如何建立一个高转化的电子商务销售漏斗

汽油动力汽车需要机油来保持发动机平稳运转。

你最不想看到的就是你的车在路边抛锚了。

为避免这种情况，请从您当地的加油站连同漏斗一起拿起机油。 漏斗将帮助您轻松加满发动机，并让您的汽车随着时间的推移平稳运行。

现在，我知道你在想什么。 你不是来这里学习汽车保养的。 这个例子与电子商务有什么关系？

快速回答？ 漏斗。

您的电子商务业务是汽车，您的客户是石油。 您需要渠道来吸引客户进入您的业务，以保持其运营和盈利。

在本文中，我们分解了电子商务销售漏斗的重要性、四个不同阶段，以及如何优化每个阶段以最大限度地提高转化率。

让我们开始吧。

什么是电子商务销售漏斗？

简单来说，电子商务销售漏斗是一种从头到尾可视化您的客户旅程的方式。

潜在客户将进入顶部的电子商务漏斗，并朝着漏斗的底部前进，最终目标是转化为销售并成为回头客。

每个电子商务企业从销售线索到销售的路径都会略有不同，但四个阶段将保持不变。 例如，与销售奢侈品的网站相比，销售玩具或服装等低价产品的电子商务网站的销售漏斗可能会更短。

请注意，漏斗变得越来越窄，描绘了通过阶段移动的潜在客户数量减少。 营销和销售团队通常使用潜在客户评分来对他们的联系人数据库进行排序，并立即将最高质量的潜在客户重新路由到销售部门，从而显着缩短销售周期。 引导最高质量的潜在客户是有益的，以减少通过漏斗失去转化的可能性。

（图片来源）

由于高成本壁垒，线索评分对于销售奢侈品（如珠宝或小众家具）的电子商务网站很重要。 价格越高，消费者“触发”购买所需的时间就越长。

无论如何，销售漏斗对于所有电子商务企业都是必不可少的。 一个经过深思熟虑的销售漏斗可以吸引更多潜在客户，推动更多销售，提高品牌知名度并增加回头客。

电子商务销售漏斗的阶段是什么？

接下来，我们将分解每个阶段，并提供关键示例，说明如何为您的电子商务业务构建高转化率的销售渠道。

第一阶段：意识

如果他们甚至不知道您的存在，消费者将永远无法购买您的产品。 让您的品牌出现在目标受众的眼前非常重要。 第一印象是高转化率电子商务销售渠道的关键。

不要小看 TikTok 在 2022 年的威力。根据Adweek的研究，近一半的 TikToker 用户会从他们在应用中看到的品牌进行购买。

TikTok 的有趣之处在于，每个视频都有相同的病毒传播机会。 拥有多少关注者并不重要，因为 TikTok 的算法会优先显示来自用户从未见过的帐户和创作者的视频。

拥有数十亿活跃用户，一个简单的 30 秒 TikTok 可以在一夜之间传播开来，并随着视频在应用程序中传播，提高您电子商务业务的品牌知名度。 蛋糕上的糖衣？ 这一切都是免费的。

以枕头幻灯片为例。 近 1200 万浏览量，枕头滑梯被评为“TikTok 2021 年最舒适的趋势” 根据今日秀。 该产品一夜之间迅速流行起来。

您的电子商务业务的另一个顶级社交媒体平台是 Pinterest。 根据 Pinterest 的数据， 97% 的搜索都是无品牌的。 无品牌搜索可让您的品牌在消费者寻找灵感和发现新产品时吸引他们的注意力。

销售漏斗始于意识，一个好的数字营销策略开始发挥作用。 利用互联网，查找免费图形，或使用 Canva 等免费图形设计服务来创建出色的社交媒体和 Web 内容。

最终目标是吸引消费者的注意力并提高您的产品知名度。 毕竟，没有什么比引人注目的自定义图形更能吸引眼球了。

只需一点创意，TikTok 和 Pinterest 就是完美的社交媒体平台，可以在不破坏银行的情况下提高品牌知名度。

除了社交媒体内容，不要忘记久经考验的 SEO 策略和内容营销。

虽然比社交媒体帖子需要更多时间，但包含有价值产品信息的博客内容非常令人垂涎，并且肯定可以提高品牌知名度。

消费者正在积极地在互联网上搜索产品比较并寻找问题的答案。 通过这些自然搜索来吸引消费者的注意力是您的工作。

为了帮助您在 SERP 上获得更高的排名，请确保为您的特定产品或关键字提供不会过度饱和的独特角度。 流量越高，将线索向下移动到销售漏斗和评分转换的可能性就越高。

第二阶段：考虑

当消费者进入考虑阶段，即电子商务销售漏斗的第二阶段时，他们已经熟悉您的品牌或产品供应。

他们正在积极考虑您的产品是否值得购买。

有一些简单的方法可以利用潜在客户并将它们进一步推向销售漏斗。

电子商务网站最好的磁铁是折扣码。 消费者一直在寻找省钱的机会，尤其是当您的产品价格更高时。

消费者通常愿意交换他们的电子邮件地址以节省购买费用。

即使只有 10% 的折扣（通常只包括购买税），代码也会让他们觉得自己占了上风，并且可以控制购买决定。

POWR提供了为任何网站构建专业表单的简便方法，无需复杂的代码。 在您的电子商务网站上提供高质量的表格和折扣代码产品，将销售速度提高 3 倍。

铅磁铁的另一个很好的例子是推荐营销。 根据Invesp的说法，推荐线索的转化率比通过其他渠道获得的线索高 30%。 推荐的线索完全跳过了意识阶段，直接进入了销售漏斗的下半部分。

例如，像 Webull 和 Robinhood 这样的投资应用程序通过激励外展来激励用户为他们进行营销。 当您推荐朋友并且他们注册交易平台时，您将在您的账户中获得免费股票。

像这样的激励措施前期花费很少，而且只有在潜在客户转换后才会花费您。 这是双赢的。

强大的铅磁铁将推动您的消费者进一步进入电子商务销售渠道并推动更高的转化率。

第三阶段：决定

进入决策阶段的消费者想要购买产品，但他们不是 100% 确定他们想从你这里购买。

这是您向他们提供最好的产品、最优惠的价格、最好的运输、最好的客户服务或社会证明的时候了。

在考虑渠道的这一方面时，速度并不是一切，虽然许多电子商务网站和应用程序都提供当日送达快递服务，但将它们结合在一起的主要因素必须是整体客户体验。

作为销售团队负责人，您需要将销售漏斗与招聘漏斗一起考虑。 管理员工以确保根据销售漏斗的不同阶段拥有必要数量的销售代表是完成交易的重要因素。

您可以在您的网站上提供实时聊天功能，以确保客户的问题得到解答。 知情的消费者做出更快的购买决定。

最后，确保您的结帐页面快速且轻松。 您不想在结帐页面上失去销售。

提供快速结账选项可确保最快的结账体验，让客户几乎没有时间再次猜测他们的购买决定。

第 4 阶段：保留

电子商务销售渠道不会在购买后结束。

电子商务网站的成功是由重复销售和忠实客户推动的。

有一些行之有效的策略有助于促进重复销售。 例如，Olipop 提供订阅和保存模式，客户注册重复购买以换取折扣价。

必须维护一个数据库来跟踪过去的客户。

数据库模式是一个重要的蓝图，它将数据组织到具有列、键和相互关系的表中。 数据库架构对于集成到您的销售漏斗中以帮助分析数据和改进漏斗的每个步骤以推动更多转化并留住现有客户非常重要。

通过维护一个干净且强大的先前客户数据库，您可以利用有针对性的电子邮件营销活动，提供折扣、追加销售和新产品的公告。

获得新客户比维持回头客成本更高，这使得保留阶段成为电子商务销售渠道不可或缺的一部分。

最后的想法

使用社交媒体、内容营销和其他 SEO 策略让客户轻松找到您的产品。

借助快速选项简化您的结帐流程，以避免放弃购物车和失败的转换。

多样化的电子商务销售渠道是增加潜在客户、提高销售转化率、提高客户忠诚度以及电子商务业务整体长期成功的关键。