优先保护客户数据可以改善您的品牌——方法如下

已发表: 2022-06-29

在当今的数字世界中,数据无处不在。 每天,当我们在互联环境中工作、协作和交流时,我们都会产生更多的数据。 在本文中,我们将解释为什么优先考虑客户数据保护至关重要。 那么,让我们开始吧。

对于公司而言,正确的数据正迅速成为成功的关键。 您收集的有价值的信息越多,就越容易优化业务运营并做出有价值的品牌决策。

不幸的是,数据的价值不仅仅对企业来说很清楚。 网络犯罪分子也知道正确数据的价值,他们愿意做任何事情来获得这些数据。 如果黑客获得了对业务数据的访问权限,后果可能是毁灭性的。

这就是为什么数据保护应该成为重中之重的原因。

如果没有足够的保护,您可能不仅会失去有价值的信息,还会失去客户的信任。

随着数字服务的增加,消费者越来越关注数据隐私以及公司如何处理他们的信息。 您有责任制定能够让客户放心并提高品牌价值的隐私政策。

什么是数据隐私?

“数据隐私”一词涵盖了公司在收集、共享和使用数据时使用的所有政策和流程,以确保数据安全。

公司会定期处理大量“敏感”数据。 这可能包括机密的财务记录、客户的私人详细信息、员工的文件等等。

保持这些信息的安全需要公司实施正确的安全程序和数据管理政策。 实施数据隐私策略不仅可以让您的客户和员工高枕无忧,还可以确保您也可以保持合规。

今天的公司受到监管机构和行业团体的严格标准。 不遵守这些标准可能会使您面临巨额罚款的风险。 如果客户遭受财务或心理伤害,他们可以在英国要求数据泄露赔偿。

客户数据保护

保护客户数据的好处

数据泄露会对您的品牌声誉产生负面影响,损害投资者关系,并使您的未来面临风险。 值得注意的是,数据隐私对于保护您的知识产权也至关重要。

让我们深入了解保护客户数据的好处。

它可以提高您的声誉

这可能难以接受,但未能保护客户数据可能会不可逆转地损害您的品牌价值。 客户想知道他们的数据受到保护,免受不道德使用和网络犯罪分子的侵害。

如果您想获得客户的信任,您必须明确表示保护他们的数据是您的第一要务。 向您展示您与客户拥有相同的价值观,并了解他们的需求对于建立情感联系至关重要。 您建立的纽带自然会提高您的声誉。

它提供了竞争优势

大多数组织都了解客户数据的价值。 然而,许多人将其视为一个复选框练习,使他们能够满足监管要求。 现实情况是,良好的数据保护比大多数人意识到的更有价值。

全面的隐私政策可为您的业务增加价值,展示透明度和诚实性。 优先考虑数据隐私提供了一种战略竞争优势,可以增强消费者品牌的信任度。 您建立的信任可以提高您在任何行业的竞争中脱颖而出的机会。

许多消费者不了解品牌如何管理他们的数据以及他们是否保护数据。 如果您可以表明您关心您收集和处理的信息的隐私,那么您将比不优先考虑隐私的企业拥有显着优势。

这对您的企业意义重大——当您设法建立客户的长期信任时,您的业务将持续蓬勃发展。

它推动创新

看看 COVID-19 的变革性影响,您就会明白为什么“必要性是创新之母”这句话如此重要。 经过多年的阻挠,公司很快了解到远程工作是可能的并且是有益的。

实施数据保护策略可以对您的业务产生类似的积极影响。 您将了解数据管理策略如何帮助您的团队更轻松地运行,而不会受到 GDPR 罚款的威胁来推动您采取行动。

许多人仍然认为隐私会阻碍创新。 然而,这个想法远非事实。 事实上,情况恰恰相反。 如果您的业务目标围绕基于客户至上的方法提供服务或产品,那么消费者信任是您品牌的核心。

数据是一种强大的工具,可帮助您推动创新和颠覆。 它提供见解并为您指明方向。

它确保合规性

如上所述,企业在处理客户数据时应表现出一定程度的谨慎。 除了帮助您与客户建立稳固的关系外,良好的数据策略还可确保您符合 GDPR 等规则的要求。

根据该法规,由于包括第三方在内的数据泄露的监管后果,公司在选择供应商和合作伙伴时应谨慎。 不遵守不仅会导致罚款,还会阻止其他公司与您的品牌合作。

数据处理者和数据控制者在共享个人信息时必须符合六项原则:

  • 目的限制;
  • 存储限制;
  • 保密性和完整性;
  • 准确性;
  • 透明、公平和合法;
  • 数据最小化。

假设这些原则没有得到正确解决,或者数据处理者没有确认其合同义务,则双方都可能根据 GDPR 承担责任,并面临罚款。 因此,公司必须就其数据保护实践向潜在合作伙伴寻求保证。

客户数据保护

数据保护是一个机会

优先考虑客户数据并不一定是一项义务。 您可以采用一种新的思维方式,并将其视为帮助您的业务蓬勃发展的机会。

例如,企业可以将 GDPR 合规视为通往许多机会的大门,而不是将其视为问题。 公司可以改变他们使用和存储客户数据的方式,并做出更明智的决策。

GDPR 可以为企业提供与个人密切合作的机会,使他们成为决策过程中的合作伙伴。 例如,搜索引擎将不得不重新定义用户如何获得对在线广告的完全控制和选择。

这样,监管要求可以成为与用户的协作伙伴关系,从而带来新的商业利益。

将客户数据放在业务目标的首位,您将为成功做好准备。

Fabrik:我们这个时代的品牌代理。