通信技术如何改变印度政治
已发表: 2019-04-15印度是一个多元化的国家，政治沟通一直充满挑战
2004 年的选举在多个方面都是史无前例的
BJP 是 2009 年选举中第一个使用 IVR 技术的政党
根据作者布鲁斯·格隆贝克（Bruce Gronbeck）的说法，竞选活动的各种功能——赢得思想之战、转化和动员支持者、为支持者提供信息主张和主题等等——通常是通过技术中介的沟通渠道进行的。
他在 1978 年的观察今天仍然适用。 随着 2019 年大选的进行，印度的政治庞然大物似乎已经准备好争夺组建政府的权利。
一旦宣布投票日期，而且在大多数情况下，在大多数情况下，政党就会开始集中精力让他们的政党重新掌权或重新掌权。 在这个政治旅程中，党的工作人员和领导人使用许多通信技术将他们的信息传达给选民。
通信技术是一个广义术语，用于描述与选民交流的媒介——电视、广播、电话和互联网。 多年来，政党已经学会使用所有这些媒介来宣传他们的想法。
印度是一个多元化的国家，政治沟通一直充满挑战。 由于在全国范围内进行选举所涉及的后勤工作，这本质上是错综复杂的，而且由于政客们必须与世界上最大的选举基地进行沟通，所以这很复杂。
考虑到所有这些因素，政党早些时候提名了地方、地区和州一级的“karyakartas”或代表，以解决问题并更好地为人民服务。 然而，随着技术的快速发展，各方已经意识到他们需要做的不仅仅是部署代表。
在像印度这样复杂的政治体系中，每种沟通工具都至关重要，并且会产生不同的结果，具体取决于信息、目标受众和位置等因素。
游戏规则改变者 – 2004 年大选
2004 年的选举在很多方面都是史无前例的。 由于对电视广告、广告牌尺寸和海报位置的规定，政党被迫转向移动和互联网技术。 2004 年的 BJP 竞选活动称为“印度闪耀”，尽管未能让该党重新掌权，但它突显了新的通信技术如何帮助达到创纪录的人数。
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但是，2004 年互联网普及率仅为 3.6%，这迫使 BJP 考虑另一种新兴的沟通渠道——移动技术。
BJP 使用了一项成熟的移动技术活动，他们录制了时任总理 Atal Bihari Vajpayee 的一分钟选举信息“Namaskar, main Atal Behari Vajpayee bol raha hoon...” ，覆盖了大约 7200 万人 - 4600 万固定用户线和 2600 万在手机上。 除了这种语音爆炸，该党还向人们发送批量短信，可选择下载派对铃声和与 BJP 相关的图像作为屏保。
其他政党很快通过电话与选民取得联系。 公众很快就收到了来自许多不同政党的多条短信，不仅仅是为了寻求选票，还提供有关政党宣言、领导人候选人和投票站位置的信息。
双向沟通的需求
IndiaStat 2009 年对印度互联网用户的圈数进行的一项研究指出，从 2000 年到 2004 年，该国的互联网使用量增加了 684%。 正是在这段时间里，政党开始推出他们的网站，以传播有关政党意识形态、领导人简历、领导人照片等信息。
然而，技术限制意味着沟通仍然是一个单向过程，直接与选民互动的唯一方法是让他们在在线登记表上填写联系方式。
迈向交互式语音响应
随着电信技术变得更加先进，政党开始使用主要与呼叫中心相关的交互式语音响应 (IVR) 技术。 第一个这样做的政党是人民党，在 2009 年大选期间。
BJP 向孟买的人们宣传了一个免费电话号码，并且向来电的人提供了各种类型的信息，包括他们的投票站、他们的选区候选人等。
实时调查和电话会议的出现
今天，政党在缩小选民与候选人之间的差距方面又向前迈进了一步。 他们通过“grptalk”等应用程序广泛使用基于电话的调查和大型成员电话会议来做出关键决策。 事实上，国会甚至承认他们使用通过电话调查和电话会议收集的数据来决定首席部长候选人。
对于 2019 年大选，国大党一直在进行大规模电话会议和基于问题的调查，例如阵风交易争议、废钞令的影响以及进入喀拉拉邦萨巴里马拉神庙的妇女。
这些调查是通过自动和托管呼叫进行的，允许人们按下一个键并记录实时反馈。 BJP 甚至通过要求党的工作人员亲自打电话给选民并提出与公共问题相关的问题来进行电话会议调查。
尽管未来拥有无数的可能性，但很明显，移动和互联网技术将继续在政治竞选中发挥重要作用。 如上所述，政党使用通信技术不仅可以拉票，还可以帮助其核心委员会根据公众情绪做出重要决策。 因此，可以毫不牵强地得出结论，由于通信技术的进步，政治本身正在发生变化。