Salesforce 的费用是多少？ | Salesforce CRM 定价明细

每当我们寻找客户关系管理软件时，我们都会发现 Salesforce 名列前茅。 在美国，大约62%的公司使用 Salesforce。

Salesforce 是一家基于云的软件公司，它开发的软件可以让企业以全新的方式与客户建立联系，帮助他们找到更多潜在客户、达成更多交易并通过预期服务满足客户需求。

该平台提供众多适合您业务需求的产品。 然而，您想要从 CRM 获得的功能和服务的确切Salesforce CRM 定价似乎令人困惑且棘手。 您的项目类型将决定您需要向 Salesforce 开发公司支付的价格，可能为70,000 美元到1,50,000 美元。

在这里，我们有一篇文章解释了几乎所有内容，并详细细分了“Salesforce 的成本是多少”。 我们确保您将在本博客结束时消除有关费用的所有疑问。

让我们开始吧！

Salesforce CRM 定价的基本组成部分

Salesforce 推出了多个 CRM 版本，这是 Salesforce CRM 定价的基本组成部分，展示了功能级别。

Salesforce CRM 版本及其定价的详细细分

Salesforce 版本可以访问组织购买的 Salesforce 功能和产品。 将这些版本升级到更高水平后，企业有机会享受更多功能。

现在，您可能正在考虑哪个 Salesforce 版本将按您的组织的预期工作。 嗯，您需要了解更多才能找到最合适的。 让我们继续前进吧。

1. Salesforce 要点

定价：25 美元/用户/月（按年计费）

谁可以使用：拥有大约 10 名 CRM 用户的小型公司。

此 Salesforce 版本专为希望启动 CRM 的小型企业打造，有助于提高销售或服务生产力。 随着用户的增长，集成的管理工具和设置助手可以定制客户的部署。

主要特征：

• 这是一个简单的启动设置。
• 内置智能有助于更快、更智能地销售。
• 拓展业务的综合平台。
• 将日历、电子邮件、电子表格等中的数据集成到一处，以便在几分钟内提供一个视图。
• 应用内教程和指南可帮助创建销售阶段、导入联系人并立即邀请团队。
• Lightning 提供统一且直观的销售体验。
• Einstein 活动捕获将自动跟踪通话、电子邮件和会议。
• 完全集成的 Salesforce1 移动应用程序可让您随时随地轻松处理业务。
• AppExchange 可获取应用程序并提高团队的生产力和扩展能力。
• Lightning 帮助自定义 Salesforce 以创建跟踪用户必需品的自定义子集和列表。

2.Salesforce专业版

定价：80 美元/用户/月（按年计费）

谁可以使用：拥有单一销售部门并拥有 11 至 60 名销售团队成员的中小型品牌。

希望通过 Salesforce Professional 版本获得全功能 CRM 功能的企业非常适合。 该版本包含易于使用且简单的自定义、管理和集成工具，允许任何中小型部署。

主要特征：

• 它提供了企业需要管理大型团队的价格手册、产品、订单、合同和报价所需的特定 CRM 功能。
• Lightning 同步可在任何 Microsoft Exchange 链接设备和 Salesforce 之间同步日历事件和联系人。
• 支持报价和订单管理，允许销售预测并自动化五个与销售相关的流程。
• 开发人员沙箱单独构建和测试新功能，而不影响生产环境。

3.Salesforce企业版

定价：165 美元/用户/月（按年计费）

谁可以使用：拥有多个销售部门、拥有 50 多名销售团队成员的大型企业。

大型且复杂的企业可以选择此 Salesforce 版本来满足其复杂的需求。 它提供高级管理和自定义工具以及专业版的所有功能，支持大规模部署。 该版本还封装了对 Salesforce API 的访问，可轻松与后台系统集成。

主要特征：

• 完整的销售生命周期管理案例生命周期管理。
• 潜在客户注册和基于规则的自动潜在客户评分。
• 提供用于提高生产力的服务控制台应用程序和具有全面功能的 Salesforce 移动应用程序。
• Google 和电子邮件与 Outlook 集成。
• 为目标事件生成批量电子邮件并跟踪收到电子邮件的潜在客户。
• 产品目录保存、报告和仪表板。

4.Salesforce无限

定价：330 美元/用户/月（按年计费）

谁可以使用：企业级品牌，各个销售部门拥有 250 多名在职销售团队成员。

闪电平台最能最大限度地提高您的成功，并让它在整个企业中成长。 此外，该版本还提供了新水平的平台灵活性，可以根据需要管理和共享每个细节。 它融合了企业版的所有功能、完整的移动访问、高级支持、更高的存储限制、无限制的自定义应用程序以及其他功能。

主要特征：

• 个性化销售和营销体验。
• 帮助开发人员扩展 Salesforce、开发新的应用程序和工具以及与其他应用程序集成。
• 提供对专用 Salesforce 管理员执行的配置服务的访问。
• 提供获得首要成功资源的机会。
• 在 Salesforce 专家的帮助下提供一对一的辅导课程。
• 减少规划和报告时的手动数据输入。
• 预测和生成人工智能。
• 扩展的数据和文件存储。

其他 Salesforce 版本

1.启动器

当您想要开始将销售、服务和营销功能融为一体时，您可以选择此版本。 Starter 拥有出色的工具和完美的指导，是开始使用 Salesforce CRM 套件的快捷方式。 对于首次使用的用户来说，此版本最适合寻找、转化和留住客户，并从一开始就建立牢固的关系。

2.开发商

它提供对 Lightning 平台和 API 的访问，允许开发人员扩展 Salesforce、与其他应用程序集成以及构建新的工具和应用程序。 该版本还提供对企业版中提供的各种功能的访问。

Developer Edition 仍然无法获得 Salesforce 的技术支持。 不过，注册 Lightning 平台开发者网站后，可以向开发者社区留言板寻求帮助：developer.salesforce.com。

了解每个 Salesforce 版本及其当前定价和功能后，是时候关注影响其定价的因素，以便您可以设置正确的预算来购买最合适的版本。

影响 Salesforce CRM 定价的因素

Salesforce CRM 定价并不总是保持不变。 随着业务的扩展，对额外特性、功能和增强功能的需求也会浮现出来，这会影响定价。

让我们讨论一下在为您的企业选择 Salesforce CRM 时需要考虑的一些主要因素。

1.用户数量

随着用户数量的增加，Salesforce 的定价也会上涨，因为这两个因素成正比。 每个用户的 Slaesforce 定价为 25 美元。

2.附加功能和集成

众所周知，通过升级 Salesforce 版本的功能级别，成本也会增加。 这就是为什么每个版本都有其定价。 基本版的起价为每位用户 25 美元，然后增加到 75 美元，然后每个版本 150 美元甚至更多。

3.定制和应用程序开发

您可以通过 Salesforce 的入门版或基本版获得标准特性和功能。 但是，由于您需要定制和量身定制的应用程序开发服务，这将影响 Salesforce 成本。

4.来自 Salesforce AppExchange 的第三方应用程序和附加组件

随着您的业务不断增长，您会要求改进和附加功能和特性。 在这里，您需要将第三方应用程序和附加组件集成到您的业务中，这肯定会影响 Salesforce CRM 的定价。 如需更多应用程序和扩展，您可以根据您的业务需求从 AppExchange 下载。

Salesforce CRM潜在隐性成本检查

除了我们上面讨论的内容之外，小型和大型企业的 Salesforce CRM 定价根据要求而有所不同。 除此之外，您在估计 Salesforce CRM 成本时应该考虑潜在的隐藏成本。

1.实施和设置费用

Salesforce 实施和设置费用从 5,000 美元起或以上，具体取决于业务需求、要包含的特性和功能等。 排除此金额会影响您的 CRM 成本核算。

2.培训和入职费用

培训您的员工和平台用户以实现无缝入职至关重要。 您可以通过讲师指导的培训或自我培训来培训他们。 培训费用取决于您要培训的人数、培训提供者的费率以及培训类型。

3.额外数据存储的成本

Salesforce CRM 成本还取决于存储的数据量和平台的用户数量。 随着业务的不断增长，用户数量和存储数据量也会随之增加，从而增加成本。

4.第三方集成

随着您业务的扩展，您将期望将 Salesforce CRM 与其他应用程序连接起来，以方便功能访问。 在确定 Salesforce CRM 定价预算时，您可能需要考虑整合此类附加费用。

5.一流的支持和服务包

Salesforce Premier Support 是一项成功计划，其中包括支持工程师的全天候支持。 这包括：

• 专家辅导
• 独家培训折扣
• 专家指导
• 获得最佳专家答案

高级客户可以全年 365 天、每天 24/7 享受全球电话服务。 此外，关键问题还可保证在 1 小时内得到初步响应。

这些是您在选择适合您业务的产品时应考虑的主要隐性成本。

节省成本的提示和技巧

众所周知，您的业务需求将决定您的 Salesforce CRM 定价。 但是，在这里，我们将透露一些提示和技巧，您可以考虑使用它们来节省成本。

1.评估业务需求以选择合适的版本

在开始之前，您应该评估您的业务需求、您正在寻找的特性和功能以及预期结果。 这样，您就可以一次性决定哪个 Salesforce 版本最适合您的组织。 不会有任何失误的机会。

2.利用免费试用和演示

作为最早的企业软件公司之一，Salesforce 提供功能齐全的免费试用版。

Salesforce 提供：

• 30 天免费试用包。
• Salesforce 服务、销售和营销云附带免费演示。
• 大约 20 多种 Salesforce 产品的免费演示组织。

无需信用卡； 只需填写一份表格即可享受免费试用的好处。 Salesforce 团队将与您联系。

3.利用非营利折扣（如果适用）。

您会很高兴知道 Power of Us 计划向非营利组织和教育机构提供打折的 Salesforce 技术。 因此，如果您的组织属于同一部门，您可以以折扣成本无缝地开始使用 #1 CRM 平台。 需要一个简单的审批流程； 之后，您可以登录 Power of Us Portal 查看您的优惠和订阅。

4.考虑签订长期合同以节省成本

Salesforce 提供长期合同，以节省潜在成本，从而降低许可成本。

长期合同优惠：

• 潜在的折扣。
• 成本结构蓝图。
• 确保 Salesforce 将成为您未来业务运营的一部分。

• 标准 Salesforce 协议– 一年（通常）。
• Salesforce Enterprise 许可协议– 该协议可以延长多年。

5.主动监控和管理许可证

系统管理员监控许可证和数据使用情况，并了解他们拥有多少许可证以及正在使用多少许可证。 这样，他们就可以预测何时需要获得额外的许可证。

管理员可以主动跟踪其 Salesforce 许可证的用户，这有助于他们设置基准并提高用户采用率。

管理和监控 Salesforce 许可证的工具：

• 许可证管理应用程序 (LMA)
• 照明使用应用程序中的活动许可证选项卡
• 管理许可证

将 Salesforce CRM 定价与其他 CRM 解决方案进行比较

让我们将 Salesforce CRM 定价与通常因其独特特性和功能而选择的一些顶级 CRM 解决方案进行比较。

考虑选择哪种 CRM，您必须关注您的业务需求、预算（最重要的）和预期结果。 它将帮助您选择最好、最合适的 CRM。

聘请 Salesforce 顾问需要多少钱？

Salesforce 顾问为企业及其员工提供所需的培训和支持，帮助他们充分利用 Salesforce 平台。 除此之外，他们还指导他们进行适当的培训，并帮助他们了解如何完美使用该平台。

在寻找 Salesforce 咨询公司时，Emizentech 是您的最佳选择，它是为全球客户提供最佳 Salesforce 开发服务的顶级公司之一。

凭借成功完成 Salesforce 项目的良好记录，该公司将为全球客户提供预期成果的服务。

聘请 Salesforce 顾问的成本（基于专业知识）

初级： $50 – $100/小时

中级： $150 – $200/小时

专家级： $250 – $300/小时

主要亮点

• Salesforce 与其他系统的集成
• 制定有效的 CRM 策略
• 提供持续的支持
• 提供员工培训
• 提高客户满意度
• 支持销售、客户和营销服务需求
• 简化销售流程等

结论

我们希望您已回答有关 Salesforce CRM 定价的所有疑问。 仔细考虑您的需求和自定义要求，并检查每个 Salesforce 版本的功能限制和功能如何满足这些要求。

选择最合适的 Salesforce 版本，可以有效支持您的销售活动，从而提供一支高绩效的销售团队。

还困惑吗？ 立即联系 Salesforce 开发公司并获得帮助！

有关 Salesforce CRM 定价的常见问题 (FAQ)