亚马逊如何使用社交媒体

虽然亚马逊是销售您的产品的绝佳市场，但该网站的竞争日益激烈，使您的产品营销成本更高。 为了最大化您的亚马逊体验，您必须掌握社交媒体营销的艺术。 社交媒体营销可以通过多种方式增加销售额，包括提高品牌认知度、帮助客户忽略竞争对手的广告以及创造忠诚的客户。 以下是如何充分利用 Facebook 和 Instagram 来推广您的业务。

发布、评论、回复消息以及与其他帐户互动都属于“有机社交媒体营销”的范畴，无需任何费用。 有机营销的目标是提高品牌认知度和客户参与度。

为什么社交媒体对亚马逊很重要？

对于企业来说，社交媒体的存在有很多好处，包括建立网络、提供潜在客户、影响营销和品牌忠诚度、增加流量和影响客户服务的能力。 从这个意义上说，社交媒体是亚马逊商家和品牌的枢纽。

社交媒体如何促进亚马逊销售？

• 在主要社交媒体平台上创建个人资料。

• 在社交媒体上找出您的目标受众，并与他们联系以增加您的关注度。 设置完社交媒体资料后，您可以继续。

• 在 Facebook 和 Instagram 上投放广告是可行的。

• 获得粉丝群。

亚马逊使用什么社交媒体平台？

截至 2021 年 4 月，亚马逊将在社交媒体上建立粉丝群。 英国有超过 1500 万人订阅 Prime Video，而全球有超过 1 亿人使用 Amazon.com。 类似于喜欢它的 900 万，喜欢它的 2900 万。 有 600 万人购买并喜欢使用 Kindle 3。亚马逊时尚有 9,999 个赞。 270 万亚马逊网络服务粉丝； 675,000 名粉丝使用同一服务。

亚马逊在社交媒体中的作用

亚马逊的销量能够超过其他所有在线商店，因为它几乎完全依赖于在其不同的社交网络上传播产品促销活动。 当社交媒体可用时，企业可以使用它来促进沟通、创造潜在客户、塑造营销活动和品牌忠诚度、增加网站流量以及塑造客户服务等等。 所有这些因素都以亚马逊卖家和企业的社交媒体形式结合在一起。

Facebook

截至撰写本文时，亚马逊 Facebook 页面已获得近 2870 万个赞。 令人难以置信，但在滚动浏览其新闻提要几秒钟后，很容易看出原因。 公司员工对其页面上的绝大多数评论做出回应，他们会迅速、礼貌地做出回应，提供有用的信息和链接，并以个人风格称呼评论者的名字，并使用他们的名字签字。

亚马逊通过提供详细解释来回应询问。 当有人发泄他们的挫败感时，你会立即做出回应并提供建设性的建议。 该公司还开始并加入对话，这对于在社交媒体上建立成功的品牌至关重要。 为了强调亚马逊的行业分析和公司社交媒体计划的公共性质，添加到朋友的亚马逊愿望清单或由这些朋友评论的产品将出现在也使用 Facebook 的客户的新闻提要中（这样你就知道你可以买什么他们下一个生日——当然，直接来自公司网站）。

亚马逊还使用 Facebook 作为促销工具，突出产品并根据日期提供折扣和优惠券。 到母亲节来临之际，Facebook 页面上充斥着关于以折扣价购买礼物和优惠券的建议，因此该团体的追随者可能会在网上购买礼物，因此无需再看下去了。

推特

该公司的 Twitter 活动现在不再只专注于推广亚马逊的产品，而是将其 270 万粉丝引导至 Prime Video 和 Amazon Music 等其他产品。 亚马逊 Twitter 提要还用于宣传公司的博客内容，其中大部分内容为在平台上销售的人们提供小型企业指导，并提供有关该企业所从事的许多事物和创新的新闻。

尽管 Twitter 的主要作用是作为内容营销平台而不是推动直销的渠道，但亚马逊使用它来建立和吸引忠实的客户追随者，并尽可能多地推动 Prime 会员计划。

Pinterest

就亚马逊而言，Pinterest 是该公司主要网站的一种附加组件。 在所有社交媒体平台中，Pinterest 是绝大多数消费者在亚马逊上筛选潜在购买商品的平台。 但是，如果他们遇到附属 Pin 图，他们可以单击它以重定向到 Amazon.com 上的产品页面，在那里他们可以立即购买，或到卖家的网站，在那里他们可以通过亚马逊进行间接购买.

火花

亚马逊甚至在去年开发了自己的类似 Instagram/Pinterest 的 Amazon Spark，这可能被视为购买社交网络。

包含在移动应用程序中的 Spark 旨在产生最终导致销售的对话。

用户在注册时会被提示选择感兴趣的领域。 这些领域可以是任何东西，从特定产品到更广泛的生活方式类别，如“旅行”、“艺术与设计”、“健身”等。 然后，用户会在可购物的新闻提要中收到产品和其他感兴趣的物品的照片，他们可以在上面发表评论、提供建议，当然，还可以单击进行购买。

Spark 不仅为亚马逊提供了一个新的社交渠道，通过该渠道产生直接收入，还提供了数据和一组新的客户定位信号，可以在未来使用。

亚马逊拥有大量关于其客户购物习惯和兴趣的信息，因为它保存了大量的记录，但 Spark 使公司能够深入了解其客户的动机和未来广告活动的目标。

结论

甚至在社交媒体平台广泛流行之前，亚马逊就致力于建立一个强大而活跃的用户社区。 成功的关键之一是它能够在各种社交平台上宣传自己及其产品，包括 Facebook、Twitter、Pinterest，现在还有自己的 Spark 网络，并促进数百万人之间的对话、互动和发现的追随者。