如何在这个假期赢得消费信贷游戏（4 个技巧）

去年，尽管经济存在不确定性，但节日期间在线支出同比激增49% 。 迹象表明今年的支出会更高，随之而来的是消费信贷方面的机会。

为了帮助金融服务公司利用年底的消费者行为，我们使用来自 Similarweb Digital Research Intelligence和 Shopper Intelligence 的数据汇总了一些您不想错过的快速提示。

1. 为增加支出做准备

2021 年的消费模式表明，消费者可能会借钱来为假日购物狂欢提供资金。

在第二季度，数百万美国人停止接受冠状病毒救济检查。 但是，这并没有阻止他们在非必需品上的支出，包括电子产品等耐用品和化妆品等非耐用、快速消费品，分别增长了 13% 和 13.9%。

因此，人们对信用卡的兴趣已经攀升也就不足为奇了。 用户在 8 月搜索了 1100 万次与信用卡相关的术语，表明资金使用超出了个人银行账户——这一搜索量甚至超过了 2020 年假日季的 9%。

此外，从 2021 年 4 月到 2021 年 5 月，信用卡余额按年率计算增长了 11%，这是五年来的最大增幅。

强劲的消费者信心还表明，债务的增加正在刺激支出。 事实上，44% 的美国人表示，他们愿意在 2021 年下半年为餐饮和娱乐等非必需品举债。节日的欢乐可能会使这一数字进一步飙升。

摩根大通首席执行官杰米·戴蒙 (Jamie Dimon) 在银行的财报电话会议上也认识到这种积极的消费者态度：

“水泵已经启动……消费者，他们的房价上涨，他们的股票上涨，他们的收入增加，他们的储蓄增加，他们的信心增强。”

随着信心高于 2020 年和消费水平的上升，支付方式也发生了变化，这使得金融服务公司在他们的假期战略中脱颖而出变得尤为重要。

2.升级与软信贷竞争

先买后付 (BNPL)（也称为销售点贷款）正在改变金融和电子商务行业。 使用 BNPL，消费者只需进行软信用检查即可分期付款。

大型零售商亚马逊宣布，今年秋天它与增长最快的支付提供商之一 Afterpay 建立了合作关系（该公司大约在同一时间还被Square以 290 亿美元收购）。 该合作伙伴关系将允许亚马逊客户分期付款购买超过 50 美元的商品——这是现代在线购物的一个里程碑。

消费者诉求

BNPL 允许购物者分期付款，通常无需支付利息。 这些项目所需的软信用检查不太可能影响信用评分。 因此，“先买后付”的搜索量几乎翻了一番，从 2020 年 10 月的 33,719 次增加到 2021 年 9 月的 64,936 次，反映出对该付款方式的需求激增。

电商吸引力

RBC Capital Markets估计，销售点贷款可将零售转化率提高 20% 至 30%，并将平均订单价值 (AOV) 提高 30% 至 50%。

AOV 的这种提升也符合消费者日益增长的高端品味。 在亚马逊类别中，9 月份收入同比 (YoY) 增长 27.7%，而销售额同比增长落后近 10 个百分点 (ppts)，表明消费者在每件产品上的支出增加。

同比收入增长超过亚马逊销售额，表明消费者每次购买的支出更多（来自 Shopper Intelligence）

3.推广低息卡

如果消费者可以用 BNPL 支付 0% 的利息，他们为什么要注册利息更高、债务风险更大的信用卡？

银行要通过有效的、有针对性的信息推广低息卡来回答这个问题。 就是这样：

创建有针对性的内容

除了直接和内部流量之外，自然搜索是点击次数的最高驱动力。 因为消费者的需求通常是相同的，所以“低利率”、“0% APR”和“余额转移”应该出现在同一个登陆页面上。

开发有针对性的内容，反映消费者对低利率的需求

4.投资正确的关键词

在大流行期间被削减后，8 月份银行的付费广告支出增加了 295,000 次顶级信用卡关键字的付费点击。 附属机构和信用卡提供商都对低兴趣相关的关键字出价很高，因此银行准确研究和选择正确的关键字以在竞争激烈的市场中竞争非常重要。

专业提示：样本数字研究情报仪表板：趋势关键词、投资