DTC 品牌如何创建入站营销渠道
已发表: 2023-06-28如果您已经开始考虑营销您的电子商务品牌，您可能听说过内容营销这个术语。 这是一个很好的策略，可以提高品牌知名度，让您的品牌出现在新的潜在客户面前，并在网上留下良好的印象。 但前提是做得正确。
许多品牌开始在网上发布内容，但没有任何明确的策略或方向。 因此，无论您是新手还是已经开店一段时间但尚未进行任何真正的内容营销，这篇文章都适合您。 我们将介绍有效的内容营销如何创建入站营销渠道，并开始将在线受众成员转变为客户，然后转变为忠诚的品牌拥护者的过程。
确定您的内容支柱
为了创建有效的内容，您需要坚实的基础。 这来自于在开始在线发布任何内容之前定义具体的电子商务营销策略。 营销策略的一个关键要素是内容支柱。
我们建议选择 3-5 个内容支柱，并确保您在线发布的所有内容都符合这些支柱中的一个或多个。 这意味着每一篇社交媒体帖子、电子邮件活动、数字广告、博客文章以及介于两者之间的所有内容都必须具有指导性、战略性并与您的总体营销目标保持一致。
制定内容策略方向将提高品牌知名度并提高客户参与度，因为他们知道对您的品牌有何期望。
Kirsten Burkard 
规划您的内容执行
一旦您知道了内容的发展方向，您就可以开始以内容的形式将电子商务营销策略付诸实践。 让我们首先定义几个关键术语：
内容执行：发布的单个材料，可能是也可能不是内容系列的一部分。 每一篇社交媒体帖子、博客文章、营销电子邮件、广告等都是内容执行的示例。
虽然并非您发布的所有内容都需要成为内容系列的一部分，但它们是一个很好的工具，可以让您更轻松地集思广益新内容并与您的受众建立预期，因为他们知道会发生什么。 当您开始制定内容策略时，我们建议选择 2-3 个营销平台来重点关注，并为每个平台开发一些内容系列。
例如，如果您是一个新的化妆品品牌，您的高级内容策略可能如下所示：
在线博客
内容系列：
1. 周二技巧，您将分享快速化妆技巧和窍门。
2. 客户故事，您可以在其中分享用户对您的动态或故事的评论。
3. 产品特性，您可以在其中突出显示不同的产品并深入探讨其优点。
在线博客
1. 创始人最爱，在这里您可以分享创始人的个人故事，了解不同产品背后的灵感以及他们喜爱这些产品的原因。
2. 在教程中，您将深入了解如何使用该品牌的产品打造不同的妆容。
一旦您建立了平台和内容系列，您就可以开始通过规划特定的内容执行来填补空白。 我们建议提前大约一个月进行计划，这样您就不会匆忙地创建内容。
虽然内容计划为您提供指导，但它绝不应该限制您发布反应性内容。 持续实时监控您所在的社交平台，以便您的品牌出现在对受众重要的对话中。 例如，一个环保品牌希望与环保主义者或其他机构在其空间中发布的帖子进行互动。
在 Instagram 上查看这篇文章微笑奖励 (@smile.rewards) 分享的帖子
虽然您不想将内容复制并粘贴到每个社交媒体平台上（不同的平台有不同的目标和最佳实践），但您绝对可以修改内容以节省时间和资源。 例如，如果您撰写博客文章，您可以将该内容重新调整为总结要点的社交媒体帖子。 不同频道上有不同的观众，他们期望不同的东西。 每当您为新频道重新制作内容时，请确保您真正考虑过它对受众是否有意义。
构建您的内容工具箱
至此，我们已经讨论了规划内容支柱、内容系列和内容执行。 但你到底如何到达那里呢？ 工具，工具，还有更多工具。 任何优秀的内容营销人员都会告诉您，他们拥有一个充满软件和程序的工具箱，可以在每个阶段为他们提供帮助。
在本节中，我们将深入探讨内容营销的不同阶段以及可以帮助您实现入站营销漏斗的工具。
研究和头脑风暴
每个营销活动的第一步都是分析和研究——研究您的环境、行业、竞争对手、内部能力等。 在创建内容策略以提高入站营销渠道的品牌知名度时，您需要在多个领域进行研究。
首先，您需要了解其他品牌（即竞争对手和类似品牌）已经在做什么以及它们的内容是什么样的。 监控他们的社交媒体帐户（Twitter、Instagram、TikTok 或任何地方）、网站和电子邮件。 留出时间进行这些竞争分析并记下您喜欢什么和不喜欢什么是个好主意。 您还可以扫描社交媒体，寻找与您的品牌相符的任何趋势，这可能是一种以相关方式与受众建立联系的有趣方式。
当涉及博客、文章或时事通讯等书面内容时，我们推荐多种工具。 首先，您应该进行 SEO（搜索引擎优化）研究，以了解您的网站的有机表现。 这意味着当客户搜索某些关键字时，您的品牌出现在搜索引擎结果页面上的可能性有多大。 有多种工具（例如 Moz.com、Ahrefs.com 和 Google Keyword Planner）可以帮助您了解当前对某些关键字的排名情况、发现新关键字以及跟踪您随时间推移的排名。
Gabrielle Policella 
当您心中有了博客想法并想知道要关注哪些术语，但有时您甚至不知道从哪里开始时，关键字研究非常有用。 幸运的是，也有一些工具可以实现这一点。 SEO 研究的一种解决方法是利用搜索引擎已有的功能。 使用“人们也搜索过”方法是查找基于您可能已经涵盖的主题的替代内容主题的好方法。
例如，假设一个珠宝品牌发布了一篇关于“如何分层项链”的博客。 如果他们在谷歌中搜索这个短语，他们可以在“人们也问”部分下看到其他查询。 然后，该品牌可以使用这些短语来创建新内容，例如一篇信息丰富的 Instagram 帖子，介绍如何仅搭配 2 条项链。
Hubspot Blog Idea Generator 是另一个有价值的资源，它允许您输入一些名词并为您提供博客主题列表，您也可以利用它来进行信息丰富的时事通讯活动或社交媒体信息图表。
最后，如果我们不提一下用于内容头脑风暴和创意生成的最新且最有价值的工具之一——AI（人工智能）工具，那就太失职了。 使用 ChatGPT 等工具，您可以获得博客主题、标题建议、标题主题等的想法。 它也是电子邮件主题行生成的重要资源，能够以各种语气和声音获取想法。 虽然它可能很诱人，但我们建议您不要让人工智能工具为您写作。 当某些内容不是由人类编写时，很容易分辨出来，归根结底，您的内容是在情感层面上与观众建立联系的一种方式，因此请保持个性化。
内容创作
下一阶段是最具创意和时间密集的阶段——内容创建。 您无需成为图形设计师或出版作家即可创建出色的内容。 有大量的工具旨在使内容创建尽可能简单，即使对于初学者也是如此。
对于社交媒体内容或信息图表等视觉内容，Canva Pro 是一个很好的选择。 您可以尝试免费计划，但专业计划提供创建品牌套件的功能，只需点击几下即可轻松访问您的品牌颜色、徽标等。 如果您更高级，您还可以尝试 Photoshop 或 Figma 等设计工具来进行更多自定义设计。
拥有一套产品摄影套件是个好主意，您可以轻松快速地将其插入其他内容，而不是每次都拍摄新照片。 您无需专业摄影师和工作室即可拍摄精彩的产品照片。 购买一些基本工具，如环形灯、三脚架和一些可以创建中性背景的工具，您就可以用手机拍摄出高质量的产品照片了。
由于您是在线销售，因此最好提供人们与您的产品互动的照片和视频，以便客户可以更轻松地想象自己使用或穿着它们的情况。 如果您没有聘请模特的预算，请邀请您的朋友和家人测试您的产品，提供反馈，并成为您的品牌代言人。
日历
在发布内容时，您不希望每个帖子都是一时兴起、零星的帖子。 创建内容日历将帮助您保持井井有条，并为您的受众提供某种一致性。
您可以使用 Hubspot、Sprout、Later 等内容管理系统 (CMS) 或任何其他内置日历并允许您在应用内安排内容的系统。 或者，您可以保持美观和简单，并选择简单的 Google 或 Excel 表格。
或者，您可以使用 Trello、Notion、Asana 等项目管理软件。 与 CMS 选项不同，这些软件并不让您实际安排帖子，但它们确实可以让您附加图像、文件、链接等以保持井井有条。 下面的示例显示了一个美容品牌的模拟 Trello 看板。 您可以添加截止日期、清单来跟踪进度，将任务分配给团队成员，并根据平台、内容系列或帖子类型添加标签卡。
大多数这些工具都有免费和付费版本，因此您可以试用它们，看看哪一个最适合您的需求。 安排内容可以让您在日常工作中腾出时间来完成其他任务，但留意您的日历以便在观众看到帖子后与他们互动仍然很重要。
无论您选择哪条路线，内容日历的要点都是保持井然有序并跟踪您计划的每项内容的进度。
调度
当你是一个人或一个小团队时，你可能会觉得你必须同时做所有的事情。 这就是为什么提前安排内容是减轻日常任务压力的好方法。 大多数 CMS 都能够安排内容，包括社交媒体帖子、网站上的博客、时事通讯或您想要分享的任何内容。
如果你确实安排了自己满意的日程，就不要陷入“设定好了就忘记它”的心态。 使用社交媒体，您仍然需要积极回答客户的评论，而使用博客，您将希望在帖子发布后分享该帖子。
大多数日程安排工具还会根据受众最有可能在线并参与内容的时间，提供一天中最佳发布时间的建议。 您可以首先根据行业标准制定日程安排，然后在开始收集数据和见解后进行调整。 由于每个平台都有自己独特的算法，有时最好的方法是简单的实验、A/B 测试或反复试验。
Gabrielle Policella 
订婚
您可以控制您安排和发布的所有内容，但有时其他人会发布您应该与之互动的内容。 这就是为什么您需要及时与您的受众及其在线帖子进行互动。 例如，如果客户在自己的个人页面上分享使用您的产品的照片或视频，最好将其重新分享到您的故事、页面或至少对其发表评论以表达您的赞赏。 共享用户生成的内容也是吸引新受众、将新客户带入您的营销渠道并建立信任的好方法。
Tim Peckover 
我们提到的许多 CRM 工具都具有“社交聆听”功能，您可以查看客户是否在社交媒体上谈论您的品牌，即使他们没有在帖子中直接标记您。 这是衡量在线客户情绪的好方法。
分析
发布效果不佳的内容既浪费时间又浪费精力。 这就是您需要衡量内容分析的原因。 大多数社交媒体平台都在软件中内置了易于理解的基本分析功能。 当谈到您的网站时，Google Analytics 是一个很好的工具，可以查看页面浏览量、网站访问者、页面上花费的时间、跳出率和其他参与度指标等指标。
我们建议经常（例如每月或每季度）衡量您的分析，以便您可以确保提高或维持绩效。 建立历史数据数据库将使您了解什么有效，什么无效，以及您如何实现整体营销策略目标。
模板将节省时间并保持一致性
基于内容系列的理念，创建模板是一个好主意，这些模板是可以反复使用来制作某些内容的指南。 例如，如果您拥有一个美容品牌，并且每两周制作一次产品教程系列，您可以在 Canva 等工具中使用动画或图形创建一个模板，然后用新鲜内容填补空白。
凭借大量的在线资源，您可以找到适合您可以想象的任何内容的模板构建器。 以下是我们最喜欢的一些流行内容类型的列表：
- Mailchimp 电子邮件模板
- Canva 社交媒体模板
- Adobe 的社交媒体图形生成器
- Hootsuite 社交媒体规划和分析模板
- HubSpot SEO 模板
- WordPress 博客模板
除了构建自己的内容模板之外，您还可以利用营销自动化软件来持续吸引客户。 这涉及自动电子邮件流和短信营销等内容。
- Klaviyo（营销自动化）
- Omnisend（电子邮件营销）
- Mailchimp（电子邮件营销）
- HubSpot（电子邮件营销）
- Sendlane（电子邮件营销）
- SMSBump（短信营销）
- 滴灌（电子商务自动化）
来自 Drip 的Whitney 
使用内容营销构建入站营销漏斗
通过规划、工具和模板的正确组合，无论您是新手还是希望更新您的在线形象，您都可以创建有效的内容营销策略。 有效的内容不仅使您的品牌显得更加可信，而且还可以产生更广泛的人的观点和印象，这些人可能自己成为客户或将您的品牌传递到他们的网络上。 使用这些提示和技巧像专业人士一样开始内容营销并建立您的入站营销渠道。