如何建立品牌宣传计划以提高客户保留率

想要发展您的业务、开拓新市场并获得忠实的客户社区吗？

品牌宣传计划可能正是您所需要的。

品牌拥护者是那些非常热爱您的品牌并愿意对其进行推广的客户。

优秀的品牌拥护者可以提供吸引新客户并将现有客户转变为忠诚的回头客所需的社会证明和正面评价。

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• 品牌宣传计划的好处
• 如何建立成功的品牌宣传计划

听起来不错？ 这是！

让真正的客户向其他人推荐您的品牌是建立信誉、信任、忠诚度和品牌声誉的最快方法之一。

但如何才能找到潜在的品牌拥护者呢？ 您如何鼓励他们为您的业务而奋斗？

让我们看看如何建立成功的品牌宣传计划来发展您的业务并提高客户保留率。

品牌代言人做什么的？

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品牌倡导者是以您的营销团队无法管理的方式推广您的品牌的人。

他们会在社交渠道上分享您的内容，发布有关您的社交帖子，对您的产品给予好评如潮的在线评论，并利用口碑营销来吸引新客户。

人们信任其他消费者。

与公司没有正式隶属关系的人通常被认为比公司本身更可信。 毕竟，如果它对某人没有任何好处，除非他们真正相信它，否则为什么他们会推销或赞扬产品呢？

当然，对于品牌拥护者来说，其中往往有“一些东西”。 许多品牌会通过折扣和忠诚度积分等方式奖励优秀的拥护者。

诀窍是要取得平衡，让您的品牌拥护者对您​​的品牌的感受完全真实，但也鼓励与他人分享这些积极的感受。

品牌宣传计划是在不失去信誉的情况下鼓励这一点的好方法。

品牌宣传计划的好处

为什么要努力吸引品牌拥护者？ 有什么好处？

以下是品牌宣传计划对您的品牌有利的一些方式：

• 它提高了客户忠诚度

品牌倡导有助于与品牌倡导者本身建立牢固、安全的关系。

仅此一点就值得付出努力。 即使是少数愿意分享您的每篇博文并留下积极评价的忠实客户，其价值也非常高。

然而，品牌宣传计划可以通过比这更大的方式建立忠诚度。

正如我们提到的，人们更倾向于相信独立的认可而不是员工的拥护者。

当有人通过品牌代言人听说您的品牌时，他们就会对您抱有美好的期望。 那么，您所要做的就是满足这些期望！

总而言之，品牌拥护者会吸引那些准备好并渴望欣赏您的产品的客户。

当您的产品达到他们的预期时，他​​们将更有可能加入您的品牌社区并成为忠实的客户。

• 它增加了品牌曝光度

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品牌拥护者将在您的常规受众之外分享您的品牌。 通过品牌倡导者，您可以接触到传统营销无法接触到的利基市场中的潜在客户。

您的品牌拥护者可能会在您的营销团队使用的同一社交网络上分享您的内容，但通过算法的魔力，他们将覆盖您的营销人员跨多个平台无法覆盖的人群。

这对营销人员来说并不是一个糟糕的反映。 这就是算法的工作原理。

您的营销帖子将覆盖那些被您的社交网络识别为潜在客户并选择加入您的营销类型的人。

您的在线弹出窗口仍然会吸引网站访问者的注意力。 然而，品牌拥护者可以接触到他们自己的朋友和家人以及其他人。

如果你想获得更广泛的受众并将品牌认知度提升到一个新的水平，有机股票确实是无可替代的。 一个好的品牌宣传计划可以让你获得这些份额。

• 它使您的品牌人性化

与他人建立信任、忠诚的关系比与品牌建立关系容易得多。 品牌倡导者呈现出一种人性化的面孔，可以让在线消费者产生联系并产生共鸣。

许多品牌使用品牌形象、吉祥物或影响者等东西来使自己人性化并与客户建立关系。

除了社会证明和品牌拥护者的客户评价之外，使用这些可以帮助您的品牌建立相关性和忠诚度，这反过来又有助于发展您的业务。

如何建立成功的品牌宣传计划

因此，品牌宣传计划是一个强大的工具。 它可以在从客户保留到社交媒体提及的各个方面创造奇迹。

但如何才能制定成功的品牌宣传计划呢？

以下是一些提示：

• 研究潜在的倡导者

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在研究潜在的品牌拥护者时，寻找那些

• 谈论积极的品牌体验
• 给了您积极的评价
• 会与你的目标受众产生共鸣
• 属于您的忠诚度计划（如果您有的话）
• 经常在社交媒体平台上发帖
• 对潜在客户来说具有相关性和吸引力
• 可信且值得信赖

利用问卷或人工智能等工具在网络上梳理网络，寻找在网上对您的品牌给予好评的个人。

此外，考虑在您的网站上集成表单构建器插件，以收集反馈并识别可能成为有价值的拥护者的热情客户。

例如，一个好的品牌拥护者将是一个真正快乐的客户，他乐于发表评论，并通过积极、有吸引力的社交帖子吸引更多的受众。

他们的行为或声音不会像机器人，会通过可信的域名后缀发布内容，并且会与潜在客户热情友好。

如何确保品牌拥护者勾选所有这些选项？

嗯，您可以使用多种方法。 尝试向潜在的拥护者发送调查问卷，或使用人工智能在网络上梳理网络，寻找在网上积极提及您品牌的人。

• 提供宣传激励措施

您不想将您的品牌拥护者变成只鹦鹉学舌地模仿公司内容的付费营销人员。 这会对你的信誉不利。

但这并不意味着你不能通过提供激励措施来吸引品牌拥护者。

例如，您可能

• 向评论和分享您的内容的人提供折扣代码
• 举办最佳用户生成内容竞赛（稍后会详细介绍）
• 为评论您产品的人举办抽奖活动
• 创建忠诚度计划，奖励最优秀、最积极的倡导者
• 在 a 上发布独家内容 自定义域名仅供品牌拥护者访问

此外，培养一个让品牌倡导者感到自己的贡献受到重视和赞赏的社区，可以显着提高品牌倡导计划的有效性。

提供专为品牌倡导者量身定制的独家内容，例如对公司文化的幕后见解和最新电子商务网站主题的开发，促进真正的参与并鼓励创建真实的倡导内容，从而增强品牌忠诚度和可信度。

这种事情鼓励真实、有价值的宣传内容，而不牺牲可信度。

• 推广用户生成的内容

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用户生成内容 (UGC)是由客户创建和共享的内容。

一个好的 UGC 活动不仅可以最好地展示您的产品，还可以极大地提高客户参与度，帮助建立忠诚的客户关系，并创造新的品牌拥护者。

苹果公司著名的“Shot on iPhone”数字营销活动是 UGC 和客户宣传的一次胜利。

苹果要求顾客使用#ShotOniPhone 标签在社交媒体上发布用 iPhone 拍摄的照片。 然后，苹果公司挑选了这些照片中最好的，并将它们变成了实体广告，粘贴在广告牌、公共汽车两侧等处。

获奖摄影师成为“Apple Stars”，并高兴地在社交媒体渠道上分享他们的成就，有效地将他们变成了有机品牌的拥护者。

当然，有些产品比其他产品更适合 UGC。

例如，如果您销售的是呼叫中心调度软件，那么您可能很难鼓励 UGC。

相比之下，销售服装的公司可以简单地要求顾客发布自己穿着品牌产品的照片。 如果您的产品不容易转化为 UGC，那么最好关注正面评论和博客文章分享等内容。

• 利用有影响力的人和附属机构

有效的品牌宣传计划应得到付费影响者/附属机构的支持。

影响者和附属机构拥有品牌拥护者的许多好处。 他们可以向新受众介绍您的品牌内容，获得粉丝的信任，并且可以生成自己的内容来支持您的营销。

然而，与品牌拥护者相比，您对付费附属机构拥有更多的控制权。

这意味着您可以引导他们发布能够提高参与度并鼓励客户自己成为倡导者的内容。

当您想打入新市场时，影响者和附属机构非常适合建立知名度和品牌知名度。 他们还可以回答新地方的潜在拥护者可能对您的品牌提出的问题。

例如，如果您的品牌拥有外国域名，影响者可以解决诸如.io 含义或您的产品在其国内市场如何使用等问题。

有影响力的人和附属机构为潜在的品牌拥护者提供了榜样。

除了接触新的品牌拥护者之外，影响者和附属机构还可以以身作则，鼓励其他人发表自己的帖子，留下自己的评论，并有机地参与影响者主导的内容。

如果接触大影响者不是您的风格，请考虑雇用小影响者。 即使没有大牌的大量受众，小网红也能带来丰厚的回报。

截图取自 instagram.com

利用品牌倡导者建立客户社区并促进您的业务

如果您想获得客户的信任和忠诚度，启动品牌宣传计划是最好的方法之一。

具有亲和力、热情且真诚的品牌拥护者可以通过员工无法做到的方式吸引潜在客户。

成功的品牌宣传计划没有单一的方法。 最适合您的方法在很大程度上取决于您的品牌形象、产品和营销策略。

无论您选择何种方式进行品牌宣传计划，我们希望本文中的提示对您有所帮助。 祝您开始新客户社区好运！