汽车经销商如何更好地利用他们的网站来增加销量
已发表: 2019-09-10“盲目”前往汽车经销店的日子已经结束了。 与大多数行业一样，汽车经销商客户在购买前在线购物并收集信息。
根据德勤 (Deloitte) 的一项调查，36% 的购车者在出行前会访问经销商的网站以获取信息。
这意味着一个有效的网站对于汽车经销商最大限度地提高销售额至关重要。 但如何才能最好地利用网站的力量呢？
汽车经销商网站优化的 7 个步骤
- 增强用户体验
- 展示库存
- 实施在线融资选项
- 建立信任和信誉
- 利用实时聊天和聊天机器人
- 实施定向营销
- 监控和分析网站性能
在这里我们将全面准确地讨论如何增强您的网站优化并最大限度地提高经销商网站的效率。
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1. 增强用户体验
首先，您需要使您的网站成为令人愉快的体验。 信息应该易于查找，并且导航应该流畅。 它还需要干净且具有视觉吸引力。
在当今世界，您必须针对移动设备优化您的网站，因为这是许多人（尤其是年轻一代）浏览的地方。
创建交互式虚拟展厅体验和 360 度车辆游览也可以增强用户体验。 您甚至可以结合虚拟试驾，为买家提供虚拟经销商体验。
最重要的是，您的网站需要明确且令人信服的号召性用语，例如“安排我的试驾”或“获得我的预先批准”。
这些 CTA，尤其是使用“我的”等词进行个性化定制时，可以显着增加亲自拜访的可能性。 统计数据显示，个性化 CTA 的转化次数比通用 CTA 高 42%。
访问您的网站并通过 CTA 产生潜在客户是所有销售周期阶段中最重要的阶段。 没有潜在客户，您就无法主动进行销售。
2. 展示库存
人们喜欢在网上购物，因此您需要展示您的库存。 您需要使用高质量的照片和视频并提供详细的车辆描述。
请务必保持您的库存清单清晰，并提供易于查找的信息。
有组织且可搜索的库存清单将增强用户体验，并更有可能激发他们的兴趣。
您可以在此处添加 CTA，例如“进行虚拟试驾”或“向经销商询问问题”。
实时更新您的库存，以便访客对不再可用的汽车以外的其他东西感兴趣。
3.实施在线融资选项
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每个人都讨厌在经销店里坐上几个小时，而财务部门却在缓慢地施展魔法。 让人们通过在线获得批准来节省时间可以显着增加他们进来的可能性。
这个过程越全面越好，因为这将使他们对经销商的访问更短、更愉快。
您为他们提供的整体体验越好，他们下次购买车辆的可能性就越大。
您还应该集成一个在线付款计算器，告诉客户他们的前期费用和每月付款。
如果你等到他们进来才让他们知道他们的成本，他们在看到这些数字时更有可能会感到害怕。
4. 建立信任和信誉
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在您的网站上建立汽车行业的信任和信誉是必须的。 您应该包括客户推荐、积极的客户评论以及有关您的经销商历史的信息。
如果您的经销商获得了任何奖项，也请展示这些奖项。
客户还想了解与他们打交道的人，因此请包含一个包含团队成员简介和凭据的页面。
简历具有个人风格，包含有关家庭的信息或任何其他可能在客户和团队成员之间建立个人联系的信息。
建立信誉的另一种方法是车辆定价透明。 如果您不显示价格，您的网站访问者可能会访问其他显示价格的经销商网站。
5.利用实时聊天和聊天机器人
网站上的实时聊天可以将网站转化率提高 2.8 倍。 人们希望立即得到问题的答案，但不一定想通过电话交谈，因此聊天功能可以增强客户体验。
聊天也是捕捉潜在客户的好方法。 您可以通过请求访问者的电子邮件地址来开始聊天，以便您可以跟进。
确保聊天体验全面，销售代表提供个人帮助、建议，甚至是购买流程的演练。
当现场代表无法提供帮助时，您可以使用人工智能聊天机器人来提供答案并提出建议。
6.实施有针对性的营销
您的网站应该有跟踪器来捕获客户数据并跟踪他们的在线行为，这使您可以使用数据分析进行个性化营销。 这意味着您将能够生成出现在他们访问的其他网站（例如社交媒体）上的相关广告。
您还可以使用他们的数据来推动您的社交媒体营销策略。
您将了解人们如何与您的网站互动以及他们访问了哪些社交媒体网站，因此您可以创建包含与他们的行为相关的内容的广告和帖子，并将其放在最相关的社交媒体渠道上。
您还应该通过弹出窗口或通过聊天功能和其他号召性用语捕获访客电子邮件。 它允许您创建定制的电子邮件活动，根据他们在您网站上的活动提供信息。
您的电子邮件应至少包含一项号召性用语。
7. 监控和分析网站性能
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您需要使用以下方法来衡量网站的性能 不断地使用网络分析工具。 您需要跟踪您的网站获得的流量和转化率。
对于汽车经销商来说，您的转化将分几个阶段，第一个阶段是点击您的号召性用语。 接下来是拜访您的经销店，最后是购买。
通过监控所有这些指标，您可以了解哪些方面取得了成功，哪些方面没有取得成功，从而可以确定需要改进的领域。
结论
如果您充分采用优化网站所需的策略，您的网站可以成为增加销售额的强大工具。
在购买汽车之前，大多数人都会上网探索他们的选择，因此如果您的网站没有优化，您就会错过宝贵的机会。
专业的网站设计师和开发人员可以帮助您实施网站策略，或者您可以找到轻松集成到您的网站中的应用程序，为您提供所有必要的功能。
无论如何，最大限度地发挥网站的潜力至关重要，这样您才能看到销售量的攀升。