无头商务：它是什么、优势和 8 个主要平台
已发表: 2023-03-03
在线销售的世界没有停止发展的迹象，最新的电子商务趋势以无头商务为代表。
这种构建在线销售的新方式正在彻底改变电子商务和数字营销，比过去更加关注客户体验和产品旅程，这一切都归功于新技术的使用。
在本文中，我们将了解什么是无头商务、与传统电子商务的区别、优点和缺点，以及让您探索这些新销售机会的最佳平台。
无头商务：意义
这种架构将在线商店的前端（电子商务的“头部”）或客户查看和交互的部分与后端分离，即与产品管理和基础架构编程相关的部分。
电子商务网站的后端是存储所有产品数据表、功能、价格等的地方。 它允许您管理整个电子商务并控制访问者可访问的部分，即前端、用户界面。
好吧，如果到目前为止，传统技术将这两个现实结合在一起并直接联系在一起，那么通过无头商业，就有可能将它们分开。
借助这项技术，您可以使用任何前端界面（例如网站或移动应用程序）通过 API（应用程序编程接口）访问在线商店数据和功能，API 是一种用于在软件之间交换信息的可编程系统。
这意味着，例如，客户将能够从他们查看产品的任何接触点完成交易，并享受更快、更个性化的购物体验。 另一方面，程序员将能够使用他们最熟悉的编程语言在后端工作，而不受与模板使用相关的限制或对用户体验造成问题的风险。
总的来说，向无头商务的过渡加强了整个公司结构，使所有运营更敏捷、更快速、更精简，包括物流。
然而，要完全理解这种理解电子商务的新方式是如何运作的，有必要退后一步，更多地了解传统电子商务的运作方式。
传统电子商务如何运作
在传统电子商务中，后台和前台的二元论是不变的。 后端是数据库，其中收集了产品展示和销售的所有功能和流程，包括产品的特性、运输方式、折扣等。
另一方面，前端是我们都看到的电子商务网站，即用户界面。 它是客户和站点之间的联系点，可以让那些想要购买产品的人查看和下订单。
客户按照客户旅程和接触点与电子商务网站进行交互。
客户旅程是客户从接触品牌到购买商品的过程。 它可以有不同的阶段，例如产品发现、选项评估和购买决策。
接触点是接触点，即消费者与品牌互动的点。 示例可以是访问网站、点击社交资料或电子邮件。
这意味着客户旅程有一系列最终导致产品购买的接触点。
在传统电子商务中，无论公司使用何种在线营销策略，在每个接触点，客户总是会被引导至原始网站以完成购买，否则将被迫离开他们当前使用的平台（Facebook、Instagram、电子邮件）并访问该品牌的网站。
在这种方式下，有一系列必须采取的步骤，这取决于网站的架构、模板、购物车和支付系统……一系列限制，不允许定制和创新的空间太大。
从客户的角度来看，这可能是一种放缓，他们可能会质疑他们的购买，从而增加弃车率。 简而言之，这些步骤越长越复杂，转化率降低的就越多。
无头电子商务如何运作？
通过无头商务，品牌可以更轻松地适应客户旅程中的各种接触点。 能够将前端与后端分开，可以提供更多的创作自由，并与展示产品的每个渠道（例如社交网络、博客或网站本身）更好地兼容。
由于 API，这种兼容性成为可能。 更具体地说，后端通过这个信息交换系统与前端进行通信，而不是使用直接连接的代码。 这意味着您可以在管理系统中自由工作，并自动沿着接触点进行各种更改，即使在站点本身之外。
因此，在无头商务中，API 允许前端以直接方式与后端通信。 对信息和功能的更改只在后端进行一次，所有已创建的前端都会自动更新。 此外，您始终可以直接访问这些更改。 反之亦然，每个前端都可以独立修改，而不影响后端。 这允许更大的自由，因为您不再被迫适应模板或使用可能限制您的创造力的预设自定义，但您最终可以实施您喜欢的任何创新和测试。
通过这种方式，客户将能够在从智能手机应用程序或智能手表到社交网络的整个客户旅程中找到一致的销售体验，并从任何接触点进行购买，而无需离开他们正在使用的平台。
例如，奢侈品牌 Michael Kors 于 2016 年改用这项技术，以解决将其网站分别托管在桌面和移动设备上的相关问题。 这使得更新过程变得困难且效率低下，因为他们要处理数十种不同的站点、语言和货币。 向无头系统的过渡使他们能够为品牌的所有在线业务创建单一后端，并通过 API 自动更新每个接触点。
无头商务的优点和缺点
无头商务有几个优点。 让我们发现最重要的。
- 灵活性：通过无头商务，可以使用任何用户界面访问在线商店的数据。 对于可以根据自己的需要选择最合适的平台（CMS、DXP等）的公司来说，这是一个显着的优势。
- 全渠道：产品可以在任何地方购买。 客户可以从任何联系点完成购买。
- 提高转化率：提供一致、顺畅的购物体验的能力提高了转化率。
- 更好的本地化：本地化是当您拥有在不同国家/地区销售的在线商店时进行的文化适应（描述翻译、产品适应当地文化等）。 该技术简化了为每个市场创建不同部分的过程。
- 更简单的结构：通过将前端和后端分开，可以独立开发和管理这两个区域，从而简化在线商店的架构。
- 自动化：一旦确定了与产品相关的内容的显示方式，您就可以自动执行此过程，并为每个渠道设置不同的内容格式。
- 更好的数据采集和管理：在无头商务中，该软件不依赖于电子商务本身，因此可以在最适合收集客户购买行为数据的软件中自由选择。
例如，您可以为购物车选择一个供应商，为数据采集选择不同的供应商，为卓越的物流选择另一个供应商，如 ShippyPro 。
- 更好的性能：一般来说，headless 站点更精简，因此速度更快、响应更快、更新更容易。
但无头商务不仅具有优势。 这是这项技术的缺点。
- 复杂性增加：与传统架构相比，无头商务的设置和管理更加复杂。 没有专业开发人员的干预是不可能管理它的。
- 增加对 API 的依赖：在无头商务技术中，允许数据交换的软件是 API。 因此，最好以最佳方式构建这些交换系统。
- 更高的成本：所有这些都转化为公司更高的直接和间接成本。
目前，无头商务仅适用于拥有复杂、多平台和多语言网站、在多个渠道上销售并希望实施非常有创意、个性化和尖端解决方案的大品牌。
如何建立无头商务
现在我们已经阐明了什么是无头商务以及优点和缺点，让我们看看如何实施它，揭示构建您自己的无头电子商务结构的步骤。
- 选择一个为您的在线商店提供无头功能的后端平台。 对于较小的企业，从 Shopify Plus 等 SaaS 平台添加 API 可能具有成本效益，因此他们不必迁移所有基础设施。 较大的公司可能会选择完全定制的解决方案以获得更大的灵活性和可扩展性。
- 选择合适的headless CMS ：设置headless站点后，内容管理平台也必须以同样的方式实施，使用headless CMS。 这些是什么？ 让我们了解更多。
CMS（内容管理系统）是一款允许您管理网站内容的软件，例如产品目录、博客文章、网站页面等。 无头 CMS 允许您通过 API 分离后端和前端来执行相同的操作。 如果使用传统的 CMS，您需要多个平台在不同的渠道分发内容，无头 CMS 使用单一平台为每个渠道创建优化的内容，并通过 API 将其分发到不同的接触点。 有开源无头 CMS 和软件即服务 (SaaS) 解决方案。 前者可定制但复杂，后者更易于管理但限制性稍强。
- 将 API 与 Headless CMS 同步：API 是移动整个 Headless 商务结构的引擎，确保轻松顺畅的数据传输。 做到这一点的最佳方式是依靠成熟的供应商，他们为无头商务提供现成的解决方案。 这避免了必须使用传统电子商务所需的各种插件，这些插件需要频繁更新和调整。 相反，API 一旦设置正确，就不需要进一步更改。
所有这些步骤都很复杂，必须逐步完成，首先测试网站的一小部分，然后在确认一切正常后继续进行。
这是用于电子商务的最佳无头平台列表。
8个最好的无头电子商务平台
斯特拉皮。 它是一个无头的开源 CMS，非常灵活，并为开发人员和用户提供对内容管理的完全控制。 它是用 JavaScript 开发的，可以完全自定义。
购物。 对于寻求灵活性的任何规模的企业来说，这是一个很好的解决方案。 特别是 Shopify Plus，能够提供尖端的技术解决方案和高水平的定制。
知足。 它是一个可组合的内容平台，这意味着内容可以立即使用，无论将发布什么内容和在哪里。
WooCommerce。 这是一个非常流行的平台，也支持无头技术。 它是可定制的和开源的，建立在 WordPress 之上，是小型和中型企业的绝佳解决方案。
大商务。 它将自己定义为最受欢迎的电子商务解决方案提供商，通过最佳的无头集成改善用户体验。
Salesforce 商务云。 另一个支持无头结构并提供灵活可靠的完全集成的平台。
理智。 它是一个开源平台，允许您以无头方式构建和管理在线商店的后端。 它提供了多种内容管理功能。
网站核心。 它是一个可组合的数字体验平台，集成了从内容到电子商务的一切，被欧莱雅和彪马等品牌使用。
结论
在本文中，我们了解了这项新技术如何彻底改变电子商务世界。 我们分析了优缺点，概述了结构和可用平台。
但是，考虑各个方面并确保您选择的平台适合您的业务总是好的。 为确保这一点，与该领域的专业人士交谈很重要。
电子商务统计数据表明，无头商务是在线商务的未来，企业家必须跟上这个日益拥抱全渠道和社交商务的行业的最新趋势。
无头商务常见问题解答
无头商务是什么意思？
无头商务是一种采用创新技术构建的电子商务，可让您将在线商店的前端（头部）与存储所有数据的后端分开。 由于 API，这种架构成为可能，在开发、定制、多渠道集成和速度方面具有优势。
无头商务有什么好处？
无头商务有几个优势，例如它允许更大的灵活性和完整的全渠道体验。 事实上，您可以使用任何用户界面，客户可以在任何渠道购买产品。 这与快速顺畅的购物体验一起提高了转化率。 其他好处包括改进的本地化、每个渠道不同内容的自动化以及客户数据的收集。