物联网 (IoT) 如何帮助您的电子商务业务？

今天是互联网时代，技术每隔一天就会创造奇迹。 自古以来，生物就在相互交流，现在互联网甚至可以让非生物相互交流。 我们称这个奇迹为“物联网”。 感谢互联网时代； 设备现在相互连接，每秒共享信息，从而创建了自己的生态系统。 你可以通过命令关掉房间里的灯，用智能手机锁门，只需对着设备说一声就可以播放音乐，这一切都是物联网。

但是，您是否想过在电子商务业务中使用物联网来为用户提供更先进、更无缝的体验？ 本文将讨论物联网在电子商务业务中的应用以及它如何为业务绩效做出贡献-

物联网在电子商务和零售业中的贡献

在一些实时事实和数据的支持下，让我们更好地了解物联网在电子商务行业中的作用——

• 据美国商业资讯报道，到2028 年，物联网对零售市场的贡献预计将达到1820.4亿美元的估值。
• 同一市场预测2021-2028年的复合年增长率为26% 。
• 具体谈到物联网市场规模， 2021 年估值为3003亿美元，预计到2026年将增至6505亿美元。
• 由于成本效益，物联网实施处于最佳状态。 该传感器在2004 年售价 1.3美元，到 2020 年仅售 0.38 美元。

物联网在电子商务业务中的用例

物联网提高了用户的舒适度，因为现在只需简单的命令即可完成不同的日常任务。 然而，物联网用例比日常和基本任务更广泛。 设备之间重要的互连性在将电子商务体验提升到一个新水平方面发挥了至关重要的作用。 让我们来谈谈一些用例以及它如何帮助增强电子商务格局 -

1.更好的库存管理

物联网传感器和射频识别 (RFID) 标签等专用设备提高了库存管理效率。 这些传感器和标签无需人工支持即可读取有关产品的重要信息，例如产品的可用性、有效期、产品类型等等。 然后将此信息传送到相应的连接设备。

因此，客户可以跟踪产品的可用性。 同样，库存所有者可以了解产品的数量和状态以做出必要的决定。 因此，在物联网的帮助下，库存管理变得更加容易。

2. 供应链管理

供应链是关于跟踪产品的位置并在正确的时间将库存交付到正确的位置。 使用基于物联网的设备，人们可以访问产品的实时位置以及大量库存。 这些传感器和 RFID 设备的功能甚至允许准确位置和交货时间的通信。

不仅是位置，基于物联网的设备甚至可以传达产品情况，这样包裹就不会在交付时损坏、变质或破损。

3. 为客户定制服务

不知不觉中，物联网设备和设备的互联已经成为数百万人日常生活的核心部分。 您向 IoT 设备发出的每个命令不仅会为您执行特定任务，还会存储一些信息。 您与这些设备交互的次数越多，您共享的数据就越多。

公司和企业然后使用这些数据来提供相关的产品和服务。 提供个性化的客户体验可以增加获得销售的机会。 因此，使用通过物联网设备收集的数据可以使企业提供更好的客户服务并增加销售额。

4. 减少浪费

未售出的库存会损害企业的盈利能力。 这种浪费背后的主要原因是缺乏对市场库存需求和消耗的洞察力。 在这里，物联网有助于研究消费者行为，从而执行必要的计算以了解市场上对特定产品的需求。 制造商可以将这种洞察力有效地用于制造过程，从而减少浪费。

该过程不会浪费原材料、人力资源、时间和金钱资源。 因此，公司的运营过程变得更加有利可图。

5. 智能营销与广告

物联网完全了解客户在电子商务商店或任何搜索引擎上搜索的内容。 因此，产品或服务公司可以使用这种洞察力轻松地为相关产品或服务做广告。 展示客户经常浏览的商品广告，增加购买机会。

6.更好的客户关系

物联网可以在加强您的企业与客户之间的关系方面发挥核心作用。 在销售耐用产品时，您可以为客户提供最好的售后服务支持。 如果您在网站上销售打印机，IoT 支持将帮助您直接向客户提供打印机墨盒更换件。 这不仅会为您的客户提供个性化的体验，还会将他们转化为忠诚的客户。

七、故障排除

物联网不仅有助于智能定位和使用数据实现个性化客户体验，还有助于解决电子商务交易中的各种问题。 例如，丢失货物、退货率、购物车放弃率、低参与度等问题可以通过分析数据、改善客户体验和加强供应链管理来解决。

物联网在电子商务领域的优势

物联网在电子商务领域具有多项优势。 物联网已成为数百万客户不可或缺的一部分，现在具有确保在线世界中运营的企业具有竞争优势的能力。 一些好处如下 -

• 预测市场上产品的供需有助于减少浪费和鼓励智能制造。
• 集成到长期机器和设备中的物联网设备可以通过发送更换和维修要求的信号来帮助更好地维护。
• 人们可以跟踪交易，例如每个订单的目的地、交付订单所需的时间、流程中的任何问题或故障，以及其他一切。
• 物联网在流程中灌输自动化，因为人们可以管理和执行不同的操作。 这里的功能可以是接收/重新订购/发货、准备订单、收取付款等。
• 物联网提供数据和洞察客户偏好，从而显着帮助智能决策。 这些有价值的信息用于了解消费者行为、预测在线购物趋势、优化支出等等。

在电子商务中实施物联网的挑战和注意事项

毫无疑问，物联网长期以来一直在提升客户和用户体验。 然而，物联网仍然面临一些挑战，需要解决这些挑战才能更好地整合物联网和电子商务——

• 当我们说物联网通过深入了解客户数据、数据盗窃和泄露的威胁以及数据滥用来帮助提供个性化体验时。
• 物联网连接设备极有可能受到病毒和黑客攻击。 智能电视可以轻松共享所有者的电子邮件凭据。
• 软件与硬件的集成是系统获得优势的关键部分之一。 因此，很少有公司能够在内部层面实现这种集成，并实现最大程度的兼容性。
• 物联网是一种有助于解决业务中特定问题的工具。 因此，物联网无法集成到某些场景中。
• 毫无疑问，将物联网集成到流程中需要特定的投资。 因此，并非所有企业都能在早期阶段负担得起这项投资。

Emizentech 如何助您一臂之力？

Emizentech 是领先的物联网开发公司之一。 我们在为电子商务、移动应用程序、网站和其他所有技术中的物联网集成开发软件和工具方面拥有独特的经验。 Emizentech 拥有一支由 250 多名开发人员组成的团队，他们不断努力为客户提供一流的解决方案。

此外，我们还有电子商务专家帮助企业使用 Shopware、Shopify、Adobe commerce 等不同技术来标记其在线形象。

因此，通过整合这两个概念的功能，Emizentech 使您的业务比竞争对手领先一步。

作为一家先进的应用程序和网站开发公司，Emizentech 还帮助您开发基于物联网的应用程序和工具来装备您的设备。

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电子商务通过整合最新的技术趋势不断释放其全部潜力。 由于近年来电子商务的用户群图表出现激增，该平台一直在进行重大改进，以向其用户群提供最佳体验。 同样，物联网通过注入个性化体验和加强商家与客户关系，一直在为电子商务领域带来重大变化。

人们在日常生活中广泛使用物联网设备。 因此，物联网设备和传感器拥有大量有关人员的信息，可用于为客户提供更好的服务。