如何建立电子商务网站 - 分步指南

所以，你想学习如何建立一个电子商务网站！

许多人梦想创业，但在互联网出现之前，创业是一个充满挑战的前景。 现在，任何愿意付出必要努力的人都可以建立电子商务网站并在线销售产品。

如果您是在线零售新手，并且希望第一次涉足电子商务，那么可能会有一个学习曲线。 将新的在线业务从绘图板上投入生产需要什么并不是很明显。

现代电子商务平台经济且用户友好，只需单击几下即可为您的企业构建电子商务网站。 大多数电子商务平台还以即插即用的方式提供安全支付、运输和营销等关键要素，因此您可能不需要任何编码经验来建立具有专业外观的在线商店。

我们的电子商务网站建设指南将引导您了解您需要了解的所有内容，以便您开始在线销售。

如何通过 11 个步骤构建电子商务网站

1 – 确定品牌

在开始构建电子商务网站之前，您需要确定品牌名称。 您选择的品牌将决定您选择和购买的网站域名。

有数百篇关于创建品牌的博客文章。 但是，如果您有时间（和资源），您可能希望（或已经拥有）聘请品牌代理的服务来构建您的故事。

在创建您的品牌时，以下是一些有用的基本步骤。

• 研究您的目标受众并确定您的主要竞争对手
• 决定你的重点和你的个性
• 选择企业名称
• 创建品牌承诺
• 创建品牌的外观（标志、颜色、字体）
• 在您的数字资产中部署您的品牌

2 – 选择一个名称并获取您的域

您的域（也称为 URL）是您的网址。 您的域名是您网站在互联网上的“家”，也是购物者进入浏览器栏以访问您网站的内容。

选择一个好的域名对于您的品牌和整体成功至关重要。 选择与您销售的产品密切相关的企业和域名。 在您的企业和域名中使用描述性关键字或关键短语可以让您的客户预先了解您销售的产品，此外它还可以帮助您在搜索引擎中获得良好的排名，这对您的企业的 SEO 策略至关重要。

一旦您对名称有了一些想法，您就可以使用 GoDaddy、Bluehost 或 Google Domains 等域名注册服务购买您的域名。 访问这些网站之一并输入您的公司名称。 它会告诉您该域是否可用。

如果您的姓名不可用，这些站点将显示选项，例如 .net 或 .co，或备用域名。 如果可能，最好坚持使用 .com，因为这是最常见和最受信任的用法。 但是，您可能还需要考虑 .shop 或 .store 等非传统域名。

您的域名通常每年花费 12 到 25 美元。 成本取决于服务和任何附加组件，例如域隐私。 您可能还会发现，您选择构建网站的任何电子商务平台都包含您购买的免费域名，这将我们带到了下一点。

3 – 选择您的电子商务平台

您的电子商务平台是您的网站在线“生活”的地方，您有很多选择。 有一些功能有限的免费平台和几乎免费的基于 WordPress 的商店。 此外，您可以为流行的网站建设者添加电子商务功能，或者使用可以支持无限增长的专用电子商务平台。

以下是一些需要考虑的顶级电子商务平台选项：

专门的电子商务平台

这些是快速启动功能齐全的电子商务网站的最简单方法。 这些解决方案功能强大且可扩展，并提供强大的内置功能，例如安全支付、运输标签、电子邮件营销和多渠道销售支持。 这些解决方案不是免费的，但提供了许多工具，起价约为每月 30 美元。

要考虑的三个顶级专用电子商务平台包括：

• BigCommerce： BigCommerce 面向多渠道卖家，可能是最具扩展性的小型企业电子商务平台。 计划起价为每月 29.95 美元。
• Shopify： Shopify 是最受欢迎的专用电子商务平台，非常适合初创公司和托运人。 Shopify 计划起价为每月 29 美元。
• Shift4Shop： Shift4Shop 是专用电子商务平台领域的另一个顶级竞争者，提供每月仅需 19 美元的预算启动计划。

这些专门的电子商务平台提供免费试用期，因此您可以在决定使用哪一个之前无风险地试驾它们。

具有电子商务功能的网站建设者

流行的网站建设者 Wix、Weebly 和 Squarespace 都提供电子商务功能。 如果您已经在其中一个平台上运行网站，则可以通过简单地迁移到电子商务计划来添加在线销售功能。

• Wix： Wix 提供数百个漂亮、易于使用的网站模板，具有电子商务功能，每月 23 美元起。
• Weebly：像 Wix 一样，您可以在 Weebly 上以每月 25 美元的价格快速轻松地创建一个具有电子商务功能的漂亮网站。
• Squarespace：电子商务功能每月 30 美元起，您可以从数百个设计模板中进行选择。

简单性使网站构建器平台受到 DIY 和兼职人群的欢迎。 但是，如果您正在构建一个旨在发展的网站，那么专用的电子商务平台可以以相似的成本提供更多集成的销售和营销功能。

WordPress的电子商务插件

由于其广泛的定制选项和低成本，WordPress 平台驱动了全球一半以上的电子商务网站。 例如，您可以使用以下电子商务插件免费将在线商店功能添加到任何 WordPress 网站：

• WooCommerce：免费的 WooCommerce 插件为 WordPress 网站添加了完整的电子商务功能。
• WP EasyCart：与 WooCommerce 一样，WP EasyCart 为 WordPress 添加了一整套在线商店功能。
• BigCommerce：专用电子商务平台 BigCommerce 也插入 WordPress，以便您可以将其多渠道销售功能与品牌建设博客相结合。

4 – 获取您的 SSL 证书

如果您没有使用预打包的电子商务服务，那么除了域名之外，您还需要获得 SSL 证书。

需要 SSL 证书来保护访问者的 Web 浏览器和托管您网站的 Web 服务器之间的通信。 SSL 证书的提供者有很多。

或者，许多托管公司会为您处理 SSL，因此您可以通过您的虚拟主机购买。 但是，提供商之间的费用有所不同，您需要在购买 SSL 证书之前注册您的域名。

SSL 证书现在成为基本要求的主要原因：

• 该证书在 Web 服务器和用户浏览器之间创建了一个安全、加密的连接，从而保护了用户信息
• 在地址栏中显示信任（和“挂锁”）
• 避免截获敏感的用户信息
• 将涵盖所有主域和子域
• 是所有网络流量的首选协议，而不仅仅是交易访问

对于电子商务网站，您可能会发现某些供应商需要扩展验证 SSL 证书 (EV)。 虽然域验证 (DV) 和组织验证 (OL) 等 SSL 证书都是有效的，但证书供应商会对使用 EV 版本请求它的组织进行彻底的背景调查。 背景调查确保操作合法且信誉良好。 它是 SSL 证书的高级版本。

5 – 选择您的主机包

所有网站都必须位于某处的服务器上（即使基于云的托管仍然是基于服务器的，它只是不是您的服务器）。

您的预算可能会影响最终选择。 选择最好的托管包至关重要，原因不止一个：

网站速度

在您销售的国家/地区托管您的网站会影响网站的加载速度。 如果您要向跨国市场销售产品，请考虑使用内容交付网络 (CDN) 来帮助将您的网站本地化到不同的目标国家/地区。

正常运行时间和性能

主机保持网站正常运行的可靠性至关重要。 如果网站有一半的时间离线，那么您将不会接受任何订单。

在一年中的特定时间，例如圣诞节，对您网站的需求将（希望）显着增加。 了解额外流量将如何增加网络服务器的负载及其对站点性能的影响至关重要。 过多的流量可能会导致服务器绊倒和崩溃，从而使您的网站脱机。 云托管解决方案是应对不断增长的需求的不错选择，因为可以根据需求扩展服务器容量。

共享主机环境

如果您考虑将共享主机作为您的电子商务网站的一个选项，请再考虑一下。 由于您无法控制谁与您在同一台服务器上托管，因此进入共享托管不是一个好主意——您将无法保持对站点环境安全性的控制。

在共享服务器上托管其网站的其他公司可能在其安全程序方面没有那么勤奋。 结果，他们可能会在不知不觉中为黑客提供进入您网站的后门。 数据泄露可能会对您的业务造成极大的破坏，破坏您的在线声誉，并将您客户的详细信息公开给任何愿意查看的人。

大多数网络主机将能够为电子商务客户提供符合支付卡行业 (PCI) 标准的主机。

假设您可能会走 SaaS 路线。 在这种情况下，您无需担心托管问题，因为 Shopify 等提供商会在设置过程中自动为您提供云托管环境。

要考虑的基本电子商务托管要求：

• 支持您选择的软件
• 数据库可扩展性
• 绩效管理
• 安全
• 行政复杂性
• 访问错误日志文件

彻底研究适合您组织需求的托管服务； 可能的提供者包括：

云道

WP引擎

6 – 选择支付服务提供商 (PSP)

如果您选择 Shopify 等 SaaS 解决方案，您将使用他们的支付解决方案。 但是，如果您通过 WooCommerce 等解决方案构建网站或构建自定义解决方案，则必须考虑支付服务提供商 (PSP)。

您将需要决定支付服务提供商 (PSP)，也称为支付处理器或支付网关。

一些银行在开立商家账户时会建议使用 PSP，但如果可能的话，货比三家是值得的，因为它们之间的收费率不同：几乎总是可以找到更便宜的交易。

大多数 PSP 将允许您使用他们的付款页面或自行托管结帐页面。

自托管可以提供更无缝的结帐体验，但可能会导致安全风险增加，并且需要 PCI 不同级别的合规性。

著名的 PSP 包括：

贝宝

条纹

正方形

7 – 规划和建立您的电子商务网站

您需要收集以下元素和信息来创建您的企业网站：

标志和品牌形象

所有电子商务平台都允许您添加简单的类型徽标。 但是，如果您想脱颖而出并受到目标受众的关注，则需要创建品牌徽标。

产品照片、描述和数据

考虑一下要包含在您的网站上的信息清单，以及一些帮助您有效营销产品的提示：

• 出色的产品照片：您可以​​通过一点创意和手机摄像头创建出色的产品照片。 为了获得更好的效果，您应该聘请专业的产品摄影师。 请务必从多个角度拍摄照片并展示您的产品在使用中。
• 产品视频：真实、真实的视频是经过验证的销售工具，您也可以用手机捕捉这些视频。
• 详细的产品描述：创建涵盖每个细节的出色产品描述。 包括您销售的每种产品的尺寸、重量和材料，并添加常见问题的答案。 在对实现搜索引擎排名有意义的产品标题和描述中使用关键字。
• 产品选项：尺寸和颜色等选项称为变量，电子商务平台允许您为不同尺寸、颜色等的商品创建多个变量。
• 产品 SKU：确保您拥有内部库存单位或 SKU，以及任何制造商的代码。 有时买家会使用制造商的代码进行搜索，因此最好将这些代码包含在产品数据中。
• 产品定价：许多电子商务平台为您提供单件和团体定价选项，以及销售和折扣定价。 有些甚至可以让您跟踪产品成本以进行报告。
• 商品尺寸和重量：电子商务平台使用商品尺寸和重量来确定实时运输成本和打印标签。 打印标签是可选的，但可以方便地节省您的运输过程的时间。
• 库存：为每件商品插入库存数量，您的电子商务平台将在产品销售量下降时跟踪您的库存。

你的故事

您的故事是您与潜在买家建立联系的机会，因此请让您网站的“关于我们”部分高歌一曲。 分享您的旅程，用照片和视频美化它，让它变得有趣和引人入胜，让买家回头购买更多产品。

客户服务页面

出色的客户服务让购物者回头客，因此请使用您电子商务网站的客户服务页面来设定期望。 这里的关键要素包括：

• 运输费率和时间：说明您的典型运输周转时间、收取的费率和平均交货时间。
• 退货和换货：涵盖您的退货政策并说明谁支付退货运费。
• 隐私政策：根据法律，您必须在您的网站上包含隐私政策，并且大多数电子商务平台都提供了您可以插入的一揽子声明。

用户友好的导航

您的电子商务网站菜单可帮助购物者轻松浏览您的网站内容。 大多数平台允许您创建主菜单栏、页脚菜单，有时还可以创建顶部和侧边栏菜单。 试验看看哪种组合最适合您的产品系列和内容。

8 – 设置付款、税收、运输和营销

此步骤将因您的电子商务平台而异。 BigCommerce 和 Shopify 等一体化解决方案配有内置支付处理、税收计算、运输标签打印和营销工具。 大多数其他人需要集成一些外部服务来处理这些任务。

付款处理和税表设置

上述所有电子商务网站平台都提供与 Square、PayPal 和 Stripe 等顶级支付服务的即插即用集成。 要使用您首选的解决方案启用付款处理，您只需单击几个按钮、提供您的信息、设置您的帐户，然后您就可以连接了。

大多数平台还允许您连接您的支付网关和商家帐户。

然而，内置和即插即用的支付服务是初创公司最简单且通常最经济的选择。

设置付款处理器后，您将配置将从购物者那里收取的销售税率。 所有电子商务网站平台都支持征收销售税，并允许您对选择或所有商品和订单征税。 销售税率取决于您所在的位置，在大多数情况下，还取决于您的整体销量。

一句忠告； 销售税是一个棘手的问题，甚至像亚马逊这样的电子商务巨头也经常违反法律法规。 另外，市县通常有个别税率，可能与州税率不一样。 因此，建议咨询税务会计师以帮助您为商店设置正确的税率。

运输设置

您可以而且应该将运输软件与您的电子商务平台集成，以简化订单履行流程。 集成运输将订单无缝连接到运输软件，因此您可以选择承运商和运输方式、打印标签并在订单发货时自动通知客户。

BigCommerce、Shopify 和 WooCommerce 提供内置运输，因此设置只需几分钟。 大多数其他平台要求您连接第三方解决方案（如 ShipStation 或 ShippingEasy）来打印标签并触发客户通知。 这些集成适用于大多数平台，但可能会增加每月成本。

设置运输解决方案后，您可以创建运费以向客户收取运费。 大多数电子商务网站都允许您添加实时费率和每个订单的实际运输成本。 您还可以根据订单总额设置统一费率，或为所有或部分订单提供免费送货服务。

电子邮件营销和社交媒体设置

像支付和运输一样，一些网站平台提供强大的内置营销工具。 例如，一体化解决方案 BigCommerce 和 Shopify 提供完整的营销工具包。 因此，您可以快速建立和使用电子邮件列表与客户联系，只需单击几下即可在您的社交媒体帐户中销售产品和发送促销信息。

其他电子商务平台需要更多的工作来设置营销功能。 例如，您可以使用免费插件将 WooCommerce 连接到 MailChimp 等顶级电子邮件营销服务。 但是，您需要高级插件才能将您的产品直接连接到社交媒体帐户以进行社交商务。

9 – GDPR 合规性

在建立您的新电子商务业务时，不要忘记通用数据保护条例 (GDPR)，并确保您的在线业务具有健全的条款和条件。

您需要考虑的关键要素包括：

• 隐私政策
• Cookie 政策
• 条款和条件
• 可接受的使用政策
• 可访问性

请务必向具有数据保护和合规专业知识的公认律师事务所寻求法律建议。 将数据保护置于您业务的核心，并确保您的团队在业务发展过程中了解您的义务。

10 – 测试并启动您的电子商务网站

构建电子商务网站的下一步是处理一些测试订单。 每个电子商务平台处理测试的方式不同； 但是，所有这些都可以让您通过系统运行一些预发布测试订单。 这些订单与您的支付处理器连接，但不会从您的卡中收取费用。

一旦您成功发送了一些测试订单 - 或者解决了您在浏览电子商务网站时发现的任何错误 - 您就可以开始营业了。

11 – 推广和营销您的新店

启动并运行并准备好接受订单后，您需要吸引访问者访问该网站。 设置很容易。 现在您正在进入业务的不同阶段。 以下内容为您提供了您需要考虑的持续数字营销注意事项的基本概念。

主要的数字营销考虑因素包括：

搜索引擎优化

• 自然搜索是一个广泛的主题。 至少，您是否创建了最佳页面标题和元描述？ 你有独特的内容吗？ 您的图像是否已优化并正确命名？ XML站点地图怎么样？ 您的网站是否包含产品架构标记？ 这些是 SEO 的基本方面，将帮助您的企业开始吸引来自 Google 和 Bing 的流量。
• 使用 Rank Math SEO 等 SEO 工具将帮助您优化产品和产品描述，并为您的电子商务网站带来更多流量。
• 您是否访问过来自 Google Search Console (GSC) 的数据，以了解您的网站对哪些关键词可见以及您的网站获得的点击次数？ 例如，用户是否在搜索您的品牌？
• 您是否考虑过您的 SEO 策略是什么？ 例如，您将如何根据用户的需求创建内容？ 您将如何确定搜索意图？ 您或您的团队是否需要 SEO 培训或帮助创建 SEO 策略？

电子邮件营销

• 您将如何收集用户电子邮件地址？ 您必须获得什么许可才能与客户和潜在客户通信？ 您多久与他们交流一次？ 您将如何细分用户并提供个性化的电子邮件通信？ 你会用什么软件？
• 电子邮件仍然是数字营销组合的重要组成部分，您不应忽视这种营销策略。

客户关系管理

• 您如何构建用户视图？ 他们回来多少次？ 他们如何与您的品牌互动？ 谁是您的主要客户？ 他们访问的最后一页是什么？ 你的客户来自哪里？ 不仅在在线渠道方面，而且在地理上？
• 利用客户关系管理系统，企业可以建立用户画像并根据需要对其进行细分。

付费搜索

• 从 SEO 活动中建立自然流量需要时间。 但是，付费搜索使企业能够在网站上线时增加流量。
• 谁将负责您的付费搜索？ 你应该预留多少预算？ 什么是合理的对话率？ 将访客转变为买家的可接受成本是多少？ 最后，您将如何从付费搜索活动中学习并将其纳入您的数字战略？
• 你会只专注于谷歌吗？ 您是否也应该考虑必应？ Facebook、Twitter、Instagram 或 TikTok 呢？ 您知道您的受众在哪里以及如何吸引他们吗？ 您是否想重新定位已经接触过您的品牌但尚未与之互动的用户？
• 付费搜索可以提供即时流量。 设置 Google AdWords 帐户相对简单，只需几分钟，您就可以通过此渠道为您的网站带来流量。
• 您是否了解竞争对手竞标的条款？
• SE Ranking 和 SEMRush 是了解竞争对手在做什么的有用工具。

社交媒体

• 您是否在主要社交平台上保护了品牌帐户？
• 哪些平台适合您的受众？ Facebook、Instagram、Twitter 和 Pinterest 都拥有庞大的用户群，可以帮助您增加网站流量。 不过，您需要考虑哪些内容会引起观众的共鸣。
• 您多久发布一次内容？ 一天中的什么时间最适合向您的受众发布信息？
• 您的网站上是否有必要的社交媒体徽标？ 您是否有从您的社交媒体资产指向您的网站的链接？
• 访问者是否容易分享您网站上的信息？

网站追踪

• Google Analytics 是一款免费工具，可让网站所有者衡量广告投资回报率并跟踪网站流量、来源以及用户与网站的互动方式。
• 您可能需要考虑制定衡量计划或进行基本的 Google Analytics 培训，以了解如何使用该平台来增强您的业务，

一旦基础准备就绪，并且随着数字化成熟度的提高，您的需求可能会发展为需要以下帮助：

• 客户体验 (CX)
• 用户体验 (UX)
• 转化率优化 (CRO)
• 个性化

虽然优化好的平台会受到搜索引擎的关注，但有必要积极推广您的电子商务网站，以吸引驱动订单所需的相关流量。 因此，必须计划您的数字营销活动，快速了解哪些策略可以推动参与度和销售，并预留预算以帮助您长期推广您的网站。

建立您的电子商务网站

一个好的电子商务网站不仅仅是一个销售产品的地方。 在这里，企业可以创造一种体验来强化其品牌、吸引新客户并将休闲购物者转变为忠诚的品牌大使。

创建电子商务业务需要雄心、时间、工作和一点点启动资金。 最关键的一步是决定开始。 您不会在第一次尝试时就将所有事情都做好。 愿意尝试、失败并继续前进。 这就是成功的电子商务创业之路。

您正在建立电子商务网站吗？

您是否有兴趣在线销售您的产品，但不确定如何建立电子商务网站？ 我们的专业电子商务设计师团队将很乐意为您提供帮助。 但是，首先，请查看我们的产品组合并阅读我们的案例研究。

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如果您仍然不确定构建电子商务网站需要什么，让我们谈谈！ 我们将倾听您的声音，回答您的问题，并为您的公司或产品品牌确定最佳电子商务解决方案！

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格雷戈尔·赛塔

联合创始人/CXO

@gregorsaita