如何增加旅游业的直销？

了解如何通过直接与客户沟通来增加直接销售额！ 我们推荐的一切都经过测试和验证，它会显着影响您的年收入。

本文的重点是用于直接与客户沟通的数字渠道。

尽管数字渠道并不便宜，但我们不得不指出，直接与客户交流从未像现在这样便宜。 有这么多选择，最重要的实际上是规划、制定战略和优先考虑渠道，从可能为您带来最大回报的渠道开始。

计划、日历和目标

我们的第一条建议是提前一年开始计划。 是的，即使这听起来令人难以置信，在旅游业中，您应该提前一年开始计划。

我们知道市场上可能发生各种变化，我们并不是说您需要将所有事情都计划到最小的细节，而是说您应该设置和计划来年的所有沟通。

回答以下问题：

我们的客户是谁？

回答有关您必须提供哪些优惠和活动来吸引客户的问题。 对于夫妻、有孩子的父母和带宠物的旅行者，您不会使用相同类型的通信，对吗？ 每个客户都有自己的需求，他们希望得到满足。

我们什么时候开门？

这直接影响您何时开始进行某些营销活动的决定。

这两个基本问题将帮助您提前计划一切，并为您的客户创建所有创意和沟通信息。

创建包含所有重要日期的社论年度日历，并通过设定目标来计划活动：

你的目标必须是聪明的——具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时间限制的。 SMART 目标示例：来自德国的复活节直接销售额增加 20%（甚至更好，从 250,000 HRK 增加到 300,000 HRK）。

一旦你完成了一整年的工作，你就拥有了开始创建和实施它所需的一切。 您已计划好全年的沟通。

当然，会有变化和计划外的情况，但是这样你肯定比你每天工作的准备得更好。

太好了，既然你有一个计划，让我们进入数字！

数字渠道的最大优势在于它们是可衡量的。 您唯一需要的是 3 个数字：

• 会话数
• 兑换率
• 平均订单价值。

如果您不了解这三个数字，请立即设置监控和分析并开始测量它们。

会话数 x 转化率 x 平均销售价格 = 总收入

如果去年你有：

10,000 次会话 x 1%（转化率）x HRK 2,500（平均销售价格）= 250,000（总收入）。

这三个数字中的任何一个增加 20% 都应该产生 20% 的收入。

我们可以为会话付费，或通过 SEO 活动等有机地赚取收益。

我们可以通过转化率优化过程来提高转化率，或者公布折扣，因为我们知道他们可以提高转化率。

您可以通过提高价格以及更好的安排和套餐来提高平均销售价格。 您会惊讶于价格以外的因素影响销售的程度。

您必须决定要投资什么以实现销售额增长 20% 的目标。

你会通过付费媒体投资和支付流量吗？

您想通过自己的渠道产生更多流量吗？

您可以在新文章和 SEO 优化上投入时间和金钱。 请记住，搜索引擎优化至少需要 6 个月才能产生任何结果。 这就是为什么我们都进行年度计划的原因之一。 如果您不计划，请忘记 SEO，因为这不是您的选择。

使用新鲜有趣的内容来回答旅行者的问题，并让您的网站随时更新当地活动。

也许您会决定投资转化率优化？

此外，您可以获得更高的价格和更昂贵的套餐。 但是，随着价格上涨，我们经常会看到转化率下降。

你不会知道，直到你尝试！

毕竟，设置您的预算并定义您的广告系列的 3 个沟通基础：

1. 定义主要消息/主题
2. 定义 USP（独特卖点）
3. 定义报价、产品和服务。

最后，最后一步是定义沟通渠道。

我们在 https://www.blueprint.hr/ 将它们分为 PAID、OWNED 和 EARNED：

付费媒体

• 谷歌搜索
• 谷歌展示、YouTube 等
• 脸书付费
• 公关
• 影响者

自有媒体

• 您自己的网站
• 登陆页面
• 您自己的社交媒体帐户及其自然流量
• 电子邮件

赢得媒体

• 附属网络
• 从事销售佣金工作的影响者
• Booking.com、TripAdvisor等OTA渠道。

上述每种媒体和渠道都会影响会话和转化率，不仅可以看作是一个单独的利润中心，而且可以看作是所有传播努力的总和。 这应该简单地进行测试，并且应该在一年中的特定时间找到最有利可图的组合。

销售和营销活动

有很多方法可以营销和销售您的房产，如果您做得对，预订永远不会成为问题。

在旅游业中，营销取决于您如何让旅行者了解您的住宿单位，而您的销售策略将是您让他们在您的机构预订住宿的方式。

您的营销应主要关注：

• 品牌扩张
• 采用独特的信息
• 与您的主要目标市场建立联系
• 在社交媒体上活跃
• 使用电子邮件营销策略
• SEO优化。

现在绝对必须做的可以帮助增加销售额的事情是：

• 视频
• 视觉广告
• 精心设计的沟通信息
• 评论
• 用户生成的内容（由出色的体验驱动）
• 丰富的附加值优惠。

出售您的住宿容量应基于在旅行者中创造预期。 他们必须相信，不和你在一起就是错失良机！

说到创造力，在你看到结果之前，没有正确或错误的想法。 变得有创造力意味着你必须尝试和尝试新事物。 想一想如何超越常规，激发潜在客人的欲望。

你在销售方面有很大的自由度，这很令人兴奋。 您可以告诉每位潜在客人您的酒店有多棒，以及他们在享受您的款待时会获得多少乐趣。

促销很棒，因为在数字环境中，您可以非常灵活地定位您想要提供的产品，这样通常会吸引在线浏览的旅行者的注意。

关注客人可以期待的内容，例如季节性、主题或基于事件的促销活动。

季节性促销

大多数目的地经历淡季，旅游业不像一年中的其他地方那么活跃。 然而，有了合适的报价，您的企业不一定要忍受一段空房间和走廊。 尝试通过有吸引力的促销活动提供折扣，并提醒旅行者您的目的地有多美丽，以及在不那么拥挤的情况下他们可以看到多少美好的事物。

主题促销

如果您在浪漫的环境中，您可以提供蜜月或周年纪念促销活动，如果您不在大城市，您可以提供冒险优惠，或者如果您是沿海酒店，您可以提供终极放松体验。 吸引不同的生活方式总是一个好主意。

基于事件的促销

利用您所在地区的活动并将其包含在您的促销活动中。 顺其自然！ 人们会去寻找这些活动，这是您增加网站流量的理想机会。

您可以通过预订提供折扣门票、根据特定活动定制体验、创建特价等等。

可能性是无穷无尽的，我们绝对没有提到所有这些。 您只需要开始并开始计划，因为有了一个好的计划，实施就会变得更有效率！