如何成为一名成功的销售代表：给销售代表和经理的 7 个技巧

如果您正在寻找一些关于如何成为一名成功的销售发展代表 (SDR) 的不那么秘密的技巧 - 不要再犹豫了！

您可能正在探索如何获得第一份 B2B 销售工作。 或者您可能是一位经验丰富的经理，希望促进团队的成功

不管怎样，您来对地方了。 该博客包含一些直接来自 Cognism 杀手级销售团队的好建议。

滚动查看有关如何成为一名成功销售代表的一些重要提示！

1. 真诚

出色销售的第一秘诀是什么？

做你自己并让它成为你自己的。

我们都听说过“推销”这个词，我们也明白它的意思。 听起来太照本宣科或虚假会让人们望而却步。

当谈到推销电话时，不同的人有不同的方法。 不要只是模仿你的同行所做的事情； 某些对他们来说很自然的短语对你来说可能很难传达。 尝试戴不同的帽子，打造适合您的风格。

开始时的一个好主意是对您的呼叫进行 A/B 测试 - 尝试一种风格或冷呼叫脚本一周，然后在下一周尝试不同的风格。

随着时间的推移跟踪您的结果。 哪种推销电话方式最成功？ 然后将获胜方法用于您以后的通话。

但如果你这样做，请记住：要真诚！ 不要假装自己不是。

如果你是真诚的，这一点将会在你与潜在客户和现有客户的互动中体现出来。 你会脱颖而出，让他们更有可能与你互动。

忠于自己，找到自己的最佳状态，美好的事情就会到来。

特别提款权管理者的重要提示

不要强迫你的代表全部相同！

接受每个 SDR 都是不同的这一事实。 为他们提供所需的培训/资源，但允许他们进行实验并将自己的个性融入到角色中。

推销电话脚本很有用（特别是对于首次销售代表而言），但不应统一 - 让您的 SDR 能够多样化并成为自己。

在 B2B 销售中，多样性是释放增长的关键 - 正如《销售的另一面》播客主持人阿什利·厄尔利 (Ashleigh Early) 所说：

“你的客户是多元化的。 如果你没有一支能够发挥创造力并以不同视角看待世界的多元化团队，那么你究竟如何帮助处于不同情况和观点的每一位客户呢？”

Cognism 发布了一个冷电话脚本库，涵盖各种职位和行业 - 单击即可访问它们。

2. 知道你的“为什么”

对外销售很艰难。 作为代表，您每天都会面临挫折和拒绝。

为了让自己在情绪低落的时刻继续前进，了解自己的“原因”很重要。

你为什么出现？ 你为什么要拿起电话？

Cognism 的 SDR 经理 Rachel Goldstone 在训练我们的新 SDR 时强调了这一点。 她说：

“你需要知道你的‘为什么’。 你需要知道是什么激励着你，为什么你在这里，以及什么会让你重新振作起来。”

每个代表的“原因”都不同：

有些人希望进入长期的销售职业。 其他人将受到金钱和现金激励的激励。 有些人会有不同的目标——例如存钱买房产，或者去旅行。

但了解这一点可以决定成功与失败。 当您拨打了 100 个电话却无人接听时，它会帮助您继续前进。

特别提款权管理者的重要提示

为您的代表制定个性化的激励计划。

Salesloft 的 AE Collin Waldrip 分享了一个示例：

“让你的特别提款权坐下来，了解他们的动机是什么。”

“我有一位销售代表说他真的很想买一辆哈雷摩托车 - 所以我的后续行动是，如果你本周达到目标，我会给你 200 美元来购买你的哈雷摩托车。”

“我的一些销售代表有家庭，所以对他们来说，我的动机是，如果你做到了这一点，周五就休息一下，和家人一起度过。”

3. 承担责任

没有人是完美的。 你会犯错误——即使是最好的特别提款权有时也会遇到困难。

这里的关键是承认自己的错误，向内审视，并找出下次可以做得更好的地方。 向您的团队寻求提示 - 很可能有人以前犯过同样的错误！

Cognism 的企业 AE Sam Gibbons 对于寻求帮助是这样说的：

“你向团队寻求帮助的次数越多，你得到的反馈就越公正。”

“当你刚开始时，这一点非常重要，因为当你养成好习惯时，很容易养成坏习惯。”

如果您正在寻找销售人员都会犯错误的证据，请收听我们的新播客系列《SDR 的自白》！

按 ️ 聆听 Cognism 销售开发代表讲述的最有趣的不为人知的故事。

特别提款权管理者的重要提示

Air Marketing 首席执行官欧文·理查兹 (Owen Richards) 大力倡导以数据为主导的管理，并让他的团队承担起责任。

当他遇到表现不佳的特别提款权时，他会用数据来支持他的观点。

“你必须提供一些证据来支持你所说的。 假设他们的活动与上个月相比下降了 20% - 向他们展示一张显示这一情况的图表，并询问他们是什么原因造成的。”

“然后你问他们一个简单的问题：这个月他们可以做些什么来改进？”

“让特别提款权提出自己的解决方案。 如果人们有自己的想法，而不是你告诉他们该怎么做，他们就更有可能接受改变。”

4.倾听，你就会被听到

人们很容易过度关注谈话的结果。 每个销售代表都有要达到的目标。 每个人都想达到底线

但如果你过于专注于按照自己的方式行事，你就有可能错过潜在客户可能向你提供的关键信息。

龚表示，顶级销售人员在通话中所占的比例约为 46% ，而潜在客户则占剩余的 54% 。

这意味着如果您希望作为销售代表被倾听 - 少说话，多倾听！

确保你正在积极倾听潜在客户告诉你的一切。 这样，您就可以为他们提供准确的答复，以解决他们的痛苦。

Cognism 客户经理 Jennifer Gray 说道：

“倾听潜在客户以及他们的意见。 它可以帮助您在推销电话中建立融洽的关系。 记下潜在客户的痛点。 利用他们展开对话来帮助他们。”

当你积极倾听时，你就把潜在客户作为你外展活动的核心。 好事就会随之而来！

特别提款权管理者的重要提示

教你的销售代表倾听他们的潜在客户并大声重复他们所说的话。 听并重复！

Cognism 销售开发总监 David Bentham 告诉我们：

“重复潜在客户对他们说的话表明你正在倾听并投入其中。 它可以提高你积极倾听的技巧——在轮到你说话之前，你必须先理解潜在客户所说的内容。”

5. 思想开放、好奇心强

这可能听起来很疯狂，但请听我们说完：

在接到推销电话时，您的目标不应该是不惜一切代价预订会议。 目标应该始终是进行对话。

乔什·布劳恩 (Josh Braun) 称之为“脱离结果”：

“当人们感受到销售压力时，他们就会抽身而退。 由于这种压力，说服人们做事是行不通的。 这就是所谓的适得其反效应。”

“相反，你需要脱离结果。 当你减轻压力时，潜在客户会觉得他们可以信任你。 他们感觉你参加这次会面并没有别有用心。”

“真正的目标应该是了解与潜在客户的每一次对话背后的真相。”

再说一遍，这是真诚的，而不是推销的。 你给潜在客户施加的压力越小，他们就越愿意听你的。

因此，要对你的前景及其痛点保持开放的态度和好奇心。

当你表现出好奇心时，你就向潜在客户表明你感兴趣、关心。

您向他们表明您并不是为了预约会议而进行的。 您与其他销售代表不同；您是一名销售代表。 你是一个真正想帮助他们的人。

聆听更多 Josh Braun 无与伦比的销售建议 - 按 ️ 听听他对让冷淡的潜在客户说“是的！”的想法。

特别提款权管理者的重要提示

让您的代表表现出好奇心的最佳方法是让他们提出开放式问题。

这些问题不需要回答“是”或“否”。 他们非常擅长让潜在客户敞开心扉，并透露更多有关他们自己和公司的信息。

Cognism 的 SDR 为我们提供了以下开放式问题列表：

• 您的团队/公司目前面临的最大挑战是什么？
• 什么占据了你一天中最多的时间？
• 你的经理最关心什么？
• 您认为新产品将如何解决您的问题？
• 过去是什么阻止您解决这个问题？
• 您解决这个问题的时间表是什么？

6. 跟踪一切

管理员很容易成为您存在的祸根……但它也可以成为您最好的朋友！

确保你有一个有组织的系统； 您需要跟踪通话记录、后续行动和后续步骤。

相信我们，如果您不组织管理，您就会错过机会。

因此，找到一种方法来跟踪对您有用的一切。 无论是在线、文档、使用应用程序还是在 CRM 中创建任务。

当您联系下一个潜在客户时，它会对您有所帮助。

如果您正在寻找管理员为王的更多理由，请播放 David Bentham 的这段短视频

特别提款权管理者的重要提示

为您的销售代表提供有关如何管理其管理任务的可靠手册。

请记住，并非所有 SDR 都会以相同的方式学习 - 有些会响应书面文字，而另一些则更喜欢音频/视频。

如果可能的话，使您的培训多样化，包括书面和视频指导。 您可以使用 AI 驱动的工具（例如 AI 编写器或音频生成器）轻松地做到这一点。

书面说明可以是详细的指南、清单或标准操作程序 (SOP)。 这些对于喜欢按自己的节奏工作或希望稍后参考信息的特别提款权特别有用。

使用视频编辑软件创建的视频或网络研讨会等视觉辅助工具可以帮助更容易接受音频和视频学习的 SDR 参与。

通过提供各种培训材料，您可以帮助确保所有 SDR 都能学习有效履行工作所需的必要技能和能力，无论他们喜欢的学习方式如何。

最后，考虑引进外部培训师。 正如 David Bentham 解释的那样，这在 Cognism 中非常成功：

“我们聘请了几位外部培训师加入我们的团队并进行教学。 它使我们的特别提款权能够多样化他们的技能并探索新的想法。”

“我还鼓励我的团队根据他们想要了解更多的内容来请求培训课程。”

7. 建立你的个人品牌

Cognism SDR 的 Giovanna Demopoulos（也是本文的作者！）说道：

“当我刚刚开始 SDR 时，LinkedIn 上的一位销售主管给了我一条重要建议 - 开始建立网络永远不会太早。”

借助 LinkedIn 等平台，您可以比以往更轻松地  与人、导师和潜在客户建立联系。

当您建立 SDR 个人品牌时，您的销售就不会过时。

正如摩根·J·英格拉姆所说：

“如果你在受众所在的地方发布内容，而且他们知道你是谁，那么你在寻找潜在客户时就会遇到更少的阻力。”

首先安排一些帖子并与观众互动。 发展和培养您的在线粉丝。 这样，人们就会开始向您寻找潜在客户，而不是相反！

获取摩根关于作为销售代表创建内容的更多建议 - 收听下面的 Cognism 播客

特别提款权管理者的重要提示

David Bentham 告诉我们他对新销售代表所做的事情：

“当他们加入时，我会给他们列出顶级 B2B 销售影响者的名单，比如 Josh Braun、Ryan Reisert、Shabri Lakhani 等。 我鼓励我所有的新人都跟随他们。 让他们向最优秀的人学习！”

在 LinkedIn 上与 Cognism 联系

归根结底，SDR-ing 是为了与人们建立联系。 无论是在 LinkedIn 上、当面、通过电子邮件还是通过电话，我们的关键要点都很简单：

保持人性，忠于自己，并致力于进行良好的对话。 这就是成为一名成功的销售代表的方法！

话虽这么说，为什么不与认知主义联系起来呢？ 在 LinkedIn 上关注我们； 我们每周都会在这里分享最好的内容。

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