B2B 订阅模式如何让您的客户终身价值飙升

已发表: 2023-02-08

在当今世界，作为消费者，您很可能每个月都会订阅一些服务。这可能是健身房会员资格、宠物食品或您用于工作或娱乐的软件程序。

这种订阅模式主要用于 B2C 领域。但是，它现在也更常用于 B2B 领域。在冠状病毒大流行之后，付费订阅量激增了 40%。

什么是 B2B 订阅？ B2B 订阅模式只是一家企业向另一家企业提供的订阅服务。

拥有 B2B 订阅模式的好处

在 2023 年吸引客户方面，使用 B2B 订阅模式有很多好处。以下是使用这种向受众销售的方法的一些好处。

订阅到位后，客户的工作量和工作量就会减少。这意味着他们可以将时间花在其他地方，对他们从您的企业获得优质服务感到满意。您不仅为他们提供了您的产品/服务，而且还为他们提供了时间去做其他重要的工作。

没有什么比拥有忠于您的品牌和业务的客户更好的了。通过 B2B 订阅，您可以帮助提高客户为您的企业提供的生命周期价值。

通过订阅，帮助确保和完成销售所需的时间和资源更少。在培养潜在客户时，通常需要花费大量的精力、时间和金钱才能完成潜在客户转换过程。

您的企业可以向其他企业提供不同的 B2B 服务示例。这些可以分为四个不同的类别。

软件

也称为软件即服务 (SaaS)，这个不断发展的行业已成为提供软件的首选商业模式。事实上，80% 的企业计划到 2025 年将其所有系统打造为 SaaS。话虽如此，为企业和一般客户提供软件订阅服务是值得的。

活动策划

在商业世界中，公司活动经常发生。为了协助企业规划和管理此类活动，活动公司可以介入以减轻负担。这项服务使企业主能够专注于他们最擅长的事情，同时仍能解决企业活动的社交元素。

培训与发展

提高企业员工的技能有助于确保其员工了解最新的行业趋势并准备好参加竞争。这可以是任何事情，从重述基础知识到寻求与其行业相关的更专业的培训计划。

兼职服务

虽然我们倾向于认为企业可以处理所有事情，但有时需要将多余的工作外包出去。这可能是小规模的一次性工作，也可能是涉及企业多个领域的工作，需要针对某些情况制定“B 计划”，以防万一。

呼叫中心

较大的企业没有时间管理无数的电话和解决个别客户的投诉和查询。呼叫中心为客户提供了联系代表并获得所需帮助的空间。

为了为您的企业实施 B2B 订阅模型，您应该遵循几个步骤。

由于存在不同的订阅模式，因此明确您要提供的订阅类型非常重要。对于一些人来说，它可能是一种实体产品，而对于其他企业来说，它可能是一种数字产品。考虑一下您可以提供的业务不一定会花费您任何生产成本。

在为订阅定价时，您希望提供物有所值的服务。同时，不要忽视企业盈利的需要。尝试为您的订阅模式定价，使其既能吸引您的客户又能支持您的业务目标。

当您接触客户时，要大胆地跨多个渠道投放广告。在可能的情况下，可以在不止一个社交媒体平台上推广这些订阅。知道您的观众毕竟不会只在一个平台上是很方便的。

对于支付，通过提供多种支付方式使支付变得容易，这将增加客户的体验。在未来保护您的客户方面，这将发挥重要作用。

当您考虑如何吸引 B2B 客户时，关键在于培养和发展关系。仅仅因为他们已经订阅，并不意味着您的工作就此结束。你需要愿意为这段关系努力，并继续为他们提供支持和帮助，让他们获得最好的体验。

B2B 订阅有一些陷阱。为确保您充分利用此销售机会，需要考虑以下几点。

随着基于订阅的业务不断涌现，重要的是要意识到您要面对很多竞争。有些市场比其他市场更饱和，这取决于您要进入的行业。让自己与众不同并在推销中发挥创意将帮助您吸引更多客户。

通过订阅，并不是每个人都需要它们，这可能会导致取消。虽然订阅市场很大，但不一定能为每个企业提供固定的收入来源。这种商业模式的动荡因素是你将有一个过山车的销售。一个月可能很棒，而接下来的两个月可能不是。从这个意义上说，它可能非常不可靠。

虽然通过这种订阅模式获得新客户可能很棒，但现实是消费者很容易感到无聊。这意味着您将不得不不断改进您已经提供的内容。例如，这可能是降低价格，或添加更多内容和功能，使您的订阅更有价值。

Natalie Redman 是纽约数字营销机构 Aumcore 的内容作家。 Aumcore 为许多品牌和企业提供电子商务视频营销，有助于优化用户体验并提高所有平台的潜在客户转化率。