2022 年将客户吸引到您的电子商务商店的 16 种方法
已发表: 2022-09-02
谈到电子商务的成功，仅仅拥有一个好的产品是不够的——你还需要知道如何吸引客户使用你的产品。
虽然营销策略通常保持一致，但营销策略也在不断发展。
那么，您应该期待 2022 年及以后的哪些趋势？ 在这篇博文中，我们将讨论 16 种方法来吸引客户到您的电子商务商店。
如何吸引客户到您的电子商务商店：16 个可行的想法
- 让您的网站快速且适合移动设备
- 遵循 SEO 最佳实践
- 创建一个磁铁来捕捉潜在客户信息
- 利用社交媒体为您带来优势
- 利用用户生成的内容 (UGC)
- 与其他企业合作
- 提供折扣和优惠券
- 激励您的客户分享他们的经验
- 参加贸易展览和活动
- 简化您的结帐流程
- 拨入您的产品页面
- 在您网站的主页上添加视频
- 确保关键信息易于查找
- 为您的网站添加交互元素
- 进行 A/B 测试
- 参与在线社区
1. 让您的网站快速且适合移动设备
无论好坏，人们都希望网站能够快速加载。 很快。
事实上，根据Google 的一项研究，53% 的移动用户会离开加载时间超过 3 秒的网站。
如果您想让人们留在您的网站上，您需要确保它既快速又适合移动设备。
值得庆幸的是，所有主要的网站平台（WordPress、Shopify、Squarespace 等）都有开箱即用的移动友好主题。
如果您不确定您的网站是否适合移动设备，您可以使用 Google 免费的适合移动设备的网站测试器。
加快网站速度的最佳方法是：
- 使用内容交付网络 (CDN)
- 压缩图像或将它们转换为轻量级 WebP 格式
- 使用浏览器缓存
如果您使用的是WordPress ，有很多有用的免费插件可以帮助您缓存网站并压缩图像以提高速度。
随着 Google 对 Core Web Vitals 的新重视，拥有一个快速的网站可能是您在 Google 上排名高和被深埋在第一页之下的区别。
2. 遵循 SEO 最佳实践
如果您希望您的网站在搜索引擎结果页面 (SERP) 上排名靠前，则需要遵循 Google 的最佳搜索实践。
大多数人不知道的是，谷歌在他们的网站管理员指南中清楚地列出了他们希望看到的蓝图。
这包括针对相关关键字优化您的网站、获得反向链接和创建高质量的内容。
您可以使用 Google Keyword Planner 等工具来研究与您的业务相关的关键字。
获得关键字列表后，您可以根据这些搜索查询开始优化您的网站。 这包括将这些关键字添加到您的标题、元描述、标题和正文内容中。
获得反向链接对于 SEO 也至关重要。 您可以通过在其他网站上写博客、创建信息图表和其他可共享内容以及参与在线社区来做到这一点。
最后，确保您的所有内容都是高质量的、经过充分研究的，并为您的读者提供价值。 这不仅可以帮助您在 SERP 上排名更高，还可以鼓励人们在您的网站上停留更长时间。
通过遵循这些 SEO 最佳实践，您可以为您的网站吸引更多自然流量，从而为您的企业带来更多客户。
3.创建一个磁铁来捕捉潜在客户信息
大多数人在第一次访问您的网站时还没有准备好购买。 这就是通过电子邮件营销来培养他们的地方。但在你这样做之前，你必须通过磁铁来捕捉他们的信息。
铅磁铁是您提供给人们以换取他们的联系信息的一种激励措施。 这可以是免费的电子书、白皮书或优惠券代码。
通过提供引导磁铁，您可以吸引首次访问者返回您的网站进行重复会话，并通过电子邮件营销跟进他们。 这使您可以与潜在客户建立关系并最终向他们出售您的产品或服务。
要创建铅磁铁，首先要确定对目标受众最有价值的内容。 如果您不确定，请研究您所在领域的竞争对手。
一旦您有了想法，请创建内容，然后将其提供以换取电子邮件地址。
您需要使用 MailChimp 或 ConvertKit 等服务来设置电子邮件捕获表单。 这些平台通常对较小的列表是免费的，虽然它们有一些学习曲线，但它们是电子商务企业的基本工具。
获得人们的联系信息后，您可以将他们添加到您的电子邮件列表中并开始向他们进行营销。 只要确保您在电子邮件中提供价值，而不是总是试图向他们推销东西。
通过提供磁石，您可以吸引客户访问您的网站，然后通过电子邮件营销跟进他们。 这使您可以与潜在客户建立关系并最终向他们出售您的产品或服务。
4. 使用社交媒体对你有利
社交媒体是您营销工具中最强大的工具之一。 它使您可以与潜在和现有客户建立联系，建立关系并提高品牌知名度。 事实上，根据Sprout Social的数据，71% 的消费者更有可能根据社交媒体推荐进行购买。
第一步是在与您的业务相关的主要社交媒体平台上创建个人资料。 这包括 Facebook、Twitter、Instagram、TikTok 和 Pinterest 等平台。
创建个人资料后，开始分享您的目标受众感兴趣的引人入胜的内容。 这可以包括博客文章、产品照片、信息图表和幕后视频。
专业提示：首先为您的博客创建内容，这样您就可以从自然搜索流量中受益。 然后，将该内容转换为社交友好格式，例如用于您的社交平台的视频或图像。
这样，您就不会每周都重新发明内容，并且您的网站内容与您的社交内容是一致的。
确保定期发布并与您的关注者互动。 这将表明您在社交媒体上很活跃，并使人们更有可能关注您。
您还可以使用社交媒体广告来吸引更广泛的受众。 例如，Facebook 广告允许您定位特定的人口统计、兴趣甚至地理位置。
5. 利用用户生成的内容 (UGC)
现在几乎每个人的口袋里都有一台 4k 摄像机，2022 年的一个大流行趋势是用户生成的内容。
用户生成的内容是由您的客户或粉丝创建的任何类型的内容。 这可以包括产品评论、社交媒体帖子和博客评论等内容。
UGC 是一种强大的营销工具，因为它有助于与潜在客户建立信任和信誉。 事实上， 92% 的消费者表示，他们信任 UGC 就像信任朋友和家人的推荐一样。
要开始利用 UGC，您可以为您的品牌创建一个标签，并鼓励客户在发布有关您的产品时使用它。 您还可以在您的网站或社交媒体平台上展示 UGC。
最后，确保以建设性的方式回应任何负面的 UGC。 这将向潜在客户表明您致力于为所有客户提供良好的体验。
通过利用 UGC，您可以与潜在客户建立信任和信誉，从而为您的企业带来更多销售。
6. 与其他企业合作
斯蒂芬科维的领导杰作《高效能人士的七个习惯》中的习惯之一就是“双赢思维”。
做到这一点的一个好方法是以互惠互利的方式与其他志同道合的企业合作。 有很多方法可以做到这一点，但这里只是其中的几个。
一种选择是与您所在领域的另一家企业合作，共同举办活动或网络研讨会。 这将使您能够接触到其他企业的受众，并为您的企业产生新的潜在客户。
另一种选择是与互补企业合作开展联合营销活动。 这可以包括联合品牌内容、社交媒体帖子和电子邮件营销活动等内容。
最后，您可以在彼此的网站上访问博客。 这有助于建立真正的关系，站在彼此的观众面前，并为 SEO 赢得那些甜蜜的反向链接。
7.提供折扣和优惠券
折扣和优惠券是吸引客户到您的电子商务商店的好方法。
事实上，根据Criteo的说法，93% 的美国购物者在决定是否从零售商或品牌购买商品时，将折扣和优惠作为重要因素。
折扣还可以让您最初以较低的价格吸引客户，然后长期继续向他们销售。 如果您有足够的历史数据可供使用，您甚至可以进行计算以了解您可以提供多少初始产品折扣，并且随着时间的推移仍然具有盈利关系。
8. 激励您的客户分享他们的经验
吸引客户到您的电子商务商店的一种方法是激励他们与您的品牌分享他们的经验。
这可以通过提供折扣、优惠券甚至免费产品来换取社交媒体帖子或在线评论来实现。 通过激励您的客户分享他们的体验，您可以覆盖更广泛的受众并吸引新客户到您的电子商务商店。
您还可以创建推荐计划，在客户推荐朋友或家人时给予折扣。
只要确保您完全了解某些平台的条款即可。 例如，Google 明确禁止在“Google 我的商家”上征求评论以换取折扣或金钱礼物。
但是，这并不意味着您可以在自己的网站上应用此策略。
9. 参加贸易展览和活动
吸引客户到您的电子商务商店的另一种好方法是参加贸易展览和活动。
这是与其他企业建立联系并接触新受众的好方法。 您还可以参加在线活动，例如网络研讨会和 Twitter 聊天。
不确定在哪里可以找到相关的贸易展览？ 有许多在线贸易展览列表网站供您开始搜索，包括美国活动和贸易展览日历。
10. 简化结帐流程
即使是最好的网站也可能被糟糕的结账过程毁掉。 事实上，根据 Baymard 研究所的数据，平均购物车放弃率为 69.99% 。 这几乎是 70% 的潜在销售额直接下降！
您可以采取一些措施来简化结帐流程并减少废弃的购物车。 首先，确保您的结帐流程易于理解且用户友好。 您可以通过对朋友和家人进行一些可用性测试并观察他们如何与网站互动来测试这一点。
其次，如果可以的话，提供多种支付方式，例如 PayPal 甚至加密货币。 第三，在结帐过程中消除任何不必要的表单字段。
您还可以配置 Google Analytics 以查看结帐渠道中的所有步骤，并确定您的受众在哪里下车。 然后，您可以研究这些特定页面并进行更改以提高转化率。
通过简化结帐流程，您可以减少废弃的购物车并吸引新客户到您的电子商务商店。
此外，如果您可以在结账前获取任何信息，例如电子邮件或电话号码，您可以尝试与废弃购物车的客户联系，并尝试让他们的销售越过终点线。
11. 拨入您的产品页面
到目前为止，产品页面是电子商务网站上最重要的事情。 每个产品页面都应该有一些关键的东西，包括但不限于：
- 一张高质量的照片
- 详细的产品说明
- 顾客评论
- 相关产品
如果您不确定从哪里开始，您可以研究竞争对手的网站，看看他们在做什么是对的（和错的）。 您还可以查看精心设计的产品页面示例以获得灵感。
12. 在您的网站主页上添加视频
视频是吸引客户到您的电子商务商店的好方法。 事实上，根据 Wyzowl 的 2022 年数据， 87% 的营销人员表示视频帮助他们增加了网站的流量。
最常见的视频类型是解说视频，它非常适合以有趣和信息丰富的方式阐明您的业务优势。
通过在您网站的主页上添加视频，您可以吸引新的受众并吸引新客户到您的电子商务商店。
13. 确保关键信息易于查找
当潜在客户访问您的电子商务商店时，您希望确保他们可以轻松找到他们正在寻找的信息。 这包括您的联系信息、运输信息和退货政策等信息。
通过确保关键信息易于查找，您可以减少摩擦并增加转化率。
14.为您的网站添加交互元素
在您的网站上添加互动元素是吸引潜在客户并将他们吸引到您的电子商务商店的好方法。 这可以通过添加测验、调查甚至游戏来完成。
例如，您可以在您的网站上添加一个测验，帮助潜在客户找到适合他们需求的产品。 或者，您可以添加调查以收集客户的反馈。
通过向您的网站添加交互元素，您可以吸引潜在客户并创造更好的用户体验。
测验也可以作为优秀的铅磁铁！
15. 进行 A/B 测试
A/B 测试是改善您的网站并吸引新客户到您的电子商务商店的好方法。 A/B 测试涉及创建您的网站（或特定登录页面）的两个版本并测试哪个版本的性能更好。
一些用于 A/B 测试的有用工具是Google Optimize和Optimizely 。 这些工具将帮助您创建网站的不同版本、跟踪结果并确定哪个版本更有效。 随着时间的推移，小的胜利很快就会累积成大的利润，所以即使是最小的增量转化胜利也很重要！
16. 参与在线社区
另一种吸引新客户到您的电子商务商店的低预算方式是参与在线社区。
这包括加入相关论坛和群组，并回答潜在客户可能提出的问题。
一些不错的起点是 Quora 和 Reddit。 只需对您的利基进行关键字搜索，然后开始回答问题并提供价值。
您还可以在 Google 上搜索“您的关键字”+ 论坛，以找到与之互动的相关社区。 这不仅是寻找客户的好方法，也是继续学习和调整公司以满足市场不断增长的需求的好地方。
最后的想法
通过遵循我们提供的提示，您将在 2022 年及以后为您的电子商务商店吸引新客户。
我们知道很容易不知所措，但如果您一次只采用其中之一并将它们实施到您的营销策略中，您很快就会走上正轨。
如果您需要一种明确的入门方式，我们建议您这样做：
- 确保您的网站针对速度和搜索进行了优化
- 拨入产品页面的 UX/UI
- 开始根据您的利基创建定期经过深入研究的内容
- 开始为 Reddit、Quora 和 Facebook 等在线论坛和社区做出贡献
一旦您的客户评论开始滚动，您就可以在您的网站和营销渠道中将其用作社交证明。 如果您还没有任何评论，请考虑举办竞赛或促销活动以启动流程。
有关建立和发展您的电子商务业务的更多信息，请务必订阅我们的博客并查看这些其他相关帖子：
- 为您的电子商务网站带来流量以实现爆炸式增长的 33 种最佳方式
- 电子邮件对电子商务有何用处？ 保持客户参与
- 13 家最好的免费在线商店开始您的电子商务业务