid 大流行开始并变得正常，他们的战略使他们处于成为知名品牌的完美位置。 消费者对护理包和远程送礼的需求大幅上升。 快乐盒子持续使用有效的营销策略，在 2021 年实现了 10 倍的增长率。

让我们来看看他们惊人成功背后的营销蓝图！

从他们旅程的一开始，汉娜和爱丽儿就知道谁会从他们的报价中看到价值。 也就是说，人们喜欢自己！

“我们推出时的目标是千禧一代的女性送礼者，这主要是因为那是我们，我们正在解决我们遇到的问题，”汉娜说。

成为自己目标受众的一部分——比如 Happy Box 的创始人——可以让你更好地了解他们并了解他们的挑战。

所以他们只针对千禧一代女性，直到有一天有人伸出手，需要给她的同事礼物。

Hannah 和 Ariel 很快意识到“这是一种以指数方式发展业务的好方法，因为您的客户获取成本是相同的，而您可以获得可观的收入。”

因此，他们决定也满足企业界对独特礼物的需求。

你的商店有什么外卖？ 寻找机会拓展新市场，您的产品或服务可以改善人们的生活（就像 Happy Box 在企业领域所做的那样）。

开发新的消费类别可以推动巨大的增长。

向客户提供广告和内容至关重要。 因此，Happy Box 主要专注于从 Facebook 和 Instagram 产生自然流量。

他们在社交渠道上保持一致的审美。 他们所有的设计选择和文案都吸引了年轻的女性观众。

他们还定期与 Instagram 粉丝互动，转发有关他们产品的正面 Instagram 故事并将其保存到他们的 Highlights 中。

这是一个很好的方式来表达某人得到一个盒子时的喜悦。 这是令人难以置信的有说服力的社会证明！

Happy Box 团队意识到赠品是接触新朋友的好方法。 当他们与其他企业合作时尤其如此，如下例所示。

他们在 Pinterest 上也很活跃，“只是因为我们的消费者在那里。” Pinterest 的性质与其品牌和商业模式相吻合。

Happy Box 使用不同的主题板为不同的场合推荐很棒的礼物创意。 他们有专门的生日板、大学生关怀包和万圣节等。

Happy Box 多年来一直与影响者合作。 最初，他们会在有影响力的人生日或婴儿送礼时向他们发送免费样品。 汉娜说，这导致销售额急剧上升，但不久之后同样急剧下降。

最近，他们专注于在一年中的战略时刻利用影响者来增加流量。 他们在重要的送礼假期（如情人节或母亲节）之前开展活动。

所以他们的影响者的观众可以为即将到来的场合购买他们的产品。 这种方法会导致更高和更持久的销售高峰。

Happy Box 联合创始人还谈到了选择影响者的最佳方式。 剧透：追随者人数并不是一切。

当您的目标受众精通互联网时，他们将非常擅长发现明显的广告和品牌信息。

如果发生这种情况，您的影响者广告可能会适得其反。

Hannah 建议与经常为他们真正喜爱的产品和服务提供优惠券代码的影响者合作。 他们的追随者期待它——这样您就可以向真正信任他们的影响者并且更有可能购买的观众传达您的推销。

如果生活方式博主笨拙地模仿您的内容，而不是分享他们对您产品的真正欣赏，您将不会有很好的结果。

Happy Box 将他们的广告收入分配到几个不同的平台上，例如 Google 上的付费搜索和 Facebook 上的付费社交广告。

下面，看看他们如何在 Google 上宣传公司。

在他们的 Facebook 广告中，他们使用俏皮的文案和彩色图片来吸引潜在客户的注意力。 然后，他们提供优惠券代码来推动销售。

当任何网络或移动软件发生不可避免的更新时，将预算花在多个平台上会有所帮助。 例如， iOS 14 中的重大隐私更新损害了仅依赖个性化社交媒体广告的品牌。

“如果不被其中一些更新完全打脸，你不可能提前计划，”汉娜说。

如果您的公司拥有多样化的营销策略，那么就更容易应对。

“你不可能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，”汉娜说，“所以在你必须多样化之前，就做吧。”

没有人会否认转化是电子商务商店的命脉。 但它们不能成为营销策略的唯一目标。 您还需要考虑品牌知名度。

以转化为重点的广告系列具有较高的广告支出回报率 (ROAS)，这意味着您在营销上花费的资金将带来更高的收入。 但它们并不是品牌知名度的最佳选择。

“放宽这些 ROAS 目标，”Hannah 说，“让我们能够战略性地使 [广告] 支出多样化。” 他们已经扩展了他们的营销策略，包括仅仅帮助提高他们的品牌认知度的策略。

例如，雷德蒙德姐妹推出了“Totally Happy Podcast”。

他们还涉足广播电视领域，在 Drew Barrymore Show 上投放产品。

这两个步骤都让 Happy Box 品牌出现在更多观众面前。

以下是品牌知名度活动的其他一些想法：

• 开始一个 Youtube 频道
• 创建一个内容丰富的博客
• 尝试登上当地新闻

Happy Box 在他们的在线商店启动并运行后就开始建立电子邮件列表——甚至在他们进行任何电子邮件营销活动之前！

Hannah 和 Ariel 知道与客户进行电子邮件交流很有价值。 这种用户参与策略可让您更长时间地保留用户。 出于这个原因，他们明确表示，如果用户注册，他们将获得优惠券。

“消费者已经习惯了，几乎可以期待它，”汉娜说，“他们不会只是注册。 你必须给他们某种激励。”

如果您想通过提供奖励来增加您的列表，请免费尝试以下弹出窗口之一：

目前，Happy Box 每周向订阅者发送两封电子邮件。 他们将关于品牌和产品的故事与折扣优惠相结合。

例如，他们的欢迎电子邮件会立即向订阅者奖励 3 美元的优惠券。

他们还在电子邮件中提供有趣的故事或有价值的信息。 在下面的示例中，他们开玩笑地将秋季饮品食谱与他们商店的产品配对。

Happy Box 目前也在探索以 SMS 为主导的活动。 他们在结帐页面上收集 SMS 订阅者：

中小型企业可以从 Hannah 和 Ariel 在 Happy Box 的营销策略中获得启发。 回顾一下，以下是 Happy Box 故事中的关键营销课程：

• 为您的目标受众量身定制您的信息，但当机会来临时，不要害怕分支。
• 通过活跃在他们喜爱的社交网络上与您的观众建立联系。
• 运行您的影响者活动以配合主要假期。
• 实施多样化的营销策略，以抵御数字领域的突然变化。
• 不要（完全）为了高转化率的活动牺牲品牌知名度。
• 建立一个庞大的电子邮件列表，并通过讲故事和折扣奖励您的订阅者。

请务必查看我们的Happy Box 营销工具包并升级贵公司的营销信息。

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